博弈／電話連線／市場(chǎng)手記

奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)，網(wǎng)戰(zhàn)正酣

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年奧運(yùn)會(huì)催生的廣告市場(chǎng)將達(dá)2450億元，其中互聯(lián)網(wǎng)廣告更是增速迅猛。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，眾多媒體門戶之間的奧運(yùn)大戰(zhàn)也更趨白熱化。

首先，搜狐成為“2008北京奧運(yùn)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)贊助商”，充分利用自己的“獨(dú)家優(yōu)勢(shì)”，頻頻動(dòng)作，擴(kuò)大自己的奧運(yùn)影響，并且處處為其他非贊助門戶設(shè)置障礙。

7月5日，騰訊發(fā)布“2008，你的網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)”奧運(yùn)戰(zhàn)略，并與4支國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)簽署了合作協(xié)議。

7月11日，TOM在線宣布將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)28家主流平面媒體成立“奧運(yùn)報(bào)道強(qiáng)勢(shì)聯(lián)盟”。7月19日，騰訊、網(wǎng)易、新浪在北京宣布組建“奧運(yùn)報(bào)道聯(lián)盟”，為廣大網(wǎng)友和客戶打造一個(gè)更加豐富、高質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。顯然是眾門戶針對(duì)搜狐而采取的反擊戰(zhàn)略。

零供“博弈”升級(jí)

商業(yè)上，似乎都是供應(yīng)商受零售商牽制。零售商對(duì)供應(yīng)商扣點(diǎn)、索要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、貨架費(fèi)、管理費(fèi)等等，還要經(jīng)常拖欠貨款。如今，供應(yīng)商不再忍受，與零售商的博弈明顯強(qiáng)硬起來。

首先雅迪爾和圖騰寶佳為了追討百安居的欠款，與百安居鬧的不可開交，斷貨、要款、游行、訴訟等，幾乎什么手段都用上了。緊隨著雅迪爾，多家供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布了《供貨商聲討百安居霸王條款及拖欠款》。7月底，中國(guó)最大襪企浪莎集團(tuán)與零售巨頭沃爾瑪在合作2年之后，停止了合作。其實(shí)，之前朗莎與家樂福就交過鋒，也是因?yàn)榧覙犯簝r(jià)太低而中止了合作。

“現(xiàn)在與沃爾瑪、家樂福的博弈剛剛開始。”浪莎董事長(zhǎng)翁榮金顯得很有信心。

中國(guó)汽車業(yè)整合的新合資時(shí)代

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國(guó)轎車銷量228.69萬輛，自主品牌轎車銷售總量達(dá)65.98萬輛，占轎車銷售總量的28.85％，首次超過日德兩大系，與日德系成三足鼎立之勢(shì)。

在銷售渠道和模式上，一汽紅旗汽車銷售公司的成立，正式確立“紅旗”、“奔騰”兩大品牌分網(wǎng)銷售；而7月18日消息，進(jìn)口車豐田漢蘭達(dá)，在廣汽豐田的網(wǎng)內(nèi)借道銷售。

而合資、聯(lián)姻、自主研發(fā)、發(fā)展自主品牌等消息也熱鬧連連。

6月29日，哈飛汽車集團(tuán)與法國(guó)PSA標(biāo)致雪鐵龍公司閃電“聯(lián)姻”，宣布建立新的合資公司，將會(huì)生產(chǎn)哈飛品牌的產(chǎn)品，這在“洋品牌”壟斷的合資汽車企業(yè)中還是一個(gè)新的嘗試。首開一條既可以保持自主品牌又可以引進(jìn)外國(guó)技術(shù)的途徑。

7月4日，奇瑞和克萊斯勒集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，奇瑞負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造和產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)，克萊斯勒承擔(dān)國(guó)際市場(chǎng)的銷售任務(wù)，這種模式在中國(guó)汽車業(yè)內(nèi)還是頭一遭。這種模式保護(hù)了奇瑞的自主性，不影響奇瑞自主品牌的所有產(chǎn)品自由進(jìn)入歐美等國(guó)際市場(chǎng)。關(guān)于奇瑞合作的消息可謂不斷，與菲亞特談判一年多的合作項(xiàng)目在7月11日舉行的簽約儀式突起波瀾“因故取消”；而近日與美國(guó)阿文美馳汽車工業(yè)公司，合資成立“阿文美馳底盤系統(tǒng)(蕪湖)有限公司”，這是繼與全球500強(qiáng)之一的美國(guó)江森自控公司合資建廠后的又一新廠。

