雙星人力資源管理探析

[摘要] 雙星集團把“人力資源”看作戰略資源，把員工視為企業的第一要素，本著“人是興廠之本，管理以人為主”的管理思想，實施與眾不同的人力資源管理措施，使雙星重獲新生，得以長足發展，這對我國企業的人力資源管理具有重要參考價值。

[關鍵詞] 人才 機制 管理

一、 雙星選擇人才

1.用競爭的舞臺選拔人才

雙星集團恪守“人人都是人才，百步之內必有芳草”。培育員工，使用人才，關鍵是要為人才搭建展示才華的平臺，給他們發揮的空間，不拘一格選人才，看中員工的真才實學，堅持真正的人才不在學歷、文憑，而在實踐。打破身份、專業、年齡、性別、區域界限，暢通技能型人才、技術型人才、管理型人才、領導型人才的發展渠道。這與海爾的“賽馬而不相馬”有異曲同工之妙。

2.把人品作為選拔人才的首要條件

雙星認為，只要好的人品，才能保證好的產品品質。能力不夠，可以通過培養訓練得以提高，而品德不好，就會影響企業的整體榮譽。在日常工作中，雙星也注意宣傳人品的重要性，如在質量管理中，雙星就用“干好產品質量就是最大的積德行善”、“質量等于道德，質量等于人品”這些淺顯易懂的標語作為宣傳口號，體現了雙星對于人品的重視。

3.以對企業的價值作為人才選拔標準

在選聘人才的時候，青島雙星權衡的是人才對于企業的價值，哪些人對企業的價值大，這些人就是企業所需要的人才?；谶@種認識，雙星認為員工和公司的關系不應該在員工退休時就宣告結束，而是非常認可老員工的“余勇可沽，寶刀不老”，提出年齡不是界限，返聘老員工。還提出性別不是問題，重用有能力的女員工為高級管理層。

二、雙星管理人才

1.市場管理

徹底打破終身制，提出“資歷不等于能力，人緣不等于政績”，一切讓市場說話。實行“干部黑板制”，提高干部的危機意識，企業文化中滲透著“市場如戰場，競爭如戰爭”。并提出 “崗位是市場，競爭在機臺”的新觀點，其實質是強化員工的市場觀念、質量觀念、管理觀念、成本觀念等。這也是雙星企業文化的精華所在。

2.道德管理

道德管理即“以德治企”，在精神層面對企業員工進行文化滲透。針對農民工素質低，存在質量、企業與我無關等意識的情況，雙星沒有一般的采用簡單的罰款方式，而是將傳統的民族文化運用其中。將道家、儒家、佛家等中華民族傳統文化的精髓，創造性地納入企業文化中，靠思想、信念和精神的力量，激發員工熱情，發揮其潛能。吸收傳統佛文化的精華，將做鞋與“積德行善”、“敬業報國”等傳統道德教育結合起來，形成了獨具特色的道德管理。

3.機制管理

雙星將競爭機制、激勵機制、約束機制引入企業內部管理體系中，并配以教育機制。好的機制是促使企業不斷取得成功的內在驅動力。雙星集團之所以傲立于市場潮頭，就在于能夠隨著市場的發展變化主動變革機制。通過不斷完善競爭機制，強化約束機制，保持激勵機制，營造出一種“人人有壓力，個個有動力，層層有推力”的競爭環境，從而形成具有雙星特色的管理機制。

4.法治管理

雙星把“學法、懂法”放在普法教育工作的首位，重點抓好中層以上管理人員的法制教育，利用思想教育培訓班，結合企業生產經營管理的實際，定期重點學習有關的經濟法律知識和新頒布的法律、法規。雙星用錘煉軍人的方式打造員工：企業內部采用半軍事化管理，建立嚴明的進出廠制度、嚴格的班前班后會制度、清一色的著裝制、令出即行的獎懲制、封閉式的職工培訓制等，提出“處事果斷不蠻干，頭腦發展不發熱，工作自信不狂妄，競爭冒險不偷懶，紀律嚴明講正氣”等要求，使員工養成了一切行動聽指揮的作風。

三、雙星激勵人才

1.物質激勵

提出“用好錢就是最好的思想政治工作”以此挑戰“只講奉獻，不求索取”的舊觀念。用錢來衡量工作的質量、業績的大小，用物質利益來調整和平衡精神利益。對貢獻大、成績突出的職工，雙星敢于重獎彩電、冰箱、房子、汽車。改善勞動條件，減輕工人的勞動強度，給職工創建良好的生活環境，使職工安心工作。讓員工感受到“人在雙星自豪，干在雙星光榮”，自覺為企業的發展出謀劃策，努力奉獻。

2.精神激勵

雙星每天、每周、每月、每季度、每年都對崗位明星、創新能手、營銷明星及時進行表彰、獎勵，使雙星的凝聚力和向心力不斷增強，充滿生機和活力。為了增強員工的忠誠度，提出 “全員從嚴、領導從嚴、嚴而公正、嚴而有度、嚴教結合、嚴而有情”的管理理念。

3.競爭激勵

把競爭機制導入內部管理系統，提倡企業內部員工與員工之間，部門與部門之間有序、平等的競爭以及優勝劣汰，有利于發揮人的潛在價值。雙星的競爭機制其實是與其市場理論一脈相承的，無論是高層領導的“干部黑板制”還是一般員工的“崗位是市場”無不體現了競爭的存在，這就使每個人都能感受壓力，而適度的壓力能激發員工的潛能，提高工作效率。

雙星集團把通過有效的人才選拔、人才使用以及人才激勵，大大提高了企業的經營效益，這為我國的其他企業進行人力資源管理時提供了有價值的借鑒。

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注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文”