會展經濟與會展人才

[摘要] 會展經濟是我國市場經濟的產物，是新興的經濟形態。大力發展會展經濟，對推動社會經濟起著巨大的作用。會展經濟的發展需要大量的各種層次的會展從業人員，目前的人員結構，綜合素質不能滿足會展業的發展，成了制約的瓶頸。因此，研究和探討會展人才的培養和教育成了高等院校教育工作者應該思考的問題，開創一條新的培養模式，是適應市場對會展人才的迫切需求。

[關鍵詞] 會展經濟 會展人才 培養模式

會展經濟是以會展產業為中心，其他相關產業為依托而形成的新興經濟形態。會展經濟以它對城市經濟的巨大推動力而被稱為“城市發展的面包”，因此造成的影響而成為“城市的金名片”，會展日益受到政府，行業和人們的關注和重視。

一

會展經濟是市場經濟發展到一定階段的必然產物。綜合經濟實力和經濟總體規模及發展水平要求通過展覽、展銷和信息交流等有效形式，進一步擴大影響，拓寬營銷渠道，研制適合市場要求的新產品，實現科、經濟、文化的交流，于是會展經濟運動而引起相互聯系、相互作用、相互影響的同類或相近企業的聚集，從而形成會展產業鏈。會展經濟的綜合性和全方位的功能，正在對我國經濟生活的多個方面產生重要影響。根據有關資料統計和概括：會展業產生巨大的經濟效益，直接和間接產生的經濟效益，在發達國家為1：9 ，2004年世界性會展直接效益達到2800億美元。按照行業拉動系數統計，為世界經濟帶來增長總額超過25000億美元，這是一個巨大的數字。據行家分析，我國會展業尚處于發展階段，效益系數預計為1：6。我國至2005年底，國內展覽項目已達3800個，展覽收入總額達127億元，帶動的經濟增長不可忽視；其次，會展產業是經濟發展的“助推器”，充分利用其聚集效應，品牌效應及對周邊地區的輻射力，籍以推動其他產業的發展。成功的會展將相同或相近的企業聚集在一起，交流產品信息，引進先進的營銷理念，引領產品發展的趨勢，從而提高產品質量，推進經濟發展。另一方面，會展經濟是一個綜合的產業鏈，不僅是生產要素的有效組合，知識、技能、信息、管理的展示，更是多產業的融合，商品流通、加工制造、交通運輸、旅游餐飲以及文化娛樂的多產業的參與。可以說，會展產業的發展形成了產業集群的互動效應，這樣的成功事例，在發達的會展國家和地區已日益彰顯。在我國，義烏小商品第12屆國際博覽會共有161個國家的商客16000多人參加。有8000多外商長期駐留商城，向中東和世界200多個國家和地區推銷900個大類40多萬種商品，由此而帶來的相關產業的繁榮，更印證了“助推器”的功能。再次，會展業是城市發展的動力，成功的會展城市不僅有強勁的經濟實力支撐，而且極大地推動城市競爭力和管理能力的提升，促進城市安全和經濟可持續發展，提高城市就業率和現代化建設。特別值得提出的是會展可以是一種教育事業，是一所面向全社會、面向不同年齡、性別、知識水平，面向不同專業結構和社會階層的社會化大學校，在展會里感受科學精神，創新意識，職業道德和審美情操，提升人們的精神品質和文化素養。

會展經濟以獨特的經濟形態成為我國國民經濟發展的新增長點，已經列入國家和地方政府經濟發展規劃綱要。全國“十一五規劃”首次提到發展會展業，有27個省、市、自治區把會展業列入本地區發展規劃，大力提升城市基礎設施，興建大型會展中心，扶持和培育會展品牌項目，使我國會展業發展進入新的階段。據《中國會展》07年1月統計，我國得到國際展覽協會認證的國際會展品牌達58項，僅次于德國、俄羅斯。國內專業展覽公司已達4900家，北京、上海、廣州、大連、成都五大城市會展十分活躍，基本形成環渤海、長三角、珠三角、東北、中西部五個會展經濟產業帶，新興會展城市不斷涌現。會展經濟步入快車道，必將有力的推動現代化建設。

