群體效應(yīng)下的領(lǐng)導(dǎo)：盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

從霍桑實(shí)驗(yàn)起，心理學(xué)就不斷介入滲透到管理學(xué)研究中，領(lǐng)導(dǎo)理論自然也在心理學(xué)家們的關(guān)注范圍內(nèi)。最早運(yùn)用心理學(xué)原理系統(tǒng)探究領(lǐng)導(dǎo)問題的，是20世紀(jì)上半葉最有才華并最有開拓創(chuàng)新精神的心理學(xué)家盧因。美國(guó)心理學(xué)界把他列入20世紀(jì)世界心理學(xué)家前十名，與弗洛伊德、斯金納等人并列。

盧因的學(xué)術(shù)生涯

庫爾特·盧因（Kurt Lewin，又譯為勒溫，1890－1947），是德籍猶太人，生于普魯士波森省的莫吉爾諾（今屬波蘭）的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)猶太家庭。他是家里四個(gè)孩子中的第二個(gè)。他的父母經(jīng)營(yíng)著一個(gè)小雜貨鋪，在鎮(zhèn)外他們還有一個(gè)屬于自己的小農(nóng)場(chǎng)。在這樣一個(gè)較為富裕的家庭中，盧因青少年時(shí)期受到了良好的教育。1905年，他全家遷往柏林，不久盧因進(jìn)入當(dāng)?shù)刂袑W(xué)并接觸到希臘哲學(xué)。1909年他進(jìn)入弗萊堡大學(xué)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，打算成為一個(gè)醫(yī)生，但不久又轉(zhuǎn)入慕尼黑大學(xué)，學(xué)習(xí)生物學(xué)。盧因于1910年再次轉(zhuǎn)學(xué)，轉(zhuǎn)到柏林大學(xué)，攻讀心理學(xué)哲學(xué)博士，成為格式塔心理學(xué)（完形心理學(xué)）大師斯頓夫的弟子。在柏林大學(xué)期間，盧因除學(xué)習(xí)心理學(xué)外，也深入學(xué)習(xí)了數(shù)學(xué)和物理學(xué)，并于1914年獲得博士學(xué)位。畢業(yè)后，盧因服了幾年兵役，并在一戰(zhàn)前線打過仗，負(fù)過傷，獲得過鐵十字勛章。他的一篇論文《戰(zhàn)場(chǎng)景象》，就是對(duì)第一次世界大戰(zhàn)親身經(jīng)歷的心理學(xué)研究，在此，他開始了關(guān)于心理承受能力和行為動(dòng)機(jī)的“場(chǎng)論”和“拓?fù)洹碧接?。退伍后，他到大學(xué)任教。出于對(duì)學(xué)術(shù)的癡迷，盧因基本上是在大學(xué)校園里、在科學(xué)研究中度過他短暫卻精彩的一生。盧因的學(xué)術(shù)生涯，可以分為三個(gè)時(shí)期。

柏林時(shí)期（1921～1932）。1921年盧因成為柏林大學(xué)心理學(xué)研究所的研究人員，1922年擔(dān)任講師，1926年晉升為教授。1932年盧因作為訪問學(xué)者到美國(guó)斯坦福大學(xué)工作了半年。隨著納粹的上臺(tái)，作為猶太人的盧因感受到越來越嚴(yán)重的威脅，為了擺脫納粹的迫害，1933年他再次離開德國(guó)，并決定永久定居美國(guó)。柏林時(shí)期奠定了盧因在心理學(xué)上的地位。他以格式塔心理學(xué)為基礎(chǔ)，著重研究和分析了學(xué)習(xí)以及知覺的認(rèn)識(shí)過程、個(gè)體動(dòng)機(jī)和情緒的動(dòng)力機(jī)制等，并根據(jù)大量成人與兒童的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，提出了他的動(dòng)機(jī)理論。他采用類似物理學(xué)的“場(chǎng)論”方法來研究人的行為，提出了人的行為“場(chǎng)論”（field theory）。心理學(xué)界認(rèn)為，“場(chǎng)論”開啟了實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的新階段。由于他借用了幾何學(xué)中的“拓?fù)洹币辉~進(jìn)行社會(huì)心理研究，所以，盧因的心理學(xué)也被稱為拓?fù)湫睦韺W(xué)。

