直訪站把問題解決在家門口

合江縣為拓寬信訪渠道，整合信訪資源，充分利用農村黨員干部現代遠程教育站點（網絡），建立了163個遠程教育直訪站，把信訪關口前移，讓上訪群眾不出家門就可以通過網絡視頻進行政策咨詢、反映問題，實現了“零距離”接訪，方便了群眾，暢通了信訪渠道。遠程教育直訪站開通4個月以來，共解答群眾咨詢問題445件，接待網上來訪235次，其中已解決214件（次），受到基層干部和群眾的好評。

今年4月，五通鎮永合村村民黃順陸在網上反映：“因為在外務工10多年，村里的人都以為我失蹤了，第二輪土地承包時就把我的土地重新劃分給其他村民，現在無地可耕、無家可歸。”村干部通過調查，證明確有此事，但該村的土地現已分完，于是報請縣委幫忙解決。接訪的副縣長立即要求縣農業局和五通鎮政府協同處理此事。不久，黃順陸通過村上的遠程教育直訪站向縣信訪辦反饋，鎮上已經協調土地給他耕種，同時安排了閑置房供他暫時居住。一個牽涉面較大的信訪問題，通過遠程教育直訪站在家門口就解決了。