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傳統(tǒng)企業(yè)的“長尾”

2007-12-31 00:00:00李大千柴旭光李英元
銷售與市場·評論版 2007年7期

古語云:寧做雞頭,不做鳳尾。

如今,“鳳尾”也流行,并能延伸出飽含龐大利潤的長長“尾巴”。

目前,受亞馬遜、eBay等大型網(wǎng)站的追捧,長尾理論已經(jīng)深入人心。在Google上搜索“長尾”,詞條竟達(dá)到了300多萬條。而從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢看,長尾理論的意義已經(jīng)超越互聯(lián)網(wǎng),逐步向傳統(tǒng)企業(yè)蔓延。

那么,作為傳統(tǒng)企業(yè),該如何抓到長尾,并形成自己的長尾模式

“長尾”的條件

美國《連線》雜志主編克里斯·安德森喜歡從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢。他系統(tǒng)地研究了亞馬遜、Google、eBay等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷售數(shù)據(jù),并與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn):只要渠道足夠大,非主流的、需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵,并獲得極大的利潤。這種現(xiàn)象恰如以數(shù)量、品種二維坐標(biāo)上的一條需求曲線,拖著長長的尾巴,并向代表“品種”的橫軸盡頭延伸,長尾由此得名。

長尾理論在2004年10月的《連線》發(fā)表后,迅速掀起了新一輪商業(yè)理念的革新。它向我們描述了從大眾市場向數(shù)百萬的小眾市場轉(zhuǎn)變過程中,關(guān)于熱銷產(chǎn)品之外的營銷規(guī)律。事實(shí)上,這一發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式,被成功應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

在今天這個(gè)不存在物質(zhì)匱乏的市場,這種徹底顛覆傳統(tǒng)“二八定律”的商業(yè)捷徑,已經(jīng)成為很多企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)。那么,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,怎樣才能找到自己的長尾呢?

三個(gè)條件

實(shí)際上,任何理論都有其生長的基本條件。當(dāng)我們找到了這些基本條件,往往就找到了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的方向。

下面,我們看三個(gè)案例。

Google是最典型的長尾公司,它依靠Adwords和Adsense廣告模式成功地從傳統(tǒng)廣告行業(yè)中切分了一塊巨大的蛋糕。其中,Adwords主要吸引大量中小企業(yè)投放自己的網(wǎng)絡(luò)廣告,而Adsense廣告又吸引廣告商給這些中小網(wǎng)站投放廣告。兩者互相依靠,匯聚了成千上萬的中小企業(yè)和中小網(wǎng)站,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和市場能量,足以抗衡傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場。相反,如果Google只是將市場的注意力放在20%的大企業(yè)身上(像許多門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告策略那樣),那么也很難創(chuàng)造現(xiàn)在的輝煌。通過這個(gè)案例,我們發(fā)現(xiàn)成功實(shí)施長尾的一個(gè)條件——需要找到并集合數(shù)量龐大的資源市場,包括產(chǎn)品、服務(wù)的提供方和需求方。事實(shí)上,發(fā)現(xiàn)和利用龐雜的資源市場。我們可以從產(chǎn)品和服務(wù)等角度進(jìn)行思考,以此找到個(gè)性化的、非主流的,需求量小的市場,并進(jìn)行巧妙整合。

長尾公司的另一個(gè)典型就是亞馬遜。亞馬遜網(wǎng)站的一位員工表示,許多從前傳統(tǒng)渠道賣不動(dòng)的書,在這里的銷量很好。實(shí)際上,亞馬遜為窄眾群體提供了個(gè)性化的選擇機(jī)會(huì),對需求量小的商品進(jìn)行了精細(xì)劃分,從而延展了渠道。這種“無物不銷,無時(shí)不售”的模式為消費(fèi)者提供了無限制的多樣性選擇。對于亞馬遜而言,成熟的互聯(lián)網(wǎng)和虛擬存貨的模式為其提供了一個(gè)滿足供需雙方利益的基本平臺(tái),使長尾模式得以成功。通過這個(gè)案例,我們發(fā)現(xiàn)其成功實(shí)施長尾的另一個(gè)因素——廉價(jià)的附著載體。在這方面,更多地是需要從成本、消費(fèi)者需求,傳播等角度進(jìn)行挖掘,通過這些策略,創(chuàng)造適合長尾生存的環(huán)境。

