柳州零售商業發展探討

[摘要] 零售業的變化會直接影響人們消費方式的變化，進而推動國民經濟的發展。本文主要是針對西部工業城市柳州在零售業發展方面存在的問題，對零售業在城市經濟中扮演的角色進行定位，并提出柳州零售業進一步發展的合理建議。

[關鍵詞] 零售 零售業態 戰略定位 連鎖

柳州自古以來就是西南地區的一個商業重鎮，素有“桂中商埠”之稱。經過幾十年的發展，柳州已成為一個以工業經濟為主、綜合發展的區域經濟中心城市。汽車、機械、冶金等工業對柳州的經濟發展做出了重要貢獻，而零售業對促進柳州商品的流通，改善人民生活水平，促進國民經濟發展同樣起到重要推動作用。

一、柳州零售業發展情況

1.零售業的發展步伐加快，實力增強

零售業在柳州國民經濟中扮演著重要的角色。到2005年，柳州GDP達到519.96億，社會消費品零售總額首次突破200億大關，比去年同期增長了14.1%，保持穩定的發展態勢。隨著柳州經濟的發展，一批知名零售企業強勢進入柳州，如上海聯華、國美電器等；本地的零售業如工貿、五星等購物環境在不斷改善，柳州的零售業在發展壯大過程中。

2.傳統零售業態格局打破，綜合超市連鎖經營得到發展

零售業態是為滿足不同的消費需求而形成的不同的經營形態。受傳統零售商業的影響，柳州零售業態一直比較單一，以百貨店、市內批發市場和農貿市場為主。20世紀90年代以后，這種格局逐漸打破：傳統的百貨店開始調整商品結構，改善店內經營環境，調整經營定位；小型的連鎖超市開始在柳州零售行業嶄露頭角；一些專賣店、特許專營店、專業店等開始出現。形成目前以百貨業、批發業為主，超市連鎖、專業店為輔的發展局面。

3.零售行業的所有制結構調整進一步優化

商貿業屬于國民經濟各行業中開放最早的行業之一，近年來，經過改制重組，國有資本在柳州零售行業占主導地位的局面逐漸打破，各種經濟成份并存的商業格局已形成。除國有、集體之外，股份制經營、私營、有限責任等經營的形式參入到零售行業中，特別是私營企業，占整個零售企業的55%。非公資本的注入，促進了零售行業的活躍，給柳州的商業帶來了活力，促進了柳州零售商業的發展。

二、柳州零售商業問題

近年來，柳州的零售業在規模、結構、績效、管理水平等方面都取得了長足的發展，但是依然存在一些問題，主要表現在幾個方面：

1.柳州零售業業態發展不協調

國家頒布的零售業態包括食雜店、便利店、折扣店、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、購物中心等十七種。受到地理位置、資金、人才、管理、觀念等諸多因素的影響，柳州零售業主要以單店經營的百貨店和批發市場為主，僅有聯華一家大型的連鎖超市，專業店、無店鋪銷售的規模非常有限，食雜店、便利店的經營還不規范，現有零售商業業態已不能適應城市發展的需要。

2.柳州商業網點空間分布不合理

柳州整個城市老區和新區、城區與郊區之間的商業發展不夠協調。柳州市商業網點主要集中在 “五星商圈”和 “飛鵝商圈”，在這兩個商圈內，商業網點密集，商業設施比較完善；新城區（如河東開發區）的商業網點則開發不足，商業配套措施與城市的發展規模脫節；柳州的郊區、農村市場的商業設施更加落后，主要以雜貨店為主，假冒偽劣產品充斥市場，農民購買一些耐用消費品還需要進城。整個城市商業網點的布局和建設不能充分滿足居民的消費需求。

3.零售企業整體發展水平偏低，綜合競爭能力有限

首先柳州零售業整體規模偏小，主要體現在兩個方面：一是柳州零售業的絕對規模小。2005年，柳州全市限額以上批發零售企業數量是180家，其中批發119家，零售61家，實現社會商品零售額200.25億元，同一時期，南寧限額以上批發零售企業數量是411家，實現社會商品零售額378億元。二是零售業中有規模的企業的數量少，限額以上的百貨零售業只有5家，超級市場零售業2家，汽車摩托車零配件零售業和汽車零售業相對較多，在17家左右。柳州的零售企業與南寧相比，在銷售額方面也有較大差距，2005年，柳州零售貿易銷售總額49.06億，同期南寧達到138.69億。整個柳州市場缺乏有規模效應、競爭力強的大型龍頭零售企業。

