試論企業文化與人才的管理

企業文化形成的基礎來源于企業奠基人的哲學思想，即企業的經營理念。這種理念在企業的經營活動中對雇員的價值標準產生強烈的影響。企業文化理論所構建的人本管理思想體系，其重要價值不僅在于闡明了一套人力資源開發與管理的獨特的文化方式，更在于企業文化是人力資源開發的內在依據，是人力資源開發的理論依據。

現代企業管理者只有正確理解了企業的文化內涵，才能在管理中以企業文化理念正確指導員工工作，從而達到管理有序、生產有序的局面。企業文化在當代企業人才管理中的作用主要有以下幾個方面：

一、樹立人才價值高于一切的財富觀

企業文化理論認為，企業的一切財富中，人是第一位的，認識到這一點，才會增強人才資源開發的自覺性。隨著實踐的發展，人們逐漸認識到人力資源對于企業發展和國勢強盛的重要性。優秀公司管理哲學的共同特征是把普通員工看作提高質量和生產效率的根本源泉，而不是把資本支出、自動化當作提高生產效率的最主要源泉。知識經濟時代的來臨，使我們必須認清技術價值和人力資源的關系，科學技術的價值不容忽視，但只有人力資源或者人才群體對科技知識才能起到主導作用。企業要興旺發達，只重視技術的價值，而忽略了人才的作用，無疑南轅北轍。

二、能建立一種能尊重人性、積極發揮職工創造性和積極性的體制和制度

要想制定出優秀的企業制度，首先要有正確的人性假設和科學的制度文化觀念。制定制度是為促進人們在制度的約束下迅速成才，這個制度要能鼓勵多數人的積極性。勞倫斯·米勒指出：“美國管理方式的許多做法都建立在假設工人總是犯錯誤這一基礎之上。這一假設使我們付出了昂貴代價，它妨礙我們充分地利用工人的智慧、能力和挖掘他們的潛力。”

即使是積極的體制和制度，也不是維系企業組織的惟一手段。最根本的任務還在于培養共有的文化，同時建立為實踐這一文化的上下級關系。不論一位經理多么才華橫溢、干練果斷，如果不能同職工同心協力，不能調動、挖掘職工的潛力，不能激勵職工為達到目標而奮斗的斗志，而是手持權力和制度的魔杖，強力推行一己之意志，那么他的所獲只能是失敗這樣的苦果。

三、建立平等的上下級關系，創造公平的競爭環境

融洽和諧的上下級關系，應是平等民主的。被稱為經營之神的索尼公司總經理盛田昭夫認為，促使一個企業正常運轉的勞資關系，應該建立在相互信任的基礎上，資方不能只將工人作為提高收益的工具來使用，經營者要密切關注員工的利益和價值實現。他批評美國企業的高級主管人員在工人及下級管理人員面前所顯示的強烈的等級觀念。這種等級觀念促使美國“企業老板不信任職工，職工不信任老板，政府不信任企業，企業不信任政府。”惠普公司的總經理比爾認為：“我們公司每一個人都是重要的。”他“希望使公司建立在一支穩定而有獻身精神的員工隊伍的基礎上。”未來學家奈斯比特極力贊揚圣地亞哥一個公司經理的主張，即“本公司的未來是要通過人人成為資本家的辦法消滅工人、經理和企業之間的差別，”目的是建立牢固的共同體。

四、確定一個企業組織與其他企業組織的區別

高素質的企業管理人才同樣對企業文化起著十分重要的擴散作用，企業文化只有通過優秀員工的實踐，才能在企業管理中發揮其作用。現代企業的競爭，本質上是人才的競爭。人才是一種特殊的經濟資源，是生產過程中能動的生產要素。一個企業能做多大、做多強，并不取決于它獲得了多少物質資產、多少資本，更主要的是取決于它的經理人、它的員工。企業興衰乃是常事，但究其原因，無外乎都是“得人才者昌，失人才者敗”。企業的人才資源區別于企業其它資源因素的最根本點，就在于它是人性的力量，具有其它資源因素所沒有的能動性和創造力。其它資源因素也只有與人有機地結合起來，才能真正的發揮作用。企業的經營者、企業的高級管理人員則是人力資源中與其它資源因素結合得最緊密的部分，他們的職業素養和職業道德水平，無疑是左右企業發展壯大的重要因素。

企業怎樣才能先行開發和培養人才，使員工的綜合素質不斷得以強化和提高，企業文化得以最大限度的實現呢？最現實、最根本和有效的途徑，就是大力進行人力資源投資，強化員工的教育培訓。智慧性人才的成長，更離不開企業的悉心培養。人才并非天生，知識、經驗要靠學習、靠積累，要改變人本身，只有不斷地接受培養和教育，企業中的技能性和經驗性人才才能不斷地轉化為智慧性人才。

另一方面，用人的時候，實際上企業所關心的不僅是人才的能力有多大，更關心的是他值不值得信賴。企業把資產、技術交給他，他是幫助企業在變化萬千的市場環境中贏得優勢，還是利欲熏心、為己所用？這就取決于經理人的職業道德水平和對企業的忠誠度。一個忠誠而沒有能力的員工對企業的發展不會起什么作用，然而，一個有能力但不忠誠的員工對企業的發展則可能造成很大的傷害。因此，現代企業在其文化建設中，十分注重員工誠信度的教育。忠誠度是企業人才的另一個衡量標桿。而忠誠度是需要一個長期的過程進行培養的。有專家認為，一個企業成熟的標志之一就是它能不能從內部提拔重要的管理人員。寶潔就是一個典型的例子，它的經理人員95%都是自己培養出來的。

企業管理者的素質關系到企業文化的建設和內涵；企業管理者的素質及行為影響到企業的文化內涵，企業管理者言行由于上行下效的原因，潛移默化著企業文化的內涵和精神。同時，企業管理者的形象，很大程度上代表著企業的形象，企業管理者良好的個人形象也是企業對外的一張名片。

因此，企業文化建設與人才管理、培養是密不可分的，良好的企業文化氛圍，可以培育出良好的員工人才素質，同時，優秀的人才又反過來傳播企業文化。二者相輔相成，共同在現代企業建設中發揮重要作用。

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