電子商務實驗課程的探索與實踐

摘要：本文介紹的是以實際應用的電子商務系統軟件為依托，從系統架構、商務流程、角色權限等多方面考慮，設計開發的一套電子商務實驗。該套實驗有助于加深對電子商務理論知識的理解，并從總體上認知和把握電子商務系統。

關鍵詞：電子商務；系統架構；商務流程

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

文章編號：1672-5913 (2007) 22-0031-03

1電子商務實驗課程面臨的困難

(1) 課程內容涉及面廣，設計實驗難度大

電子商務既涉及信息技術，又涉及企業管理、國際貿易、會計和金融等方面的知識，涉及知識面廣。如何設計實驗，使得實驗即能幫助同學們理解電子商務的商務理念、商務流程，又能幫助同學們了解到系統架構、功能模塊架構、系統安全等多個方面，就成了實驗設計的難點。

(2) 缺少電子商務實驗平臺，實驗難以開展。

一直以來，電子商務課程都缺乏合適的實驗平臺，造成實驗環節零散無序的狀況。而且由于沒有合適的實驗平臺，各院系甚至各老師均各自為政，自行安排電子商務實驗。這樣，一方面不能保證該課程的實驗教學的質量和效果，另一方面容易使得學生的實驗限于局部嘗試甚至敷衍了事，難以有效提高學生對電子商務的整體感知和把握。

(3) 沒有配套的實驗指導書，使得實驗課程開設無據可依

電子商務作為一門在我國開設時間不到十年的課程，實驗課程教材方面一直是一個空白。由于該課程的交叉性特點，實驗課程難以把握。而沒有實驗指導書，更使得實驗課程開設難度大。另一方面，實驗教學通常由一個老師同時指導數十到上百名學生。缺乏實驗指導書，學生在做實驗時沒有參考書籍，只能靠教師對同學們一一指導，這使得教師輔導工作量特別大，不利于實驗教學的良好開展。

(4) 電子商務與實際結合緊密，實驗需要使用實際平臺

電子商務是一門應用性很強的學科，需要在實踐中體會。實際的電子商務系統由于涉及企業或政府部門的商業機密和關鍵數據，只能由專人操作，不可能讓學生接觸到。而社會對電子商務人才的需求著重于應用型、實踐型，因此在無法使用實際平臺的情況下，就需要在實驗課程中引入與實際結合緊密的實驗平臺和實驗內容。

2電子商務實驗的設計

為解決上述諸多問題和困難，進一步完善電子商務實驗課程建設，我們設計了一套電子商務實驗，并開發了配套的實驗指導手冊。在設計時，考慮到電子商務課程的實踐性，我們采用了在實際中廣泛應用的電子商務系統軟件 Websphere Commerce Suite(后面簡稱WCS)，作為該套實驗的基本軟件環境。同時，針對電子商務系統的架構、安全性、角色權限等系統設計方面的需求，以及商店創建、訂單處理、商品拍賣和投標等流程需求，設計開發了八個實驗。

下面對各個實驗進行簡單介紹：

實驗一：WCS的安裝及測試

本實驗的實驗內容包括：安裝 WCS；學習如何啟動及停止WCS的服務；測試安裝是否成功。

任何一個實際的電子商務系統，都需要有搭建系統的過程。僅通過電子商務課程的講授，同學們往往無法理解電子商務系統架構的含義，也不能對系統的搭建過程有清晰的認識。通過本實驗，一方面可以幫助同學們將電子商務系統架構的抽象概念和實際結合起來，確實理解電子商務架構的含義。另一方面，通過本實驗，同學們可以學習到電子商務系統的安裝、運行及測試的基本方法，掌握電子商務系統搭建的基本過程。

實驗二：創建商店

本實驗的實驗內容包括：創建賣方組織和用戶；用賣方用戶創建商店、將相關的商店資源導入 WCS；查看 WCS自帶的樣例商店。

網上商店是構成電子商務的基本實體。在實際的電子商務系統中，需要考慮諸多問題，如：如何構建網上商店，具備何種權限的用戶才能創建網上商店，網上商店應該含有哪些內容，支持用戶的哪些操作流程，等等。通過本實驗，可以幫助同學們理解電子商務系統中商店的構建過程和商店所應該含有的基本要素。

實驗三：拍賣商品

實驗內容：創建一個商品的拍賣 ；引發一個拍賣行為。

當前，不管是個人用戶還是企業用戶，網上拍賣都是電子商務中常見的行為。拍賣，作為電子商務的基本行為之一，有它特有的特性，并有多種實現方式。本實驗可以幫助同學們加深對拍賣特性的理解，了解創建一個商品拍賣的流程。

實驗四：對于拍賣的投標

實驗內容：對拍賣商品進行投標 ；引發一個投標行為。

投標，在電子商務中有著它特有的表現方法。任何商品在網上的拍賣行為就會對應地引發投標的過程。現實生活中的投標一般都是由人面對面進行的，具有直觀性和高時效性。而在網絡社會中，不存在直接面對面的機制，因此，如何制定對應的法則，如何設置系統及用戶權限，如何設計投標流程，使得多個位于不同地理位置的用戶能夠共同參與一個投標活動，并保證投標的公正和合理，是電子商務中必須考慮的問題。本實驗可以幫助同學們理解投標的特性，引發同學們深層次思考如何設計和構建電子商務系統投標流程，實現投標行為。

