沿海地產(chǎn)：打造卓越平臺，與員工一起成長

“沿海16 年的發(fā)展歷程，見證了中國房地產(chǎn)業(yè)變革的進程，有創(chuàng)業(yè)的艱辛，有發(fā)展的曲折，但能夠真正健康、均衡、持續(xù)地發(fā)展才能稱得上是一個具有成長性的公司。”沿海地產(chǎn)集團人力資本部總經(jīng)理奚維華這樣理解成長，“公司的成長依賴我們長期堅持的人才理念——打造卓越的成長平臺，與員工一起成長。”

作為國內(nèi)最具成長性的房地產(chǎn)公司之一，沿海地產(chǎn)集團（以下簡稱沿海地產(chǎn)）對成長的含義有著更清晰的認(rèn)識。行業(yè)的快速發(fā)展與健康住宅創(chuàng)新的產(chǎn)品理念，都需要具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工并且能夠不斷提升自我。沿海地產(chǎn)員工的平均年齡只有31 歲，公司的快速成長正為年輕富有激情的員工提供著一個更為寬廣的舞臺。

培訓(xùn)：“雛鷹起航”→“雄鷹展翅”→“金鷹計劃”

在蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)，人員的流動非常頻繁，但沿海地產(chǎn)始終專注于員工的培養(yǎng)，不斷給員工提供內(nèi)部提升的機會。沿海地產(chǎn)人力資本部總經(jīng)理奚維華說：“提供寬廣的職業(yè)發(fā)展平臺，讓員工的能力不斷獲得提升，是最根本的留人策略。”

關(guān)注員工的發(fā)展需要，沿海地產(chǎn)為不同層面的員工設(shè)計了具有針對性的個性化培養(yǎng)計劃，從“雛鷹起航”到“雄鷹展翅”，再到“金鷹計劃”，使每一層級的員工都能找到自己成長的平臺。

針對應(yīng)屆畢業(yè)生的“雛鷹起航”計劃，公司人力資本部通過在一年時間里持續(xù)跟蹤應(yīng)屆畢業(yè)生在公司的成長歷程，從最初的職業(yè)人引導(dǎo)，到數(shù)周的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，數(shù)月的輪崗鍛煉，再到自我提升小組，內(nèi)部導(dǎo)師跟進、崗位競聘、優(yōu)秀“雛鷹”評選等多種組合方式，幫助新員工順利地由學(xué)生過渡到職業(yè)人。

“這里很適合我，我決定留在這里。”一年內(nèi)經(jīng)歷了大連、上海、北京和成都分公司四個部門的工作后，自稱為“小鷹”的趙洪選擇了剛剛成立的成都分公司，他告訴記者，“通過多個工作角色的嘗試，我樹立了全成本的管理理念，尤其是成本管理必須延伸到前期的項目策劃階段，雖然分公司剛剛起步，但集團多年來已形成了成本管理流程，我將在這個平臺上去發(fā)揮自己的能力。”“事實上，如此眾多的培養(yǎng)計劃將會增加公司的短期投入。”奚維華說，“但沿海地產(chǎn)是一個對未來有抱負的公司，我們期望未來幾年內(nèi)他們（新員工）能成為公司的雄鷹。”

對于年輕骨干員工，“雄鷹展翅計劃”旨在向未來的管理人員傳授先進的管理理論和實戰(zhàn)技巧，將他們培養(yǎng)成成熟的管理者或核心專業(yè)人員。能進入“雄鷹計劃”的員工都要經(jīng)過公司最高管理層的嚴(yán)格評估，“雄鷹計劃”將加快潛力員工的成長速度，并成為公司中層干部隊伍的蓄水池。

“金鷹計劃”的核心內(nèi)容是努力在沿海地產(chǎn)內(nèi)部塑造未來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。沿海地產(chǎn)堅持晉升內(nèi)部優(yōu)先的原則，并通過內(nèi)部競聘等方式持續(xù)提高內(nèi)部晉升的比例。每年年初，沿海地產(chǎn)都將集合所有中、高層集中進行為期二周的業(yè)務(wù)、管理和經(jīng)營目標(biāo)的研討，讓員工了解公司的整體戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，并通過與業(yè)內(nèi)專家一系列的交流，提升管理層的管理意識和專業(yè)視野，為其走上更高的領(lǐng)導(dǎo)崗位做好準(zhǔn)備。

從“雛鷹起航”到“雄鷹展翅”，再到“金鷹計劃”，完美構(gòu)建了員工持續(xù)成長的平臺。奚維華說：“只要員工具備相應(yīng)的專業(yè)能力和管理能力，并能不斷錘煉自我、提升自我，那么，從一名普通員工成長為沿海地產(chǎn)的中、高層管理者不會只是夢想”。

