“管理信息系統”立體化教材的分析與設計

教材建設與教學改革密不可分。長期以來，教學改革之所以難以取得實質性進展，其中一個重要原因就是普遍使用的教材沒有重大的改革。教材建設也是學科建設的重要環節，離開各個學科的特點就不能形成符合學科要求的教材。隨著時代的發展，單一紙版教材已經不能很好地適應新時期的需要。因此，教育部啟動了高校教學資源立體化建設計劃。這對我國高等教育具有十分重要的意義。

“管理信息系統”(MIS)是信息管理與信息系統專業的核心專業課程之一，也是其他管理類專業的必修課。作為該課程的主講教師，筆者多次參加了教育部高等學校有關教學指導委員會的課程教學研討會以及信息系統協會中國分會的相關教學研討會，了解國內外MIS的教學及教材方面的發展狀況。本文結合教學實踐，對國內外MIS教材進行了比較分析。在此基礎上，對如何設計其立體化教材進行了探討。

1 “管理信息系統”教材在學科專業建設中的地位

隨著信息時代對管理人才知識結構的需求，MIS課程在高校管理專業中的地位日益凸現出來。目前，我國高校的許多專業(如企業管理、會計學、財務管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理等)都已將其列為專業必修課程。與此同時，教育部教學指導委員會也將該課程的教材建設、師資培養列為重要工作來抓，教育部教學指導委員會還制訂了該課程的教學指導大綱，作為對全國高校專業建設的指導性綱要。這充分說明MIS課程已在管理類專業的教學培養中占據了不可取代的地位。

作為高等院校的MIS教材，以前的內容主要偏重于信息系統的技術和開發，目的是給學生介紹信息系統方面的基礎知識。近年來，隨著信息系統和信息技術的發展與教學改革的不斷深入，以及國外先進教材和教學模式的引進，對MIS教材的內容和要求均發生了很大的變化，當前更注重從管理和決策的角度認識信息系統的概念、應用和建設。對于信息系統教材的目標、內容和展現方式上也有了進一步的認識。例如，在加拿大注冊會計師協會(CGA)的課程體系中，MIS課程的教學目標是：“學生通過對該課程的學習，可以獲取到利用信息系統工作時所需的技術和管理方面的能力，并且可以掌握關于如何選擇信息技術的相關決策知識”。該教學目標從理論和實踐兩方面都對教材提出了較明確的要求。從目前國內外出版的教材來看，教材的內容基本上是由以下五部分組成：信息系統的基本概念和作用、信息系統的技術基礎、信息系統的應用、現代信息系統的開發和應用、信息系統的管理。

2 國內外“管理信息系統”教材的比較分析

近年來，國內有關MIS教材的出版增長較快。國內教材經過多年發展，已經形成了相對穩定的體系結構，具有較好的系統性；教材概念嚴謹、邏輯性強。但是，MIS是一門理論性和實踐性都很強的學科，國內教材與國外知名教材相比還有較大差距，特別是在以下幾方面：

(1)內容的更新

國內教材在內容更新方面主要存在的問題是：更新速度慢：更新的內容和傳統內容之間相對獨立，不能融為一體；新出的教材完全摒棄原有教材而重新寫作。這種情況就造成我們在國內見到該類教材的數量雖然很多，但難以被長期采用。教材是某個歷史時期的產物，有一個逐步更新的問題，特別是對于MIS這種新興和交叉學科。

國外優秀教材往往每隔1至2年就更新一個版本，教材的體系結構相對穩定。比如Ralph M.Stair和George W.Reynolds合著的教材Principles of/Information Systems：A Managerial Approach，在其第5版中只是增加了一章新內容：“電子商務系統”，而其他章節結構基本穩定。但是，教材在每次更新的版本中都將信息技術發展的前沿領域和新型的系統開發方法等融入各章節的內容和新案例中。國外教材的版本更新速度快，基本上能與經濟社會的發展保持同步。更新的內容傾向于介紹新理論和前沿性的知識，善于探索未知，創新求異，實用性強。這樣的教材便于任課教師在教材選用上保持延續性和繼承性，同時也有利于課程建設的遞進式發展與完善。

(2)教材的結構

國內教材在結構上多以分章節表述為主，每章的習題基本上是以問答題為主。

國外教材在內容編排和結構上有獨到之處。很多教材在每章開篇就明顯地表述出學習目標、內容概要和本章簡介，一般還利用開篇案例引出問題。接下來便論述本章內容，并配有恰到好處的案例、行業透視、小組討論等欄目，還附有思考題。各章結束時，又附有本章涉及的關鍵術語、中心思想、鞏固性問題和一些相關的案例分析。

(3)內容的表述

國內教材在內容闡述上高度概括和抽象，表現形式單一，缺乏與實踐緊密聯系的案例。這一弊端容易造成學生在學習過程中，難以將書本知識與企業實際應用聯系起來。在這方面，陳曉紅教授主編的《信息系統教程》(2003)進行了一些改進，在該書的信息系統概念篇增加了多個案例。