7月18日，上海大眾汽車有限公司與大眾汽車公司共同簽署聲明。德國(guó)大眾打破延續(xù)了23年的“傳統(tǒng)”，允許上海大眾開發(fā)一款基于上海大眾PASSAT的后續(xù)車型，暫時(shí)以“NMS”為代號(hào)，將于2009年推出。上海大眾成為中國(guó)汽車業(yè)合資新時(shí)代的一個(gè)推動(dòng)者。

除了大眾，廣州本田的自主開發(fā)新車也已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。7月19日，廣州本田汽車有限公司獨(dú)資子公司——廣州本田汽車研究開發(fā)有限公司在廣州正式成立，搞自主研發(fā)、自主品牌，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)由合資企業(yè)獨(dú)立投資、以獨(dú)立法人模式運(yùn)作的汽車研發(fā)機(jī)構(gòu)，研發(fā)的新車型將掛廣州本田自主品牌的全新標(biāo)識(shí)。

7月27日，上海汽車集團(tuán)與南汽集團(tuán)所屬的躍進(jìn)集團(tuán)簽署了《上汽集團(tuán)和躍進(jìn)集團(tuán)全面合作意向書》，在整車和零部件等業(yè)務(wù)上進(jìn)行全面合作，表明上汽與南汽的整合正式開始。

據(jù)息，總投資76億元的東風(fēng)自主轎車基地和投資6億元的東風(fēng)汽車自主品牌轎車研發(fā)中心項(xiàng)目，也將在今年下半年和明年動(dòng)工。

自1984年以來所有的合資都是“市場(chǎng)換技術(shù)”——外方控制車型和技術(shù)，中國(guó)為它提供生產(chǎn)和市場(chǎng)；合資公司生產(chǎn)的車型掛外資品牌LOGO。如今，這種慣例顯然已被打破?！昂腺Y企業(yè)”、“自主品牌”、“整合”成為關(guān)鍵詞，種種現(xiàn)象表明，中國(guó)汽車業(yè)跨入整合的新合資時(shí)代。

乳業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加速

繼在馬鞍山建立大型現(xiàn)代化牧場(chǎng)、直逼華東市場(chǎng)之后，于今年7月22日，蒙牛投資12億建成中國(guó)第一個(gè)世界一流水平的乳品研發(fā)中心；7月30日，蒙牛又舉辦了“中國(guó)·內(nèi)蒙古首屆國(guó)際乳業(yè)節(jié)”，突顯了其加速建設(shè)“世界乳都”的步伐，加上其400萬噸的年產(chǎn)量，已經(jīng)嚴(yán)重威脅華東乳業(yè)龍頭光明乳業(yè)。而光明乳業(yè)也加快擴(kuò)張步伐，于7月30日與武漢市方面簽署了6000頭奶?；仨?xiàng)目，顯然是光明乳業(yè)反擊蒙牛的一招。一場(chǎng)南北兩大巨頭的對(duì)決，拉開了序幕。

聯(lián)想集團(tuán)

聯(lián)想剛推出5萬元的天價(jià)PC不久，8月2日，又推出1499元的PC，這是繼3月21日戴爾面向中國(guó)推出2599元的PC之后的最低價(jià)格。并且，聯(lián)想在服務(wù)上又有新舉措，將臺(tái)式電腦3年有限保修3年上門服務(wù)升級(jí)為5年全面保修(不含光驅(qū))5年上門服務(wù)。其意是與戴爾搶奪擁有300萬個(gè)用戶的農(nóng)村市場(chǎng)。

來自聯(lián)想的利好消息可謂不斷，8月7日宣布，收購(gòu)歐洲第三大PC廠商Packard Bell的項(xiàng)目正在談判中。2007～2008財(cái)年一財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，聯(lián)想集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入39億美元，凈利潤(rùn)6700萬美元，較上年度同期上升11.8倍。

賣場(chǎng)“服務(wù)到家”

