打開學生心扉的鑰匙

初中生普遍存在著閉鎖心理。他們失去了兒童時期某些天真和直率，緊緊封閉自己的心扉，嚴守自己的“秘密”，班主任與他們的心理距離越來越大，很難走進他們的內心世界。但是，他們又迫切需要班主任走進自己的內心世界。那么，班主任怎樣才能打開學生的心扉呢？

一、真誠

意指師生之間坦誠率直，彼此都盡情地表露瞬間的感情和態度。這是打開學生心扉的基石。

一個教師若能以真誠的自我對待學生，坦率地表達自己的真實思想、情感，真誠地承認自己的缺點和不足，做到言行一致，表里如一，學生就會向你敞開心靈的大門，愿和你保持心心相印的關系，向你說出自己真實的思想或感受。師生間這種真誠相待、彼此不斷地進行多方面、深層次的溝通和交流，是建立良好師生關系的基礎。

二、信任——打開學生心扉的關鍵

我班學生李剛一直是一位遵守紀律、學習刻苦、成績優秀的學生，但有一天下午他卻突然對我說要退學。我感到十分驚訝。追問原因時，他保持沉默。我看他不想說出原因，便對他說：“你先別急著退學，老師給你兩天時間，你再考慮考慮好不好？”他的舉動實在讓我無法理解。是什么讓這位成績優異的學生在中考前兩個月產生退學的念頭呢？帶著這一疑問，我開始了調查。

據班上同學反映，最近李剛的表現不是很好，脾氣變得非常暴躁，很容易發火，學習也不能集中注意力，經常表示自己很煩。至于為什么煩，他從未與別人說起過。我再去問其他任課教師，均反映近段時間李剛同學的表現不如以往，學習成績也有所下滑。看來問題還比較嚴重，直覺告訴我，肯定有某些事情嚴重困擾著他。

掌握了這些情況，第二天，我把李剛叫到操場邊的樹林里。我對他退學的事只字不提，我們談文學、歷史等一些輕松的話題。慢慢地，他心態平穩了。我用關切的目光注視他，說：“老師知道你最近有些煩心事，能告訴我嗎？”他不語。“請相信，不管遇到什么困難，老師都與你在一起，我們一起想辦法！”“告訴你，你能為我保密嗎？”李剛說。“當然可以。”“我喜歡上我們班的王微，我看到她和邊上的男生有說有笑，心里很惱火，無心學習，有時還有和那個男生打架的沖動，再讀下去，我怕我會控制不住自己。”“男女之間產生愛慕之意是人之常情，這表明你已經長大了，這很正常，王微同學知道你喜歡她嗎？”“暫時還不知道。”“你準備怎樣處理這件事？”“我不知道。”“老師建議你現在不要向王微同學表白，至少在考試以前，至于什么原因，我想你應該知道。”“那我可不可以提個要求？”“說來聽聽。”“能不能把王微的座位調到我的身邊？”“只要你答應不表白，這個當然沒問題。”

談話結束后，我把王微調到與李剛相隔的座位上。為了避免其他同學猜疑，我還調整了其他幾位同學的座位。此后，李剛同學的學習積極性明顯提高。王微經常問他問題，而李剛為了在自己心儀的女孩前有更佳的表現，愈發學習努力。女孩在男孩的幫助下學習也有進步。初二終考，他們都進入了全級前150名。教師節那天，我收到了李剛發來的短信：“宋老師，你是我最應該感激的人，沒有您就不會有我的今天。”

其實，學生談戀愛并不是“洪水猛獸”。青春期的男女同學之間產生愛慕之意，屬于正常現象，只要正確引導，無須大驚小怪。班主任在處理這類問題時切忌視學生談戀愛為“洪水猛獸”，想盡辦法加以阻止和打壓，這樣只能適得其反。當然也不能聽之任之，應該在理解與尊重的基礎上加以正確引導。李剛之所以開始不愿說出要求退學的真正原因，主要是缺乏對班主任的信任感。第二天，他告訴了教師要求退學的原因，以及敢于提出調換座位的要求，都體現了學生對教師的信任。正是這種相互的信任，使師生之間的有效溝通得以順利進行。

