商業(yè)環(huán)境變化下人力資源管理的戰(zhàn)略思考

[摘要] 市場經(jīng)濟是一個變化經(jīng)濟，商業(yè)環(huán)境更是瞬息萬變，企業(yè)憑什么在競爭中立于不敗之地？以前是商品，誰的商品好誰的拳頭力量大，現(xiàn)在是誰的人力資源好誰的拳頭力量大。人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中將發(fā)揮越來越重要的作用。

[關(guān)鍵詞] 新商業(yè)環(huán)境人力資源管理企業(yè)戰(zhàn)略

一、前言

進(jìn)入市場經(jīng)濟時代，人的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是根據(jù)組織的安排執(zhí)行工作的“工具”，人成為了企業(yè)發(fā)展的核心因素，成為了一種極有價值的資源，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和長期發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)意識到應(yīng)該設(shè)法把人力這種寶貴的資源利用好、發(fā)揮好，“以人為本”的概念已經(jīng)開始進(jìn)入許多尋求更新發(fā)展的企業(yè)，因此，人力資源部門的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，人員招聘、人才培養(yǎng)、員工關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)、薪酬獎勵制度和績效評估等方面產(chǎn)生了許多新的概念。

二、商業(yè)環(huán)境的變化對人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)

1.經(jīng)濟全球化帶來的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化的競爭，國際大企業(yè)的大量進(jìn)入，對我國企業(yè)沖擊最大的不是市場份額的變化，而是對我國管理體制的影響，對我國傳統(tǒng)人力資源管理方式的沖擊。此外，經(jīng)濟全球化也使中國的很多企業(yè)有了登上國際舞臺的機會，并且在國外建立分支機構(gòu)。這樣，在企業(yè)管理中，中外文化的多元化，也讓傳統(tǒng)人力資源管理只注重單一管理模式的局限性在不同地域，不同國家文化的融合上更加突出。怎樣創(chuàng)造管理環(huán)境才能使組織吸引到更優(yōu)秀的人才？都對人力資源管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

2.人員招聘對人力資源管理的挑戰(zhàn)。以前產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，現(xiàn)在員工是企業(yè)的生命線，什么樣的員工決定了什么樣的企業(yè)，當(dāng)今企業(yè)員工流動性越來越強，怎樣招到合適而且有潛力的員工以及留住優(yōu)秀人才成為一個非常重要的問題。所以人員招聘時已經(jīng)由注重資歷轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注綜合素質(zhì)和潛力，要看的是一個人的綜合能力與素質(zhì)，并且在正式進(jìn)入企業(yè)后只給其很短的適應(yīng)期，這對如何迅速深層地把握應(yīng)聘人員的個人潛質(zhì)和發(fā)展特點提出了相當(dāng)高的要求。

3.科技迅速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)在企業(yè)中的不斷應(yīng)用，使得產(chǎn)品更新的周期越來越短。在企業(yè)產(chǎn)品競爭壓力越來越大的同時，對員工掌握新技術(shù)的要求也越來越高。為了適應(yīng)科技的發(fā)展，使新技術(shù)在企業(yè)中得到應(yīng)用，企業(yè)就應(yīng)不斷地組織企業(yè)員工參加培訓(xùn)，這也給人力資源管理提出了新的要求。

三、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略行成和執(zhí)行中的作用

1.人力資源戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的核心。在知識經(jīng)濟時代，人才是企業(yè)的核心資源。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)制定的戰(zhàn)略決策，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的目標(biāo)和行動方案的制定和擁有的實力，無論是目標(biāo)或方案的制定，還是企業(yè)實力的擁有，最終起決定作用的還是高素質(zhì)人才的擁有量。

2.人力資源管理可以提高經(jīng)營績效。工作績效是提高效益競爭力的基本保障，人力資源管理是影響公司經(jīng)營績效的動力性因素。人力資源管理可以通過對員工全方位培訓(xùn)、 準(zhǔn)確考核、有效激勵，加強員工的團隊精神，提高員工的滿意度、參與度，提高員工的工作效率，從而有利于公司的技術(shù)創(chuàng)新，有利于公司核心競爭力的增強，有利于公司的發(fā)展和穩(wěn)定，為公司創(chuàng)造更大的價值。

3.有助于企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。人力資源管理對企業(yè)的競爭優(yōu)勢的形成有著相當(dāng)大的影響。人力資源管理可以幫助企業(yè)在成本領(lǐng)先和產(chǎn)品差異化方面獲得競爭優(yōu)勢的理論已經(jīng)得到專家學(xué)者的認(rèn)同，并已經(jīng)引起了越來越多企業(yè)的高度重視。邁克爾?波特認(rèn)為，人力資源管理可以通過降低成本，增加產(chǎn)品和服務(wù)的差別為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此，通過人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢必須以戰(zhàn)略的眼光進(jìn)行。

四、人力資源管理增強組織競爭優(yōu)勢的措施

1.對保障戰(zhàn)略要求的崗位進(jìn)行詳細(xì)描述。關(guān)鍵崗位員工在企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中具有非常重要的作用，他們掌控企業(yè)的要害部門或者關(guān)鍵技術(shù)。所以應(yīng)明確關(guān)鍵崗位上的員工所應(yīng)具備的能力，并對他們提出明確的工作規(guī)范。

2.基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，科學(xué)地預(yù)測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，在分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上，通過制定一系列的人力資源獲取、利用和開發(fā)政策，使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的利益。

(1)建立一套有保障的人力資源的獲取和配置系統(tǒng)，在新雇員面試時運用一系列的方式、方法，鑒別獲取適合組織文化，有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。在平常的工作中通過工作的豐富化，職務(wù)輪換、工作擴大化等方法，提高員工的綜合素質(zhì)。

(2)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。企業(yè)面對的外界瞬息萬變的環(huán)境，科學(xué)技術(shù)更新速度加快，必須要對員工實施培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略與核心能力為導(dǎo)向，通過采取多樣化的培訓(xùn)方式，培養(yǎng)員工為客戶創(chuàng)造價值的核心專長與技能。

3.構(gòu)建人力資源考核激勵體系。企業(yè)績效考核工作應(yīng)為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化，分解，轉(zhuǎn)換為財務(wù)、市場、生產(chǎn)、人員等戰(zhàn)略經(jīng)營單位和各職能部門目標(biāo)的具體考核指標(biāo)，把企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)分。對員工的關(guān)鍵業(yè)績考核可以認(rèn)清優(yōu)點、劣勢和差距，引導(dǎo)經(jīng)營管理者采取有效的措施彌補差距，明確今后的努力方向，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

五、總結(jié)

從公司戰(zhàn)略講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效，它可以將人力資源戰(zhàn)略與公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來，積極推進(jìn)組織的調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功的實施。充分發(fā)揮人力資源管理的戰(zhàn)略角色，并對包括供給者、公司員工和顧客在內(nèi)所有的利益相關(guān)者，實現(xiàn)價值創(chuàng)造功能，才是公司保證持續(xù)發(fā)展之源。

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