共佑平安：細節決定安全

事件：王師傅的針線包

幾天前的一天上午8∶30，某油田注聚站剛轉崗不久的員工徐瑞華上班后，拿著測溫儀走出值班室，正準備精神抖擻地走進泵房巡視注聚設備。突然，有著30多年工齡的老師傅王多義急呼呼地叫住了他：“小徐，快過來一下，知道不知道，你丟掉了啥？”小徐愣了一下，下意識地全身上下一陣亂摸：“手機、筆、錢都在呀。”“王師傅，我啥也沒丟掉啊，您不是在開玩笑吧。”

“你的工衣下面掉了一顆扣子。”小徐有點漫不經心地笑了：“師傅您也太小題大做了吧，少了一顆扣子又不妨礙干活，不打緊的。我以前不也是經常這樣，從來沒有出過什么岔子。”看到小徐有些不以為然的表情，王師傅的臉色頓時變得有點難看：“你知道嗎？這就是安全隱患，別小看這顆扣子，工作中專心干活不注意衣服，可能會帶來大的安全事故。”接著王師傅給他講了一個故事：“前些年有一個集氣站的女工剛結婚沒幾天，在擦設備時，因工衣扣子沒有扣嚴，造成衣服一角碰到高速旋轉的設備，一瞬間讓設備卷進了衣服，又接著把身體卷了過去……奪走了她年輕的生命。幸福甜蜜的生活才剛剛開始，卻因為一顆小小的扣子讓美麗的青春戛然而止，一次小小的疏忽過早地結束她自己的人生。”

聽著聽著，小徐滿臉通紅地低下了頭：“師傅，謝謝您對我的關心，我今后一定會認真檢查穿戴勞保用品。”“來，我給你縫上。”王師傅說著，從隨身攜帶的工具包內拿出了一個老式的針線布包。布包里面裝滿了針、線、扣子和一些小工具。小徐看著眼前的一切，立刻瞪大了眼睛：“我就怎么平時沒注意呢，想不到師傅這么心細。”王師傅說：“別看這些東西不起眼，用處可不小，這還是在我參加工作后，一個離任的老班長給我留下的，一晃也已跟了我近10年了。”“別看這是小小的細節，如果你忽視了，關鍵時候可要了命，而你如果事事從這些小細節做起了，一個不起眼的扣子也許能救人一命”。王師傅最后鄭重其事地說。

看著王師傅一針一線地縫著扣子，小徐的眼窩頓時有些濕潤了……過了幾天，小徐也學著師傅的樣子帶上了針線包，成了每天必備的小“私藏”，在王師傅的言傳身教下慢慢地改掉了大大咧咧的毛病，而王師傅針線包的故事則上了企業的報紙……

點評：細節決定安全：從“小節”做起

今年上半年以來，關于安全事故的報道屢屢見諸于報端。而大量的安全事故的發生，常常是一些“小節”問題處理不當釀成的大禍。

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”他精辟指出做任何事情必須先從簡單的事情做起、從細微之處入手。安全工作又何嘗不是如此。事實上，由于個別員工抱著僥幸心理，對一些“細小事情”不太重視，從而導致釀成大錯。許多事故的發生都是因為一些微不足道的行為引發的，而這些細節卻往往為人們所忽略。英國國王理查三世在1685年波斯戰役中被擊敗，不是因為指揮失誤或軍力不濟，而是輸在一枚小小的馬掌釘上。當時，理查的馬夫在為國王的戰馬釘馬掌之時，少釘了一枚釘子，好心的鐵匠提醒他，這可能會影響戰馬的馳騁，但馬夫卻對此細節不屑一顧。結果，在戰斗中，由于戰馬馬掌脫落，導致戰馬跌翻在地，國王也被掀翻在地，他的士兵紛紛撤退，理查被俘，國家也從此易主。后人在總結理查國王失敗的教訓時，用了一段生動而又精辟的話：“少了一個鐵釘，就少了一只馬掌；少了一只馬掌，就少了一匹戰馬；少了一匹戰馬，敗了一場戰役；敗了一場戰役，失了一個國家。”

