基于ＳＣＯＲ模型的供應鏈風險及其防范

[摘要] 基于SCOR模型對供應鏈風險進行了分析，主要集中在供應鏈外部環境，內部運作和合作三個方面。在分析的基礎上，提出了如何對供應鏈風險進行防范。

[關鍵詞] 供應鏈風險 SCOR模型 風險防范

隨著供應和需求不確定的增加、市場的全球化、產品和技術生命周期的縮短、企業合作等所導致的供應鏈關系的日趨復雜，以及供應鏈所處環境的變化加快，供應鏈所面臨的風險也在加大。供應鏈運作參考模型SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model)是由供應鏈協會SCC主持開發的產品。它是第一個標準的供應鏈流程參考模型，由5個基本的管理流程組成，它們分別是計劃、采購、生產、配送和退貨流程。本文研究就是基于SCOR模型分析供應鏈運作存在的風險，并提出防范措施。

一、基于SCOR模型的供應鏈風險分析

1.供應鏈外部環境風險因素

(1)自然災害、疾病、恐怖主義和戰爭。自然災害，如地震、火災風險、洪澇、風暴和其他不可抗力因素是供應鏈失敗的風險因素。疾病及戰爭也會影響供應鏈管理的績效。

(2)社會環境。政治不穩定，政府對行業的管治及政府關于產品和工藝質量、環境及安全標準方面的嚴格管制成為供應鏈的一個重要風險因素;公共事業，如供水、供電等出現供應中斷時，也會對供應鏈的運作績效有嚴重的影響。

2.供應鏈內部運作風險因素

(1)采購供應流程風險。采購供應流程中，采購的價格過高和采購品質量不符合要求會導致供應鏈運作發生危機；此外，供應商選擇不當可能導致整個供應鏈發生破壞的風險，選擇不當是指選擇單一供應商、供應商的實力不夠、關鍵供應商破產等；最后就是交貨遲延也會導致供應鏈運作發生危機。

(2)計劃與制造流程風險。計劃流程是企業根據需求預測數據在供應鏈進行統一計劃，以平衡需求和供應。故計劃的不準確和調整困難會導致供應鏈管理達不到預期目標。

制造流程中，關鍵客戶的流失和客戶變動過大都會導致供應鏈風險的產生；此外，由于供應鏈的成員之間因需求預測、批量訂貨價格波動和短期博弈等原因所導致的牛鞭效應現象，致使企業對需求無法準確把握；最后，企業自身的生產能力彈性不足，如生產的柔性低和規模過小。

(3)配送與退貨流程風險。配送流程中，企業如何保質、保時地將貨物送到目的地，給企業帶來了巨大的挑戰，其中存有的風險有：運輸失敗，如無法保質、保時地將貨物運送到正確的地點；配送管理軟件發生故障或系統崩潰。退貨流程中，退貨業務處理不當，就會使企業的信譽受損，還會增加運營成本，從而影響供應鏈績效。

(4)財務與控制風險。在企業中，財務能力的不足和財稅制度不健全（如資金占用過高、資產專用性高和做假賬等）也會使企業所在的供應鏈存有風險；還有就是企業對產品成本和庫存控制不當都會導致資金占用；最后，作業安全制度的不健全也會使供應鏈運作存在風險。

3.供應鏈合作風險因素

合作伙伴間的合作方式主要是以代理合同的方式，在合作過程中，信息起著主要的作用。供應鏈合作風險主要表現在：信息共享基礎薄弱所導致的溝通不暢和不及時影響了供應鏈的運作績效；由于信息的不對稱性所導致的自利原則及合作伙伴之間缺乏信任，使合作伙伴之間存在著代理風險和道德風險;利潤分配不公和風險責任分配不公都會導致供應鏈的破裂。

二、供應鏈風險的防范

針對我們前面的風險因素分析，我們可以看出，從整體上可以將這些風險分為可控風險和不可控風險。像自然災害、政治的不穩定等就屬于不可控風險，對于此類風險，企業應建立應急措施，使得損失盡可能地降到最低；而對于其他的可控風險，企業應從日常業務上對其進行關注。

1.供應鏈內部運作風險防范

（1)采購供應流程風險。企業應該從戰略的角度選擇供應商，與主要供應商建立戰略合作伙伴關系， 并開發后備供應商。此外，還要對供應商的質量進行定期和不定期抽檢，以此來確保供應鏈穩定進行。

(2)計劃和制造流程風險。對于下游的非最終客戶，企業應加強與其在銷售環節的信息共享降低需求波動，同時增強計劃的柔性，靈活地應對市場的多變性；此外，采用盡量接近最終客戶的網上直銷方式，縮短上市時間和獲取需求信息，降低風險；最后，引進先進生產設備，加強生產的彈性，滿足多樣化的需求。

(3)配送和退貨流程風險。企業需要優化自己的配送網絡，適當的將一些業務外包，從而提高配送績效；此外，還要充分利用互聯網技術、GPS、EDI、POS和RFID等新興技術來提高交貨的速率和效率，降低供應鏈的風險。

(4)財務控制風險。企業要建立比較完善的財務管理體系，建立健全財務監督和投資的科學性規范，減弱財務的風險。對于運作中的控制風險，從企業的日常管理抓起，建立一套預警信號，其中“臨界值”可以根據行業水平和自身水平來確定，當現實情況偏離臨界值過大時，企業要采取相應的措施盡早減輕和消除風險。

2.供應鏈合作風險防范

供應鏈中，各企業不是孤立的，僅僅使自己達到效益的最大化并不能保證整條鏈的最大化，因此，各企業如何協作發展，使得1+1>2就顯得更為重要了。而協作主要體現在交流合作上，像沃爾瑪讓供應商管理庫存就是一個很好的例子。加強交流合作的目的就是使信息的共享度盡可能最大化，使得整條鏈能夠更快更好地滿足市場的多樣性需求，提升整條鏈的反應速度。為此，要設計激勵合同和加強信息的合作基礎性建設，如加強供應商的激勵、建立EDI通信渠道、舉行成員交流會等。

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