交通頻率的受眾特征與本體特征

“廣播的硬件中最重要的是主持人，廣播的軟件中最重要的則是他們的主持。”北京人民廣播電臺臺長汪良一直以這樣的理念培養和考查主持人的工作。對于獨享傾聽之美的廣播節目，“以聲傳情、聲情并茂”的主持人語言成為他們主持工作的核心，更是節目成功的關鍵。眾所周知，把握語境是語言運用的基本前提。語境，顧名思義就是語言運用的環境。中國傳媒大學吳郁教授在專著中提到，社會語境讓主持人明確自己在什么樣的社會環境中說話，傳媒語境明確了主持人的“職業角色”和傳播對象的特點。這是主持人傳播語境的共性要求。本文鎖定交通廣播，旨在探討頻率語境對主持人語言的影響。

作為大眾傳媒的廣播電臺，由“廣”播到“窄”播的專業化歷程，更強調頻率的特征性標簽。就拿廣播媒體的先鋒——交通廣播來說，“車輪上的廣播、車廂里的文化”就是交通廣播的整體頻率語境，抓住這一點，交通廣播主持人的語言才能真正體現“即時表達的語言藝術”。

交通頻率的受眾特征

受眾是頻率語境中的重要因素，是頻率定位、節目制作的依據。交通廣播的聽眾都是“移動中的人群，他們是車上的人，他們是買得起車或坐得起車的人，他們對商業社會產生著影響”，北京交通臺前臺長王秋如是說。

駕乘主體的變遷帶來主持人語言有針對性的多層表達。上世紀90年代中期，國內的私家車保有量只不過205萬輛，出租車還大多是“黃面的”，交通廣播的主要受眾群體是出租車司機。隨著經濟的迅猛發展，截至2006年年底，全國私人汽車保有量超過2200萬輛，大量的行業精英以及普通人都擁有了自己或豪華或實用的代步工具。

由此一來，受眾范圍的擴大、層次的細分，單一的節目、固定的話語樣式已不能滿足，主持人的心態和語言也發生了相應的變化。如以前面對出租車司機，主持人大多有指導幫助弱勢群體的優越感，心態高高在上，但語言卻盡量接近出租車司機的群體語言，節目中“張師傅、李師傅”、“祝司機師傅多拉快跑”之類的話說得聽眾心理甭提多熱乎了。但如今，更多的私家車主成為交通廣播的目標受眾，他們的學歷層次、生活空間相對于普通出租車司機都有一個較大的提升，因而主持人的心態更趨于平和溝通，在語言上表現為既有針對性（區別于普通綜合頻率），又依托節目凸顯層次感。如以私家車主為主要目標受眾的河南交通廣播《車友俱樂部》節目，主持人語言符合以愛車養車玩車為主導心理的都市白領需求，強調高品質的生活；而針對出租車司機的維權服務類節目，主持人依然保有著跟司機師傅“一家人”的親近，語言上也更通俗貼近。

受眾的接收特點引發主持人語言的靈活動感表達。交通廣播聽眾的收聽環境主要在車上，內部空間狹小，外部環境復雜多變，而在車上的主要工作是駕車或者說是安全駕駛，聽廣播只是一個附帶的休閑娛樂項目。同時，除了長時間駕車的職業司機，在車上的人大多收聽時間比較短暫而沒有規律性，長時間和單一的節目單元及信息單元都不利于完整收聽，因此，主持人的語言相應就要以短小的話輪、積極的話輪轉換、同一話題下相對獨立的信息單元來體現駕乘人員收聽的這種流動性。通過作者對北京交通廣播《一路暢通》節目語料的分析，通常兩位主持人在當期節目核心話題下，就某一分話題討論的話輪往往不超過八次即進入下一分話題，這些分話題在核心話題范圍內彼此相對獨立，而一個話輪多以一句話為主，轉換頻繁，其核心話題以不斷變換說法的方式被重復加強。這樣的語言使流動性的聽眾隨時可以加入收聽，不會造成理解和溝通障礙。同時，針對長時間駕車的人，富于變化的語言也更容易吸引以伴隨性收聽為目的的受眾群的注意力，使之免予聽覺疲勞帶來的駕駛疲勞，有助于安全行車。

受眾的心理訴求促使主持人語言的多樣情感表達。要實現有效傳播，就要了解并恰當地滿足受眾的心理訴求，建立主體間角色認同和情感互動的愉悅。出行人群時常會碰到堵車、事故等煩心事，長時間駕駛更容易引發孤獨、煩躁的情緒，此時的交通廣播就是他們在路上的貼心朋友，除了實時幫助，更有情感慰藉，這種心靈的滲透是穩定受眾群的基礎，要靠細節并通過主持人的語言來體現的。

