系統(tǒng)論與大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建

摘要：本文以系統(tǒng)論思想為指導(dǎo)，結(jié)合系統(tǒng)的基本特征，從心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的整體功能出發(fā)，將大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)分為心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)、心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)、心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)，對(duì)構(gòu)成各子系統(tǒng)的要素進(jìn)行細(xì)分，最后對(duì)該系統(tǒng)的可行性和有效性進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)論； 心理危機(jī)； 干預(yù)系統(tǒng)； 大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ 文章編號(hào)：１００４－０５４４（２００7）12－０183－０3

系統(tǒng)論（System Theory）是研究自然、社會(huì)和人類思維領(lǐng)域以及其他各種系統(tǒng)、系統(tǒng)原理、系統(tǒng)聯(lián)系和系統(tǒng)發(fā)展的一般規(guī)律的科學(xué)。系統(tǒng)論的研究對(duì)象是系統(tǒng)（System）。系統(tǒng)是同類或相關(guān)事物按一定的內(nèi)在聯(lián)系組成的相對(duì)于環(huán)境而言的有一定目的、一定功能和相對(duì)獨(dú)立的整體，即由內(nèi)部相互作用和相互依賴的若干組成部分（子系統(tǒng)）結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，這個(gè)整體又是其所從屬的更大的系統(tǒng)的組成部分。系統(tǒng)一般具有整體性、相關(guān)性、結(jié)構(gòu)性和動(dòng)態(tài)性等基本特征。

大學(xué)生處于人生的特殊發(fā)展時(shí)期，對(duì)外部世界充滿了探索求知的欲望和熱情，但是心智和情商又沒有達(dá)到足夠來應(yīng)對(duì)這一過程中可能存在的挫折或打擊的成熟程度，因而其心理狀態(tài)難免有處于危機(jī)狀態(tài)的可能性。因此，建構(gòu)一個(gè)具有預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)功能的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)迫在眉睫。在系統(tǒng)論思想的指導(dǎo)下，本文將心理危機(jī)干預(yù)作為一個(gè)系統(tǒng)，從該系統(tǒng)的整體功能出發(fā)，把與之相關(guān)的預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)作為子系統(tǒng)，并依據(jù)各子系統(tǒng)的功能，劃分為各種要素，通過分析研究系統(tǒng)、子系統(tǒng)、要素之間以及與外界環(huán)境的相互關(guān)系，構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)模型。

一、 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本特征

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)是根據(jù)教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》文件精神，以學(xué)生的心理健康為目標(biāo)，整合學(xué)校、家庭、社會(huì)資源，依據(jù)系統(tǒng)論思想，結(jié)合心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科理論，建立的包括心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)、心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)、心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)整體（如圖1）。

（一） 整體性原則

系統(tǒng)是由構(gòu)成元素組成的一個(gè)有機(jī)整體。元素（或要素）間的聯(lián)系及作用，使得系統(tǒng)不能僅視為要素的簡(jiǎn)單匯集，所具有的整體功能不是各要素功能的簡(jiǎn)單和。系統(tǒng)論的奠基人貝塔朗菲著重指出：系統(tǒng)論是研究整體性的科學(xué)。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)包括心理危機(jī)預(yù)防、心理危機(jī)預(yù)警、心理危機(jī)干預(yù)三個(gè)子系統(tǒng)（如圖1）。系統(tǒng)論認(rèn)為，當(dāng)組成整體的各部分單獨(dú)存在時(shí)，它們各自有著不同的功能和性質(zhì)。而一旦將它們以某種特定的方式組合起來，形成整體，其性質(zhì)和功能就會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。因此，系統(tǒng)整體利益的實(shí)現(xiàn)不是各子系統(tǒng)功能的孤立相加，而是在充分發(fā)揮各子系統(tǒng)作用和功能基礎(chǔ)上的有機(jī)統(tǒng)一。心理危機(jī)預(yù)防、心理危機(jī)預(yù)警和心理危機(jī)干預(yù)是心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)不可分割的部分，體現(xiàn)在以下幾方面：

