任何一個成功的企業都有某些與眾不同的特點,如龐巴迪宇航集團的成功依賴于它獨特的制造系統,戴爾的成功依賴于它獨一無二的直銷模式,沃爾瑪的成功在于它有效的配貨系統等。這些特點通常幫助企業在質量、成本、創新和交付等方面建立起了對手無法超越的優勢。在一定程度上,企業所擁有的這些特點就是企業獲得成功的關鍵因素。雖然每個企業成功的道路不盡相同,但成功的關鍵因素通常都具有一定的普遍特征。由于這些特殊能力的形成要依賴于企業的歷史背景、長期的戰略決策和企業政策,因而它們通常都具有價值性、稀缺性、不可仿制性、不可替代性等特征。
成功的關鍵因素的類型
企業成功的關鍵因素可以分為行業成功因素和企業內部成功因素。
1. 基本的行業成功因素。行業成功因素是一個企業所必須擁有并參與競爭的最低限度的能力。它們對于在那個行業中獲得利潤是非常有效的。在不同的行業,成功的關鍵因素不同,比如在服裝行業有三個成功的關鍵因素:對于市場需求的快速反應、吸引市場的款式、對變換供應商或零售商的存貨風險的承受力。而在糧食行業,成功的關鍵因素是購買方面的專業知識、低成本的后勤和大量的資金提供。零售行業的關鍵成功因素是每平方米的銷售量、存貨風險和促銷能力。因此,一個企業要想獲得成功,首先必須擁有基本的行業成功因素。這些因素通常也是一個新公司進入行業時的主要進入壁壘,它限制著公司在某個行業中參與競爭的資格?!?br>