影響普通話水平測(cè)試評(píng)分的幾個(gè)因素及調(diào)控對(duì)策

1994年10月，國(guó)家語(yǔ)委、國(guó)家教委、廣播電影電視部聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于開展普通話水平測(cè)試工作的決定》，迄今為止，普通話水平測(cè)試已開展了十幾年，在社會(huì)上尤其是教育系統(tǒng)引起了廣泛的影響，有力地促進(jìn)了普通話的推廣。在測(cè)試中，大部分測(cè)試員都希望給應(yīng)試人一個(gè)客觀、公正的分?jǐn)?shù)，人們也希望等級(jí)證書上的成績(jī)與受測(cè)人員的實(shí)際水平相符合。但是，有些人對(duì)普通話水平測(cè)試頗有微詞。的確，幾個(gè)普通話水平相當(dāng)?shù)娜巳⒓訙y(cè)試，測(cè)出來的分?jǐn)?shù)不一樣，甚至還會(huì)出現(xiàn)等級(jí)的差異。誠(chéng)然，在一定范圍內(nèi)出現(xiàn)的評(píng)分差異是不足為怪的。究其原因，有以下幾點(diǎn)：

一、因素之一：試卷

普通話水平測(cè)試卷能否真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確地顯示應(yīng)試人的語(yǔ)言基本狀況，是保證普通話水平測(cè)試信度、效度的重要方面。應(yīng)該說，一份測(cè)試卷基本上能測(cè)出一個(gè)人的普通話水平。但是，每一份試卷的難度不是完全一致的。比如第一題單音節(jié)字詞，有的試卷生僻的字多一點(diǎn)兒，有的試卷生僻的字少一點(diǎn)兒。在第二題中，對(duì)某些輕聲詞的判定經(jīng)常會(huì)有不一致的意見。如“標(biāo)致”一詞，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》定為輕聲詞，而《普通話水平測(cè)試實(shí)施綱要》（2004年版，以下簡(jiǎn)稱《綱要》）定為不輕聲，有的測(cè)試員以《詞典》為依據(jù)，有的則以《綱要》為依據(jù)。特別是那些方位詞，有的輕讀，有的不輕讀，而輕讀不輕讀又沒有區(qū)別詞義的作用，要記清也真不容易。第三題選擇判斷有些題目的確讓測(cè)試員無所適從。比如語(yǔ)法選擇題，“他的小手冷冰冰。”和“他的小手冰涼的?！?，究竟哪一句是正確的普通話用語(yǔ)，測(cè)試員們各持己見，最終誰也不能說服對(duì)方。象這樣的題目不止一兩題，而一題就是0.25分或0.5分。

第四題朗讀題，60篇朗讀文章各有特色。有的篇目口語(yǔ)化較濃，有的篇目書面語(yǔ)化較濃；有的篇目句子較長(zhǎng)，有的篇目句子較短；有的兒化較多，有的輕聲較多……對(duì)考生水平的發(fā)揮，都有影響。特別是考生有些語(yǔ)音缺陷，而抽到的篇目又正“擊其要害”，失分率難免較高。比如，有的考生“一”的變調(diào)讀不好，而朗讀作品46號(hào)中“一”有25處之多。

第五題說話，不能很真實(shí)地反應(yīng)一個(gè)人的語(yǔ)音面貌?！镀胀ㄔ捤綔y(cè)試大綱》確定說話題的考試目的是：“考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。”它不是對(duì)一個(gè)人口才的考查，實(shí)際上是要求考生用拉家常式的口語(yǔ)引出一個(gè)話題，在一定時(shí)間長(zhǎng)度內(nèi)展現(xiàn)考生的語(yǔ)音面貌。由于絕大部分考生長(zhǎng)期生活在方言區(qū)，平時(shí)極少說普通話，只有在朗讀作品或教學(xué)時(shí)偶爾說說普通話；甚至在邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，有些教師上課還用方言。要讓他們用普通話口語(yǔ)來表情達(dá)意，確實(shí)比較困難。所以，在培訓(xùn)階段或考前準(zhǔn)備階段，就有相當(dāng)一部分考生去寫說話材料或去抄說話材料，有的學(xué)校甚至分?jǐn)側(cè)蝿?wù)，每人寫幾篇，然后集中匯編，人手一冊(cè)，印發(fā)給教師。測(cè)試時(shí)，這些考生就背稿子，說話呆板、生硬，一口“讀書式”的普通話。雖然背稿子也扣分，但是稿子背得熟的話，會(huì)減少許多語(yǔ)音失誤，語(yǔ)法錯(cuò)誤也少，語(yǔ)言也很流暢，說話變成了有文字憑借的背誦。這樣，從評(píng)分的角度來說，背稿子比較合算。而有一些語(yǔ)感較好，卻不注重吐字歸音、說話內(nèi)容不熟悉的考生，往往得分不高。所以這一題的考試方法使得測(cè)試員對(duì)某些考生的語(yǔ)音“難識(shí)廬山真面目”。