1. 心理危機(jī)預(yù)防是心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。俗話說，“防患于未然”。同理，心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)也要求做好心理預(yù)防工作。心理危機(jī)預(yù)防一方面在于學(xué)生心理素質(zhì)的優(yōu)化、發(fā)展，另一方面在于發(fā)現(xiàn)處于潛在危機(jī)中的學(xué)生，并及時(shí)通過心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)、心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)使危機(jī)學(xué)生得到心理干預(yù)和治療。缺少心理預(yù)防這一基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，心理危機(jī)干預(yù)工作猶如大海撈針，缺乏針對(duì)性和有效性。

2. 心理危機(jī)預(yù)警是心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。大學(xué)生的成長(zhǎng)離不開家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境。心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校和社會(huì)三大主體，依靠社區(qū)心理輔導(dǎo)站、二級(jí)學(xué)院、心理互助聯(lián)盟等機(jī)構(gòu)（組織），通過多種手段和途徑，進(jìn)一步確定危機(jī)對(duì)象，收集相關(guān)信息，評(píng)估信息，并發(fā)出危機(jī)警報(bào)。心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)上承心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)，下接心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)，起到了信息傳遞、信息篩選、信息整合和信息上報(bào)的作用。

3. 心理危機(jī)干預(yù)是心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從圖1可知，心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)、心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)收集整合的信息最終要通過心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)進(jìn)行處理——干預(yù)和治療，使危機(jī)學(xué)生擺脫心理危機(jī)。這一環(huán)節(jié)是優(yōu)化和發(fā)展的深化，是預(yù)防和警示的目的，忽視了這一環(huán)節(jié)，心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)、心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)所收集的信息不能得到處理而使兩個(gè)子系統(tǒng)顯得毫無意義，最終會(huì)導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的癱瘓。

（二） 相關(guān)性原則

根據(jù)系統(tǒng)論觀點(diǎn)，任何事物都是相互聯(lián)系、相互影響、發(fā)展變化的。系統(tǒng)獨(dú)立存在，又與其他系統(tǒng)相互作用，系統(tǒng)內(nèi)各要素相互作用，一個(gè)大系統(tǒng)又有許多子系統(tǒng)，子系統(tǒng)相互影響、相互制約，而且子系統(tǒng)與大系統(tǒng)以及大系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)和作用。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)由心理危機(jī)預(yù)防、心理危機(jī)預(yù)警、心理危機(jī)干預(yù)三大子系統(tǒng)構(gòu)成。這三大子系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互影響、相互協(xié)調(diào)，密不可分的，任一子系統(tǒng)的變化發(fā)展都會(huì)影響其他子系統(tǒng)功能的發(fā)揮。

1. 正向分析，即預(yù)防→預(yù)警→干預(yù)。通過心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)中各組成部分（如圖2）功能的發(fā)揮，在優(yōu)化發(fā)展學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行初級(jí)排查，為心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)提供信息來源。心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)對(duì)預(yù)防子系統(tǒng)篩選的信息進(jìn)一步確認(rèn)、收集，發(fā)出預(yù)警警報(bào)，上報(bào)心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)。心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)對(duì)信息作出最終處理。

2. 逆向分析，即干預(yù)→預(yù)警→預(yù)防。心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)對(duì)上報(bào)的信息綜合分析，通過制定干預(yù)方案，評(píng)估心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)子系統(tǒng)功能的發(fā)揮。心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)對(duì)收集的預(yù)警信息進(jìn)行評(píng)估，運(yùn)用系統(tǒng)分析法，查找心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)的不足，以優(yōu)化子系統(tǒng)各組成部分功能，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力。

