撥開(kāi)迷霧 返樸歸真

最近幾年，企業(yè)文化在中國(guó)成了一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。有統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)出版的企業(yè)文化書(shū)籍在數(shù)量上超過(guò)了西方國(guó)家企業(yè)文化書(shū)籍的總和。從事企業(yè)文化咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)和人士，也像雨后春筍般地涌現(xiàn)出來(lái)。在管理學(xué)院或商學(xué)院里，差不多每個(gè)教授在授課中都會(huì)提到企業(yè)文化，并且各有各的說(shuō)法。在企業(yè)界，幾乎沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)管理者不知道“企業(yè)文化”的，不少企業(yè)還在“外腦”的幫助下寫(xiě)就了完美的企業(yè)文化體系。這種熱鬧的景象，如果用“百花齊放”來(lái)形容，可以說(shuō)一點(diǎn)也不為過(guò)。

但越是熱鬧，我們?cè)綉?yīng)保持冷靜的頭腦。綜合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化領(lǐng)域的種種說(shuō)法，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有三種說(shuō)法非常流行：一是“提煉企業(yè)文化”，二是“企業(yè)文化要有特色”，三是“企業(yè)文化落地”。我們可以把這三種說(shuō)法簡(jiǎn)括為“提煉說(shuō)”、“特色說(shuō)”和“落地說(shuō)”。然而，流傳廣的說(shuō)法并不意味著就是真理，流行開(kāi)來(lái)的東西未必就是好東西。必須看到，這三種說(shuō)法就像“流行病”一樣影響著企業(yè)文化建設(shè)的健康推進(jìn)。

先看“提煉說(shuō)”。言下之意是，企業(yè)文化是事后總結(jié)出來(lái)的東西。事實(shí)上，不少企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候就是這么做的，但這些企業(yè)從中獲得的益處卻很有限。企業(yè)文化建設(shè)猶如開(kāi)車(chē)，“提煉”就是只看后視鏡，這種開(kāi)法是無(wú)法保證汽車(chē)正常前進(jìn)的。只有在開(kāi)倒車(chē)的時(shí)候，才應(yīng)該以看后視鏡為主。開(kāi)車(chē)看后視鏡是必要的，但是要開(kāi)好車(chē)主要還得向前看。因此，企業(yè)要想建成自己所需要的企業(yè)文化，還是應(yīng)當(dāng)主要靠培育和塑造，而不是“提煉”。

再看“特色說(shuō)”。一說(shuō)到企業(yè)文化建設(shè)，很多企業(yè)都會(huì)強(qiáng)調(diào)要有特色。這樣要求是對(duì)的，愿望也是好的，問(wèn)題在于什么才是真正的特色。如果置企業(yè)文化的適用性和實(shí)效性于不顧，一味在文字表述上追求新。奇、特，這樣的企業(yè)文化往往就成了鏡中花，水中月，只能給別人看，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理不會(huì)起到什么作用。那么，企業(yè)文化的特色在哪里?就在于它能被廣大員工理解、認(rèn)同并自覺(jué)踐行，從而切實(shí)促進(jìn)你這個(gè)企業(yè)的發(fā)展。舍此，一切“包裝”都是徒勞的。

再看“落地說(shuō)”。企業(yè)文化本身是具體的、實(shí)踐性的東西。文化本身就應(yīng)當(dāng)是在“地上”的，不存在落不落地的問(wèn)題。因此，“文化落地”的提法似不夠確當(dāng)。如果要說(shuō)“落地”，那應(yīng)該是企業(yè)的“理念落地”。“落地說(shuō)”的麻煩在于，它給人一種暗示：要建設(shè)企業(yè)文化，就得先構(gòu)建一個(gè)企業(yè)文化體系，然后讓它“落地”。這就把企業(yè)文化和企業(yè)運(yùn)營(yíng)看成了兩回事。事實(shí)上，企業(yè)文化是滲透在企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中的，不應(yīng)該是“另外一個(gè)體系”。如果企業(yè)文化成為“另外一個(gè)體系”，那就和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成了兩張皮。可以肯定地說(shuō)，這不是企業(yè)真正所需要的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，是廣大員工通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)形成合適的做事方式的過(guò)程。這樣才能形成與管理一體化的，日常化的、具體化的企業(yè)文化。

無(wú)論從理論上還是從實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化本身應(yīng)該是簡(jiǎn)單的，但是如今卻被人為地復(fù)雜化了。所以，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)要想取得突破，就必須避免陷入“紙上談兵”或“兩張皮”的怪圈，還企業(yè)文化本來(lái)簡(jiǎn)單的面目。