7月26日，家居連鎖賣場(chǎng)——紅星美凱龍?jiān)诒本┬颊絾?dòng)“服務(wù)到家計(jì)劃”。按照“服務(wù)到家計(jì)劃”的活動(dòng)細(xì)則，只要消費(fèi)者在紅星美凱龍活動(dòng)期間消費(fèi)達(dá)1萬元以上，就可以在一年內(nèi)享受瓷磚清理、地板清潔、家具護(hù)理等方面的免費(fèi)服務(wù)，撥打“服務(wù)到家計(jì)劃”熱線提前預(yù)約，紅星美凱龍便會(huì)派遣訓(xùn)練有素的專業(yè)工作人員提供上門服務(wù)。

過去，售后服務(wù)一般由廠商負(fù)責(zé)，如今賣場(chǎng)也負(fù)擔(dān)起了相應(yīng)的職責(zé)，可以說是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的一種補(bǔ)充，也算是一種理念的升級(jí)版吧。

其實(shí)，質(zhì)量保證與服務(wù)到家本是廠、商的分內(nèi)之事，所有的消費(fèi)者都有權(quán)要求廠家對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底。商家又何必提出消費(fèi)“萬元以上”才能得到此服務(wù)呢?由此看來，盡管這一舉措，廠商的服務(wù)理念前進(jìn)了一大步，但是，需要做的功課還是很多。

換帥進(jìn)行時(shí)

“換帥年年有，今年尤其多。”

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得各公司把調(diào)整自己的掌舵人當(dāng)成改善業(yè)績(jī)的希望?？纯唇鼉蓚€(gè)月來走馬燈似的變換，簡(jiǎn)直比網(wǎng)頁更新還快：

(1)7月1日，沃爾沃中國(guó)區(qū)總經(jīng)理寧立達(dá)離職，其工作由首席執(zhí)行官柯力世接替。

(2)7月3日，何駿杰接替湯德為長(zhǎng)安福特馬白達(dá)汽車(中國(guó))銷售公司新任總經(jīng)理。

(3)7月6日，中國(guó)電信發(fā)布公告，中國(guó)電信執(zhí)行副總裁黃文林調(diào)往中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司。與此同時(shí)，中國(guó)電信董事會(huì)委任原中國(guó)移動(dòng)執(zhí)行董事兼副總經(jīng)理張晨霜擔(dān)任公司執(zhí)行副總裁，并將擔(dān)任公司執(zhí)行董事；中國(guó)聯(lián)通執(zhí)行董事李建國(guó)辭職，前往中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)任職。此次高層人事震動(dòng)，是2004年11月四大運(yùn)營(yíng)商高層大換班之后的又一大調(diào)整。很多人認(rèn)為，這是中國(guó)電信市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組的前兆。

(4)7月24日，TCL電腦總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)辭職，其職位由楊建榮接替，同時(shí)，趙忠堯任TCL電腦董事長(zhǎng)。李東生表示TCL集團(tuán)不會(huì)放棄電腦業(yè)務(wù)，而此前，楊偉強(qiáng)曾說過TCL多媒體為了業(yè)務(wù)更加單一簡(jiǎn)約而剝離了電腦業(yè)務(wù)。據(jù)了解，TCL電腦科技有限責(zé)任公司2006年度共實(shí)現(xiàn)TCL品牌電腦銷售收入21.44億元，凈虧損6780.67萬元。

(5)7月26日，華碩電腦有限公司宣布，華碩董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理施崇棠將退居二線，專任董事長(zhǎng)，板卡事業(yè)處總經(jīng)理沈振來將升任新華碩品牌公司CEO兼總經(jīng)理，此任命自2008年1月1日起生效。

(6)自太平洋建設(shè)創(chuàng)始人、原董事會(huì)主席嚴(yán)介和卸任后，其接班人選一直都是眾人猜測(cè)的謎語，7月30日謎底終于揭出，嚴(yán)介和之妻張?jiān)魄蹖⒔尤翁窖蠼ㄔO(shè)掌門人。

(7)7月末，合眾人壽副總裁胡國(guó)萍遞交了辭呈，而今年2月末合眾人壽原總裁丁當(dāng)離職，之后，原總裁助理夏樹海也離開合眾。這家成立僅三年的民營(yíng)保險(xiǎn)新秀，三年間更換了三套“內(nèi)閣”。

(8)8月8日，周立群任中國(guó)人壽保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司副董事長(zhǎng)、總裁職務(wù)。幾乎同時(shí)，李玉泉任人保健康險(xiǎn)總裁。加上四、五月份李良溫出任人保壽險(xiǎn)公司總裁、傅助任人保健康副總裁、劉健任中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司總裁等一系列高管變動(dòng)，至此，人保集團(tuán)完成了旗下四家最主要子公司高管人員的調(diào)整。