實驗五：清空和發布商店數據

實驗內容：發布商店數據；清空商店數據。

電子商務系統中的商店，在不同環境下的組織結構是不一樣的。例如：對于直銷商店，組織結構由賣方單獨構成；對于專做渠道經營的商店，組織結構包括渠道中心站點、共享目錄、轉銷商商店和經銷商商店。不同類型的商店，不僅組織結構不一樣，它所涉及的用戶角色、訪問控制策略以及需求資源也是不一樣的。數據，是構成所有這些內容的基本要素。那么，如何加載數據并發布這些信息呢？這些數據最終以何種方式存在于電子商務系統中呢？當要關閉某商店時，如何清空商店數據呢？

本實驗能夠幫助同學們掌握數據加載發布的過程，進一步了解在實際的電子商務系統中數據的存在方式，同時也讓同學們掌握了清空商店數據的過程。

實驗六：創建一個用于部署的SAR文件

實驗內容：通過修改SAR包中的相關文件來修改商店的屬性；修改和部署SAR文件。

現實生活中的商店會經常改變外觀、布局等內容，也會不斷改變商品品種、增加付款方式。在電子商務中，這些內容稱之為商店屬性。這些屬性信息都是以數據的方式來存儲和表現的。因此，要改變這些商店屬性實際上就是要改變對應的數據文件—SAR文件的內容。

隨著訪問量和用戶的增多，電子商務系統的商業服務器往往需要升級換代。這就涉及到已有的商店如何移植到新的服務器上的問題。由于商店的信息在后臺是以SAR文件存放的，因此對商店的移植就是對SAR文件進行重新部署。

本實驗能夠幫助同學們進一步理解電子商務中各種信息在后臺的存儲方式以及系統移植的方法。

實驗七：角色與權限

實驗內容：以賣方管理員的身份創建商店；以買方用戶的身份在商店中下訂單。

創建商店和下訂單就是電子商務中的基本行為之一。在現實世界中，構建商店的人和進行購物的人往往是不同的角色，具有不同的權限，擔負不同的責任。在網絡世界中，創建商店和購物下訂單的用戶也具有不同的權限，承擔不同的行為。本實驗中，不同的用戶ID具有不同的權限，引發不同的行為。通過以上過程，可以加深學員對電子商務系統中角色及權限的概念，有助于成功的設計電子商務系統中角色及權限。

實驗八：下單支付和訂單處理

實驗內容：以用戶身份登錄商店，并下訂單；以管理員身份登錄，處理訂單。

購物都會涉及財務結算及提貨/送貨過程。這通常是由商店的獨立部門——財務部及貨運部來實現的，并且需要按照一定的流程來完成。在電子商務中，訂單處理及提貨/送貨步驟也是由不同的功能模塊和不同的角色，按照一定的流程規范來執行的。通過本實驗，學員們可以了解支付處理流程和貨運流程，進一步理解電子商務系統的架構和功能模塊，為以后獨立設計電子商務系統打下堅實的基礎。

3結束語

電子商務實驗課程長期以來由于缺乏好的實驗平臺以及實驗指導手冊而難以具有好的效果。本次設計的電子商務實驗，以實際應用中的電子商務系統為平臺，從電子商務的功能模塊、流程實現、角色權限等多方面考慮，以幫助同學們理解電子商務的系統架構，功能模塊及流程。該套實驗不僅配有詳細的實驗指導手冊，還配備了所有實驗的實驗過程視頻錄像及解說。本實驗體系即可以用于配套電子商務課程的實驗環節，亦可作為獨立的實驗課程開設。通過本套實驗，有助于加深同學們對電子商務理論知識的理解，從總體上認知和把握電子商務系統。

Research and Practice of E-Business Experimental Course

Abstract：We design a set of e-business experiments. These experiments are based on a practical e-business software. It can help students to comprehend e-business theory more deeply， understand e-business system more deeply.

Keywords：E-business， system architecture， business flow

參考文獻

[1] 黃曉濤，王芬，葉濤，鄭炎雄. 電子商務導論[M]. 清華大學出版社，2005.

[2] Chris McCollum. Extended Sites in WebSphere Commerce V5.6. International Technical Support Organization，2005年8月.

[3] Bill Moore，Peter Gothager等.WebSphere Commerce V5.4 Developer’s Handbook. International Technical Support Organization，2002年12月.

作者簡介

王芬(1976-)，女，講師，碩士。

聯系方式：027-62114149(M)027-87544884(O)

E-mail：wangfen@hust.edu.cn

基金項目：

1. 國家留學基金委“IBM教育開發基金”，項目名稱：電子商務實驗平臺設計

2. 華中科技大學實驗技術研究項目，項目名稱：電子商務實驗技術的研究與開發