試論企業文化的功能及其實現機制

[摘要] 本文分析了企業文化的內涵與主要功能，并從外顯、內隱、可調節和傳播四個方面提出了企業文化的實現機制。

[關鍵詞] 企業文化功能實現機制

企業文化是物質與精神的有機結合體，是在一定的歷史條件下所形成的并為企業的全體成員所共同遵循的集體意識、道德規范、價值觀念、行為規范、行為準則和企業精神的總和，其中價值觀念是企業文化的核心。企業文化的表現形式多種多樣，其主要功能如下：

——導向功能。在宏觀層面上，它對企業整體的價值取向和行為起導向作用，指明企業的發展方向，引導企業樹立大局觀念，增強企業競爭力。在微觀層面上，對企業的每個員工的心理、價值和思想、行為的取向起著導向作用，適時把企業員工的注意力以及思想和行為引導到企業目標上來。

——約束功能。企業所共同遵循的企業精神、企業道德、企業風尚、企業價值觀和行為準則等文化因素，必然滲透到每個員工的思想、心理和行為中去，從而對每個企業員工的思想、心理和行為起著約束和規范的作用。

——凝聚功能。企業文化的核心即價值觀是一種原動力，能把企業的全體員工團結起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。實際上，企業文化是企業全體員工共同創造的集體意識，它一旦被企業員工認同，就會形成一種粘合作用，從各個層面把員工凝聚起來，以種種微妙的方式來溝通員工的思想感情，融合員工的理想、信念、作風、情操，培養和激發員工的群體意識，使全體員工凝聚成一個協調有機的整體。

——融合功能。一方面，企業文化與社會文化相互滲透、相互影響和相互融合，換句話說，在受社會大文化影響的同時，企業文化也潛移默化地影響著社會文化，并對社會產生一種融合功能。另一方面，在企業經營實踐中共同形成的企業文化，不僅被廣大員工共同遵從，而且由于企業文化因素在企業員工心理上的影響、教育和感染以及引導和調適，使得企業和員工、員工和員工之間逐漸調整，融合為一體。

——激勵功能。企業文化對企業員工能產生一種巨大的推動力，能增強員工的榮譽感和信心，讓企業員工產生一種責任感和使命感，使企業員工從內心產生一種高昂向上的情緒和奮發進取的精神，鼓舞并激勵員工為企業的共同目標而努力工作。

企業文化的上述功能是怎樣實現的呢？怎樣才能使企業文化的各種功能有效地釋放出來呢？這即是一個企業文化功能實現機制問題。換言之，企業文化只有健全的機制，才能發揮出強大的功效。

一是企業文化的外顯機制。企業文化的功能首先要通過外顯機制來實現。所謂外顯機制，它的載體是企業文化外化所形成的物化文化，這種物化的文化體現的是企業形象、精神和價值，物化的越多越深，影響力就越大。可見，要想使企業文化的功能有良好的發揮，就必須促進企業文化的物化，即建立優秀的物質文化，有了這種文化不僅影響本企業的員工，而且會影響社會公眾。

二是企業文化的內隱機制。企業文化有多個層次，每個層次的文化有著不同的功能，并且發揮作用的方式也不相同，深層次剖析看到企業文化積淀而成的“內核（主要是價值體系）”有著特殊的功能，并且發揮作用的方式也有所不同，它對企業員工的影響不是一種外在的推動，而是一種內在的引導，它不是消極地滿足員工對實現自身價值的心理需求，而是通過企業文化的塑造，在企業員工中產生一種責任感和使命感，使每個企業成員從內心深處自覺地產生為企業奉獻的精神。企業文化功能的這種內在實現方式，雖然是隱型的，但卻是可以把握的，自覺地認識其作用方式，有利于促進企業文化內隱機制的健全以及功能的更好發揮。

三是企業文化的可調節機制。企業文化的質量水平決定其功效的大小。企業文化的質量是可調節的，企業文化的建設實踐證明，企業文化的質量如何直接關系到企業文化功能的有效發揮。沒有優秀的企業文化，發揮好企業文化的功能就無從談起。因此，要想有效發揮企業文化的功能，最根本的就是要提高企業文化的質量和層次，建設優秀的企業文化。尤其是企業的精神風貌、集體意識、價值觀念，視覺形象，信譽度等方面都是調整企業文化水準、提高企業文化質量的重點，這不是一蹴而就的，必須經歷一個長期過程，必須持之以恒。建成了先進的、優秀的企業文化，就一定能有效地發揮出企業文化的強大功能。

四是企業文化的傳播機制。企業文化功能的發揮要靠傳播， 企業文化通過對外傳播，影響到社會公眾，企業文化的特有功能才能體現出來，所以重視企業文化的對外傳播是體現其功能的有效保障。企業文化對外傳播的途徑很多，但最主要的是發揮好企業高層管理人員、對外窗口工作人員、營銷人員的傳播作用。因為這些人員是企業中最直接與社會公眾接觸的人員，他們不僅對外傳遞著企業文化信息，而且也把企業精神風貌體現在社會公眾面前。同時，要加大對外宣傳力度，開辟多種傳播渠道，諸如開展各種社會公益活動、公關活動、廣吿宣傳等，積極主動地向外界傳播企業文化信息，最大限度地發揮出企業文化的功能。

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