作為一個(gè)長尾公司,還需要有很好的盈利模式。我們不妨看看戴爾的模式,它直銷模式的精華在于“按需定制、直銷、零庫存”,在明確客戶需求后迅速做出回應(yīng),并向客戶直接發(fā)貨。由于消除中間商環(huán)節(jié),減少不必要的成本和時(shí)間,使得戴爾能夠騰出更多的精力來理解客戶需要。通過平均四天一次的庫存更新,戴爾及時(shí)地把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者,并通過網(wǎng)絡(luò)的快速傳播性和電子商務(wù)的便利,為用戶搭起溝通橋梁。這種既無充足資金、也無高深的技術(shù)、更沒有倉庫和廠房的盈利模式,受到市場的垂青。通過這個(gè)案例,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),長尾是指導(dǎo)企業(yè)自身定位以及戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)行為的思維運(yùn)營模式,而如何利用長尾形成一種盈利模式才是關(guān)鍵。

通過以上3個(gè)案例,我們不難發(fā)現(xiàn):企業(yè)只有綜合思考以上三個(gè)條件,才能找到長尾模式。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,也可以借鑒這些企業(yè)的特點(diǎn),找到屬于自己的長尾營銷模式。

戰(zhàn)略思維

實(shí)際上,只有站在戰(zhàn)略的角度,才能更好地應(yīng)用長尾理論,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展目標(biāo)。

首先,長尾是多種模式的組合。

無論是市場趨勢還是企業(yè)環(huán)境,都是瞬息萬變的。特別是在中國各個(gè)區(qū)域發(fā)展各具特色的背景下,我們就需要對資源進(jìn)行整合,尋求多種適合的模式來展開整個(gè)營銷過程。只要適合自己,任何模式都可以加以組合。這樣,才能實(shí)現(xiàn)取長補(bǔ)短,組合聚變的目的。另外,長尾模式并不存在一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”或“萬能”的模式,也沒有“最佳”的模式,只有“最適合自己”的模式。也就是說,只有通過組合、創(chuàng)新等形式,并在實(shí)踐中不斷地求索,才能找到更適合自己的營銷模式。因此,長尾模式將是多模式的組合,多資源的整合,以一種混合形式存在。

其次,長尾要首尾呼應(yīng)、互動(dòng)。

沒有長尾巴,哈雷也就不是哈雷彗星。但沒有頭部帶動(dòng)和引領(lǐng),哈雷也不會(huì)劃出漂亮的軌跡。對于長尾戰(zhàn)略也是如此。目前,很多企業(yè)已經(jīng)將注意力從消費(fèi)者需求曲線的“頭部”移到了“尾部”。在“頭部”市場,一些受到市場普遍歡迎的產(chǎn)品在大眾市場上因銷售數(shù)量高而受到追捧在“尾部”市場,則存在著數(shù)以百萬計(jì)的不同類別商品,這是蘊(yùn)含龐大消費(fèi)群的市場,有關(guān)產(chǎn)品的信息也將隨之呈現(xiàn)出爆炸式增長。實(shí)際上,消費(fèi)者需求曲線的“頭部”仍將占據(jù)著龐大的市場份額,現(xiàn)在的主流渠道也不會(huì)因長尾而消失。因此,中庸之道是實(shí)施長尾戰(zhàn)略的關(guān)鍵性思想,即做到首尾呼應(yīng)。也就是說,“首”和“尾”不是兩個(gè)無關(guān)的產(chǎn)品。需要特別補(bǔ)充的是:這個(gè)觀點(diǎn)與消費(fèi)者的20/80定律不同,這里是指發(fā)展產(chǎn)品,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度。另外,更要形成頭尾互動(dòng),相互促進(jìn),而不是單點(diǎn)突破。這樣,市場才能像滾雪球一樣越滾越大。