愛荷華州立大學(xué)時(shí)期（1933～1944）。1933年盧因定居美國(guó)，先在康奈爾大學(xué)任教兩年。從1935年開始，他在愛荷華州立大學(xué)擔(dān)任教授達(dá)十年之久。這一時(shí)期，盧因以“場(chǎng)論”為基礎(chǔ)，其理論興趣和研究重點(diǎn)集中在獎(jiǎng)懲、組織沖突和社會(huì)影響等人際交往的過程方面，并對(duì)一些團(tuán)體現(xiàn)象進(jìn)行研究，如領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)氛圍、群體規(guī)范和價(jià)值觀念等。其中有一項(xiàng)對(duì)管理學(xué)具有重要貢獻(xiàn)的成果，就是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究。這一階段，他提出了人的行為函數(shù)公式，即：行為=f（個(gè)性×環(huán)境），這奠定了團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的基礎(chǔ)。

麻省理工學(xué)院群體力學(xué)研究中心時(shí)期（1945～1947）。1944年，盧因受聘到麻省理工學(xué)院主持群體力學(xué)（也譯為團(tuán)體動(dòng)力學(xué)，group dynamics）研究工作，另外還兼任伯克利加州大學(xué)和哈佛大學(xué)的訪問教授。這一時(shí)期，他的研究重點(diǎn)是考察技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律和政治等因素對(duì)群體的社會(huì)約束，并研究工業(yè)組織中的沖突、群體之間的偏見與敵對(duì)行為等方面的問題。令人遺憾的是，這位杰出的心理學(xué)家，在57歲時(shí)（1947年），因心臟病突發(fā)逝于美國(guó)馬薩諸塞州的牛頓維爾。在他突然去世后，斯坦福的群體力學(xué)研究中心合并到密歇根大學(xué)，由利克特主持，繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)研究。

盧因主要著作有：《人格的動(dòng)力理論》（Dynamic Theory of Personality，1935）、《拓?fù)湫睦韺W(xué)原理》（Principles of Topological Psychology，1936）、《心理力量的概念表征和測(cè)量》（The Conceptual Representation and the Measurement of Psychological Forces，1938）、《解決社會(huì)沖突》（Resolving Social Conflicts，1948）、《社會(huì)科學(xué)中的場(chǎng)論》（Field Theory in Social Science，1951）等。

場(chǎng)論和群體力學(xué)

盧因從格式塔心理學(xué)的“完形”思想出發(fā)，把人的行為看做環(huán)境的函數(shù)。這種函數(shù)效應(yīng)類似于物理學(xué)中的“場(chǎng)”，因而他的思想被稱為“場(chǎng)論”。在他的“場(chǎng)論”中，形成了一串專用術(shù)語，如類似于物理場(chǎng)的“生活空間”，又如類似于場(chǎng)域運(yùn)動(dòng)的“自由運(yùn)動(dòng)空間”，以及群體形成的對(duì)個(gè)人的壓力和導(dǎo)向被稱為“場(chǎng)為”。通過這些準(zhǔn)自然科學(xué)的術(shù)語，盧因?qū)θ后w中“力”的運(yùn)動(dòng)和相互作用進(jìn)行了拓?fù)涫教接憽Ｍ負(fù)渥鳛閹缀涡g(shù)語，本來是指方位問題的研究，即Topology，意譯當(dāng)為“方位學(xué)”。這一學(xué)科最初進(jìn)入中國(guó)時(shí)曾被譯為“形勢(shì)分析學(xué)”，后來音譯為“拓?fù)鋵W(xué)”。該學(xué)科專門研究幾何圖形在連續(xù)變形時(shí)保持不變的性質(zhì)，現(xiàn)在已經(jīng)是研究連續(xù)性現(xiàn)象的一個(gè)重要的數(shù)學(xué)分支學(xué)科。連續(xù)性和離散性問題，不但在自然現(xiàn)象中普遍存在，而且在社會(huì)現(xiàn)象中也普遍存在。盧因以此來分析人類群體行為。