二

會展產業是資金、技術、人才密集型的產業，會展產業的管理人才既是專才，也是通才，需要經過專門的教育和培訓才能勝任會展管理工作。近年來，在會展經濟每年以兩位數的增幅快速發展的同時，會展教育沒有及時跟上，導致會展人才緊缺，或會展人才素質極待提高的狀況。有資料顯示，南京高薪待遇招募不到合適的會展人才；深圳會展人才缺口達到50%以上；杭州會展人才需求勢頭迅猛，每年需要1200名以上會展人才。會展人才短缺，已成為我國會展經濟發展的瓶頸。另外，現有的會展從業人員，多數是半路出家，未受過系統的會展專業教育。如上海在職會展管理人員50%未受過專業教育，浙江受過專業培訓的僅占10%。我國較發達城市會展從業人員大學以上學歷的比例不超過25%，同發達國家會展從業人員本科率達71%相比，在學歷層次上有較大差距。我國會展人才高、中、初級層次結構為1：2：7，中高層次人才尤為緊缺。以上海為例，在今后五年內，將需要2500名高級會展人才，目前獲“高級會展師”證書的僅有50人。層次結構的不合理已經直接影響展會的做大做強。目前，全國約有60所高校開設會展專業或方向（本科專科各占一半），雖然有利于人才緊缺狀況的改善，但在近期仍適應不了會展業蓬勃發展的需要。

會展經濟的發展，客觀上要求具有現代會展的策劃、文案、招商招展、項目宣傳推廣、展臺設計、展會服務管理等特定知識體系的專業人員來運作會展項目，提升展會的質量和效果。會展活動是一個團隊的分工合作的結果，成功的展會總是形成特色、發揮優勢、注意細節、通力合作的結果。在這里，展會從業人員的業務素質、思想、文化素養起著決定性作用。筆者以為一個優秀的會展從業人員必須具備的條件應當是：首先，掌握會展組織與策劃的基本理論和專業知識，熟悉有關會展的法律法規，并能積極有效地從事會展項目的策劃與管理工作。所謂會展，是展覽、展銷、會議等集體活動的簡稱。通過產品的展示，技術的交流和信息的交換等方式進行物質文化交流活動。就展覽管理而言，有項目的選擇，項目的管理，市場調查，參展商管理以及展覽的后勤服務、財務會計等必須關注解決的問題；就會議管理而言，則有主題的選擇、與會者的組織、會議的組織與安排、會議的后勤與服務等大量細致的工作；就大型活動而言，有大型活動的概念及創新、活動效果的調研、活動參與者的組織、音樂與娛樂的安排。以上各類會展活動均有展臺的設計，展臺施工以及展臺的安全等工作需要完成。可以說，會展是一項綜合性的服務業，會展從業人員不論處在哪個層次上，必須具有綜合服務的會展意識（為參展商服務、為消費者服務、為城市的大多數人服務），會展專業知識和會展基本規律的把握均服從于綜合服務的需要；其次，現代會展是一種文化現象，擁有文化優勢，創新優勢，才能真正擁有競爭優勢，效益優勢。會展能否成功，關鍵是看它反映的是什么樣的文化，有什么樣的靈魂。中國會展應是建立公平合理的競爭環境，誠信的經營價值觀，盡責的服務意識和共贏的協作精神。這種會展文化的營造對會展從業人員提出了很高的文化素養的要求。此外，我國會展發展的一個顯著特點是展覽與會議與各類節慶活動結合。在展覽的同時舉辦文化節或藝術節，或者以節慶活動推動經濟活動（通常稱為文化搭臺，經濟唱戲）。我國各民族，各地區以特有的民族、民俗和地域差異構成絢麗多姿的健康生動的節慶內容，使會展與節慶的結合具有無限廣闊的前景，會展產業是一種文化產業，無論是會展的觀念，或是展會的內容，無不滲透著文化的靈魂。會展的從業人員應當有良好的文化素養，應當有扎實的人文社科知識，通曉本地區的歷史、民俗、文學、藝術，應當有一定的自然科學知識基礎，崇尚科學精神，追求創新實驗。人文社科素養與自然科學素養，如鳥之兩翼，將使會展從業人員在會展活動中自由翱翔；再次，展覽、展示、會議或大型活動均是一種雙向的傳播活動，一方面參展者將產品信息、科技成果、學術思想通過會展平臺有效地進行傳播，另一方面，參觀者（與會者）根據自己的需求對參展品作出評價，提出建議，以利于參展產品的改進與提高。這種傳播活動可以縮短企業與消費者的距離，改善與客戶之間的關系。通過演示新產品與購買者面對面的接觸，形成銷售領先地位。會展從業人員只有從傳播學的高度認識會展活動，才能自覺地成為展會的組織者與參與者。此外，一個成功的展會必須通過現代傳播手段，通過報紙、廣播電視，網絡向社會宣傳介紹，以便有效地組織消費觀眾和商務觀眾。會展組織單位在展會的策劃中，通常將宣傳策劃當作重點之一，理由也在此。會展從業人員屬物質的、文化的傳播工作者，這樣的意識有利于展會的品質的提升，有效地糾正會展組織中種種不良現象。最后，優秀的會展從業人員還應當有較強的文字表達能力，善于處理各類人員的關系，以及信息處理能力。在會展業走向國際時克服語言障礙，順利實現交流也成為必備條件。