一是語言準確而多樣。交通瞬息萬變，路況播報頻率高、重復性強。在保證語言準確性的同時多換幾種說法就格外重要?！败囕v排隊”、“通行不暢”代替了單一的“堵車”，“擁擠”與“擁堵”的區別，決定了開車人選擇正確的出行路線。試想，本就被堵在路上，若沒有這些主持人用心開拓的語言，不是“堵車更堵心”嗎？

二是語言幽默而真摯。交通廣播廣告多是個事實，聽眾的不滿情緒需要主持人的語言來疏導。北京交通臺一位聽眾發短信說“如果我的手里有一個特制的遙控器就好了，這樣，你們一放廣告，我就按‘快進’”。主持人羅兵幽默地說“別介啊，我們倆就指著播廣告的時候喝口水呢，您這一快進，回頭再嗆著我們！”一句玩笑話，頓時讓聽眾心中的郁悶在一笑間煙消云散。

三是語言溫情而關照。電波中的主持人雖不與駕車人面對面，但共享的時空環境與陪伴關愛的節目宗旨要求主持人與受眾心貼心?！艾F在夜深人靜，乘客少了，有的出租車司機要休息一會兒了。您要把車停在人多有路燈的地方，或者停在住宅小區里，千萬不要停在偏僻的小巷，要注意自己的安全。”這樣的語言充滿溫情，又彰顯了主持人為特定受眾群所處環境的周全考慮，讓聽眾倍感貼心舒心。

交通頻率的本體特征

交通廣播節目以路況信息為骨架，具有專業化的交通欄目，同時涵蓋信息、娛樂、服務等多方面內容，但也極易陷入大而全的綜合頻率的泥沼，因而清晰認識頻率本體特征，主持人語言才能更貼近受眾。

頻率專業化特征要求主持人語言做專業性的大眾表達。作為交通廣播的節目主持人，面對的受眾是所有的駕乘人員，當然就要學習這個言語社團中的相關術語和語言習慣。但節目中邀請到的專家和其他非專業性的聽眾決定了交通廣播的節目主持人不是專家而是專家與聽眾間溝通的橋梁，尤其對于專業術語要做形象直觀地大眾化表達。

如河南交通廣播《車友俱樂部》節目主持人維尼和專家在節目中解答聽眾的短信詢問時，適時地將“蓄電池負極”這一專業性術語以直觀的“黑色接頭”做以轉換，并建議性提出免維護蓄電池的使用方法和年限，充分體現了交通廣播的專業精神和服務精神。

節目即時性特點要求主持人語言對轉換與銜接的巧妙表達。交通廣播節目播出的最大特點就是實時直播，路況隨時插播，正常節目與路況播報相得益彰。這就要求主持人的思維和語言始終處于即時變化的動態之中。主持人要用自己的語言和智慧將常態節目與突發路況有機相融又彼此凸顯，巧妙的話輪銜接和轉換尤為精彩。

北京交通廣播《一路暢通》節目，主持人通過短信與聽眾討論“塞車時坐在副駕駛座上的人在做什么”。一位聽眾說老婆正在化妝，主持人劉思伽說：“女孩子在車上化妝是可以的，在堵車嚴重的路段沒問題，但在行駛特別暢通的路段可千萬不要，比如以下路段……”隨后結合暢通路況的播報，再次巧妙提醒“在這些路段副駕駛座上化妝的女孩子們注意啦，萬一有個急剎車，很容易把口紅抹在腦門兒上，把眉毛畫在下巴上！”這樣的語言體現了銜接節目和安全提醒的雙重作用，是主持人的語言個性和語言功力依托節目特點的精彩展現。

綜上所述，所有的語言交際，語境的因素是無限的，綜合起來說，“語境是討論主持人語言藝術的理論基礎”。（《主持人的語言藝術》，吳郁著，北京廣播學院出版社）把握頻率語境對于主持人找準定位、錘煉語言提供了切實可行的途徑。主持人只有在符臺頻率語境的前提下，充分發揮自己的主觀能動性，運用想象力和創造力，既適應語境，又營造語境、控制語境，才能使自己的語言貼近受眾又恰當準確，達到理想的傳播目的。

（作者系中國傳媒大學播音主持藝術學院2006級碩士研究生）

編校：張紅玲