再次,要防止長尾變成短頭。

在長尾中,必然會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象:隨著消費(fèi)者需求曲線的延伸,尾部市場將聚集越來越多的商品。另外,對手的模仿也會(huì)造成同類情況。這時(shí)候,長尾就容易變成短頭。隨著需求曲線的尾端聚集了越來越多的商品,就需要更多強(qiáng)有力的信息過濾器對準(zhǔn)備出售給個(gè)人的商品進(jìn)行個(gè)性化定制,從而將大眾市場引導(dǎo)到細(xì)分型市場上來。為消費(fèi)者提供一個(gè)性能良好的“信息過濾器”乃是能充分開發(fā)“長尾市場”的前提條件。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到任何優(yōu)勢都是相對和暫時(shí)的,惟有洞察未來趨勢,并不斷進(jìn)行自我調(diào)整,才能立于不敗之地。

最后,長尾必須做到本土化應(yīng)用。

任何一種新模式和新理念都有存在的理由,但最忌諱的就是生搬硬套,純粹地照抄國外長尾的成功模式本身就違背長尾精神。因此,頭部到長尾的引導(dǎo)也需要中國化,即根據(jù)具體的環(huán)境和背景予以調(diào)整。實(shí)際上,長尾模式也需要搭建一個(gè)體系,只有綜合提升企業(yè)能力,才能做到更好。如果僅僅是跟隨國外的相關(guān)概念,用新概念裝老酒,這樣的東西只能是講故事,不是真正的長尾贏利模式。

目前,很多企業(yè)陷入終端戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)等資源消耗戰(zhàn)之中“不能自拔”,甚至“樂此不疲”,結(jié)果往往就是“傷痕累累、元?dú)獯髠薄4藭r(shí),長尾狂潮般到來。對此,我們都無法缺席。

“長尾”的方法

克里斯·安德森給企業(yè)最重要的建議是,建立一個(gè)健全的長尾集合器。這樣就形成了一個(gè)公式:無限選擇的長尾市場+長尾集合器=“公司無邊界”。因此,我們必須找到各種長尾集合器,讓大家更順利地在本土環(huán)境下運(yùn)用長尾。下面,我結(jié)合本土環(huán)境,從成功案例中找到了一些方向、方法,即各種集合器,以幫助企業(yè)有目的、有步驟地設(shè)計(jì)長尾模式。

集合資源

實(shí)際上,強(qiáng)調(diào)“個(gè)人化”、“客戶力量”和“小利潤大市場”,正是長尾市場的根本。在“客戶力量”凸顯時(shí)代,“小利潤大市場”使傳統(tǒng)企業(yè)面對長尾市場在思想上跨越了關(guān)鍵一步。

1、把握個(gè)性需求

在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)人都有自己的個(gè)性化需求,而一個(gè)企業(yè)所提供的服務(wù)往往只能滿足部分核心需求,如果借助一種技術(shù),把各種個(gè)性化需求以自助形式來完成,或者通過一種策略,把各種個(gè)性化需求進(jìn)行集中化、模塊化的運(yùn)作,這就等于把小眾需求聚合了成大眾規(guī)模。比如,浙江晨輝照明有限公司就是一個(gè)經(jīng)典的長尾案例。晨輝通過技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)了很多種個(gè)性化產(chǎn)品,包括空氣凈化寶、視力寶、廣告寶、化妝寶等等。這些產(chǎn)品首先體現(xiàn)了產(chǎn)品的細(xì)分化,比如在水族領(lǐng)域,養(yǎng)淡水魚、養(yǎng)海水魚、養(yǎng)珊瑚、養(yǎng)爬蟲,每一種燈都是不同的,光這類產(chǎn)品就有幾十個(gè)。其次體現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化,比如驅(qū)蚊寶可以發(fā)出一種特殊光波,使蚊子的視網(wǎng)膜模糊,從而產(chǎn)生畏懼,匆匆逃走。這些產(chǎn)品都是針對消費(fèi)者的個(gè)性化需求,其差異化也避免了行業(yè)競爭,更聚合了“健康裝修健康燈”的概念,從而達(dá)到了長尾條件。

2、提供定制產(chǎn)品

古人云:“勿以善小而不為。”今天“長尾理論”告訴企業(yè):需要抓住個(gè)性化市場。個(gè)性定制也叫DIY,其實(shí),長尾就是定制化的藍(lán)海。定制的優(yōu)點(diǎn)很明顯:第一,物以稀為貴,定制產(chǎn)品往往具有較高的價(jià)值:第二,由于定制產(chǎn)品不可比,可以回避競爭。這樣的例子很多,比如印上自己照片的水晶、寫有悄悄話的杯子等。現(xiàn)在,還有很多服裝店,經(jīng)常是每款產(chǎn)品只擺放一件,也屬于這種策略。實(shí)際上,定制的缺點(diǎn)就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì),如何降低規(guī)模不經(jīng)濟(jì),是大規(guī)模定制的難點(diǎn)所在,而借助信息化手段或者工業(yè)技術(shù)往往可以改變生產(chǎn)條件的局限。

