我們聽到企業家講“百年老字號”的時候就仿佛聽到帝王在講“萬代江山”。怎樣才能讓自己創造的產業基業長青,這對企業家和帝王來說,問題的性質是一樣的。管理一個國家和管理一個企業,特別是民營企業,有很多相通的地方。
“君君臣臣父父子子”與企業文化
皇帝在君臣合作方面占主導地位;企業家在自己的企業當中也是占主導位置。兩者在這方面有很大的相似性,也就是權威問題。在企業里,每一個企業家都有一個基本成型的思想,員工既然要在這個企業做事,就要服從企業家的思想
人只要在一起合作,就要有規范,有一個誰說了算的問題。
在皇權控制下的封建專制社會,“沒有不是的君父”。君父是不會錯的。中國人不聽上帝的,誰是君王就得聽誰的,誰是父親就得聽誰的。按照“君君臣臣父父子子”這樣一種倫理道德,來規范我們的行為。這種觀念一代一代延續至今。

企業文化其實就是企業家的文化,是他的一整套思想在支配這個企業的發展,確定這個企業的行為規則。一個企業形成它自身的企業文化后,員工進入時沒有必要非去看制度大綱,通過觀察和感覺,很快就知道應該怎樣行為辦事:看到領導應該怎樣點頭哈腰,應該說真話還是說假話,說一半真還是一半假,做老實人還是做調皮人。一句話,員工在企業怎樣才能使自己的利益最大化就會采取怎樣的策略,這就是企業文化的影響力。
對于多數民營企業家來說,他個人就是一部成功史,在創造歷史和延續歷史之間,不同的企業家有不同的選擇。企業家在總結處理事務的經驗時,通常帶有濃重的個人色彩:“我就是這么做過來的,我就是這樣成功的,所以你們就要這樣干。”他可能是靠艱苦奮斗成功,也可能是靠玩假忽悠成功。老板都希望員工按照他成功的經驗去做,不喜歡別人拿一套西方或東方的理論來教導自己。
帝王需要臣子的尊重,所以設立很多禮儀。有些企業家也很想與帝王一樣,得到一種絕對的超經濟的尊重。因此,他們在企業里,設立了一些形式方面的規定,例如,見到老板,在三米之外就必須立正大聲喊“老板好”,等等。更多的企業往往把忠誠作為道德的要求,老板無論對錯都要忠誠。這種忠誠要求的感恩其實是單向性的,就是員工對老板要感恩。老板對員工是不是感恩呢?沒有規定。
一個企業尤其是民營企業,是不應該要求員工無私奉獻的,因為企業最終的剩余價值是企業的。如果企業是個人的,就不要叫大家無私奉獻;如果企業是大家的,就不要搞貓膩。我覺得民營企業家都應該遵循這樣的規則。正如國家一樣,如果國家是人民的國家,那么,政府官員就不要貪污;如果國家是皇帝自己的,那他愛怎么貪就怎么貪,這里不存在腐敗問題。
分封制與子公司
封建社會關于分封制與郡縣制的問題,轉換到企業就是子公司還是分公司問題
古代帝王打下江山之后,要分封,分封之后,又要削藩。比如,老皇帝有五個兒子,皇位只能讓給其中的一個兒子,其他四個兒子,就封王。老皇帝指望今后在新皇帝遇到麻煩的時候,這些王爺們能夠出來幫忙。但這只是老皇帝的想法,事實還會出現另一種情況,就是“王”做大了以后就不聽話了,都是一個父親生的,為什么自己就不能當皇帝?他就會想到造反,或者他本沒有這個心思,但做皇帝的會這么猜忌,于是,你死我活的斗爭就來了。
企業家在企業擴張過程中,也面臨類似的問題。
封建社會關于分封制與郡縣制的問題,轉換到企業就是子公司還是分公司問題。如果企業家開的是分公司,企業家是法人,享受全部收益,也承擔全部后果;如果開的是子公司,那么,就要給獨立法人授權。一個企業如果想讓合伙人團結一致,輕易不要把合伙人派下去。一旦讓合伙人下去,當分公司的經理,他就會有自己的利益訴求,形成一種對抗。他在總部有股份,到了分公司,就會要求在分公司享有股份。如果在分公司的股份達到一定數量,他就有可能以分公司的利益為重。這個時候你怎么用人,怎么建立一種穩定的體制,避免做大之后分裂,就成為一個問題。企業家在企業擴張的時候要不要給主要骨干股份?給股份相當于封王,封了王以后,就比較麻煩。如果合作短,不要輕易給股份。
天子的威權與企業家的威信
在皇權的一統天下,所有的人只能給皇帝打工,現在則有一個自主選擇的社會空間,企業家畢竟不是天子,這是封建國家與現代企業之間一個最大的不同
我們的企業所處的這個時代和所面臨的社會環境,已經跟封建帝王所處的環境有了很大的不同。普天之下,大一統的王朝就只有一個,你別無去處。而現在企業有很多,員工可以有很多選擇。企業家如果真把自己當帝王,員工不服,他們當然不會像陳勝、吳廣那樣揭竿而起,而是選擇跳槽。人都走光了,還當什么帝王?人才流動太頻繁,企業成了培訓學校,這帝王也就成了校長。
企業家不是天子,企業家的權力不是神授。民營企業家也不像國企老總,他的權力是國家授予的。民營企業家只能靠自己打拼,靠你自己建立起權威。
企業家要穩定自己的商業帝國,要把這個董事長做得長長久久,要把人籠絡住,要擴大隊伍,就必須為企業找到一個好的商業模式,能夠在市場上賺到錢,養得起人才。在市場經濟條件下,所謂人才其實是交易的結果,一個好的商業模式就是企業和員工進行交易的資本。沒有錢的時候,不要怪人家不仗義。三個月不發工資可以仗義,半年不發工資可以仗義,一年不發工資就不能怪人家不仗義了:大家都要活命。
企業家獲得威信最重要的途徑就是他投資的正確性和回報率。做的項目總是掙錢,威信自然就建立起來了。做企業,最重要的是三個模式:除了一個盈利的商業模式以外,還必須具備一個清晰的產權模式和一個合理有效的治理模式。
第一,商業模式。賺錢是前提,商業模式必須能夠產生利潤,沒有利潤,就不要當企業家。有了好的商業模式以后,接下來是產權模式。項目很大,能賺五個億、八個億,而且是美元,能去納斯達克上市,如果員工都沒有份,結果會怎么樣?人就會散了。因此,一個好的商業模式沒有一個好的產權模式來支撐,還是不行,要讓員工明白這個賺錢的商業模式和自己的關系。第三,治理模式。要實現企業家所勾勒的美好的商業故事,必須經歷一個實施的過程,在這個過程中,誰說了算是首先要解決的問題。要保證商業模式在實施過程中不出現偏差,做到風險最小、利益最大。遇到緊急情況時,是否需要拐彎,向哪個方向拐,這都需要有人來拍板決策。商業模式寫在紙上是一條直線,一到現實生活當中,就變成了一條曲線,誰對目標實現負責,就是治理模式。
當一個民營企業家把這三個模式都說清楚,而且能夠運作起來,并且最終能夠打勝仗,就是一個成功的企業家,就會建立起威信。
(參閱本刊2007年第5期《帝王思想與民營老板》)