論我國婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與規(guī)范

[摘要] 我國的婚慶消費激增，婚慶市場空間日趨擴大，婚慶產(chǎn)業(yè)逐漸成為充滿商機，前景看好的朝陽產(chǎn)業(yè)。但是婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚不成熟，服務、誠信、品牌、競爭、市場等方面都存在著問題。我國婚慶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展應采取的對策。

[關鍵詞] 婚慶 婚慶產(chǎn)業(yè) 婚慶經(jīng)濟

中國的婚慶禮俗、文化源遠流長，與婚禮相關的服務門類眾多。隨著人民群眾物質(zhì)和精神生活的不斷提高，新婚人群對婚禮消費的需求從簡單的溫飽型要求逐步發(fā)展為個性化、多樣化。加上現(xiàn)在結婚的新人多為獨生子女，婚禮花樣越來越多，檔次越來越高。婚慶消費的不斷增長，已涉及到諸多經(jīng)濟領域。目前，我國婚慶產(chǎn)業(yè)日趨形成，婚慶經(jīng)濟已成為中國經(jīng)濟中引人注目的增長點。

一、我國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點

1.婚慶產(chǎn)業(yè)逐漸成為一個充滿巨大商機，前景看好的朝陽產(chǎn)業(yè)

“統(tǒng)計數(shù)字表明，近年來，我國每年約有1000萬對新人登記結婚。全國每年因結婚產(chǎn)生的消費總額高達2500億元。”全國僅婚禮當日產(chǎn)生的消費對GDP總量的貢獻在1.9‰，平均每對新人花費6萬元～20萬元人民幣。特別是：建國以來最大的生育高峰期發(fā)生在上個世紀八十年代中后期，中國的人口出生率達到了21%。此段生育高峰期出生的人群將于2007至2012年左右進入婚齡。由此可見，婚慶市場商機無限，“錢”景可觀。婚慶產(chǎn)業(yè)，已成為目前我國一個新興的、充滿巨大商機和前景的朝陽產(chǎn)業(yè)。

2.婚慶消費消費量巨大，婚慶市場空間擴大

“有人把結婚稱為人一生中的第二大消費，而婚慶市場不僅給婚宴創(chuàng)造了機遇，更帶動了婚慶相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，強勁的消費潛力在各行業(yè)蘊藏。因此婚慶市場被業(yè)內(nèi)人士稱為‘甜蜜金礦’”。巨額消費刺激了當前全國婚慶市場迅猛發(fā)展。婚慶經(jīng)濟龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條已擴展到婚慶服務、婚紗影樓、攝影攝像器材、婚宴及婚宴用品、婚慶服裝服飾、美容美發(fā)、珠寶首飾、家居用品、飯店旅游、新居家裝、配套家具、汽車、樓盤在內(nèi)的60多個相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。鑒于此，相關行業(yè)紛紛搭乘婚慶經(jīng)濟這班車，共同開發(fā)婚慶消費的大市場。越來越多的相關行業(yè)加入到婚慶行列，使婚慶市場蛋糕越做越大，分食隊伍正不斷膨脹。

3.我國的婚慶消費集中，婚慶產(chǎn)業(yè)時間性強

結婚消費是人一生中最大、最集中的一項消費，選擇良辰吉日操辦婚禮成為人們的普遍心理。婚慶比較集中在五一、國慶、元旦、春節(jié)等一些傳統(tǒng)喜慶節(jié)日和特殊紀念日，同時人們在婚嫁時還很難拋開傳統(tǒng)的“黃道”吉日的觀念，婚慶消費時間相對集中。婚慶產(chǎn)業(yè)存在“淡季吃不飽，旺季吃不了”的現(xiàn)實狀況。

4.我國的婚慶經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)主體規(guī)模小，數(shù)目增長快

婚慶產(chǎn)業(yè)資金回流比較快，很少有賒欠賬，因此各種項目接單下來一般都有的毛利。每年都吸引大批的公司參與婚慶市場開發(fā)。但是，目前全國大部分城市還沒有形成上規(guī)模的、能提供全方位婚慶服務的大型專業(yè)婚慶公司，婚慶服務依然停留在攝影、攝像、花車、新娘化妝、婚紗出租等初級階段，由不同中小企業(yè)提供。婚慶行業(yè)間基本上還是各自為戰(zhàn)，上下游企業(yè)間缺少交流和整合。

二、我國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

婚慶服務作為朝陽產(chǎn)業(yè)之一，由于準入門檻較低，參與分割蛋糕的隊伍越來越大，行業(yè)隊伍素質(zhì)參差不一。相對于迅速上升的婚慶需求，服務內(nèi)容和質(zhì)量都有些滯后，問題常有發(fā)生。

1.從業(yè)人員素質(zhì)不高，服務質(zhì)量參差不齊

從婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，服務質(zhì)量和行業(yè)水平良莠不齊。婚慶服務缺乏嚴格的衡量標準，從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍偏低，很多服務人員不具備從業(yè)資格。當前婚慶業(yè)存在許多不規(guī)范服務形態(tài)：例如：婚車不守時，婚車來源復雜；婚典現(xiàn)場布置與約定不符；司儀素質(zhì)差，靠說臟話、講黃段子、搞惡作劇活躍氣氛；攝像、攝影水平低等。

2.婚慶市場混亂、行業(yè)標準欠缺

作為新興產(chǎn)業(yè)，婚慶行業(yè)還不是很成熟，存在著缺少服務規(guī)范和服務標準的問題，致使婚慶市場較為混亂。婚慶行業(yè)沒有一個完整統(tǒng)一的行業(yè)標準，大量無資質(zhì)婚慶服務不斷損害消費者利益。各婚慶服務行業(yè)各自為政，出現(xiàn)從業(yè)人員看季節(jié)、看客戶“漫天要價”現(xiàn)象。同行間相互壓價拆臺，惡性競爭頻頻發(fā)生。虛假廣告，價格圈套在業(yè)內(nèi)流行。誠信問題突出，“紅色投訴”的居高不下，將嚴重影響行業(yè)發(fā)展。