（三） 結(jié)構(gòu)性原則

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指元素間相互聯(lián)系、相互作用的總和及諸元素相互結(jié)合的方式或組合形式。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，每一組元素均具有約束、選擇、協(xié)調(diào)和平衡等機(jī)制，使整個(gè)系統(tǒng)趨于穩(wěn)定和平衡。結(jié)構(gòu)性原則主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的層次性上。

層次性是系統(tǒng)的整體與部分之間相對(duì)關(guān)系的一種體現(xiàn)。層次性原則是系統(tǒng)方法的重要原則。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)由心理危機(jī)預(yù)防、心理危機(jī)預(yù)警、心理危機(jī)干預(yù)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，即具有三個(gè)層次。每個(gè)子系統(tǒng)又有不同部分構(gòu)成，同樣具有層次性。這就要求在處理信息、改造系統(tǒng)對(duì)象時(shí)，一定遵循其層次性特性，注意和了解不同層次系統(tǒng)的特殊規(guī)律及各層次的相互關(guān)系。

（四） 動(dòng)態(tài)性原則

任何系統(tǒng)都有一個(gè)醞釀、形成、發(fā)展、變化的過程，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。動(dòng)態(tài)性的根本原因，在于系統(tǒng)的內(nèi)部各種構(gòu)成因素之間存在的矛盾。系統(tǒng)內(nèi)部各要素通過相互作用，在外界環(huán)境條件的影響下，不斷地運(yùn)動(dòng)，克服消極性、滯后性的阻礙，呈現(xiàn)螺旋式發(fā)展過程。

心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的主體是學(xué)生，而學(xué)生處于一個(gè)不斷發(fā)展變化的家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境中，這種變化不僅會(huì)導(dǎo)致學(xué)生引發(fā)心理危機(jī)，而且會(huì)使心理危機(jī)形式多樣化。環(huán)境、危機(jī)的變化，促使心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互作用，不斷地運(yùn)動(dòng)，從而產(chǎn)生動(dòng)態(tài)過程。這種動(dòng)態(tài)有兩種性質(zhì)：積極性動(dòng)態(tài)和消極性動(dòng)態(tài)。為促使心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)向積極性動(dòng)態(tài)發(fā)展，保持系統(tǒng)的整體性，維護(hù)系統(tǒng)的層次性，達(dá)到系統(tǒng)的目的性，就要必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化系統(tǒng)功能，克服消極性、滯后性的阻礙，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)性。

二、 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)成

心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)由心理危機(jī)預(yù)防、心理危機(jī)預(yù)警、心理危機(jī)干預(yù)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，各子系統(tǒng)又各自構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，同樣具有系統(tǒng)的特征。

（一） 六位一體心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)

如圖2所示，心理危機(jī)預(yù)防子系統(tǒng)是由目標(biāo)、途徑和內(nèi)容三個(gè)要素構(gòu)成的有機(jī)整體，三個(gè)要素相互作用、相互影響，協(xié)調(diào)發(fā)展。目標(biāo)要素是途徑和內(nèi)容要素的準(zhǔn)則，途徑和內(nèi)容要素是目標(biāo)要素實(shí)現(xiàn)的保證；途徑要素是內(nèi)容要素的依據(jù)，內(nèi)容要素是途徑要素的擴(kuò)展。目標(biāo)、途徑、內(nèi)容要素具有層次性，通過制定目標(biāo)來尋求途徑，通過設(shè)計(jì)途徑來規(guī)劃內(nèi)容，通過完善內(nèi)容來優(yōu)化目標(biāo)。而目標(biāo)的優(yōu)化基于外界環(huán)境的變化，因?yàn)檫@種變化會(huì)給目標(biāo)提出更高的要求，目標(biāo)的變化必然要求途徑的多樣化和內(nèi)容的豐富化，途徑和內(nèi)容要素的完善，必然導(dǎo)致目標(biāo)的最優(yōu)化。

（二） 交互式心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)