國外教材一般在每個章節都附有輔助學習理解以及與特定主題相關的模塊，有功能各異的案例。國外教材通常把空洞的理論用較為形象的形式表達出來。用案例解釋理論是西方教材的常用方法。

(4)配套教材

國內教材缺少配套教材，或者配套教材的內容缺乏豐富性。黃梯云教授主編的《管理信息系統》(修訂版)在這方面進行了有益的嘗試，在其配套光盤中有演示系統和測試練習系統。但相對于國外教材來說，還可進一步增加互動式的學習系統，提供實踐數據使學員可以進行數據處理等內容。

許多優秀的國外教材都配有學習光盤、教師指導用書、練習題及其答案。許多大的出版商為所出版的教材專設網頁，使讀者與作者易于溝通，探討問題。

總之，國外優秀教材基本上是以人為本，它不僅考慮到學生的需要，也考慮到教師的需要：不僅注重專業知識，也注重從教育理論入手科學地將內容展現出來，幫助學生更好地吸收理解。教材充分利用先進的技術，如Internet等為讀者和教師提供更好的服務。

3 “管理信息系統”立體化教材的設計

立體化教材是指利用計算機和網絡平臺、多種新型教學工具，設計適合于多元化教學的新型教學方案。它利用教材、教案、教學參考書、學生指導書、試題庫、案例庫和實習指導書等資源，以紙質、電子介質和互聯網等多種形式展現，提供了教學資源的整合，最大限度地滿足教學需求，促進教學改革。立體化教材不僅在于表現形式的多樣性，更重要的在于其內容的立體化。

3．1 教材設計的原則

筆者在長期教學實踐和廣泛研究國內外優秀教材的基礎上，提出設計MIS教材應滿足如下2條原則：

(1)系統性與先進性相結合

教材應力求傳承國內教材的系統性，借鑒國外教材的先進性，充分體現Internet與電子商務、供應鏈與物流管理、數據倉庫與數據挖掘、人工智能與專家系統、CASE開發工具與集成化的應用開發環境、面向對象技術等內容，并將這些內容融入到系統化的體系結構中，使它們與傳統的基本知識融為有機的整體。

(2)理論與實踐相結合

理論描述的內容要增強其直觀性，特別是對于一些先進的技術。例如，在數據資源管理內容中介紹數據庫技術時，就要充分和配套光盤的實驗環節相結合，使抽象的理論知識直觀化。在介紹數據倉庫時，許多教材僅給出其原理描述和應用性的一些內容，使讀者不能真正體會到其實質性的含義。我們希望將這些內容直觀地表現出來，比如可以利用SQL Server2000中的Analysis Service模塊，以簡短的文字給出其數據倉庫和OLAP演示步驟。這樣一來，學員就可以自己上機進行主動學習，培養學員的自主發現和探究精神。好的教材能給學員提供想象空間。通過教材所容納的有限知識，培養學員終身學習的能力，獲得可持續發展的能力。

3．2 教材的內容

MIS教材所包含的知識內容及各知識點之間的聯系需要融合本學科知識的科學性、先進性和系統性于一體。除此之外，筆者認為教材需要在以下方面進行重點建設。

(1)案例及其應用

案例將是國內教材改進的重點突破口之一。一方面，教材通過援引大量的國內外案例來闡明或印證一些重要的理論、觀點與方法；另一方面，利用教材中的“案例研究”等專欄，為學員提供獨立思考和小組討論的空間。

然而，案例的收集與建立是一個瓶頸環節。這除了可以從某些資料中獲取案例外，還可以從學生的畢業設計或課程設計資料中選擇面向實際問題的、經過進一步整理的案例：在從事科研項目研究的過程中，特別是那些企業合作項目，可以編寫與項目相關的滿足教材與教學需要的案例。

案例的使用可以使內容通俗易通，實用性強，為開展多種形式的學習方式提供基礎。例如，利用教材中的案例，學生可以針對重要的知識點進行課內外分組討論，各組將討論的結果在全班報告，并接受其他組的提問。

(2)實驗環節

MIS的使用、設計和開發是實踐性很強的內容，單靠文字闡述很難讓學生有深入直觀的認識，因此，教材應該提供實驗環節。在這方面，華中科技大學的蔡淑琴教授設計了形式多樣的、多層次的實驗教學環節，形成了完善的實驗教學體系。該體系包括的實驗有：

演示型實驗，目的是解決感性認識問題，讓學生知道MIS是什么。

案例型實驗，是一種新型實驗，學生通過選擇信息系統開發過程中重要的時間或事件點(如在系統邏輯設計完成的時刻、系統的原型系統提交的時刻)，觀察一個MIS開發過程中的不同映像，從而剖析系統是如何從初始態進化到實用態，了解系統是如何開發的。然而，該實驗的設計有一定難度。

