工會組織在創建和諧企業中應發揮主力作用

企業基層工會組織，要認真學習貫徹中央全會精神，緊密結合基層工作實際，為建設和諧企業做出應有的貢獻。

一、用“四個第一”促和諧

工會組織是在中國共產黨的領導下，緊緊圍繞黨和國家的大政方針，依照《工會法》獨立自主地開展工作。作為基層工會組織面對的是職工群眾，接觸和協調的是各種具體的矛盾和問題，要統籌協調各方面利益關系，妥善處理企業各種矛盾，必須牢固樹立“四個第一”的工作預警機制。一是要把職工的呼聲當作第一信號。基層既是生產利益沖突和社會矛盾的“源頭”，也是協調利益關系和疏導社會矛盾的“浪口”。工會要通過會員機構，摸清矛盾的根源，了解職工群眾的真正意圖，并做出快速反映，全力協調督促各方在第一時間內以實際行動做出回應。同時還要廣泛征求職工群眾的滿意度，做好后續工作，真正體現第一知情人，第一報告人，第一幫扶人。二是要把職工群眾的需要當作第一選擇。對于企業而言，職工就是企業的細胞和血液，如果對職工在各個時期的所需、所盼漠不關心或知之甚少，那么這個企業將會失去生存和發展的支柱。工會組織要把有困難、有需求找工會的號子叫響，不光是開門辦公，還要深入到職工群眾當中，廣交朋友，切實發揮代言、表達、協商、督辦、落實的職能作用，把職工的需求落實在看得見、摸得著的實際效果中，保證事事有著落，件件有回音。三是要把職工群眾的利益當作第一考慮。工會要始終堅持“兩個維護”的統一，即：在維護職工個人合法利益的同時，還要維護企業的整體利益。這兩個維護是相互的，統一的，只有企業整體利益得到全面維護，職工個人合法利益才能得到保障，反之，職工個人合法利益得到充分維護，職工積極性得到廣泛調動，企業的整體利益也才能得到全面維護。對于企業工會來說，主要是協調好勞動關系，從源頭上幫助指導職工簽訂好勞動合同，從整體上抓住集體合同的履約和執行，從事后抓好勞動爭議的協調和處理。這三方面到位了，職工個人的合法利益也就得到充分的維護。四是要把職工的滿意當作第一標準。工會作為職工群眾的代言機構，以職工的滿意作為衡量工作績效的第一標準，要結合實際，調整工作思路，不斷創新工作方式方法，加強自身組織建設，把基礎工作做扎實從而使利益關系得到協調，思想情緒得以理順，絕大多數職工群眾得到滿意，不穩定因素就能得到及時化解，各種矛盾沖突就能得到有效疏導，企業和社會和諧也就有了牢固的基礎。

二、用“三要三不要”保和諧

工會要圍繞中心任務，創新工作思路，突出工會特色，講究工作藝術，做到“三要三不要”。三要：要會辦事，就是要結合本企業的實際，做到能辦事，肯辦事，會辦事，辦成事，不出事，能共事；要用好權，就是職工群眾通過合法程序進行民主選舉，產生了自己的組織機構，并授權委托工會代替他們管理日常事務。那么工會組織就必須保障職工群眾的知情權、參與權、監督權；要敢于直言。就是要會說話、善于說話、敢于說話，在協調處理問題時，有理有節，松緊適度，以達到職工群眾滿意為目的。三不要：一是不要偏離黨的領導，這是個重大政治原則；二是不要游離于生產經營之外，無論是對職工還是對企業來說，這是根本，也是中心，一切工作都必須緊緊圍繞這個根本和中心來開展；三是不要脫離職工群眾，這是工會組織安身立命之本、否則，工會組織就沒有存在的必要了。因此，工會組織必須按照“組織起來，切實維權”的工作方針，努力實現組織健全，維權到位，工作活躍，作用明顯，職工信賴的職工之家目標。

三、用“四心”“四情”創和諧

“四心”、“四情”是每一位工會工作者必備的先決條件，否則。搞工會工作就沒有基礎，那么基礎不牢，地動山搖，和諧就無從談起。四心是：責任心，就是對工會工作和職工群眾必須要有高度的責任心，上班前想一想今天要干哪些事，解決哪些問題，主攻目標和方向是什么，下班前想一想還有那些工作未到位，原因是什么，下一步應怎么辦；公心，就是工會干部在日常群眾工作中，堅持原則，不徇私情，不謀私利。秉公辦事，要靠非權力和自己的威信去感召職工；愛心，要對職工群眾，特別是困難職工要有愛心，要心系困難群眾，情牽職工疾苦，要帶著對職工深厚兄弟姐妹之情去做工會工作，溫暖人心，感動職工；熱心，就是要始終如一，常年累月地熱愛工會工作，不能憑自己的喜好忽冷忽熱，想干就干，不想干就不干，這是工會干部的大忌、四情是：感情、熱情、激情、真情。這四心四情看起來是工會干部的工作作風問題，實際上是對職工群眾的態度問題。《企業工會工作條例》第２７條，明確了企業工會主席的八項職權，可概括為八個第一人，即：主持工會日常工作的第一人，源頭參與維權的第一人，首席代表的第一人，代表職工參與管理的第一人，代表職工依法監督的第一人，勞動爭議調解的第一人，重要信息報告的第一人，工會資產管理的第一人。這八個第一，體現了工會工作在和諧社會建設中的重要性，工會組織必須牢記職責，不辱使命，為創建和諧小環境，建設和諧企業，促進社會和諧做出自己的貢獻。同時，黨委和行政要體諒支持工會工作，按照真正重視、真情關懷、真心愛護這“三真”要求，關心基層工會組織和工會干部的具體困難，使他們真切地感受到組織的溫暖，增強工會的動力，通過各級領導班子的和諧引領企業內部的和諧，進而促進社會的大和諧。

（作者單位：陜西銅川礦務局玉華煤礦工會）