(9)8月2日，前國(guó)家外匯管理局投資處處長(zhǎng)劉欣擔(dān)任法國(guó)巴黎銀行全球風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)中國(guó)區(qū)主管，其主要職責(zé)是“與制定和推行中國(guó)的銀行和金融業(yè)政策的重要監(jiān)管機(jī)構(gòu)的高層官員建立及保持緊密聯(lián)系”。8月6日，F(xiàn)rancois·Cristofari獲任該行中國(guó)區(qū)主管，并將自9月1日駐上海工作。前后不滿一周，法國(guó)巴黎銀行接連委任兩位中國(guó)區(qū)高管，足見其對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的重視。

(10)消息傳出，雀巢德國(guó)公司總裁鮑爾將接替雀巢中國(guó)公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼行政總裁穆立的職位。

采訪對(duì)象：國(guó)虹通訊數(shù)碼集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO萬明堅(jiān)

記者：請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。

萬明堅(jiān)：中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)類似彩電、DVD等行業(yè)，門檻低，廠家多。目前，擁有手機(jī)牌照的國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商已有近百家，國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)空前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，淘汰出局的企業(yè)將越來越多，“勝者為王”將成為市場(chǎng)的不二法則，這必然促進(jìn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)集中度的提高。

經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，今年下半年，將出現(xiàn)能與洋品牌抗衡的大廠家、大品牌。手機(jī)市場(chǎng)將呈現(xiàn)洋品牌、國(guó)產(chǎn)大品牌與小品牌共存的局面。

記者：目前市場(chǎng)呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)和機(jī)遇?

萬明堅(jiān)：手機(jī)逐漸向智能化發(fā)展，可以提供強(qiáng)大的多媒體和通訊體驗(yàn)，如電子郵件、音樂、視頻和游戲。越來越多的用戶同時(shí)需要商務(wù)和娛樂功能，用戶對(duì)多媒體的體驗(yàn)要求成為手機(jī)設(shè)計(jì)的重要方向。作為手機(jī)廠家，我們一方面會(huì)搶占智能化、多媒體的新市場(chǎng)，另一方面會(huì)繼續(xù)深入布局低端市場(chǎng)。

對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)來說，3G是個(gè)很大的機(jī)遇，不少?gòu)S商都在積極準(zhǔn)備。在研發(fā)上，國(guó)虹將投入2個(gè)億對(duì)三種3G終端制式進(jìn)行跟進(jìn)。目前，我們已經(jīng)掌握了一定的核心技術(shù)和專利，并建立起完善的研發(fā)隊(duì)伍。在研發(fā)的同時(shí)，我們也在密切關(guān)注市場(chǎng)和用戶的接受度。

采訪對(duì)象：江蘇光芒集團(tuán)董事長(zhǎng)范朝洪

記者：最近有哪些信息是值得關(guān)注的?

范朝洪：我最近一直在關(guān)注國(guó)家《能源法》的起草，特別是在太陽能產(chǎn)業(yè)方面的政策信息。在國(guó)家倡導(dǎo)節(jié)約、節(jié)能的大環(huán)境下，我國(guó)太陽能產(chǎn)業(yè)走上快速發(fā)展的道路，基本形成了較為完善的產(chǎn)業(yè)體系，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)日趨明顯。但是，由于沒有嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和國(guó)家強(qiáng)制節(jié)能制度，產(chǎn)業(yè)在快速繁榮的過程中也遇到一些問題。如果國(guó)家能夠在這方面出臺(tái)相關(guān)政策，將對(duì)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要的作用。

記者：您對(duì)太陽能行業(yè)的發(fā)展方向怎么看?

