簡單理由

九寨溝旅游區，上百家外觀漂亮、設施齊全的旅店競爭激烈，卻有一家不起眼的小店，比大旅店生意還好，總是顧客滿員。一天終于有人發現，吸引回頭客的竟然是因為小店里的枕頭洗得特別干凈，總飄著一股清爽潔凈的香氣，還有一床散發著同樣清香的被褥令人人睡得香甜。

作為一個游客，仔細去想，難道不是這樣嗎？每次出游，我們常常就是希望所在的旅館里能有一個洗得干干凈凈，沒有汗味兒，散發著清香的枕頭。這，往往就是我們的期望和滿足，別以為多么復雜。

廣東的一家餐館被大家稱為是整個廣東最干凈的餐館，可你到了后廚發現，這里與其他餐館并沒有什么兩樣。原來凡是跑堂的伙計，手里都拿著一條雪白雪白的毛巾，擦桌子、擦板凳都用它，而其他餐館卻是用了變了色的抹布。一條雪白的毛巾，吸引了所有人的視線，也改變了所有人的認識。最干凈的地方其實只是那條雪白雪白的毛巾。

多數的心理醫生并沒有什么靈丹妙藥，然而他們掌握著共同的要領就是去傾聽，什么也不說，絕不多說一句就是他們的法寶。病人可以不厭其煩地述說自己的一切，就像面對著一面鏡子，說夠了，說累了，病情也就緩解了。病人需要的只是有一個人傾聽，并不住地點頭表示理解，所謂治療一個小時，病人自己講了５７分鐘，醫生所講的還不到３分鐘，然而這就夠了。事情就是這么簡單，醫生只是適用了正確的方法，而不是他本身多么高明。……