新時(shí)代電子商務(wù)手段探究

[摘要] 雖然從2000年開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)泡沫破滅讓國(guó)內(nèi)75%以上的第一代電子商務(wù)模式退出市場(chǎng)，眾多電子商務(wù)型企業(yè)倒閉或被收購(gòu)。但電子商務(wù)依然以其旺盛的生命力尋找著新的方向。C2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始嶄露頭角。易趣這樣的典型C2C網(wǎng)站即獲得非常的大的成功，而近幾年迅速發(fā)展的本土C2C平臺(tái)淘寶網(wǎng)則有望獲得了更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，并且以土豆網(wǎng)為代表新興電子商務(wù)平臺(tái)正獲得更具人氣的發(fā)展。在它們飛速發(fā)展的背后，正是以博客、個(gè)人視頻、搜索引擎等新興電子商務(wù)手段為支撐的。已經(jīng)到來(lái)的C2C電子商務(wù)的新時(shí)代，如何把握和利用這些新電子商務(wù)模式的內(nèi)在規(guī)律，才是有效利用這些新興電子商務(wù)手段的成敗關(guān)鍵。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 新手段 探究

雖然從2000年開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)泡沫破滅讓國(guó)內(nèi)75%以上的第一代電子商務(wù)模式退出市場(chǎng)。但電子商務(wù)依然以其旺盛的生命力尋找著新的方向。C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)模式的電子商務(wù)網(wǎng)站在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始嶄露頭角。逐漸完善的個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系和創(chuàng)新支付方式讓C2C更為迅速的被接受和認(rèn)識(shí)。易趣這樣的典型的C2C網(wǎng)站即獲得非常的巨大的成功。另一方面，本土C2C平臺(tái)也在近幾年發(fā)展迅速，淘寶網(wǎng)就以更多本土化的措施獲得了廣大網(wǎng)民的支持。并且，以土豆網(wǎng)為代表新興電子商務(wù)平臺(tái)正獲得更具人氣的發(fā)展情況。

縱觀近幾年C2C模式的電子商務(wù)在中國(guó)的飛速發(fā)展，其背后正是以不斷完善個(gè)人信用體系為支撐，以博客、個(gè)人視頻、搜索引擎等新興電子商務(wù)模式為手段形成的強(qiáng)大的動(dòng)力。已經(jīng)到來(lái)的C2C電子商務(wù)的新時(shí)代，如何把握和利用這寫(xiě)新電子商務(wù)模式的內(nèi)在規(guī)律，才是有效利用這些新興電子商務(wù)手段的成敗關(guān)鍵。

一、不斷完善個(gè)人信用體系是支撐新興電子商務(wù)手段發(fā)展的基石

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的大部分交易都是以信用為中介的交易，因此作為交易的一個(gè)必備要素，信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史中扮演者極為重要的角色。信用交易取代傳統(tǒng)交易，使交易的費(fèi)用減少，還能使得資金的流轉(zhuǎn)得到更大的時(shí)間和空間的變化余地，因此，信用能大大降低了交易成本，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。然而，當(dāng)施信人(債權(quán)人)授信失當(dāng)或受信人(債務(wù)人)回避自己的償付責(zé)任時(shí)，則會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。為了控制這種風(fēng)險(xiǎn)，任何社會(huì)都需要一整套嚴(yán)格的信用管理體系。作為人類(lèi)社會(huì)化交易的新模式，電子商務(wù)在很大程度上依然擁有該特性。電子商務(wù)模式中雙方的信任程度就決定了交易成本大小和交易成敗。

電子商務(wù)信任風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)是由網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化和特殊性產(chǎn)生的其主體的信用信息不能為對(duì)方了解所引發(fā)的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個(gè)交易平臺(tái)，實(shí)質(zhì)依賴(lài)的就是社會(huì)信用。由于電子商務(wù)涉及多個(gè)交易主體，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。這也是電子商務(wù)手段發(fā)展和被廣泛接受的前提。

所以，完善的電子信用體系，是電子商務(wù)模式快速發(fā)展的基石。而C2C模式之所以在近幾年得到快速發(fā)展，也是與B2B、B2C相比，個(gè)人品牌在交易中更受信任決定的。