盧因認(rèn)為，群體行為中充滿了力的相互作用，這種相互作用影響群體結(jié)構(gòu)，同時(shí)也在調(diào)節(jié)個(gè)人行為。任何人類群體，都處于這種力場(chǎng)形成的“準(zhǔn)靜態(tài)平衡”之中，群體表面上看是靜態(tài)的，實(shí)際上是悄然變化的。這種變化的關(guān)鍵，在于其內(nèi)在的連續(xù)性。人的內(nèi)在需要和周圍環(huán)境互相產(chǎn)生作用力，內(nèi)在需要沒有滿足時(shí)，內(nèi)部的“場(chǎng)”就會(huì)產(chǎn)生張力，而外在環(huán)境的持續(xù)作用，可以加速或延緩這種內(nèi)在張力的運(yùn)動(dòng)。所以，人的行為是個(gè)人與環(huán)境的函數(shù)。

起初，盧因用“場(chǎng)論”來解釋個(gè)體行為的形成與運(yùn)作機(jī)制。到愛荷華州立大學(xué)后，盧因開始把“場(chǎng)論”用于群體行為研究，一直到后來在麻省理工學(xué)院創(chuàng)辦群體力學(xué)研究中心，他都致力于“群體力學(xué)”的學(xué)科建設(shè)。他的成果，把由霍桑實(shí)驗(yàn)開創(chuàng)的非正式組織理論推進(jìn)到一個(gè)新的階段。

盧因認(rèn)為，群體是一種非正式組織，在組織成員與環(huán)境的相互作用下，會(huì)形成一種均衡狀態(tài)。群體有三個(gè)要素，一是活動(dòng)，二是相互影響，三是情緒。三種要素的綜合，構(gòu)成了群體行為。群體與正式組織相互影響，從投入－產(chǎn)出結(jié)構(gòu)看，群體與正式組織具有一致性。盧因的這一觀點(diǎn)，揚(yáng)棄了霍桑實(shí)驗(yàn)中把正式組織與非正式組織隱然對(duì)立的思路，承繼了巴納德把二者統(tǒng)一起來的做法。他進(jìn)一步對(duì)群體的目標(biāo)、內(nèi)聚力、行為規(guī)范、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了全面分析。

盧因認(rèn)為，群體的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)是重合的，但是，它除了同正式組織目標(biāo)相同的部分以外，還有維持群體自身凝聚與和諧的從屬性目標(biāo)。因?yàn)槿后w目標(biāo)與正式組織目標(biāo)的重合，所以，重視群體從屬性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)正式組織具有積極作用。有效的群體，能夠把成員中現(xiàn)存的或者潛在的有可能引發(fā)沖突甚至導(dǎo)致分裂的能量釋放出來，起到正式組織的安全閥作用，為正式組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)減少阻力。群體成員的相互信賴程度和信息溝通、情感交流是成正比的，因而一個(gè)和諧的群體，其創(chuàng)造力、自我滿足感和正面情緒都比較高。正式組織要想取得好的績(jī)效，有賴于群體從屬性目標(biāo)的支持。

群體的內(nèi)聚力是由它對(duì)成員的吸引力以及成員之間的吸引力構(gòu)成的。其主要表現(xiàn)有：對(duì)群體的忠誠(chéng)度和責(zé)任感，對(duì)外來干預(yù)及攻擊的防御與對(duì)抗，群體成員之間的志趣相投程度和友誼等等。這種內(nèi)聚力，可以用來支持正式組織，也有可能給正式組織制造麻煩。所以，傳統(tǒng)的和古典的管理方式，一般都試圖降低群體的內(nèi)聚力，甚至巴不得拆散群體。而行為科學(xué)的管理方式，往往強(qiáng)調(diào)內(nèi)聚力與正式組織的一致性，一般都贊同助長(zhǎng)這種內(nèi)聚力。內(nèi)聚力會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)方式、組織結(jié)構(gòu)、環(huán)境變量等多種影響。

群體的行為規(guī)范是不成文的，是無形的，但卻又是強(qiáng)有力的。群體規(guī)范形成后，具有相當(dāng)頑固的慣性和實(shí)實(shí)在在的約束力，能夠取代個(gè)人的反應(yīng)模式，決定個(gè)人的行為動(dòng)向。通常情況下，群體規(guī)范不確定具體的個(gè)人行為內(nèi)容與方式，但能夠給出個(gè)人行為的大致邊界。大體上，這種規(guī)范會(huì)明確一個(gè)人以何種態(tài)度對(duì)待工作，在什么情況下同管理當(dāng)局合作，在什么情況下與管理當(dāng)局作對(duì)，對(duì)什么人應(yīng)當(dāng)友好，對(duì)什么人應(yīng)當(dāng)疏遠(yuǎn)等等。超出邊界的行為，不被群體成員所接受。一旦有人超出規(guī)范界限，群體成員就會(huì)產(chǎn)生出相應(yīng)的反應(yīng)，運(yùn)用幽默、諷刺以至排擠等方法予以指出并糾正。這種非正式的壓力，要比官方的控制和制裁更有效。