3、顧客參與生產(chǎn)

實(shí)際上,沒有任何一家企業(yè)能準(zhǔn)確、全面地了解每一位消費(fèi)者的真正需求,而真正知道這些需求的只有消費(fèi)者自己。因此,企業(yè)如果能夠讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自己需求——參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中,也就構(gòu)成了企業(yè)的長尾優(yōu)勢。在工業(yè)領(lǐng)域,這種讓顧客參與到生產(chǎn)中的方式又稱為協(xié)同生產(chǎn)。比如,全球日化巨頭寶潔擁有150萬外圍研發(fā)人員和300萬個(gè)創(chuàng)新聯(lián)絡(luò)節(jié)點(diǎn),源源不斷地提供創(chuàng)新元素。于是,從供應(yīng)鏈到其他合作伙伴,都成了寶潔的創(chuàng)新來源。這種創(chuàng)新的策略,不僅節(jié)省費(fèi)用,更易贏得市場的歡迎。

4、提供更多產(chǎn)品

企業(yè)要形成超級熱門、各大類中的熱門商品以及多品種商品這樣的金字塔式產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)。龐大數(shù)量的產(chǎn)品總是能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,如果沒有超級熱門商品,企業(yè)就很難建立起強(qiáng)大的品牌和市場地位,而熱門商品可以拉動(dòng)多品種商品的銷售。實(shí)際上,只有建立了產(chǎn)品金字塔結(jié)構(gòu),生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品品種,才能滿足小眾需求,能獲得最大的收益。比如,時(shí)尚品牌新貴ZARA一年就推出約12000款時(shí)裝,但每款都很少量。專賣店每周根據(jù)銷售情況下訂單兩次,降低庫存、制造短缺。其款式更新、更快,吸引著消費(fèi)者不斷重復(fù)光顧,培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的追隨者,在長尾市場中創(chuàng)造了“款多量小”的營銷模式。當(dāng)這種個(gè)性化聚集一起,并形成規(guī)模的時(shí)候,長尾自然形成。

5、進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分

長尾理論告訴我們,關(guān)注細(xì)分市場建立縱深服務(wù)是一項(xiàng)關(guān)鍵策略。其實(shí)質(zhì)是建立縱深服務(wù)和匯聚更多用戶。在技術(shù)門檻低,服務(wù)同質(zhì)化的市場環(huán)境下,滿足用戶的核心需求,采取精準(zhǔn)細(xì)分往往可以獲得新的市場空間。比如,惠普PC就抓住了長尾——把增長的重心從處于“頭部”位置的行業(yè)客戶和中心城市客戶,轉(zhuǎn)移到處于長長“尾部”位置的區(qū)域中小企業(yè)客戶和普通個(gè)人用戶,從而在行業(yè)企業(yè)市場PC需求放緩的情況下獲得了出人意料的高增長。

6、分割需求模塊

需求的多元化是長尾的特征,但并不是任何多元化的需求,都可以成為龐大的效益。可以模塊化的需求,才是長尾的關(guān)鍵。烏瑪爾·哈克把模塊化稱為微塊化(microchunking)。微塊化就是把原來不可分割、渾然一體的產(chǎn)品,區(qū)分成通用的模塊和特殊的模塊,或者可以自由組合的模塊,最后根據(jù)顧客需求的不同,進(jìn)行不同的排列組合。比如,廣東維意家庭用品有限公司就在有很多個(gè)性化的需求中找到了共性,提出了定制家具的七種生活方式:經(jīng)典生活、回歸自然主義、簡約極簡主義、sOHu生活、女性之上ART DECO、混搭中產(chǎn)和單身貴族,以此為消費(fèi)者進(jìn)行組合。這種模塊化的策略,把很復(fù)雜的問題進(jìn)行了規(guī)律化解決。

搭建平臺(tái)

