對電子商務專業的網店實訓環節的思考

摘要：本文就電子商務專業目前存在的主要問題進行了分析，重點從網店實訓這個實踐環節出發，從實訓的課時設置到安排進行了詳述，以此來說明網店實訓環節對于提高電子商務專業學生的動手能力的重要作用，對于提高學生競爭力的不可忽視的地位。

關鍵詞：電子商務；網店；實訓

文章編號：1672-5913 (2007) 22-0034-02

1電子商務人才培養存在的主要問題

目前，對于電子商務專業學生的就業問題出現了“兩難”的狀況，即應屆學生就業難，企業特別是中小企業招人也難。這種惡性循環的癥結在哪里呢？“兩難”境地也是由于供求雙方的原因造成的，學生的培養存在問題導致學生不能很好地滿足社會的需求，同時中小企業的電子商務積累還不夠，不能給學生提供很好的適應平臺，而是要求招來即用。作為一名教師，我重點還是從人才培養方面來找原因。對于電子商務人才的培養，目前各個高校還沒有形成一定的套路，各校各有特色，各有不足。目前存在的問題主要體現在以下幾個方面：

1.1專業定位問題

從電子商務的定義，我們可以從兩個大的方面對電子商務專業進行定位，即“電子”和“商務”，定位于“電子”也就是偏重計算機的技術型電子商務，主要以開發為方向；定位于“商務”也就是偏重于貿易和營銷的電子商務，主要以電子商務分析與預測，電子商務的運作及網絡營銷為方向。而對電子商務專業進行合適的定位并不是一句話來決定的，涉及到學校的各種資源整合。目前很多學校都沒有很好地進行該專業的定位，多數是計算機和商務“通吃”，學幾門計算機的課，又學幾門管理和營銷的課就變成了電子商務的培養方案。這樣培養出來的學生往往沒有自己的核心競爭力，找到好工作怎會容易？所以，對電子商務專業很好地進行定位是前提。我們學校的電子商務專業建設也經歷了一個過程，由于招收的專是科生，考慮到學生的特征，目前定位于網絡營銷的方向，是比較合適的選擇。在課程設置上，取消了技術性比較強的課程，增加了一些應用性強的課程和實踐環節。

1.2教材及課程內容銜接的問題

教材的好壞直接影響到學生的學習效果，當今電子商務的發展突飛猛進，內容更新也非常快，教材相對于實際電子商務的應用比較滯后，因此完全按照教材上的內容灌輸給學生，往往使他們慢時代一拍。同時，多數教材以理論的研究和闡述為主，概念性強，應用性低，讓學生難以接受。所以在教材的選擇方面，根據我們學校的實際，我們盡量選擇以理論為基礎，以應用為主線的教材，對于教材中欠缺的應用，老師們應該通過一些收集輔助的資料傳遞給同學，彌補課本的不足。另外，在課程內容的銜接上，還沒有做到很好的協調，有的內容在不同的課程中重復進行，讓學生覺得累贅，而有的內容該講到的又都沒有講到，所以要進一步加強課程的教學大綱的協調，使知識結構融為一體。

1.3理論與實踐相結合的問題

電子商務是一個應用性很強的專業，它不但要求專業人才有很牢固的理論知識，還要有很強的實際動手能力和分析解決問題的能力。而在人才培養的時候，多數學校都是通過理論教學和一些模擬教學軟件來完成理論與實際相結合的過程，無疑這使學生只能掌握模擬環境下的操作，它與實際的操作過程畢竟存在一定的差距，因此導致學生在實際動手能力上很欠缺。這就要求學校通過各種方式進行有效的補充，比如聯系企業讓學生出去實習，利用免費的網上資源讓學生自主地進行實踐。部分高校經過若干年的積累，可以安排部分學生到企業進行實習，但是要完全把學生推出去，還是有一定困難的。我們學校的電子商務專業招生的歷史不長，再加上人數較多，完全依靠企業實習還存在一些困難，由于到企業實習的階段一般是在相關專業課程基本完成之后進行的。為了能讓學生提前進入實踐環節，我們利用了淘寶這個免費的電子商務平臺，把開網店作為學生必須實踐的環節，使他們通過幾個學期的經營，熟悉網絡營銷的各種工具，同時也了解電子商務的重要流程。