群體的結(jié)構(gòu)與正式組織有著明顯差別，一般來說，群體的邊界是模糊的，有時(shí)甚至是難以辨認(rèn)的。根據(jù)成員在群體中的位置和影響，可以把群體分為領(lǐng)導(dǎo)者、常規(guī)成員、非常規(guī)成員、孤立者。領(lǐng)導(dǎo)者是群體的核心，以其取得成員的信服來影響他人，要承擔(dān)保護(hù)群體成員的責(zé)任，并成為同正式組織交涉的當(dāng)然代表。常規(guī)成員是基本接受并遵守群體規(guī)范的成員，是群體的主力。非常規(guī)成員也接受并遵守群體規(guī)范，但程度要低，總會(huì)拒絕某些規(guī)范，這種拒絕往往會(huì)招致常規(guī)成員的揶揄、挖苦甚到排斥。孤立者被徹底排除在群體之外，他們往往會(huì)向往并加入其他群體。正式組織的職業(yè)分工和工作技術(shù)，對(duì)群體成員有著重大影響。例如，經(jīng)理人員與一線工人往往不屬于同一群體，他們的群體規(guī)范迥然有別。而行政人員與專業(yè)技術(shù)人員也往往各有自己的群體，“車走車路，馬走馬路”，還經(jīng)常發(fā)生互相看不起的糾葛。

盧因從群體力學(xué)出發(fā)，對(duì)組織規(guī)模有著獨(dú)到的研究。在正式組織的設(shè)計(jì)中，往往只是從工作需要出發(fā)來確定規(guī)模。而盧因認(rèn)為，組織是人的組織，正式組織的活動(dòng)也離不開人，而人的群體行為對(duì)正式組織效能有著重大影響。根據(jù)群體行為的相關(guān)因素，盧因通過各種實(shí)驗(yàn)，確定了一個(gè)組織規(guī)模的建議范圍。具體是：以決策質(zhì)量為主要目標(biāo)的群體，最恰當(dāng)?shù)囊?guī)模是7～12人，并需要有一個(gè)正式領(lǐng)導(dǎo)者；在沖突的環(huán)境中以取得協(xié)調(diào)為主要目標(biāo)的群體，最恰當(dāng)?shù)囊?guī)模是3～5人，且不要正式領(lǐng)導(dǎo)者，以保證每個(gè)人的意見都能得到充分發(fā)表和討論；以決策質(zhì)量和取得協(xié)調(diào)二者并重為主要目標(biāo)的群體，最恰當(dāng)?shù)囊?guī)模是5～7人。另外，根據(jù)實(shí)驗(yàn)，偶數(shù)群體容易出現(xiàn)沖突，2人或4人組成的群體又比6人組成的群體更容易出現(xiàn)沖突。甚至連群體活動(dòng)的座位安排，也會(huì)影響到群體行為。例如，長(zhǎng)桌前面對(duì)面相坐的群體，容易發(fā)生爭(zhēng)論；而座位凌亂的群體，則不會(huì)形成心理上的對(duì)立感。特別有意思的是，盧因發(fā)現(xiàn)，群體規(guī)模越大，越容易助長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的專制。在大型群體中，人們往往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的專制行為表現(xiàn)出更多的容忍，只有特立獨(dú)行者才敢于表達(dá)自己的不同看法。所以，大型群體的決策，往往不是依據(jù)事實(shí)，而是依據(jù)專斷，如果被“派系”左右（這是大型群體常見的現(xiàn)象），則多數(shù)決策是一種妥協(xié)折衷。