在很多時(shí)候,尋找到可以被集合的長尾資源后,下一步重心應(yīng)該思考通過什么樣的手段來將這些資源集合起來形成平臺(tái),并且要保證足夠的客戶黏附力,這就是長尾的平臺(tái)戰(zhàn)略。

1、降低企業(yè)成本

長尾被重視并產(chǎn)生效益的根本原因是生產(chǎn)成本的降低,只有生產(chǎn)成本降低才能滿足多樣化的利基、個(gè)體市場需求。但是,長尾面對的是一個(gè)零星的、分散市場的集合。因此,不可避免地帶來了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的弊端。一般而言,有以下兩種解決方案一是分散倉貯成本。二是改善生產(chǎn)成本構(gòu)成。DIY市場就是這樣,企業(yè)僅僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的定制產(chǎn)品,將個(gè)性化的生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)移給客戶,不僅讓消費(fèi)者體會(huì)到創(chuàng)作的樂趣,更可以制作出切合自己需求的產(chǎn)品。比如陶吧,商家提供原材料、技術(shù)指導(dǎo)、生產(chǎn)場地以及銷售場地,生產(chǎn)完全由客戶自己動(dòng)手做,這樣就改變了企業(yè)生產(chǎn)成本的構(gòu)成。實(shí)際上,還可以跳出直接面對終端的局限,實(shí)現(xiàn)第三種形式,即“以銷定產(chǎn)”。比如,海鷗衛(wèi)浴的經(jīng)營模式為B-B銷售模式,即向Moen、Delta、Kohler等世界衛(wèi)浴行業(yè)頂級品牌商提供制造服務(wù),而不直接面向終端客戶,以此降低中間成本。

2、提供接觸便利

這是形成平臺(tái)的主要條件,即客戶接觸到平臺(tái)應(yīng)該是非常方便的。借助現(xiàn)代科技,互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信用卡都是良好的平臺(tái)載體,因?yàn)檫@些工具為人們生活提供了很多的便利。目前,很多企業(yè)則通過社區(qū)營銷實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制,將偏好、興趣和行為模式接近的用戶聚合起來。由于社區(qū)消費(fèi)者聚集,具有便利、成本較低的特點(diǎn),已經(jīng)成為實(shí)施長尾營銷的重要力量。

3、聚集垃圾時(shí)段

通過傳播工具降低消費(fèi)成本,也是搭建平臺(tái)的方式。比如,橡果國際一方面吸引各地電視直銷公司成為公司股東,另一方面以低價(jià)大量購買各地方電視臺(tái)的垃圾時(shí)段,以此實(shí)現(xiàn)低成本。最后,采取“垃圾時(shí)段+高曝光率”的做法,使廣告與產(chǎn)品的勢能得到充分釋放。

4、嫁接互聯(lián)網(wǎng)

目前,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期。在2006年,網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)就分別達(dá)到了13700萬人、5940萬臺(tái),與去年同期相比分別增長了23.4%和20.0%。由于互聯(lián)網(wǎng)具有成本低、便利等特點(diǎn),使之凸顯出來長尾特征。作為傳統(tǒng)企業(yè),在營銷形式上,完全可以與互聯(lián)網(wǎng)對接,通過聯(lián)合、組合等策略,實(shí)現(xiàn)效果提升。比如,一家會(huì)員制百貨發(fā)現(xiàn),大賣場里面99.6%的商品和典型的消費(fèi)者沒有關(guān)系,他必須從成千上萬自己不需要的商品中挑出自己需要的商品。于是,他們采取了雙項(xiàng)渠道策略。即用戶可以通過網(wǎng)上訂購商品,然后在回家路上或家附近的便利店取到包裝好的商品。這樣,滿足了不同時(shí)間價(jià)值和不同口味的上門購物者的需求。

設(shè)計(jì)模式

無論是采取怎樣的策略,最終都要考慮到盈利模式,即依靠什么方式實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)然,這些模式需要結(jié)合企業(yè)、市場等情況進(jìn)行篩選、組合,甚至是創(chuàng)新。而不是僅僅“克隆”表象形式,否則其構(gòu)建的戰(zhàn)略大廈是不堅(jiān)固的。