如圖3所示，大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警子系統(tǒng)是由危機(jī)個(gè)體(學(xué)生)、學(xué)校、家庭和社會(huì)共同構(gòu)成的一個(gè)整體預(yù)警模式。

在該子系統(tǒng)中，學(xué)校是主導(dǎo)，學(xué)生是中心，家庭是基礎(chǔ)，社會(huì)是補(bǔ)充，學(xué)校、學(xué)生、家庭、社會(huì)相互配合、相互影響。學(xué)校在家庭和社會(huì)的協(xié)助下，通過社區(qū)心理輔導(dǎo)站、二級(jí)學(xué)院、心理互助聯(lián)盟等機(jī)構(gòu)（組織），依靠心理咨詢員等多種手段，收集學(xué)生信息，反饋學(xué)生信息，評(píng)估學(xué)生信息，上報(bào)學(xué)生信息。學(xué)生個(gè)體(危機(jī)個(gè)體)所處的學(xué)校、家庭和社會(huì)環(huán)境是不斷變化的，這就要求學(xué)生不斷的通過自我評(píng)價(jià)與自我檢查，主動(dòng)向?qū)W校（家庭、社會(huì)）反映問題，學(xué)校（家庭、社會(huì)）對(duì)此變化必須采取相應(yīng)措施，并根據(jù)變化或獨(dú)立評(píng)估問題，或相互合作，共同評(píng)估問題。在學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會(huì)相互配合、相互協(xié)作下，心理健康教育與咨詢中心對(duì)危機(jī)學(xué)生定期分析、重點(diǎn)跟蹤、重點(diǎn)幫助，分層次、有區(qū)別的加以心理干預(yù)。

（三） 五級(jí)聯(lián)動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)

如圖4所示，心理危機(jī)干預(yù)子系統(tǒng)由五級(jí)要素構(gòu)成，分為兩條通道：

班級(jí)年級(jí)院系學(xué)校醫(yī)院、宿舍樓棟社區(qū)學(xué)校醫(yī)院。

這兩條通道各自構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，各系統(tǒng)都有初級(jí)信息收集與上報(bào)要素（心理委員、心理信息員）、中級(jí)信息匯集與上報(bào)要素（輔導(dǎo)員、學(xué)生工作辦、心理咨詢員、心理輔導(dǎo)站）、高級(jí)信息分析與干預(yù)要素（心理咨詢中心、醫(yī)院），這些要素是不可分割的一個(gè)統(tǒng)一整體。兩條通道各要素之間也不是孤立存在的，它們相互通報(bào)信息，相互支持工作，相互依靠補(bǔ)充，共同促進(jìn)系統(tǒng)功能的有效發(fā)揮。

三、 心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的可行性與有效性分析

1． 可行性分析。心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)是系統(tǒng)論原理與現(xiàn)代心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科理論相結(jié)合構(gòu)建的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式，因此，從理論上講具有可行性。其可行性主要從以下幾方面把握：第一，系統(tǒng)是否與學(xué)生個(gè)體的實(shí)際相吻合；第二，現(xiàn)有的資源能否滿足系統(tǒng)的正常運(yùn)作；第三，外部的環(huán)境是否為系統(tǒng)提供了合適的條件。

2． 有效性分析。有效性主要體現(xiàn)在系統(tǒng)能否達(dá)到其制定的目標(biāo)及其實(shí)際與理論符合的程度。有效性主要可從以下幾方面考察：第一，與中央文件所制定的目標(biāo)達(dá)成與否；第二，與學(xué)生個(gè)體所制定的目標(biāo)是否一致。

綜上所述，構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)模式，對(duì)于全面系統(tǒng)地改變教育理念和運(yùn)用高質(zhì)有效的干預(yù)策略，對(duì)于改善教學(xué)工作、思想道德教育工作、管理與服務(wù)工作，增強(qiáng)大學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)二十一世紀(jì)合格人才具有重要的意義。

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責(zé)任編輯 仝瑞中