賞識理念用于臨床護理的探討

賞識是對他人的行為予以重視、贊揚、贊賞，更是對其行為的一種鼓勵和肯定。馬斯洛認為，人具有一種與生俱來的潛能，賞識能激發人的潛在能動性和活力。2006年，我科積極將賞識理念引入臨床護理工作中，取得很好效果。現介紹如下：

1對象與方法

1.1對象

2006年所有在腫瘤內科的住院患者 426 例。其中：男 220 例，女206例；年齡：19—86 歲；文化程度：本科56人，大專112人，中專86人，高中94人，初中38人，小學40人。

1.2方法

1.2.1 護士培訓

在臨床應用賞識理念前，腫瘤科全體護士集體接受賞識護理培訓。內容包括：將賞識教育理念寬泛用于醫學臨床護理的可行性、導入理論、目的、方法。通過崗前培訓，使護士對賞識在臨床護理中的作用和效果有比較明確清晰的認識，并能理解、認同和正確應用賞識護理的方式方法，進而提高護理質量。

1.2.2 在臨床護理過程中貫穿賞識理念

⑴熱情接待患者，以愛和理解的心態尊重患者。

⑵充分理解、信任患者，全身心給予關愛和體貼。

⑶在臨床護理中善于發現患者及陪護的閃光點，并積極予以肯定。

⑷正確對待住院患者的個性差異。住院患者個性習慣千差萬別，不可一律按常規護理，應區別對待，有的放矢。

2結果

通過賞識理念在臨床護理工作中的應用，腫瘤科醫患、護患關系融洽，整體護理質量提高，出院患者及陪護滿意率達95%以上。

3 討論

3.1 賞識可以促使患者找回自我，增強生存勇氣

人的基本需要按其重要性和發生的先后次序，可分為生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、自尊需要和自我實現需要5個層次，人們一般按照從低到高、依此遞進來追求各項需要的滿足[2]。在護理治療中不斷鼓勵、激發患者的求生欲望，有利于增強患者戰勝疾病的勇氣和信心，并進一步樹立自我意識、自救意識。

3.2 賞識理念的應用進一步促進患者對護士的充分信任，改善了護患關系

患者在賞識護理中排解了陌生感，消除了心中的顧慮，感受到了護士的尊重、理解、關愛和稱贊，保持愉悅的心情。護士在進行各種操作時能取得患者的充分合作，患者對護士的滿意度也不斷提高。

3.3在病房管理中應用賞識理念，融入了心理學的陽性強化法

及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法叫陽性強化法[3]。賞識，使患者及陪護進一步體驗到相互交流、溝通的快樂，被關注、受重視的幸福，進而使護患雙方產生潛移默化的互動和共鳴。

參考文獻

1Lois VC ， Elizabeth AB ， Marilyn CS. Scientific inquiry: cancer pain in children: the selection of a model to guide research. Journal for Specialists in Pediatric Nursing ， Philadelphia ， 2002 ， 10.

2陳建梅，文華，賀蓮香，等. 基本需要層次理論在臨床護理教學中的應用[J].護理學雜志，2005，20（21）：48—50.

3郭念鋒.心理咨詢師（三級）[M].1版.北京：民族出版社，2005 ：112.