令競爭對手“瘋狂”的８招

如何讓你的競爭對手瘋狂，讓自己企業大獲成功。這里是一些經驗之談。

擊敗競爭對手的渴望既可能導致企業的衰退，也可能達到更大的成功。這里是一些在競爭中避免失敗，推動企業邁向成功的建議。

了解自己公司的理

念。在你想把競爭對手搞垮以前，你必須了解自己公司的理念和形象訴求是什么，比如蘋果公司代表酷的技術，所以它就從來不會傳達“企業軟件服務”，或者首席投資官的安全保障產品等形象。

了解消費者。第二步就是要真正了解你的消費群體到底希望你提供什么產品和服務，以及不需要你提供什么產品和服務。你的消費者不會去想要幫助你打擊和逼瘋你的競爭對手。這些事情都是你所應該做的，而不是他們。一個好的公司會傾聽他們的消費者需要什么產品，一個偉大的公司則會在很多消費者明白自己的需要之前，提前預測消費者對未來的產品和服務的需求。

了解競爭對手。如果你不了解競爭對手的弱點和劣勢，你就不能把他們“逼瘋”。想了解這些競爭對手的情況，你應該首先成為競爭對手的消費者，去購買他們的產品，體驗他們的服務。在我購買了Sony Vaio筆記本并使用微軟公司的Windows操作系統以后，我才知道做微軟的顧客是一種什么樣的感覺。

關注你的消費者。讓競爭對手“瘋狂”的最好方法不是對他們直接采取什么措施，最好的方式是自己要取得成功，你的成功比其他任何手段更重要，更能讓對手陷入“瘋狂”的境地。當然，你的成功也不是因為對競爭對手采取了什么措施，而是從關注你的消費者的角度來獲得成功。你可以依靠下面的三條原則來服務于消費者：明白你的公司到底做什么，了解你的消費者的需求和欲望，找到你的競爭對手還沒有涉及的領域。

讓消費者為你傳播公司口碑。有一大群不用酬勞為你的公司到處宣傳口碑的用戶，還有什么比這更能讓競爭對手“瘋狂”的方式呢？創造了一項偉大的產品和服務，把它推向大眾，看看誰會喜歡上它們。張開你的手臂擁抱消費者（他們會自己跑過來），然后好好對待他們，就是這么簡單。

從事公益事業，提升公司形象。有時候你除了可以提供好的產品和服務，也可以行一些善事，比如，如果你擁有一個五金連鎖店，你可以在暴風后幫助社區重建，這樣你將會得到很多的免費宣傳，也會從社區消費者那里獲得回報，這種方式也將幫助你讓競爭對手瘋狂。

和競爭對手建立合作。我喜歡的一本兒童書籍，名字是《騎士和火龍》（The Knight and the Dragon），作者是湯米·狄波拉，它講述了一個關于騎士和火龍被訓練用來互相殘殺的故事。但是在慘痛的兩敗俱傷后，他們決定化敵為友。憑借騎士的噴火本領和火龍能言善辯，他們創造了K D戶外烤肉店。如果一個家得寶（譯注：全球最大家居建材商店）公司開在你的五金店隔壁，當你在給消費者充燃氣罐的時候，你可以推薦他們去家得寶買燃氣燒烤架。

巧妙出擊，攻其弱點。如果你已經使用過上面所有的這些有效措施，那么接下來就可以和對方兜兜圈子了。比如，你開了一家比薩公司，如果消費者手上拿著一張皺巴巴的競爭對手的黃頁廣告來到你的店里，你應該考慮可以用一份比薩的價格賣給他兩份比薩。 （譯者：劉明君）