人情世故是我們日常生活中積累的約定俗成的行為規則。這些知識大半來源于與不同人群的社會交際,也來源于社會沖突與社會發展。在有專業知識與技能的情況下,人情世故能夠幫助我們緩和與其他人之間的緊張關系,也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與建設性。這里我列舉出我們每個人也許都能用到的日常生活中的一些人情世故,因為我發現,這些人情世故經常被年輕的朋友忽略。
——即使不是對大人物,我們也要用請教的態度、口吻而不是傲慢的姿態與別人說話。因為人不可貌相,很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。
——在吃飯的場合做主動點菜者,最好別請主人與主賓點菜,因為點菜這點小事不是尊貴者通常做的事情,但是請注意詢問他們的喜好,而不是只管點自己愛吃的東西。這需要你平時積累點菜的經驗。上桌的時候要尊重主人的安排,不要貿然先行入席坐下。
——經常找到同學、朋友與同事值得肯定的方面。要記得,即使老板也需要被你肯定。但是對長輩和上司的贊揚應盡量在私下場合說,而對于一般朋友與同事則應公開贊揚。
——學會寫便條,包括借條、請假條、申請信,如果你在平時日常交往中很主動地使用這些便條,會讓其他人感到你很規范、謹慎;而且如果你懂得請其他人這樣做,你未來就能更好地與他們有憑有據地打交道。記住,即便是在電腦、網絡操作一切的今天,會寫便條也能讓別人刮目相看。……