電子商務專業人才培養模式的研究

摘要：隨著電子商務的飛速發展，社會對電子商務專業人才的需求急劇膨脹，我國電子商務教育也隨之進入了一個超速發展的時期。鑒于目前我國電子商務專業的培養特點，為了適應社會需要，必須對學生進行系統的理論教育和專業基礎知識教育，同時進行學科綜合能力訓練及必要的技能訓練。

關鍵詞：電子商務；人才培養；市場需求

隨著電子商務的發展，社會迫切需要一大批專業的、高素質的電子商務人才加入到企業電子商務的建設當中來。據我國勞動和社會保障部的統計，目前國內電子商務從業人員僅有幾十萬人。然而，教育部公布的數據表明，電子商務專業應屆畢業生的就業率遠遠低于全國大學生平均就業率。

一、電子商務人才培養現狀

目前國內電子商務教育一方面與該專業所在學校的整體建設目標密切相關，另一方面與電子商務的現實發展階段密切相關，體現出專業定位多元化、人才培養多層次、培養模式多樣化的特征。

對于電子商務專業的定位，業界一直存在著爭論，幾乎從設立電子商務專業之初一直持續到現在。目前高校普遍采用的是將學生分為技術型人才、商貿型人才、商務型人才而采用具有不同側重點的分類培養模式。根據我國目前電子商務專業的培養特點，為適應這一需求，必須對學生進行系統的理論教育和專業基礎知識教育，同時進行學科綜合能力訓練及必要的技能訓練。

自2001年以來，開設電子商務專業的各院校根據自身的整體建設目標，確立了不同層次的電子商務人才培養模式，主要分為三個層次：重點高校多定位于研究型或研究應用型人才的培養，普通高校側重于應用型人才的培養，高職高專側重于操作型人才的培養。

電子商務學科是一個典型的由多學科支撐、具有獨特而新穎的知識內涵與結構的交叉型學科。隨著信息技術的飛速發展與應用的深化，電子商務的應用領域和應用層次都與以往大不相同，其內容與形式日益多樣化、復雜化，其思路與方法上的創新更是層出不窮。

二、社會需要的電子商務人才

不同企業對電子商務專業人才的具體需求有所不同，但對電子商務人才需求一般都有如下一些共同特點。

1．需求操作實務型人才

操作實務型人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境，熟練運作電子商務活動，具有從操作實務中學習和進步的能力。

2．需求復合型人才

電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用，熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式。

3．需求多元化型人才

電子商務人才要具有不同的知識和能力結構，比如：側重技術的、側重商務的、側重物流和信息流的、專門從事網絡營銷的、專門從事電子商務管理的、專門從事電子商務戰略分析的、專門從事證券電子商務的和專門從事網上銀行的，只有這樣才能滿足日益多元化的市場需求。

4．需求創新型人才

電子商務是對傳統商務的創新，創新是電子商務應用的本質特征，創新價值是電子商務成功應用的驅動力。電子商務專業人才必須不斷創新理念、創新思維，在經營管理和開展業務過程中創造性地利用電子商務的理念、方法和技術。

三、現行電子商務人才培養模式與市場需求之間存在的問題

近年來，盡管各高校在電子商務專業的設置、人才培養的層次及模式方面作了許多嘗試與實踐，但所培養的人才仍然難以滿足企業所需。導致這種供需矛盾的根本原因在于以下3個方面。

1．企業與學校缺乏交流與溝通，產生供需矛盾

企業對電子商務專業人才的需求與電子商務專業畢業生就業之間的矛盾的產生可概括為兩種原因：一是高等教育進行的電子商務專業教育定位不準確，致使學生不了解電子商務在企業的實際應用狀況，從而導致畢業生就業方向模糊，并且學校在學科基礎建設、專業建設、教育資源的整合方面難免沿襲傳統模式，因而很難適應電子商務這個發展變化如此迅速的新興行業；二是企業對電子商務的了解與學校存在偏差，導致二者之間逐漸形成了一道鴻溝。

2．人才市場需求信息反饋渠道不暢

學校在制訂人才培養方案時缺乏依據，對如何根據行業市場的變化提高學生的從業能力十分盲目。由于目前尚缺乏企業在實施電子商務過程中對不同層次人才需求的定量分析，因而難以預測人才市場上對不同層次人才的需求趨勢，無法預料學校的人才培養周期與其順應行業發展的前瞻性是否合拍，也無法預料學校培養的人才與行業所需人才是否吻合。這些都直接導致電子商務人才培養與電子商務人才市場需求錯位，進而影響行業的發展。

3．缺乏對行業中人才分布的追蹤調研

在基于互聯網和IT技術而重新構建的電子商務產業鏈中，人才分布的專業細化、具體分工以及知識結構對有效提高學生的就業競爭力有著重要的指導作用。但目前我國普遍缺乏這些，這也致使現行電子商務人才培養模式與市場需求存在矛盾。

四、對電子商務專業人才培養的建議

1．轉變校企觀念，加大校企聯系

解決電子商務專業畢業生就業難的關鍵是高校要明確電子商務專業的定位，從而使電子商務專業畢業生明確自己的就業方向。

2．改革教學方法

電子商務人才培養是一個系統工程，必須經過一系列配套的改革措施來保證人才培養的有效性，要做到以下幾點。

由傳遞型轉為引導型。教師由事件的重述者和經驗的傳遞者轉型為學生學習的刺激者和協作者，做“領航員”，提供變換學習跑道的建議以及關于學習方向的重要指導和援助。

由“照本宣科”型轉為創造型。照本宣科、條條框框的教學方式必然被淘汰，取而代之的將是具有敏銳觀察力和強烈感召力、善于質疑、引發學生思考、具有獨立解決問題的能力的創造型教師。

由專業型轉為通識型。電子商務專業的培養目標是具有較寬廣、較系統的相關理論基礎，并具備較好的實踐能力，能進行實際開發，從事與電子商務有關的系統維護、平臺設計、商務往來、網絡安全、研制開發、經濟管理以及計算機技術應用等領域工作的寬口徑“復合型”高級工程技術人才和綜合管理型人才。

由專制型轉為交流型。信息時代的教育充滿生機與活力，其開放性特征使不同文化不斷相互融合，這就要求教師要成為一名促進學生發展的交流型教師。

3．改革專業知識學習體系

利用有限的學習時間為學生提供科學、合理的知識體系。通過改變實驗及實踐的方式與考核方法，讓學生積極參加到各種實踐活動中，鍛煉學生的綜合素質與應變能力。采用考試體系的創新，將學生從死記硬背的考試負擔中徹底解放出來，對學生的綜合學習能力、創新意識進行有效考核。實現學分制學籍管理，使電子商務與傳統理工學科無縫滲透與結合，培養以傳統專業為基礎的電子商務應用人才。通過學科調整，打破院系、學科的限制，聯合培養。

從國內外電子商務發展的情況來看，其所涉及的行業已達到無所不及的地步，因此電子商務專業人才的就業前景是光明的。但電子商務專業人才的培養必須以市場為導向，根據企業的要求確定合適的培養模式，通過為社會提供適合市場需求的人才，進一步推動電子商務的發展。

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責編：一木