對員工體貼備至

要對員工體貼備至是沿海地產(chǎn)基本法中“三要”文化中的一條。在人力資源管理的細節(jié)上，體現(xiàn)著沿海地產(chǎn)對員工個人、生活的無微不至的人性化關(guān)懷。沿海地產(chǎn)為社會提供健康住宅產(chǎn)品，同時也提倡健康、綠色的生活理念。在沿海地產(chǎn)總部的辦公室里，有專門的區(qū)域供員工進行非正式的交流活動，有健身房和咖啡廳，有各種體育和活動俱樂部，有定期的體檢和健康生活顧問。“我們會在咖啡廳為每位員工慶祝他的生日。”人力資源部主持員工生日PARTY 的張益雄說，“我們希望所有員工都能得到同事們的祝福。”

但在沿海地產(chǎn)看來，對員工的關(guān)心遠遠不只是開一個生日PARTY。“我們鼓勵員工勇于嘗試和創(chuàng)新，以發(fā)揮自己的特長。”沿海地產(chǎn)市場營銷部的廖穎說，“我們部門自發(fā)成立了管理創(chuàng)新小組，通過自己的觀察和思考對公司管理和改善等方面提出建議，并通過擔(dān)任小組的虛擬領(lǐng)導(dǎo)來實施這些創(chuàng)新的管理措施，能看到自己的想法變成現(xiàn)實，并對公司產(chǎn)生影響，每一位員工都非常有成就感。”

關(guān)愛員工，關(guān)注員工的成長，就需要改善員工的工作環(huán)境，尤其是建設(shè)一個適合員工發(fā)揮的團隊環(huán)境。沿海地產(chǎn)每年都與GALLUP 公司合作進行員工團隊工作環(huán)境（Q12）調(diào)查。從“基本需求”“管理層支持”“團隊工作”和“共同成長”四個維度進行評估，并制定改進計劃。目標(biāo)是使每一個團隊的管理者和成員都能夠認(rèn)識到自己所在團隊工作環(huán)境的優(yōu)缺點，從而不斷地提升和改進，共同打造高績效的優(yōu)秀團隊。經(jīng)過持續(xù)的提升，沿海地產(chǎn)中許多優(yōu)秀團隊的環(huán)境水平已經(jīng)達到GALLUP 全球數(shù)據(jù)庫中75% 分位以上。“英雄往往是以集體形式出現(xiàn)的。”沿海地產(chǎn)的一位基層經(jīng)理這樣引用《亮劍》中李云龍的話，“Q12讓我們認(rèn)識到自己與卓越團隊的差距，我們要給團隊的每一位員工提供發(fā)揮的空間和平臺，讓員工的工作具備條件、得到支持、獲得肯定和鼓勵，以不斷挑戰(zhàn)和追求更高的目標(biāo)。”

激勵：創(chuàng)業(yè)就是對事業(yè)成功的渴望

在接受鳳凰衛(wèi)視的采訪時，沿海地產(chǎn)董事長江鳴先生談到：“公司的核心經(jīng)營理念是‘創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)顧客價值’，創(chuàng)業(yè)在一般意義上是指勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，在沿海地產(chǎn)看來，創(chuàng)業(yè)就是對事業(yè)成功的渴望。”作為公司，沿海地產(chǎn)期望為越來越多的家庭提供符合國際綠色健康認(rèn)證的健康住宅；對于員工，沿海地產(chǎn)希望員工能不斷挑戰(zhàn)自己，保持進步和對事業(yè)成功的渴望，與公司一起創(chuàng)造卓越。

“未來3 ～ 5 年內(nèi)，你的發(fā)展目標(biāo)是什么？你應(yīng)該具備哪些可以滿足你的發(fā)展要求的能力？”這是沿海地產(chǎn)的每一位員工都必須回答的一個問題。公司的人力資本部將協(xié)助員工制定其發(fā)展計劃，并匹配其工作職責(zé)和內(nèi)容。在沿海看來，工作將不僅僅是完成任務(wù)和目標(biāo)，也是為個人的發(fā)展進行積累。

為此，沿海地產(chǎn)一系列的管理措施都圍繞著如何激勵員工獲取更大的成功。在績效管理上，通過運用平衡記分卡，讓員工將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，將個人目標(biāo)與個人能力提升相結(jié)合，將個人能力提升與個人績效管理相結(jié)合，倡導(dǎo)員工在注重短期績效的同時，著眼于未來，并將能力發(fā)展計劃納入到現(xiàn)階段的績效管理中。“我們認(rèn)為，員工在今年為未來發(fā)展而做出的準(zhǔn)備應(yīng)視為他今年非常重要的業(yè)績指標(biāo)之一。”沿海地產(chǎn)人力資本部一名負責(zé)績效管理的員工說，“只有這樣，才能保證員工持續(xù)的成功，而不是只顧眼前利益。”

“我們正在努力打造一個與員工共同成長的平臺。”奚維華最后總結(jié)到，“希望所有的員工在這里都能體驗到成長的激情和快樂。”