三、柳州零售商業發展戰略定位

零售業要發揮好先導作用，促進城市經濟發展，就要主動做到三個相適應：一是要促進城市經濟發展并成為提高競爭力的主要因素；二是要與人民生活水平提高的要求相適應；三是要與城市經濟特色和區位優勢相適應。柳州作為廣西最大的工業城市，擁有2000多家工業企業，和一批有市場競爭力的工業產品和品牌，同時柳州還下轄了六個農業縣，縣以下人口占全市人口的70%。在這種背景下，柳州零售業的發展戰略定位應該是突出工業城市的流通特色，建立多層次、多類型的零售經營網絡，重點發展綜合市場、中小連鎖超市和專營店，并成為周邊農村市場的商品流通中心，建立面向廣大農村市場的工業消費品批發、農產品和生產資料批發市場及其下延機構，為城區、縣鎮和農村的廣大消費者提供生活和生產上的便利。

四、柳州零售商業發展建議

1.鼓勵和引導零售業態的創新和發展

首先是引導傳統百貨業的調整。明確現有百貨店的定位，在商品品種和經營風格上突出特色，強化品牌經營，完善服務體系，擴大服務的范圍，向現代百貨業過渡，為消費者創造一種新的體驗方式。其次是積極發展連鎖經營。這是今后零售業的發展趨勢，有必要在全市各大中型零售企業不同程度地推廣連鎖經營方式，加速企業的擴張。最后是要引進專業化、細分化的新業態，扶持其發展。鼓勵發展一些新興的零售形式，如24小時便利店、折扣店、網上購物等，滿足不同需求和消費層次的消費者，方便和改變消費者的生活方式。

2.政府調控，改進城市商業網點布局，拓展農村市場空間，建立城鄉一體化的銷售網絡

目前，柳州市政府在城市商業建設方面，主要是對現有五星商圈、飛鵝商圈的改造和扶持，同時啟動柳邕農副產品批發市場（三期）的建設汽車貿易園（一期）等工作。針對柳州批發市場多，定位不明晰，管理混亂，整體效益上不去，中小連鎖超市又形不成規模等情況，政府有責任通過“看得見的手”，對柳州零售業發展給予引導：借鑒國外和國內發達地區發展零售業的經驗，對零售市場的總量、規模、地區分布進行統籌規劃；加強商業網點的改造和布局，合理分布大中型商業零售網點；通過一些資金、稅收政策，積極引導發展連鎖商業、社區商業，對一些過度競爭行為進行調控管理，提高整體零售實力。

柳州下轄的農村市場銷售潛力巨大，現有的遍布鄉鎮農村的個體雜貨店規模小、假冒偽劣產品多，不能滿足農民消費者的需求，也不適合新農村的建設。建議依托柳州市區、縣城現有的大中型百貨店或連鎖店，整合供貨、物流、信息等商業資源，推進連鎖超市、便利店進村鎮，把眾多的農村雜貨店連接成網，建立和完善以縣城為重點、鄉鎮為骨干、鄉村為基礎的三級零售網絡。逐步消除縣城、鄉鎮零售業落后，農村連鎖超市、便利店空白的局面，促進柳州地區新農村的建設，切實改善農民的生活水平。

3.努力提高零售業的整體發展水平

提高柳州零售業的整體發展水平，首先是零售企業要向規模化、集中化方向發展，通過大規模和多門店來降低進貨成本，提高流通效益。可以通過本地零售業自身的積累，逐步擴大經營范圍和規模；可以由零售企業間強強聯手、重組并購、規模擴張等方式來擴大規模；也可以是與國內知名零售企業共同攜手開發柳州的零售市場等。其次要提高現有零售企業的經營水平，在經營中樹立自己的特色，從慣用的低價格、頻繁促銷等低層次競爭手段，向以營銷技術（包括市場調查、連鎖店開發、采購與供應鏈管理、庫存與配送、店內布局與商品陳列、營業溝通與市場促銷、運營信息管理等）和品牌戰略（包括開發自有品牌、品牌特許連鎖）為核心的戰略性競爭轉變。

4.大力發展零售相關配套設施的建設

柳州零售企業在某些管理上依然采取人工方式，隨意性、主觀性非常大，已經不能適應零售業的發展。在零售業競爭越來越激烈的今天，應當增加經營中的科技含量，發展電子商務，構建與零售業發展相匹配的物流體系，降低運營成本，提高零售業的產業鏈運行效率。

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