模擬型實驗，也是一種新實驗，它是針對系統開發中的一些難點或關鍵點(例如詳細調查、需求分析、系統硬件平臺設計等)，設計一個模擬場景，教師、MIS開發專家、企業用戶和學生共同參與，現場演示，從而幫助學生領悟所學的相關知識。

設計型實驗，即課程設計，通過選擇某一個企業為背景，按照MIS的基本原理以及開發方法，開發一個信息系統，其目的就是使學生自己動手，經歷系統開發的全過程。

這種實驗教學體系具有多樣性、漸進性、動態性、互動性、多角色參與、系統性等特點，側重培養學生靈活運用理論知識獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力。學生在老師的指導和參與下，能夠在有限的時間內，更好地將課堂講授與實際應用相結合。

此外，由于信息系統的目的是對數據進行處理從而提供信息，因此，數據處理實驗對于認識MIS的工作過程很有意義。CGA課程體系中的配套光盤就提供了如下的數據處理實驗內容：

①通過學習Microsoft Access的基本操作、報表建立、組合查詢和宏等內容，使學生充分體會MIS中數據是如何經過一系列的處理變成信息。

②采用Microsoft Excel的數據透視表分析數據，建立決策支持系統輔助學生進行模擬決策活動，如進行方案選擇和投資分析，從而提高學生對決策支持系統的認識。

對于上述兩項實踐環節，其配套光盤中分別提供了學習文檔、實驗數據和實驗作業。

(3)多類型多形式相結合的作業

蔡淑琴教授提出將原理性作業與設計型、綜合型、研究型作業相結合的方案，我們將其介紹如下：

原理型作業就是利用理論來解釋、分析問題，以加深對理論知識的理解。

設計型作業是指在給定的問題及其分析的基礎上，讓學生運用前導技術類課程的知識以及本課程的知識，給出技術解決方案。

綜合型作業只給出問題，學生運用前導管理類課程的知識以及本課程的知識，給出完整的解決方案。

研究型作業則由學生小組找問題，進行實際調查，給出完整的解決方案。

通過由淺入深、由局部到全局的作業訓練，以解決理論脫離實際的問題。

訓練學生利用演講、報告、匯報、設計等多種表達形式完成作業，充分調動學生的積極性和能動性，培養學生的自學能力和多種表達能力。教材不僅要求學生能正確地完成作業，還要求學生會設計出規范的報告書等多種格式的文檔。讓學生通過查閱、調查等形式獲取資料，并根據教學的內容，撰寫分析總結報告。

3．3 教材的形式

MIS立體化教材的形式應采用以主教材為主的教學包。教學包就是要為教師和學生提供一種教學資源的整體解決方案，最大限度地滿足教學需要。該教學包具體包括：

(1)主教材“管理信息系統”

主教材力求將基礎內容與綜合提高內容相結合、教學內容的知識點與課外實踐的知識點相結合、經典內容與先進技術相結合，在內容和形式上融知識性、先進性、實用性、教學適應性、趣味性和啟迪性為一體。

(2)配套教材——為學生和教師提供更好的服務

配套教材主要包括MIS習題、案例分析、相應的教師用書(附習題答案和案例分析提示)、課件，從而減輕授課教師備課和出考題的負擔。對于主教材中抽象的理論，在配套教材中輔以案例分析、小組討論等形式的題目進行補充。

(3)配套光盤——建立實踐環節的系統環境

對于信息系統涉及的一些信息技術基礎方面的內容，在配套教材中可以利用多種手段增強其直觀性。如介紹H7ML和XML等內容時，可以用簡明的文字給出編制HTML或XML文檔的步驟，并輔以實例讓學生自己上機操作完成，編制出網頁，培養學生的自主發現和探究精神。對于DSS、ERP、數據挖掘、人工智能與專家系統等內容，可以利用系統演示、錄像、圖片等手段進行展現。

還可以利用諸如Microsoft Access和Excel建立學員上機操作的系統環境以及實驗操作說明、實驗作業、實驗用的數據，等，以提高學員對信息系統的認識，并完成某些系統設計和開發的實踐。

(4)電子教材——擴展文字教材的內容

電子教材可以包括各種學習模塊，這樣有利于讀者在更高、更廣的層面上探索知識。另外，借鑒國外優秀教材的做法，建立相應的教材網站，提供豐富的網絡資源。

另外，高水平的編輯和出版社也是教材成功的根本原因之一。教材的排版、教材網站的建設、編輯的把關和出版社的加工、宣傳等都和教材的成功密切相關。

4 結束語

筆者深知，教材編制課題組的教師應該長期工作在教學第一線，從事信息技術相關領域的教學和科研活動，并積累了大量的教學經驗。教材編制人員應具有非常強的敬業精神，應當廣泛閱讀，擴大涉獵范圍。一套科學嚴謹、內容豐富多樣、信息來源可靠、引證正確、語言文字規范的優秀立體化教材是用心血和汗水制作完成的。