三

中國會展業的迅猛發展，對我國會展教育的發展提出了具體的要求，提供了巨大動力，從2004年至今，全國共計已有12所高校被教育部正式批準設立會展經濟與管理本科專業，許多高校在一些相關專業中開設會展管理方向。社會上也出現會展人才培訓機構和會展項目培訓班。但是，從事會展的機構與企業招聘不到合適的人，會展畢業生和專業受訓者卻找不到崗位。這里究竟出了什么問題？一位會展界頗有知名度的資深人士說，大學優秀畢業生，雖有豐富的理論知識，卻很難上手，如企業給其工作打分，最高也只有60分，如果該人工作勤懇，富有敬業精神，那么2年～3年內才能達到80分。高等學校會展教育的問題是突出的：會展教育核心課程未定型，會展教師專業化程度不高，缺乏會展實踐經驗。此外，會展業的綜合性使其知識系統性和特色較差。針對這樣的現實，高校會展專業應積極探索教學改革，逐步形成人才培養有效模式。

會展專業是實踐性很強的應用專業，高校會展專業應該而且可以利用多學科優勢，拓寬知識面，打下扎實人文社科和自然科學基礎，加強文字表達能力訓練和提高計算機應用能力，為進入會展行業作好充分準備。為了從根本上縮短教育與實踐的距離，在教學安排上加強實踐環節，實行邊學習邊實踐（即集中學習與分段實習相結合）或“3+1”模式，（第四學年集中實踐），聘請有實踐經驗的教師，指導學生參與經常性的活動，創立學生創業中心，自主承當相關的會議組織和展覽，發展學生的策劃創意和公關交往能力。筆者所在學校，為了使會展人才培養始終趨于穩定，高效的狀態，與杭州市西博辦聯合建立了“會展研究服務中心”，中心下設教學培訓部，項目執行部，會展研究部，將產、學研融為一體。教學培訓部負責教學活動的組織，給學生系統的會展理論和管理知識，通過成功的展會案例，掌握展會的規律；項目執行部則提出“項目驅動”的理念，根據項目要求，組織短期培訓，組織學生直接參與項目運作，研究中心則主要指導學生進行理論研究。此外，還與浙江世貿國際展覽公司、中汽會展有限公司、杭州和平會展中心、義烏國際小商品博覽會等建立教學實踐基地，組織學生參與歷屆西博會、世界動漫節、世界休閑大會。所有這些實踐安排為學生積累了豐富的會展實踐經驗，適應會展業發展的需要。高校會展教育的改革需要有會展行業和政府主管部門的支持，會展界要將會展人才的培養當作事業發展的需要，給予會展教學更多的經驗總結和理論的提升，給會展專業的學生的實踐更多的關注，放手讓他們在業務部門歷練，縮短學校教育與實踐的距離。

會展需要人才，會展事業的發展推動會展人才的培養。

參考文獻：

[1]張健康任國巖:《會展理論》.高等教育出版社，2005年版

[2]于世宏劉洋:會展業與產業集群的互動效應.中國會展，2007年1期

[3]2006會展100——2006年中國會展年度盤點.中國會展，2007年1期

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