從娃哈哈事件看中國(guó)企業(yè)信用

編者按

達(dá)能與娃哈哈之間的品牌之爭(zhēng)，勝利的天平最終會(huì)傾向于哪一方，也許并不重要。在激憤、抗?fàn)帯o(wú)奈與妥協(xié)中，中國(guó)商人終將認(rèn)識(shí)“合約精神”的意義：合約精神是中國(guó)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的入場(chǎng)券。娃哈哈也許可以在特定時(shí)點(diǎn)上獲得勝利，但卻要以中國(guó)人更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的損失去彌補(bǔ)！

2007年5月9日，法國(guó)達(dá)能集團(tuán)致信門(mén)戶網(wǎng)站，發(fā)布對(duì)娃哈哈事件進(jìn)展情況的通告，稱已正式啟動(dòng)應(yīng)對(duì)娃哈哈非合資企業(yè)的程序。此前一個(gè)月，宗慶后高舉保護(hù)民族品牌的旗幟，與達(dá)能展開(kāi)了對(duì)攻戰(zhàn)，成為主流媒體的頭版報(bào)道。一時(shí)間，經(jīng)銷(xiāo)商、娃哈哈員工、偏遠(yuǎn)地區(qū)的地方政府、學(xué)者們、健力寶等企業(yè)紛紛卷了進(jìn)去。在保護(hù)民族品牌的喧鬧聲中，充斥著火藥味。

達(dá)能、宗慶后爭(zhēng)議的嚴(yán)肅主題

1996年，娃哈哈與法國(guó)達(dá)能公司、香港百富勤公司共同出資建立了五家公司，共同生產(chǎn)以“娃哈哈”為商標(biāo)的包括純凈水、八寶粥等在內(nèi)的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，娃哈哈商標(biāo)作價(jià)1億元，以無(wú)形資產(chǎn)注入合資公司，占49%的股份，達(dá)能與百富勤加起來(lái)占51%。伴隨著宗慶后與達(dá)能簽字落筆，《合資經(jīng)營(yíng)合同》約定，娃哈哈系列商標(biāo)的全部權(quán)利歸入合資公司。亞洲金融風(fēng)暴之后，香港百富勤在境外將股權(quán)賣(mài)給了達(dá)能，使達(dá)能躍升到51%的絕對(duì)控股地位。

為了確保合資公司拿到娃哈哈商標(biāo)，達(dá)能與娃哈哈簽署了《商標(biāo)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，又在1999年簽訂了《商標(biāo)使用合同》。這些合約的目的只有一個(gè)：除了合資公司可以使用娃哈哈商標(biāo)外，中方不能許可第三方使用娃哈哈商標(biāo)。若需使用，必須征得合資公司董事會(huì)同意。不僅如此，為了順利通過(guò)國(guó)家商標(biāo)局審查，娃哈哈和達(dá)能還簽訂了“陰陽(yáng)合同（一次交易中同時(shí)簽訂兩份不同的合同）”——呈交國(guó)家工商局的是簡(jiǎn)單版本，雙方私下約定了一個(gè)更為苛刻的詳細(xì)版本。

這些條款，為今天的紛爭(zhēng)埋下了隱患。當(dāng)宗慶后繞開(kāi)合資公司，開(kāi)辦了一系列非合資公司，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)娃哈哈品牌時(shí)，引發(fā)了達(dá)能的逼宮。

本來(lái)兩家公司之間的合約紛爭(zhēng)需在談判桌上解決，不必搞群眾運(yùn)動(dòng)，更不應(yīng)該將民族大義摻雜其間。達(dá)能咄咄逼人，聲稱要走法律程序。中國(guó)目前缺乏一個(gè)統(tǒng)一的法律體系，各種法規(guī)，說(shuō)法不一，似乎一切取決于當(dāng)事人的運(yùn)作能力。而宗慶后是運(yùn)作能力很強(qiáng)的人，他不怕打官司。

任何一件事，可以從不同角度找到合理的解釋。我們不必?fù)?dān)心宗慶后輸官司，卻要擔(dān)心他或許會(huì)贏官司。在中國(guó)局部的勝利，將以中國(guó)人更長(zhǎng)期的付出為代價(jià)：在經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全球化的條件下，我們?cè)谥袊?guó)投入過(guò)多的民族情感，便平添了中國(guó)公司在歐美市場(chǎng)上的艱難。宗慶后不會(huì)想到，其中遭受傷害的，遠(yuǎn)不止其所癡迷的那一點(diǎn)點(diǎn)利益。那是要以無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額來(lái)償還的。

商業(yè)不能沒(méi)有信用

娃哈哈這場(chǎng)鬧劇對(duì)中國(guó)企業(yè)全球化的最大傷害是信用的流失。信用流失比國(guó)有資產(chǎn)流失還要嚴(yán)重得多。企業(yè)的發(fā)展不能拋棄一個(gè)最基本前提，哪怕做到1000億元的銷(xiāo)售額，也離不開(kāi)最初1元錢(qián)起點(diǎn)的權(quán)責(zé)界定。這就是操守，就是信用，也是中國(guó)商人的立身之本。