組織的變革，往往會(huì)打亂原來的群體關(guān)系，改變相應(yīng)的環(huán)境，放棄人們熟悉的習(xí)慣、地點(diǎn)、工作程序，尤其是破壞了原來的熟人網(wǎng)絡(luò)，這些都會(huì)招致群體的反對(duì)和阻撓。對(duì)此，盧因設(shè)計(jì)了組織變革的三階段，以應(yīng)對(duì)群體阻力。第一階段為“解凍”，重點(diǎn)解決由于變革帶來的迷茫震驚、不安全感、預(yù)期損失和騷動(dòng)反應(yīng)，其措施以追求群體對(duì)變革的心理適應(yīng)為主。第二階段為“轉(zhuǎn)變”，不能僅僅下達(dá)變革指令，而是需要形成變革情境，同時(shí)要盡可能保留有益的習(xí)慣和非正式關(guān)系，尤其是要做到使群體成員分享變革帶來的利益，可以采用談判方式解決變革帶來的問題。第三階段為“固化”，使變革成果穩(wěn)定化，并推動(dòng)新的群體形成，促成新的群體規(guī)范產(chǎn)生，并形成新的習(xí)慣，直到新的群體穩(wěn)定化運(yùn)作。

盧因的群體力學(xué)，以自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法和邏輯方法，對(duì)人類行為進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究。到他這里，行為科學(xué)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。由于他的貢獻(xiàn)，使社會(huì)心理學(xué)繼普通心理學(xué)之后進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)階段。所以，人們稱他為“實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父”。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

嚴(yán)格來說，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不是盧因的研究重點(diǎn)。他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，是“群體力學(xué)”研究中的一個(gè)“捎帶”，一個(gè)插曲。但是，盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論又是重要的，因?yàn)槭撬组_了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的實(shí)驗(yàn)研究模式。后來的各種領(lǐng)導(dǎo)理論，都多多少少受惠于盧因的研究。

盧因?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的研究是在到了美國(guó)之后展開的。他的研究動(dòng)因有兩方面：一方面，從研究“場(chǎng)論”到研究“群體力學(xué)”的進(jìn)展，盧因的著眼點(diǎn)由個(gè)人行為轉(zhuǎn)向群體行為，這肯定會(huì)碰到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)問題。一旦涉及到群體，領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)繞不過去的坎。另一方面，盧因作為一名德籍猶太人，曾受到希特勒的迫害（除盧因本人遭到威脅外，他的母親也被關(guān)入納粹集中營(yíng)，1944年遇害），而納粹的得勢(shì)和暴行，同法西斯式的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有著直接聯(lián)系。盧因?qū)Ψㄎ魉躬?dú)裁統(tǒng)治深懷不滿，有著強(qiáng)烈的提倡民主、消除獨(dú)裁的愿望，這也促使著他展開了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的實(shí)驗(yàn)研究。

盧因的研究，是從群體氛圍和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系入手的。他發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者并不是以同樣的方式來表現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)角色的。“領(lǐng)導(dǎo)者們通常使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這些不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)體成員的工作績(jī)效和工作滿意度有著不同的影響”。盧因力圖用科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法識(shí)別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。為此，他于1939年區(qū)分出了三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即專制型、民主型和放任型。

專制型（autocratic）團(tuán)隊(duì)的權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中，領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的目標(biāo)，只關(guān)心工作任務(wù)的完成和工作效率的高低，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人不太關(guān)心。在這種團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員均處于一種無權(quán)參與決策的從屬地位。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作方針都由領(lǐng)導(dǎo)者自行制定，具體的工作安排和人員調(diào)配也由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的意見不受領(lǐng)導(dǎo)者歡迎，也很少會(huì)被采納。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)個(gè)人的了解與判斷來監(jiān)督和控制團(tuán)隊(duì)成員的工作。這種家長(zhǎng)式的作風(fēng)導(dǎo)致了上級(jí)與下級(jí)之間存在較大的社會(huì)心理距離和隔閡，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心和敵意，下級(jí)只是被動(dòng)、盲目、消極地遵守制度，執(zhí)行指令。團(tuán)隊(duì)中缺乏創(chuàng)新與合作精神，而且易于產(chǎn)生成員之間的攻擊性行為。

民主型（democratic）團(tuán)隊(duì)的權(quán)力定位于全體成員，領(lǐng)導(dǎo)者只起到一個(gè)指導(dǎo)者或委員會(huì)主持人的作用，其主要任務(wù)就是在成員之間進(jìn)行調(diào)解和仲裁。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作方針要盡量公諸于眾，征求大家的意見并盡量獲得大家的贊同。具體的工作安排和人員調(diào)配等問題，均要經(jīng)共同協(xié)商決定。有關(guān)團(tuán)隊(duì)工作的各種意見和建議將會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)，而且很可能會(huì)得到采納，一切重要決策都會(huì)經(jīng)過充分協(xié)商討論后做出。民主型的領(lǐng)導(dǎo)者注重對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作加以鼓勵(lì)和協(xié)助，關(guān)心并滿足團(tuán)隊(duì)成員的需要，能夠在組織中營(yíng)造一種民主與平等的氛圍。在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會(huì)心理距離較近，團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)機(jī)和自主完成任務(wù)的能力較強(qiáng)，責(zé)任心也比較強(qiáng)。