3.缺乏品牌意識，形不成核心競爭力

打造婚慶服務品牌，提高服務質(zhì)量，才能使婚慶經(jīng)濟做大做強。目前，婚慶行業(yè)品牌意識淡漠，缺乏知名婚慶公司，缺乏拔尖專業(yè)人才。只有著力打造婚慶服務品牌，突出婚慶活動形式的多樣性，將婚慶服務產(chǎn)業(yè)以“文化產(chǎn)業(yè)”為起點打造成一個產(chǎn)業(yè)鏈，同時又深入挖掘婚慶文化內(nèi)涵和外延，提高核心競爭力，才能使婚慶經(jīng)濟走上理性、健康發(fā)展的軌道。

4.無行業(yè)協(xié)會，婚慶行業(yè)群龍無首

缺乏行業(yè)協(xié)會也是影響婚慶產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的一大因素。行業(yè)協(xié)會不僅能制定服務標準，規(guī)范婚慶市場秩序，提高從業(yè)人員素質(zhì)；還可通過研討婚禮流行趨勢，及時反饋供求信息，起到調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、整合行業(yè)資源、推動婚慶服務產(chǎn)業(yè)多元化健康發(fā)展的作用。但是，現(xiàn)在婚慶產(chǎn)業(yè)基本無行業(yè)協(xié)會，婚慶業(yè)存在群龍無首的局面。

三、我國婚慶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展應采取的對策

1.重視婚慶文化，提高服務質(zhì)量

婚慶服務行業(yè)要樹立形象，必須加強婚禮、婚俗文化宣傳，倡導健康婚慶模式。我國婚慶行業(yè)普遍存在鼓吹鋪張浪費的不良風氣，致使不少新人盲目追求高檔次，高消費。而有些婚禮形式陳舊，內(nèi)容千篇一律，甚至一些低俗、下流的內(nèi)容也充斥婚禮。婚慶從業(yè)者應杜絕弘揚封建糟粕，大力發(fā)揚新時代風俗，倡導節(jié)儉、健康、文明、時尚的婚慶文化。鑒于目前的婚慶服務不規(guī)范、服務質(zhì)量差，很多從業(yè)人員連基本的從業(yè)資格都不具備。嚴把婚慶從業(yè)人員的服務資質(zhì)關顯得十分必要。婚慶業(yè)應舉辦相關的專業(yè)培訓和考核資格認證，推廣婚慶從業(yè)人員職業(yè)資格培訓、考核，頒發(fā)執(zhí)業(yè)資格證書，為今后從業(yè)者持證上崗做準備。只有大力提高從業(yè)人員素質(zhì)，加強服務意識，才能適應人們對婚慶業(yè)要求的不斷提高。

2.建立和實施行業(yè)標準，成立行業(yè)協(xié)會

現(xiàn)在的婚慶收費混亂，所有價格都由婚慶公司自己定。因此，對婚慶行業(yè)進行規(guī)范管理非常必要。婚慶行業(yè)要制定和完善行業(yè)規(guī)范，制定統(tǒng)一標準，增強行業(yè)透明度，加強行業(yè)監(jiān)督。只有婚慶服務行業(yè)標準體系的建立和實施，才能使這個行業(yè)走上規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。同時，成立婚慶行業(yè)協(xié)會勢在必行。成立行業(yè)協(xié)會，一方面可以進行行業(yè)自律，更好地規(guī)范服務，把市場做大，維護消費者的利益，避免發(fā)生坑蒙事件。另一方面可以維護從業(yè)人員的利益，提高從業(yè)人員的地位，就是讓好的品牌亮起來，把黑婚慶擋在行業(yè)之外。

3.創(chuàng)建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌，打造核心競爭力

由于婚慶服務市場魚龍混雜，以至于因婚慶公司失誤給新人們造成遺憾的事件屢見不鮮。在婚慶產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的同時，如何打造中國婚慶用品和服務品牌、引導新人科學、健康、合理的消費，使婚慶經(jīng)濟走上理性、健康發(fā)展的軌道，越來越顯得重要而迫切。這就要求婚慶產(chǎn)業(yè)從業(yè)者要努力提高行業(yè)經(jīng)營管理水平，創(chuàng)建一批中國婚慶用品及服務的知名品牌，提高品牌企業(yè)產(chǎn)品和服務。努力整合各類新婚消費服務企業(yè)，多元拓展相關行業(yè)，以自身優(yōu)勢形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，從而打造出核心競爭力。

5.新人要提高維權意識，保護自己合法權益

規(guī)范婚慶市場，除婚慶行業(yè)協(xié)會、工商部門、消費者協(xié)會聯(lián)合起來共同規(guī)范和治理，新人們也應該提高自己的維權意識。首先，要慎重選擇婚慶公司。要選擇規(guī)模大、服務信譽好的公司。其次，要注意防范商家違約，應事先與經(jīng)營者對違約責任進行約定。第三，新人找婚慶公司一定要就車輛、主持人、收費等問題與其簽訂詳盡的書面協(xié)議，簽訂合同一定要細。第四，選擇婚慶公司時要注意查看其營業(yè)執(zhí)照，謹防黑公司。第五，遭遇婚慶公司的暗算，一定要向消協(xié)投訴或訴諸法院，不要因為怕麻煩或者覺得不吉利而放棄自己的權利。

參考文獻:

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[3]聶勇軍:婚慶消費：商家笑里把你宰消費指南，2003.1

注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文”