信用之于商業(yè)，猶如空氣和水之于人。商業(yè)歷史上，不少案例說(shuō)明了信用的地位。

1596年到1598年，荷蘭一個(gè)船長(zhǎng)帶著17名水手，被冰封的海面困在了北極圈內(nèi)。八個(gè)月的漫長(zhǎng)冬季，八個(gè)人死去了。但荷蘭商人卻做了一件令人難以想象的事情：別人委托給他們運(yùn)輸?shù)呢浳铮麄兘z毫未動(dòng)。這些貨物中就有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬去春來(lái)，幸存的商人終于把貨物完好無(wú)損地帶回荷蘭，送到委托人手中。他們用生命作代價(jià)，守住信用，創(chuàng)造了傳于后世的經(jīng)商法則。在當(dāng)時(shí)，這樣的做法也給荷蘭商人帶來(lái)顯而易見(jiàn)的好處，那就是贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場(chǎng)。

中國(guó)負(fù)面的例子不少。2007年4月下旬，鄭州一托兒所內(nèi)發(fā)生兒童豆奶中毒事件。雖然當(dāng)天孩子們就回家了，但由于當(dāng)局沒(méi)有講清楚中毒緣由，旋即引發(fā)了國(guó)際連鎖反應(yīng)。摻假嬰兒奶粉、食品以次充好、假藥、假酒，等等；不擇手段的非法牟利，讓中國(guó)食品名譽(yù)掃地。不法商販為了自己的一斗米之利，敗壞著中國(guó)商人的信譽(yù)。這就是全球化。一只蝴蝶扇動(dòng)翅膀，可能在大洋彼岸引發(fā)海嘯地震。

信守承諾，日本商人做得比中國(guó)商人好。在日本人的“名分”中，忠誠(chéng)于自己的承諾為最高倫理。天皇、父母、主人、老板、客戶、丈夫等，在日本被定格為需要盡忠的主體。許多事不必有明確的合約，一個(gè)人一旦加盟一個(gè)企業(yè)，就對(duì)企業(yè)主有了一種承諾。這種承諾，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)主的“不義”而有所軟化。

記得幾年前，當(dāng)時(shí)日本首富堤義明的西武公司作假，被公司的兩個(gè)高管舉報(bào)。堤義明因此被判入獄三年，而那兩個(gè)高管則承受不了背叛主人的罵名，以至于最后要通過(guò)自殺的方式來(lái)洗刷，以便讓家人能夠在社會(huì)上抬起頭來(lái)。在一個(gè)崇尚效忠的國(guó)度，兩位日本高管選擇的是信守商業(yè)承諾。

合約精神在創(chuàng)傷中確立

有些中國(guó)人天性溫良寬厚，信守承諾，甚至以德報(bào)怨，不因?yàn)閷?duì)方損害了自己而放棄自己的諾言。這自然是好事，值得稱道。然而，有些人為了一己利益大動(dòng)肝火，惱羞成怒，甚至做出一些讓人感覺(jué)莫名其妙的事情來(lái)。

娃哈哈的鬧劇更添加了新的注腳。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的承諾，而是已經(jīng)落在了文字上。當(dāng)那個(gè)合約已經(jīng)不合于今天的利益，宗慶后堂而皇之地借保護(hù)民族品牌之名，就可以推倒重來(lái)。這種行為對(duì)中國(guó)商人信譽(yù)的傷害是很?chē)?yán)重的。

在理智和現(xiàn)實(shí)的勸導(dǎo)下，宗慶后或許會(huì)翻然醒悟，打掉心魔，回到合約上去。經(jīng)歷一場(chǎng)深深的創(chuàng)傷而回歸理智，這或許更難能可貴。盡管那份合約存在諸多鄙陋，而且不受相關(guān)法律保護(hù)，盡管在法律空隙中，可以尋找到不少運(yùn)作之道，從而保證打贏官司，但那是一個(gè)中國(guó)商人與一個(gè)法國(guó)商人之間的約定。對(duì)自己的約定承擔(dān)責(zé)任，信守承諾，或許是中國(guó)商人最起碼的自尊和良知。

不少人對(duì)中國(guó)商人缺乏合約精神憂心忡忡，認(rèn)為是中國(guó)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的最大障礙。我們應(yīng)對(duì)此抱有樂(lè)觀態(tài)度。中國(guó)商人現(xiàn)在的合約精神所以不強(qiáng)，或許正是達(dá)能與娃哈哈這樣的案例太少。如果案例多起來(lái)，在激憤、抗?fàn)帯o(wú)奈與妥協(xié)中，中國(guó)商人終將認(rèn)識(shí)“合約精神”的意義：合約精神是中國(guó)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的入場(chǎng)券；企業(yè)可以在特定時(shí)點(diǎn)上獲得勝利，但卻要以中國(guó)人更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的損失去彌補(bǔ)！

中國(guó)商人的合約精神，或許正是要在凌辱、困難和義憤填膺的比對(duì)和考驗(yàn)中才能成長(zhǎng)。合約精神是中國(guó)企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)，經(jīng)過(guò)這場(chǎng)“民族大義”的抗?fàn)帲囟ǜ訄?jiān)定和深入人心。

企業(yè)不是私人賺錢(qián)的工具，而是一件社會(huì)公器，承載著企業(yè)公民的義務(wù)和責(zé)任。