放任型（laissez-faire，free-rein）團(tuán)隊(duì)的權(quán)力定位于每一個(gè)成員，領(lǐng)導(dǎo)者置身于團(tuán)隊(duì)工作之外，只起到一種被動(dòng)服務(wù)的作用，其扮演的角色有點(diǎn)像一個(gè)情報(bào)傳遞員和后勤服務(wù)員。領(lǐng)導(dǎo)者缺乏關(guān)于團(tuán)體目標(biāo)和工作方針的指示，對(duì)具體工作安排和人員調(diào)配也不做明確指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者滿足于任務(wù)布置和物質(zhì)條件的提供，對(duì)團(tuán)體成員的具體執(zhí)行情況既不主動(dòng)協(xié)助，也不進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)督和控制，聽任團(tuán)隊(duì)成員各行其是，自主進(jìn)行決定，對(duì)工作成果不做任何評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，以免產(chǎn)生誘導(dǎo)效應(yīng)。在這種團(tuán)隊(duì)中，非生產(chǎn)性的活動(dòng)很多，工作的進(jìn)展不穩(wěn)定，效率不高，成員之間存在過多的與工作無關(guān)的爭(zhēng)辯和討論，人際關(guān)系淡薄，但很少發(fā)生沖突。

這三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論如下圖所示。

根據(jù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的上述分析，盧因和利克特、懷特等人從1939年起進(jìn)行了一系列有關(guān)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格實(shí)施效果的童子軍模擬實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中，他們將一批十歲左右的男孩分成了三組，并對(duì)這三組參與者的組合情況進(jìn)行搭配，使得三組之間沒有顯著的差異。讓三位經(jīng)過專門訓(xùn)練的成人分別到各組擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，采用專制式、民主式、放任式三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（每組固定用一種，不是交互使用），領(lǐng)導(dǎo)孩子們制作玩具，以觀察不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的實(shí)際效果。

實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示，在民主式領(lǐng)導(dǎo)的小組中，生產(chǎn)的玩具質(zhì)量是最高的，而且無論領(lǐng)導(dǎo)者是否在工作現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)的工作效率幾乎沒有變化。在工作過程中，孩子們顯得積極主動(dòng)，有責(zé)任感，遇到某種困難時(shí)，能夠團(tuán)結(jié)一致去努力解決，并顯示出了較高的創(chuàng)造性。無論是孩子們之間還是孩子們和領(lǐng)導(dǎo)者之間，都表現(xiàn)出較為和諧友好的關(guān)系。在專制式領(lǐng)導(dǎo)的小組中，生產(chǎn)的玩具數(shù)量是最多的，工作任務(wù)完成得也較好，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)量就會(huì)立即顯著下降。孩子們的積極性不高，主動(dòng)性也較差，經(jīng)?；ハ嗤菩敦?zé)任，很少表現(xiàn)出互助行為，孩子們普遍存在著對(duì)抗的情緒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，專制式領(lǐng)導(dǎo)小組中發(fā)生爭(zhēng)吵的次數(shù)是民主式領(lǐng)導(dǎo)小組的三十多倍，挑釁行為多出八倍。在放任式領(lǐng)導(dǎo)的小組中，由于領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上放棄了領(lǐng)導(dǎo)，因此這一組的工作效率是最低的。孩子們僅憑著個(gè)人興趣工作，工作中各行其是，互不影響也互不配合。他們之間關(guān)系松散，雖然沒有能團(tuán)結(jié)一致，但卻都相安無事，很少發(fā)生沖突。

基于這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，盧因認(rèn)為，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格似乎會(huì)帶來良好的工作質(zhì)量和數(shù)量，同時(shí)群體成員的工作滿意度也較高，思想較為活躍，會(huì)產(chǎn)生出更多的互助行為。它在三種領(lǐng)導(dǎo)方式中內(nèi)聚力最高，因此，民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格盡管產(chǎn)量高，但有損群體成員的主動(dòng)性，而且會(huì)造成敵對(duì)與攻擊性態(tài)度。放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格基本上不能用于生產(chǎn)型組織。