1、品牌租賃模式

凡是成功的品牌,它的背后都有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、品牌經(jīng)營機(jī)制等資源進(jìn)行支持,經(jīng)過多年延續(xù),其品牌形象深植于消費(fèi)者心中,是無法靠短期和投機(jī)行為就能實(shí)現(xiàn)的。因此,對于有實(shí)力的企業(yè)來說,品牌租賃不失為一種快速擴(kuò)張,迅速占領(lǐng)市場的方式。其實(shí),這也是一種長尾模式。比如,白酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的一系列買斷品牌經(jīng)營的動(dòng)作,不僅迅速成為五糧液等名酒企業(yè)搖錢樹,也極大地繁榮了酒類市場。由這些巨頭而產(chǎn)生的“尾巴”,不僅為“頭部”擴(kuò)充了資本,豐富和滿足了市場多樣需求,也有效地實(shí)現(xiàn)了合縱連橫,成就了品牌勢力版圖。另外,很多企業(yè)也通過租賃、買斷等形式,通過其他產(chǎn)業(yè)品牌匯聚“粉絲”。比如,購買米老鼠、史努比等卡通形象的家具類產(chǎn)品使用權(quán)等。

2、免費(fèi)銷售模式

免費(fèi)將會(huì)延長市場的長尾,在此基礎(chǔ)上,就可以通過多種方式,實(shí)現(xiàn)盈利回報(bào)。例如將免費(fèi)服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)化為高級服務(wù)的付費(fèi)用戶,又如將局部免費(fèi)產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)完整產(chǎn)品的付費(fèi)用戶等等。比如,推行的一元錢送手機(jī),雖然手機(jī)幾乎是白送,但是客戶要購買電信提供的增值服務(wù)包,通過利潤分成來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。

3、多品牌模式

實(shí)際上,消費(fèi)者喜歡更多的選擇和更多的品牌,對上市的新產(chǎn)品也有足夠的好奇心。長尾這種極大的多樣化的市場正在隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的興起而形成,多品牌策略將是作為市場營銷者必須考慮的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。比如,眾多日化巨頭,都是實(shí)施以功能為區(qū)分的多品牌戰(zhàn)略,以此網(wǎng)絡(luò)更多的消費(fèi)者,特別是滿足個(gè)性化的需求,包括功能個(gè)性化和精神需求個(gè)性化。

4、隱形冠軍模式

隱形冠軍就是那些在小產(chǎn)品市場或被大企業(yè)忽視的中間產(chǎn)品和配套業(yè)務(wù)上形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)。隱形冠軍在市場界定的“寬”與“窄”的問題上有一種微妙的對立和統(tǒng)一——在產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求的層面,選擇了狹窄、專注和深入挖掘,而在商業(yè)活動(dòng)的地域分布方面,則選擇了寬廣、博大的區(qū)域。這也正迎合長尾的一部分特點(diǎn),專注一點(diǎn)進(jìn)行無限延伸。因此,做隱形冠軍也是長尾策略的經(jīng)典案例。

5、精細(xì)定位模式

簡單地說,就是更窄地確定某些群體。其特點(diǎn)是產(chǎn)品差異化,別人難以模仿,利潤較高。在長尾分布圖中,既有大熱門的“大頭”,也有冷門到極點(diǎn)的“長尾”。如果有足夠大的存儲(chǔ)空間以及銷售渠道,就可以將無數(shù)的冷門、滯銷的商品聚合起來,足以產(chǎn)生比暢銷產(chǎn)品還要巨大的市場空間。另外,個(gè)性化也是這種模式。當(dāng)然,隨著底層消費(fèi)力的崛起,關(guān)注金字塔底層也是實(shí)現(xiàn)長尾的一個(gè)路徑。

6、藍(lán)海戰(zhàn)略模式

藍(lán)海戰(zhàn)略的明顯作用就是回避同質(zhì)化、低利潤的“紅海”,進(jìn)入差異化、低成本的“藍(lán)海”。而長尾理論則是它的續(xù)篇,即通過創(chuàng)意、科技和網(wǎng)絡(luò)等策略,進(jìn)入個(gè)性化生產(chǎn)的“藍(lán)海”。在這種模式下,一個(gè)是反方向思考,一個(gè)是多角度思考。因此,“藍(lán)海”也是實(shí)現(xiàn)長尾的一種模式。

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