范朝洪：產(chǎn)業(yè)亟待升級(jí)，新的營(yíng)銷思想、營(yíng)銷手段需要引進(jìn)，體驗(yàn)式、主動(dòng)式、親情化的服務(wù)方式需要推廣，具有“水質(zhì)潔凈、承壓耐用”特性的搪瓷內(nèi)膽將普及成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

我國(guó)很多地區(qū)的水質(zhì)較差，水垢問題一直困擾著消費(fèi)者，如何擺脫水質(zhì)污染一直是行業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前，不銹鋼內(nèi)膽產(chǎn)品占有率占推廣總量的90％左右，但由于行業(yè)整體技術(shù)水平限制，不銹鋼內(nèi)膽無法彌補(bǔ)“易腐蝕”、“易吸癟”、“水質(zhì)易變壞”的缺陷。借鑒電熱水器的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在已普及的搪瓷內(nèi)膽需要全面推廣。光芒藍(lán)金鋼內(nèi)膽之所以能夠率先在行業(yè)中打響，也正是因?yàn)榧藿恿斯饷⑹畮啄甑碾姛崴魈麓蓛?nèi)膽技術(shù)，確立了短期內(nèi)無法替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

記者：行業(yè)發(fā)展中的主要問題有哪些?

范朝洪：一是行業(yè)發(fā)展階段的限制。要推動(dòng)太陽能與建筑一體化，首先要解決承壓?jiǎn)栴}，搪瓷內(nèi)膽是性能最好的承壓內(nèi)膽。然而，業(yè)內(nèi)絕大部分廠家是新興企業(yè)，缺少成熟的搪瓷內(nèi)膽技術(shù)，無法整體換代，我們始終有一種孤軍奮戰(zhàn)的孤獨(dú)感。二是集熱概念營(yíng)銷的過渡泛濫。集熱管的吸熱效率已不再是行業(yè)發(fā)展的難題，市場(chǎng)一直陷入集熱概念營(yíng)銷的紅海之中。三是行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)仍需健全。雖然我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《可再生能源法》、《太陽能熱水器產(chǎn)品認(rèn)證》等政策標(biāo)準(zhǔn)，但整個(gè)行業(yè)在太陽能熱水器水質(zhì)上的標(biāo)準(zhǔn)體系還沒有建立起來。

近二三十年來，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)大師不是過氣了就是一個(gè)一個(gè)地凋零。品牌逐漸取代了設(shè)計(jì)師成為消費(fèi)者認(rèn)知的符號(hào)。我們都知道蘋果公司生產(chǎn)ipod，但卻不知道是哪一個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了ipod。消費(fèi)者毫不費(fèi)力就認(rèn)知了Sony、Samsung、IBM、DELL這些品牌，但誰又能說出(哪怕就是一個(gè)名字)產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)催生者呢?

我覺得這種趨勢(shì)是由于產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)規(guī)范”及復(fù)雜的現(xiàn)代產(chǎn)銷、研發(fā)體系已不允許在這樣的一個(gè)體系之內(nèi)存在一個(gè)不受規(guī)范的“英雄”或“大師”。一個(gè)成功的產(chǎn)品必須由不同的專業(yè)人士通力合作才能完成。設(shè)想如果沒有電子及機(jī)構(gòu)工程人員的努力，ipod怎能如此方便、貼心地使用?Motorola史上最暢銷的V3，若沒有機(jī)構(gòu)人員及材料工程人員的支持，如何表達(dá)其至薄的設(shè)計(jì)理念?

但對(duì)設(shè)計(jì)師而言，這并不代表從此放棄了個(gè)人風(fēng)格或者將商業(yè)利益擺在第一位而置設(shè)計(jì)理念于不顧。相反，設(shè)計(jì)師更應(yīng)該走下高傲的殿堂，以更開放的心胸去了解客戶及消費(fèi)者的需求。唯有將消費(fèi)者需求與個(gè)人風(fēng)格和設(shè)計(jì)理念相結(jié)合，達(dá)到一種“設(shè)

就中國(guó)而言，服飾業(yè)的發(fā)展實(shí)際上是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，一直是以原材料、面敷料的發(fā)展為源動(dòng)力的，當(dāng)然還有朝代更替、時(shí)世變遷造成審美觀變化的因素在內(nèi)。進(jìn)入八九十年代，服飾業(yè)從供需不足，到平衡，再到過?！，F(xiàn)在，整個(gè)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入營(yíng)銷時(shí)代、品牌時(shí)代、細(xì)分化時(shí)代。

行業(yè)逐步細(xì)分化，企業(yè)有了不同的消費(fèi)者定位及不同的風(fēng)格，各大品牌有了自己主推的服飾類別。如雅戈?duì)栆r衫，培羅成、報(bào)喜鳥西服，七匹狼夾克、T恤，九牧王褲業(yè)，利郎商務(wù)裝，柒牌休閑裝，波司登羽絨服，三槍內(nèi)衣……企業(yè)逐漸無法涵蓋所有消費(fèi)群體，只有根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，尋求單項(xiàng)冠軍。