二、新興電子商務(wù)手段的發(fā)展與研究

近幾年，以博客、個(gè)人視頻為代表的新興電子商務(wù)手段的以極快的速度發(fā)展和壯大，而他們正在或即將演義新時(shí)代電子商務(wù)手段的精彩篇章。

1.博客

作為個(gè)人品牌和信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)載體，博客在2005年起逐漸成為中國(guó)主流生活圈的熱門(mén)話題。包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家在內(nèi)的眾多人群看好博客的新興的電子商務(wù)模式身份。在最近兩年里，中國(guó)已經(jīng)有數(shù)十家網(wǎng)絡(luò)公司投身到博客商業(yè)化及完善其電子商務(wù)模式的探索中。比如名人博客就使新浪獲得了廣泛的人氣和與名人間更緊密的關(guān)系，這對(duì)于其品牌軟實(shí)力無(wú)疑是個(gè)收獲。而在美國(guó)，入圍2006年十大流行詞匯的“flog”（代表促銷(xiāo)商品的假冒博客）一詞則正代表著美國(guó)博客商業(yè)化程度和發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)視頻

目前網(wǎng)絡(luò)視頻主要包含兩種:一是以商業(yè)利潤(rùn)為目的的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)視頻;二是以創(chuàng)作樂(lè)趣和分享需求為基礎(chǔ)的草根視頻。相對(duì)而言，草根視頻則只受很有限群體的關(guān)注，它在近年受到極大歡迎的同時(shí)也成為一種新興的電子商務(wù)手段。以《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》數(shù)以千萬(wàn)記的觀看頻次來(lái)計(jì)算，它的千人廣告成本幾乎是廣告史上最低的。而目前以土豆網(wǎng)、播客網(wǎng)等為代表的新興本土視頻平臺(tái)，正帶領(lǐng)著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻電子商務(wù)模式的前進(jìn)。

3.搜索引擎

當(dāng)逐漸發(fā)展起來(lái)的搜索引擎成為網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽必須工具時(shí)，搜索引擎本身就成為了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，即提供豐富產(chǎn)品來(lái)源和信息的平臺(tái)。特別是百度等搜索引擎相繼推出競(jìng)價(jià)排名和產(chǎn)品排名等業(yè)務(wù)后，極大促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)在參與電子商務(wù)方面的發(fā)展。而作為一個(gè)提供各種信息的網(wǎng)絡(luò)載體，搜索引擎本身也在不斷的研究如何為用戶(hù)提供更為便捷有效的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。

三、遵循交易基本原則，推動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展

雖然電子商務(wù)在近幾年里發(fā)展十分迅猛，中國(guó)龐大的市場(chǎng)基數(shù)也決定了其旺盛的生命力。但這并不表明它已經(jīng)發(fā)展成熟，處于幼兒期的中國(guó)電子商務(wù)還是需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間摸索。

不過(guò)，遵循交易的本質(zhì)規(guī)律，即可能為新時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展提供一些新的啟示。第一，盡可能降低交易成本，既通過(guò)各種新技術(shù)革新和創(chuàng)新形式及手段降低交易中介支出、交易人力成本，尋找到最優(yōu)交易價(jià)格，并力求在最快的時(shí)間內(nèi)完成交易；第二即降低交易風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)權(quán)威第三方準(zhǔn)確獲得交易方誠(chéng)信信息，并迅速判斷交易并完成交易并付款。以近幾年興起的博客和網(wǎng)絡(luò)視頻為例，它們大受歡迎的原因正是其個(gè)人品牌所帶來(lái)的真實(shí)感——通過(guò)更為真實(shí)化的故事、感受了解使用經(jīng)歷，最終通過(guò)交流收集信息，做出決策判斷并影響他人。雖然這樣的電子商務(wù)模式失掉了時(shí)間成本，但是對(duì)于某些領(lǐng)域的消費(fèi)群落依然擁有其特殊的商業(yè)價(jià)值。

所以，在持續(xù)創(chuàng)新和摸索發(fā)展的電子商業(yè)領(lǐng)域，只有把握和遵循電子商務(wù)的基本原則，才能使更多的中國(guó)的本土電子商務(wù)企業(yè)獲得不斷發(fā)展，才能在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有一席之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瑛婕:《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展信用問(wèn)題及其對(duì)策的研究》

[2]葛曉光:《中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸》

[3]朱永健:《電子商務(wù)：信用和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)》

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