2網店實訓環節的具體安排

把網店作為一個必須的實踐環節引入到教學中是提高學生動手能力的重要方面。開設和經營網店的過程能夠綜合利用電子商務專業需要掌握的重要課程的內容，其一方面能夠增強對知識體系的掌握，另一方面能夠增加其實踐的能力。以網絡營銷的方向為例，如下圖：

網店與主要課程的關系

我們學校考慮到其重要性，決定從06級電子商務專業的兩個專科班開始開設“網店實訓1”和“網店實訓2”的實踐環節，分別設在第三學期和第四學期，每學期一個星期的時間。具體的安排如下：

(1) 要求同學們在第二學期結束的暑假，為“網店實訓1”的實踐做相關的準備。這個實訓我們選擇到“淘寶網”上進行，因為目前開網店是免費的，不會增大成本。同學們要做的準備就是找到合適的貨源，自學拍照的技術，圖片處理的軟件以及開店的相關流程。老師會把相關的資料給同學們。

(2) 在第三學期開學的一個月時間，由老師指導同學們完成“網店實訓1”——開網店的過程，包括注冊淘寶網，進行實名認證，取店名，店標制作，進行網店布置和裝飾，商品拍照，圖片處理，商品整理和上傳，申請數字證書及如何進行網店管理等。要求達到的效果：每個同學都有自己的貨源，每個同學自己動手建立一個令人滿意的網店。網店建立到第四學期的“網店實訓2”中間的時間就是由同學們自行進行網店的經營和管理，這其中包括怎樣進行網絡營銷來提高網店的知名度，怎樣提高網店的信用度，怎樣進行商品的定價，怎樣開展促銷活動，怎樣減少交易的風險，怎樣降低交易的成本，如采用何種進貨方式，采用何種物流方式等。如果網店做得比較成功，可以去尋找各種合作伙伴，比如在阿里巴巴上尋找供貨商，找穩定的物流公司進行郵遞商品的合作等。淘寶網上有很多論壇會教同學們很多途徑來實現每個環節。網店經營和管理的過程要求達到的效果：每個同學都要或多或少地完成網上的交易，并記錄網店經營的心得。

(3) 在第四學期開學，通過一個月的時間完成“網店實訓2”，具體安排是：每個同學展示自己的網店，并匯報其經營狀況和存在的問題，由同學們提出一些建議和意見。然后每個同學根據同學們提出的建議進一步完善網店的經營，使自己的網店開得更完美。

(4) 在第五學期的網絡營銷實務的課程中，會系統地講解網絡營銷的方法，同學們可以根據實際情況應用所學的方法進行網店的網絡營銷，同時根據自己在開網店的過程中應用的方法更有針對性地學習網絡營銷這門課程。

開網店能夠綜合應用同學們所學的知識，具有很強的實際操作性，同時又有一定的挑戰性和激勵性，如果能夠合理地對同學們進行引導，應該是可以達到比較滿意的效果的。由于這個實踐經歷了比較長的時間，其過程中也存在一定的困難：(a) 貨源的問題。由于在網上銷售的商品要有一定的特色，并且學生的經濟實力有限，不可能通過囤積商品來實現買賣，也不可能經營昂貴的商品，在一定程度上限制了學生的經營范圍。(b) 網上風險的問題。學生畢竟還沒有很豐富的社會經驗，在經營網店的過程中會存在一定的經營風險，這個問題只能通過老師從各個方面對學生進行教育來減少風險。(c) 學生自覺性的問題。部分學生由于自覺性不夠強，會通過各種方式來偷懶或者逃避老師的檢查。所以進行實踐環節之前就應該制定相關的制度和采取相關的措施來對學生進行約束，使實踐環節能夠達到更好的效果。同時在實訓開展的過程中要對學生的動手狀況進行跟蹤，對相關數據的搜集和整理來評價實訓的效果。

3網店實訓環節的重要意義

網店實訓環節使同學們綜合運用所學的知識，親身體驗網店經營和管理的過程，可以彌補模擬軟件的不足，同時便于同學們畢業之后及時跟企業的電子商務掛鉤，因為企業的電子商務特別是中小企業的電子商務在一定程度上來講就是開“企業的網店”，所以，對于以網絡營銷為方向的電子商務專業，它是增強學生動手能力和提高學生競爭力的重要手段，同時，網絡營銷是市場營銷專業和國際貿易專業的必修課程，網店實訓在這兩個專業同樣具有推廣意義。

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作者聯系方式：

黎金玲，中國地質大學江城學院

郭海湘，中國地質大學

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