二、因素之二：測(cè)試員

普通話水平測(cè)試評(píng)分完全靠測(cè)試員的聽覺來判定，沒有也不能用客觀的標(biāo)尺或儀器來衡量。所以，測(cè)試員本身的素質(zhì)對(duì)測(cè)試的影響很大，有以下幾個(gè)方面：

1.測(cè)試員的語(yǔ)音水平

在測(cè)試中，有些測(cè)試員習(xí)慣于把考生的讀音與自己的讀音對(duì)應(yīng)比照，如果“一致”便定為正確，如果不一致或有誤差便判定為錯(cuò)誤或缺陷。測(cè)試員的普通話水平都在一級(jí)以上，從某種意義上說，測(cè)試員是正確與規(guī)范的代表。測(cè)試員考核中對(duì)測(cè)試員語(yǔ)音的要求是達(dá)到一級(jí)乙等以上，而不是一級(jí)甲等。所以，實(shí)際上，某些測(cè)試員本身也存在讀音缺陷，而本人卻從未意識(shí)到。而對(duì)于某些生僻的字或多音字的讀音，有些測(cè)試員本身就讀錯(cuò)了。因而，用這種方法來判定考生讀音的正確、錯(cuò)誤或缺陷就難免與其實(shí)際水平有誤差。

2.測(cè)試員的語(yǔ)音聽辨能力

普通話水平測(cè)試把語(yǔ)音評(píng)定分為“正確”“錯(cuò)誤”“缺陷”三種量化評(píng)分。語(yǔ)音“錯(cuò)誤”是指語(yǔ)音（音位）系統(tǒng)中，把一個(gè)音（音位）誤讀成另一個(gè)音（音位）。語(yǔ)音“缺陷”概括地說是指發(fā)音沒有完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)程度的情況。比如，福建莆仙地區(qū)普通話水平測(cè)試中聲母失分率最多的是舌尖前音和舌尖后音，大多是把舌尖后音發(fā)成舌尖前音，屬發(fā)音“錯(cuò)誤”，更多的是舌尖后音的發(fā)音部位靠前，大體是舌尖與齒齦構(gòu)成阻礙，還沒有讀成舌尖前音z、c、s，應(yīng)當(dāng)屬發(fā)音“缺陷”。在實(shí)際操作中，我們發(fā)現(xiàn)，“正確”與“缺陷”之間，“缺陷”與“錯(cuò)誤”之間，并沒有一個(gè)截然的分界線，而這區(qū)間的“度”的把握，則完全靠測(cè)試員的聽覺來判斷。有的測(cè)試員評(píng)判時(shí)偏寬，有的測(cè)試員評(píng)判時(shí)偏嚴(yán)。特別是對(duì)某些缺陷音的判定，顯得隨意、模糊、不一貫。比如舌尖后音發(fā)音靠前算“缺陷”，而有些人發(fā)音時(shí)舌尖上卷，過于后縮，實(shí)際上也算“缺陷”音，但在測(cè)試時(shí)，有些測(cè)試員常常忽略不計(jì)，判為“正確”。

除了對(duì)字音的判定，方言語(yǔ)調(diào)在朗讀和說話中占分的比例很大。大多數(shù)測(cè)試員和考生生活在同一方言區(qū)，于是，就可能出現(xiàn)兩種極端現(xiàn)象：一種是對(duì)方言語(yǔ)調(diào)不敏感。原因有兩個(gè)，一是他天天聽到的都是這種方言腔，造成“熟聽無聞”，二是測(cè)試員本身也可能存在或多或少的方言語(yǔ)調(diào)，以已推人，兩相對(duì)照，也就覺得沒什么了。而另一種是測(cè)試員對(duì)方言語(yǔ)調(diào)又特別敏感。朗讀中，在別人聽來只是“略有反映”的，在他聽來卻是“比較明顯”或“問題突出”，那么該扣1.5分的他卻扣2分或3分。還有些測(cè)試員錯(cuò)誤地把語(yǔ)音失誤當(dāng)成方言語(yǔ)調(diào)，認(rèn)為語(yǔ)音失誤越多，方言語(yǔ)調(diào)也越明顯。在說話這一題中方言語(yǔ)調(diào)更會(huì)直接影響到對(duì)語(yǔ)音面貌的檔次的判定。

