商務英語中的語用學原則

摘 要：商務英語是由普通英語發展而來，但在商務英語中許多的詞和詞組被賦予了新的意義，要準確把握它們的含義就必須將它們放入正確的語境中來理解。此外，本文還討論了商務英語中的語用學禮貌原則。

關鍵詞：語用學 禮貌原則 語境 商務英語

1. 語用學的定義

什么是語用學呢？自從二十世紀六七十年代對語用學的研究興起以來，語用學的研究范圍涉及了諸多的學科和課題，所以很難地給語用學下一個準確的定義。由于語用學起源于哲學的研究領域，眾多的哲學家如Morris、Hiller等也同語言學家一樣給語用學下了定義。Morris認為語用學研究的是“符號與符號解釋者之間的關系”，Hiller認為“語用學的研究是對指示詞語的調查和分析”。可到底什么是語用學呢?在眾多的定義中如下的幾個比較有代表性。

1)“語用學研究語言結構中被語法化或被編碼的語言語境和語境之詞的關系?！薄狶evinson

2)“語用學研究語言理解所必需的語言和語境之間的關系。”——Levinson

3)“對語用的定義可以作這樣的定義：它是對話語怎樣在情景中獲得意義的研究。”——Leech

本文將用大量的實例來討論商務英語中語用學禮貌原則和商務英語語境。

2. 商務英語中的禮貌原則（Politeness Principle）

禮貌原則通常被人們理解為說話人為實現某一目的而采取的策略，比如增加或維護雙方的和睦關系。禮貌是一個社會文明的標志。在現實生活中，人們使用語言粗俗和不當常常會引起不必要的誤會，而禮貌的語言和行為會使對方感到心里舒服。由此可見禮貌在語言使用中的重要性。它可以說明許多語言現象。語言學家萊可夫描述了三種不同的說話人可以遵守的禮貌原則。

1)不要強求于人。

2)給對方留有余地。

3)增進交際雙方的友情或友誼。

在國際商務英語應用文中，禮貌是其中非常重要的語言特點。這是由國際商務交往的特點決定的。一封彬彬有禮的書信能使你自己在讀者的心目中樹立起一種正直、熱情、有良好文化素養和職業道德的形象，使收信人愿意同你合作，愿意竭誠為你服務。這在商務活動中顯得格外的重要。同時，在商務活動中，雙方為平等的貿易伙伴，一方如希望另一方采取某種行為，一般都不使用祈使句型，而用陳述句表示自己的愿望，至于對方是否采取這種行動則留待對方定奪。以下的例句都起到普通文體中祈使句的功能，但其語氣卻十分委婉，很好地遵循了禮貌原則：

1) We should be glad to have your immediate shipping instruction.

2) We would appreciate it if you could send us the shipping instructions.

3) Your confirmation on this point would be appreciated.

國際商務英語應用文要求在大多數的情況下都表現出禮貌、友善、以對方為中心的態度，因此經常使用各種感謝、快樂、滿意、道歉等功能的語言手段。在國際商務英語應用文中禮貌地表示“請”可以有諸多的語言表達方式：

1)使用please，如：Please see to it that your goods meet our requirements.

2)使用be grateful，如：We should be grateful if you could provide us with all possible information on your market.

3)使用invite，如：We wish to invite your attention to the fact that the buyers are in urgent need of the contracted goods.

此外還可以用kindly/you are requested to/we would request you to/we shall be pleased if you will等許多種不同方式來表達“請”的功能，其目的不外乎使收信人感到提出要求的人禮貌、友善。

商務英語應用文中的委婉禮貌性不僅表現在向對方提出要求時，而且在說明各種問題時也充分體現這一特點，例如在說明問題本身的同時表示感謝、在表達遺憾不滿情緒時使用一些語言手段來緩和或減輕不愉快信息所帶來的副作用、在提供建議或表達愿望而不直接指責。

3. 商務英語的語境(Context)

無論是講英語的本國人之間的言語交際，還是不同國家人士之間的跨文化交際，都離不開特定的語境。語境的定義很廣，單就一般來說，語境就是言語交際所依賴的環境。它包括：

1)語言語境。即文章或言談中話題的上下文。

2)人們交際時共處的社會環境。即說話人使用語言和聽話人理解語言的客觀環境，如交際場所，交際雙方的身份、地位和彼此之間的關系以及雙方的社會文化背景等。

3)交際雙方各自不同的認知環境。即各自不同的經驗、經歷、知識等。也有的書把語境分為兩部分：語言知識，語言外知識。

語境中的各個因素都可能影響交際雙方話語的表達和理解，從而關系到交際能否成功。所以在不同的語境中我們就得用不同的語用方式。

商務英語是英語的一種社會功能變體，是英語在商務場合的應用。商務英語源于普通英語，并以普通英語為基礎，所以商務英語完全具有普通英語的語言學特征。與此同時，商務英語又是商務知識和英語的綜合，因而具有獨特性。它體現在商務英語詞匯的意義多依據各自的前后搭配和上下文而變化。在商務英語中，一個詞匯常常具有多種意義，而在具體的上下文中只有一個意義。我們在學習商務英語時就要充分注意商務英語的語境。比如trimming charges(平倉費)、insurance policy(保險單)、coverage(險別)、underwriter(保險人)、counter-offer(還盤)、L/C(信用證)、FOB(離岸價格)等等，這些專業術語和行話在商務操作的各個階段所發生的函電中都會頻繁出現，盡管這些詞來源于一般英語，但在商務英語語境中它們的內涵特定與普通英語常用的詞義有較大的區別。這些詞語在不同的使用語境中的概念差異可以從下表對比中看得更清楚。

4. 語用與商務英語的學習

在學習中我們會碰到各種各樣的語用。英語閱讀是一項復雜的書面交際活動，它在很大程度上依賴語境，不同的語境帶來不同的語義，離開了具體的語境，理解是不可能實現的。比如：The United States has now set up a loneliness industry. 所謂loneliness industry指的是美國社會福利的一部分。由于缺少對西方社會的了解，我們會將自己的社會文化套用到英語文化中。因此，語境可以幫助排除歧異和語義模糊的現象，幫助讀者更好地理解。同時大量的閱讀能幫助我們了解英語文化，更好地理解英語文化語境。對語境的認識，特別是對文化語境的認知，是英語學習的重要內容之一。

對語境理解的學習和理解，使聽力理解變得更容易。如：We shall cover TPND on your order. TPND 是偷竊，提貨不著險。只有懂得cover在商務英語中的意義，我們才能反應迅速，聽得明白。

對語境的理解，使得我們加深對語義的掌握，有助于我們表達更地道、更準確的英語。如對某事或某人表示同情，我們會說：“That’s too bad.”或“I am so sorry to hear that.”再如想表示某事或某人不太行的時候，我們可以說：“It’s less-than-topped.”

同樣，語境知識越多，語用能力越強。我們應充分理解英語民族價值觀念、思維方式、生活方式、社會習俗，在寫作時，就可運用頭韻、照應、比喻、擬人等多種修辭手法。

總的來說，提高英語語境可以達到駕馭語言的目的，與英語基本素質的培養是相輔相成的，對語境的學習可以提高英語的聽、說、讀、寫的綜合素質。

參考文獻：

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