但是，盧因的研究只是領(lǐng)導(dǎo)模式研究的起點(diǎn)，其結(jié)論很快就受到了相關(guān)研究的質(zhì)疑。研究者們后來發(fā)現(xiàn)了更為復(fù)雜的結(jié)果，各種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的效果是因時(shí)因地而異的。在某些情況下，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來的實(shí)際工作績(jī)效，可能比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來的工作績(jī)效更低，或者僅僅相當(dāng)。在實(shí)際的組織與企業(yè)管理中，很少有極端型的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)存在，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是介于專制型、民主型和放任型之間的混合型。而且，領(lǐng)導(dǎo)行為是否有效，是否會(huì)帶來較高的工作績(jī)效，并不僅僅與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力以及領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境等等，都是應(yīng)該關(guān)注的問題。盧因?qū)Ｖ剖筋I(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)偏低，忽視其產(chǎn)量上的優(yōu)勢(shì)，有可能同他對(duì)納粹式領(lǐng)導(dǎo)的厭惡有關(guān)。不過，這些不足，都無損盧因在領(lǐng)導(dǎo)方式研究上的開創(chuàng)性地位。

盧因的“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論”是以他的“場(chǎng)論”研究和“群體力學(xué)”研究為基礎(chǔ)和依據(jù)的。他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，團(tuán)體中的每個(gè)成員之間，都會(huì)有彼此交互影響的作用，正如電磁波會(huì)在物理空間形成磁場(chǎng)一樣，個(gè)人在其生活空間里會(huì)形成心理場(chǎng)，群體與其環(huán)境之間也會(huì)形成社會(huì)場(chǎng)。所以，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)在其科學(xué)本質(zhì)上是一致的。這樣有獨(dú)創(chuàng)性地把物理學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)融合在一起，盧因可以算是第一人。另一方面，盧因在管理學(xué)研究中所使用的研究方法頗具特色，他在對(duì)管理理論的論證過程中引入了實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法，他既重視理論性研究，更重視應(yīng)用性研究。他有一句名言：“好理論最實(shí)際。”正如新行為主義心理學(xué)家托爾曼所說：“只有盧因所具有的天才和勇氣，才能把關(guān)于用精確的控制性實(shí)驗(yàn)來研究團(tuán)體的設(shè)想付諸實(shí)現(xiàn)，他與他的學(xué)生為心理學(xué)的研究開辟了全新的領(lǐng)域，永遠(yuǎn)值得人們稱贊?！敝劣诒R因在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論上的貢獻(xiàn)，則主要是為后續(xù)的研究者開辟了道路。許多后續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)理論，例如坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論等，都是從盧因的理論發(fā)展而來的。

在心理學(xué)上，盧因的影響顯著。他的動(dòng)機(jī)心理研究，對(duì)弗洛伊德那些天才的推測(cè)進(jìn)行了多個(gè)方面的驗(yàn)證，使其走向科學(xué)。他的拓?fù)湫睦韺W(xué)體系，對(duì)心理學(xué)理論進(jìn)行了整合，并為認(rèn)知心理學(xué)奠定了基礎(chǔ)。他的群體力學(xué)，曾被羅克斯贊譽(yù)為“或許是本世紀(jì)最有意義的社會(huì)創(chuàng)造”。他的麻省弟子費(fèi)斯汀格甚至說：“當(dāng)代95％的社會(huì)心理學(xué)，都是盧因研究的發(fā)展或繼續(xù)?！?986年，美國(guó)出版了《盧因的遺產(chǎn)》一書，強(qiáng)調(diào)盧因的思想影響遍及當(dāng)代心理學(xué)的各個(gè)方面，包括教育心理學(xué)、兒童心理學(xué)、管理心理學(xué)，以及心理學(xué)原理本身。甚至有人做出這樣的比喻：如果說，實(shí)驗(yàn)心理學(xué)之父馮特好比亞里士多德，那么，盧因就好比伽利略。此后管理學(xué)領(lǐng)域中行為科學(xué)研究的各種進(jìn)展，或多或少都從盧因那里汲取了營(yíng)養(yǎng)。