3.測(cè)試員的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

《綱要》對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)作了列舉性的說明，但制定得還不夠詳細(xì)，致使許多測(cè)試員在評(píng)判時(shí)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不一致。比如在選擇判斷題第2小題名詞和量詞的搭配中，關(guān)于“一”的讀音，有的測(cè)試員認(rèn)為“一”不變調(diào)可以不扣分，有的認(rèn)為應(yīng)該扣分，如果扣分的話，“一”變調(diào)錯(cuò)了幾個(gè)，該算一個(gè)錯(cuò)誤呢？還是幾個(gè)錯(cuò)誤？都缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

4.測(cè)試員的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)

測(cè)試員的心理狀態(tài)對(duì)測(cè)試也有一定的影響。有些測(cè)試員覺得方言區(qū)的人要說好普通話不容易，特別是補(bǔ)考的，有些“頑固不化”，而普通話又直接關(guān)系到教師資格認(rèn)定證書的頒發(fā)，于是產(chǎn)生同情心，馬馬虎虎能聽得懂就行了，扣分自然也就輕了。而有些考室整場(chǎng)考生都考得不錯(cuò)，測(cè)試員就覺得，是不是打分松了？怎么都“過了”？于是不自覺在后面幾個(gè)的評(píng)分中就嚴(yán)了起來。所以，測(cè)試員要客觀、冷靜才能對(duì)考生公平、公正。

測(cè)試是一項(xiàng)艱苦的工作，一天兩場(chǎng)，接連幾天下來，測(cè)試員一直處于緊張的聽音辨音扣分記分的狀態(tài)中，“連續(xù)作戰(zhàn)”，精神上會(huì)出現(xiàn)疲憊、麻木的現(xiàn)象，大腦皮層抑制，對(duì)讀音缺乏敏感，這對(duì)測(cè)試評(píng)分的影響是顯而易見的。

此外，測(cè)試員的敬業(yè)精神、職業(yè)道德修養(yǎng)等等都對(duì)測(cè)試有直接影響。

三、因素之三：應(yīng)試人

因?yàn)槠胀ㄔ捤綔y(cè)試是面對(duì)面的口試，所以應(yīng)試人的心理素質(zhì)就顯得尤為重要?？荚嚂r(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)把“均”讀成“勻”；把“左”讀成“右”；把“拔”讀成“撥”的現(xiàn)象。特別是說話題，有些考生說了幾句之后，任憑測(cè)試員怎么點(diǎn)拔、提醒，他就是說不下去，有的考生甚至一個(gè)字也說不出來。

如何最大限度化解負(fù)面因素，盡可能地縮小評(píng)分差異，體現(xiàn)公平、公正、合理的原則呢？筆者建議采用以下一些相應(yīng)對(duì)策：

1.進(jìn)一步完善試卷的制定

目前各地采用的試卷大都是從題庫(kù)中隨意抽取的，如果第一二題生僻字過多的話，可適當(dāng)作些調(diào)整。對(duì)于第三題選擇題，盡量不要出有爭(zhēng)議的題目。《綱要》相對(duì)《普通話水平測(cè)試大綱》（1994年版），在朗讀篇目的篩選上，語(yǔ)音的覆蓋面更加均衡，還可進(jìn)一步完善。

2.加強(qiáng)測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)

各級(jí)普通話水平測(cè)試中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)測(cè)試員的培訓(xùn)和管理，定期進(jìn)行測(cè)試員后續(xù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容除了測(cè)評(píng)能力的提高外，對(duì)那些在語(yǔ)音的某方面不敏感的測(cè)試員要重點(diǎn)進(jìn)行語(yǔ)音方面的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高其聽辨能力。此外，還應(yīng)提高測(cè)試員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

3.加強(qiáng)考生的考前心理輔導(dǎo)

針對(duì)考生馬虎應(yīng)付和過于緊張的兩種極端心理，培訓(xùn)時(shí)教師應(yīng)作些必要的心理輔導(dǎo)，一方面要提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待考試，另一方面要擺正心態(tài)，從容應(yīng)對(duì)。

普通話水平測(cè)試從醞釀、制定到出臺(tái)，再到目前大規(guī)模的執(zhí)行凝聚著許多語(yǔ)言工作者艱辛的汗水，對(duì)全社會(huì)的語(yǔ)言生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。筆者在實(shí)踐中有感而發(fā)，談了諸多測(cè)試中的不足，以期拋磚引玉，使普通話水平測(cè)試更規(guī)范、更科學(xué)、更完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉照雄.普通話水平測(cè)試大綱[M].長(zhǎng)春：吉林人民出版社.1994.

[2]宋欣橋.普通話水平測(cè)試中的幾個(gè)問題[J].語(yǔ)言文字應(yīng)用，1997，（3）.

[3]國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)普通話培訓(xùn)測(cè)試中心.普通話水平測(cè)試實(shí)施綱要[Z].2004.

（蔡燕雁，福建仙游師范）