我國中小企業(yè)信息化存在的問題及對策分析

[摘要] 信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化的重要渠道。本文針對中小企業(yè)占我國注冊企業(yè)99％以上的實際狀況，分析了中小企業(yè)的特點及中小企業(yè)對信息化的需求特征，結(jié)合目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，提出了中小企業(yè)進(jìn)行信息化的策略及促進(jìn)中小企業(yè)信息化的措施。

[關(guān)鍵詞] 信息化中小企業(yè)對策

一、前言

企業(yè)信息化是貫徹中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心。隨著我國企業(yè)信息化進(jìn)程向縱深發(fā)展，信息化與工業(yè)化交融互動的關(guān)系，給我國各類企業(yè)信息化發(fā)展提供了重要的理論基礎(chǔ)與政策支持。在以信息化帶動工業(yè)化、推動現(xiàn)代化的全過程中，企業(yè)作為工業(yè)化的主體、作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，同樣是信息化的主體。企業(yè)只有通過信息化，加快發(fā)展，提高核心競爭力，才能有效地應(yīng)對日益激烈的國內(nèi)外市場競爭的挑戰(zhàn)。

二、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中最具活力的組成部分，幾年來，中小企業(yè)的信息化意識有了一定提高，但發(fā)展水平層次不齊。2003年，科技部針對小型制造企業(yè)信息化建設(shè)的特點，開始推廣基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下ASP的服務(wù)平臺為小型企業(yè)提供公共服務(wù)和專業(yè)化支持，增強(qiáng)區(qū)域企業(yè)群體的核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并通過基于ASP模式的咨詢、監(jiān)理、培訓(xùn)等公共服務(wù)，幫助小型企業(yè)有效地規(guī)避信息化建設(shè)的風(fēng)險，以取得實實在在的效益。但在大部分中小型企業(yè)中普遍存在的問題使中小型企業(yè)的信息化建設(shè)遇到了很大困難。

三、中小企業(yè)信息化存在的問題

1.傳統(tǒng)觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發(fā)戶實際上并不懂得管理，當(dāng)然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學(xué)習(xí)信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業(yè)的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對較低。

2.資金短缺。從中小企業(yè)本身來看，數(shù)量比較多，企業(yè)規(guī)模相對比較小，資金實力相對有限，而信息化改造由于技術(shù)含量相對較高而需要相對較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3.市場信息識別不準(zhǔn)。信息從廣義上說是一種市場行為，遵循市場經(jīng)濟(jì)的運作規(guī)律，信息時代信息無處不在，企業(yè)識別對自身有用的信息卻需要匹配各方面的資源，尤其是智力資源的投入。有的企業(yè)在信息識別上存在的問題有:(1)信息搜索的定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致有價值適用的信息疏漏，無用的信息消耗大量的智力資源;(2)信息識別系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致各層面管理決策缺少翔實的重要信息;(3)信息傳遞與反饋的程序不健全不規(guī)范，導(dǎo)致信息的時效性大為降低;(4)各層次管理者對信息的重視程度不足，導(dǎo)致信息價值未能有效挖掘;(5)企業(yè)自身的信息保密程度不充分，導(dǎo)致企業(yè)很容易流失商業(yè)機(jī)密信息。

4.信息記錄不健全。信息的外在體現(xiàn)形式是文件資料或是記錄，記錄可以提供企業(yè)信息管理的主要活動，企業(yè)信息的主流也應(yīng)該留有記錄。有的企業(yè)在信息記錄管理上存在的問題:(1)信息流管理的過程沒有形成記錄，對重要的資料和信息靠回憶錄;(2)信息記錄沒能規(guī)范，使信息記錄在具體實施時，存在漏項不全面等問題;(3)信息記錄的貯存，標(biāo)識等基礎(chǔ)工作不健全，未能按記錄控制程度實施。

四、中小企業(yè)信息化問題的對策

對于廣大的中小企業(yè)來說， 由于企業(yè)規(guī)模較小，投入少，期望值高；抗風(fēng)險能力較弱，經(jīng)不起信息化失敗的打擊：企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施差，有的企業(yè)甚至需要從鋪設(shè)局域網(wǎng)開始做起；企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，許多規(guī)章制度尚未健全；人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低，信息化的實施比較困難．針對中小企業(yè)的這些特點，我們可以從以下幾點來解決這些問題：

1.引導(dǎo)與政策支持相結(jié)合。要組織各種類型的研討會和培訓(xùn)班，使管理者了解企業(yè)信息化工作的重要性和緊迫性。尤其要通過國內(nèi)外的典型案例分析，使企業(yè)真正受到教育和啟發(fā)。同時各級政府在政策上也要對企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和支持，把信息化建設(shè)列為技術(shù)改造的一個重要部分，從政策調(diào)控上促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。推進(jìn)企業(yè)信息化，人才培養(yǎng)與引進(jìn)是首要問題。系統(tǒng)建成之后，需要維護(hù)、升級、改造，管理過程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強(qiáng)對信息從業(yè)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員的培養(yǎng)。包括對系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培養(yǎng)，其中，前者關(guān)系到企業(yè)信息化開發(fā)的成敗，而后者關(guān)系到企業(yè)信息化實施的成敗。企業(yè)要通過內(nèi)部培訓(xùn)等手段，提高企業(yè)員工的信息理論知識和創(chuàng)新意識，從而確保信息化建設(shè)的成功。其次，可以利用現(xiàn)有院校和社會資源建立“企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地”，進(jìn)行切實有效的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓(xùn)和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識及操作技能培訓(xùn)。第三，扶植建立信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施及今后的運行，一定要有專門從事信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，以解決企業(yè)在應(yīng)用中的各種問題。政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)一起，把地方上和行業(yè)內(nèi)有技術(shù)、有能力、愿意為紡織企業(yè)服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)組織起來，形成紡織信息服務(wù)體系，并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這對加速紡織行業(yè)信息化的工作具有十分重要的意義。另外，政府部門要按照國家有關(guān)部門的統(tǒng)一部署和工作要求，圍繞“構(gòu)建一個平臺”、“完善一個體系”的工作目標(biāo)，把中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作提高到一個新水平。政府還要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，通過整合多方面資源，強(qiáng)化縱向職能部門的聯(lián)動互動，形成共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化工作的新局面；繼續(xù)加大投入，通過設(shè)立企業(yè)信息化專項資金，引導(dǎo)中小企業(yè)加大投入，使更多的中小企業(yè)通過信息化項目的有效實施，提高企業(yè)的綜合實力。

五、結(jié)語

中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中是一支非常重要的力量，是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競爭力的必由之路。我國的中小企業(yè)要采取有效的措施以便快速完善企業(yè)自身的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的競爭力。

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