從上面的事件中看到，小徐安全意識淡薄，忽視象扣好衣服扣子這樣的“小節”，被王師傅看在眼里，憑著他的高度安全意識，及時糾正了小徐的違章行為，重要的是提高了小徐的安全意識，這是從不起眼的細節上重視安全的典型實例，非常值得我們玩味。我們的員工每天重復著近乎枯燥的巡檢工作，然而一個螺絲的松固、一個參數的調整、一個設備的巡視、一個數據的錄取，處處都能折射出細節產生的效應。在工作中，我們從一些不經意的細節中杜絕安全隱患就可能防止各類事故的發生，也許你在運轉的設備旁多站一站、聽一聽、看一看，就有可能避免一次大的事故。筆者記得曾經發生這樣一件事：一名采油工在檢查抽油機時，圍著設備轉了一遍后準備離開，但當他習慣性地回頭觀望時，卻發現抽油機上的曲柄銷子脫出了近一半，他迅速處理險情，避免了一次大的翻機事故發生。相信大家一定能從上述事件和例子更加理解“細節決定安全”的道理。

首先，細節決定安全，要求我們在日常工作中執行好、落實好安全管理等安全制度的規定。安全規章、規程都是血的教訓換來的。執行和落實安全規章、規程不能打任何折扣，“程序”的每一個細節都是不能疏忽的。不折不扣地執行制度規定的每一個細節要求對有效預防事故的發生至關重要。作為管理者要擁有冷面孔和鐵石心腸，要用嚴厲的行政手段和經濟手段進行處罰，“不因事小而放任”，使違章者不敢以事小而為之，使違章行為得到有效的制止。

其次，細節決定安全，必須狠反“低、老、壞”。“低標準、老毛病、壞習慣”常常出現在大家的眼皮底下，卻不易引起人們的注意，并被不少人不自覺地容忍，明知違章卻因多次違章并未發生事故而放行，甚至釀成了事故還意識不到事故的根源。反對和抵制“低標準、老毛病、壞習慣”，必須要具備一雙慧眼，才能及時分辨出那些不為人們警覺的“低標準、老毛病、壞習慣”，才能以敏感的嗅覺及時發現各種細微的違章行為。

第三，細節決定安全，必須抓好員工安全操作技能培訓。要持續不斷地對員工進行技術培訓，使其熟練掌握所在崗位的生產操作、設備維護技術，從根本上杜絕因野蠻操作、誤操作、習慣性違章操作以及處理方法不當而導致事故的發生。要十分注重對員工安全技能的檢查考核，確保員工在操作中能夠正確用好安全技能，使員工自覺履行安全職責，自覺遠離和抵制各種細微的違章行為。

第四，細節決定安全，要求對預見到的各方面的不安全因素做好預備，需要員工相互補位。預備不僅要有物資的準備，還要有應對突發情況的善后準備。準備工作關系到事故搶救的及時性和有效性，可以有效減少事故造成的損失。從上述事件中看到，王師傅看到新轉員工存在的“不拘小節”的違章問題及時進行教育引導，及時糾正，體現了濃濃的同事情和人情味。杜邦公司在安全方面有一些很瑣細的規定。如上下樓梯必須扶扶手，鉛筆尖要朝下放在筆筒里，等等。這些規定似乎微不足道，但就是因為對這些微不足道的安全規定的長期堅守，讓員工們一個個都變成“膽小鬼”，才使杜邦公司成為享譽全球的“安全公司”。

俗話說：“針鼻大的窟窿透過斗大的風”、“千里之堤潰于蟻穴”。因此，從細節做起掌控安全需要防微杜漸。把握“細節”，從細節做起，做到一時不難，難就難在持之以恒，貴在堅持始終，即貫穿于生產生活的全過程，而“細節”是呈動態、變化狀的，所以時時刻刻把握停住了每一個“細節”，才能鎖定安全。如果我們能時刻反思安全工作的每一個細節是否做到制度健全，每一個執行者都能反思是否對制度規定執行到位，那我們就可以真正構造本質安全，從而遠離事故。