三、尊重——打開學生心扉的核心

教師應該充分地尊重每個學生，因為每個學生都是獨一無二的個體，都有自己存在的價值和優秀潛能，都有一顆向上、向善的心。

一個教育工作者要愛“金鳳凰”也要愛“丑小鴨”。在與“丑小鴨”的交往中，要想方設法消除其心理的不良因素，創設有利條件，發現其閃光點。甚至在善意的表揚時，還要注意適當的度，不要讓其誤解是諷刺、挖苦。在做其思想的轉化工作時，要有心理準備，要準備走艱難曲折的路，因為其中少不了反反復復，或者同樣的錯誤一犯再犯；或者這樣的錯誤剛克服，那樣的錯誤又冒出來，有時還弄得你下不了臺。此時教師切勿發脾氣，不然長時間的努力就要“前功盡棄”。當然教師在當場退步后并非了事，事后仍認真調查分析，該批評的還是要采取委婉的態度教育之，這里強調的是教師要有寬容之心。在對“丑小鴨”的轉化過程中，教師應予以時間上的寬容，即不能急于求成。如公眾場合出現的問題，待事后找其教育，而一些一時不想承認的錯誤，允許次日再說等等。對待“丑小鴨”的要求也應寬容點，不必同一般學生一樣，有時有一分進步予以三分肯定；選擇適合其職務時，標準也要放低點；評先進時，適當照顧點，甚至犯了錯誤要處理時，允許其講條件，只要其真誠認識錯誤，并有決心改正，教師不妨寬容“妥協”一下，滿足其人格上的尊嚴，保持其面子。這樣做有利于其養成自尊、自愛和自覺的良好品質，而不至于破罐破摔。當然對其寬容、尊重決不是放縱、姑息，而是在于給其創造改正的機會，促其健康成長。

四、聆聽——打開學生心扉的有效途徑

心理學家認為，聆聽是一種對他人的情感、語言表達的反應方式和增強對他人的情感、心理體驗的理解手段，可以幫助了解他人的內心世界，使人與人之間形成良好的互動關系。

1. 聆聽可以緩和氣氛，創設理想情境。學生雖然年紀小，但他們發起脾氣來是十頭牛也拉不回，犟得很。聆聽，可以減輕學生的緊張情緒與壓力。不管面對一個多么憤怒或沖動的場面，只要在我專心傾聽的時候，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學生在自由地表達他們受壓抑的情感后，心理壓力得到一定程度的減輕，而且通過認真傾聽，學生覺得自己的問題已經獲得了班主任的重視和理解，于是精神上得到支持和鼓勵。這樣一來，師生間互相信任的合作關系就會建立起來。在這種情意下，任何問題的解決都有了一個良好的開端。

2. 聆聽可以洞察心聲，了解事情真相。俗話說：“人心隔肚皮。”年紀再小的人也是會說謊，知人不易。做為班主任，面對撒謊的學生，怎么辦？關鍵是善于聆聽，目的就是為了了解學生的內心世界，需要什么，憂慮什么，做事的動機又如何，以便對癥下藥，采取相應的措施去幫助他。我想到了“盲人摸象”的故事，象只有一只，然而那些盲人從不同的角度接觸這只象，因而他們所認識的象有著顯著的不同。通常，我們看事物的觀點，都受我們的經驗、背景、需要的影響。但作為教育者，我們就不能以自我為中心，應該設身處地地嘗試從學生的角度看同一件事物，才能了解他的感受，并且要用一顆平靜的心去聆聽，務必明白并衷心接納學生的感受。

積極地聆聽如同一把金鑰匙，打開了學生的心扉，而理解、寬容、接納又使我們能夠與學生“有福同享，有難同當”。我們的教誨也就在無形中潛入學生的心底，使其身心健康，茁壯成長。

有位學者說得好，從山泉里流出來的是水，從血管里流出來的是血，從一位充滿愛心的教師心里涌騰出來的是一股股極大的感染力，它可以使學生產生同樣的或與之有關的情感，從而使教師發出的一切信息都暢通無阻地流向學生的心田。教師的情感源于對學生真摯無私的愛，源于教師對教育事業執著的追求。