營(yíng)銷活動(dòng)的開展成為主要源動(dòng)力，企業(yè)開始以產(chǎn)品創(chuàng)新(Product)來謀求發(fā)展——注重款式風(fēng)格的突破與創(chuàng)新，注重體現(xiàn)不同的計(jì)平衡”，才夠格成為一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)師。簡(jiǎn)單地說，現(xiàn)代的產(chǎn)品“設(shè)計(jì)大師”必須能設(shè)計(jì)出雅俗共賞的產(chǎn)品。

由于消費(fèi)意識(shí)抬頭，今天的消費(fèi)者已不滿足于被動(dòng)的接受生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品，很多消費(fèi)者不但要求廠商生產(chǎn)符合他們生活需要的產(chǎn)品，同時(shí)也逐漸要求能夠滿足心理需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者給設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)廠商的挑戰(zhàn)正依循“馬斯洛需求論”而變化。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)已從滿足消費(fèi)者最基本的生理及安全需求到滿足社會(huì)及心理需求。若從“馬斯洛需求論”來看，如何滿足消費(fèi)者的“自我實(shí)現(xiàn)”需求即是下一波的設(shè)計(jì)主流。

問題是，什么是消費(fèi)者的“自我實(shí)現(xiàn)”需求?如果以手機(jī)作例子，從滿足消費(fèi)者基本通信功能，到滿足多樣功能，再到滿足手機(jī)作為一種身份表征的產(chǎn)品，最終消費(fèi)者會(huì)更進(jìn)一步——要求所購(gòu)買的手機(jī)代表他所認(rèn)可的一種社會(huì)行為，或者他所崇信的生活方式。

在很多歐美先進(jìn)國(guó)家，消費(fèi)者要求手機(jī)生產(chǎn)廠商必須生產(chǎn)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。因?yàn)槭謾C(jī)是人類有史以來生產(chǎn)最多的個(gè)人產(chǎn)品，可以想象這些壞掉、過時(shí)、丟棄不用的產(chǎn)品將對(duì)我們的生活環(huán)境造成多大的污染及損壞。當(dāng)設(shè)計(jì)理念站在環(huán)保這個(gè)高度時(shí)，設(shè)計(jì)師的個(gè)人風(fēng)格、生產(chǎn)公司的產(chǎn)品形象以及消費(fèi)者的喜好就能達(dá)到一種“設(shè)計(jì)平衡”。

我確信這種“設(shè)計(jì)平衡”是未來設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)，至于有沒有設(shè)計(jì)大師就不是那么重要了。

我看服飾業(yè)的過去、現(xiàn)在與將來

內(nèi)涵與文化價(jià)值觀，注重價(jià)格(Price)的合理制訂，注重渠道(Place)的創(chuàng)新發(fā)展，在服飾批發(fā)市場(chǎng)、代理商制度、專賣店、連鎖加盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、直銷郵購(gòu)甚至大賣場(chǎng)渠道等各方面進(jìn)行創(chuàng)新等，并通過促銷(Promotion)活動(dòng)創(chuàng)新來推動(dòng)發(fā)展。

隨著個(gè)性化時(shí)代的到來，今后服飾業(yè)將逐步進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)新、管理創(chuàng)新階段。消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足，包括定做等服務(wù)，都是一種價(jià)值增值。從4P到4C，從生產(chǎn)廠家角度到消費(fèi)者角度，價(jià)值創(chuàng)新已經(jīng)成為第一要?jiǎng)?wù)。

管理創(chuàng)新實(shí)際上指的是匹配性，注意不同定位服飾的風(fēng)格與消費(fèi)群體的匹配性，與渠道的匹配性。管理創(chuàng)新意味著生產(chǎn)成本的降低，意味著消費(fèi)者購(gòu)買成本的降低，這也是近兩年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、直銷郵購(gòu)快速發(fā)展的原因之一，如PPG(從事襯衫直銷)五年累計(jì)銷售達(dá)數(shù)億件。有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購(gòu)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2002年的0.04％增加到2007年上半年的0.6％，并且極可能達(dá)到1％，其中服裝是一個(gè)大類。