中國綠線，搜索新軍

通過打通互聯網、移動網、固化網之間的壁壘，語音搜索引入了一個新的商務時代。

杭州蕭山的湘湖，自古便與西湖有“姐妹湖”之稱，這也使得蕭山成為旅游的勝地。但是蕭山更為人所熟知的是其作為新興的投資熱門地區的串升勢頭而非其優越的自然環境。

2007年5月13日，湘湖邊最出名的越風茶樓上，正在舉行一場熱鬧的宴會。做東的正是蕭山經濟開發區主任張振豐，而請到的客人包括有著“網絡營銷之父”稱號的美國網訊公司創始人朱敏、雅虎搜索引擎總設計師吳炯、賽伯樂創業投資董事陳斌、國際創投創投機構NEA董事兼中國區首席代表蔣曉東等人。

窗外細雨如絲，屋內氣氛熱烈。除了張振峰外，屋內其他人都有一個共同點：他們都是杭州一家“新星”公司—中國綠線的股東。

與微軟同行

此前一天杭州的劉小姐下班走出電梯后，看到寫字樓大廳里擺放的“溫馨提示”，才想起明天又到了母親節。劉小姐趕緊拿出手機發送短信“鮮花”到10105000，很快電話鈴聲響起，鮮花供應商打來了電話，劉小姐選擇了一束康乃馨，要求對方在第二天上午把鮮花快遞到位于北京的媽媽家中。

劉小姐使用的，正是中國綠線搭建的全國統一信息服務搜索平臺（10105000）。在這個平臺上，除短信外，通過互聯網和固話網，同樣可以完成劉小姐的訂花過程。

此前的2007年4月，美國反壟斷監管機構已經批準了微軟公司收購語音技術公司Tellme的計劃。這項交易價格在8億美元到10億美元之間，并由微軟CEO史蒂夫#8226;巴爾默親自參與交易。

Tellme正是中國綠線的美國版本。

憑借語音識別技術，Tellme可以讓用戶通過電信網絡從互聯網上收集信息。通過向FedEx這樣的大公司出售自動呼叫中心的服務，Tellme每年有1億美元的進賬。收購完成后，微軟希望將Tellme集成進自己的“視窗移動”手機操作系統中，為未來的移動語音搜索服務。

與此同時，Google也正在加緊完善其“點擊呼叫”（click-to-call）服務，這項服務同樣允許用戶與其搜索引擎結果頁面上的廣告客戶通過電話進行交流。參與到此項服務的廣告客戶在其文本廣告旁邊設有電話圖標。用戶點擊圖標顯示輸入電話號碼，并最終發送給Google，然后Google根據提供的號碼接通用戶和廣告客戶。對于消費者而言，電話是免費的。

中國綠線建設的全國統一服務搜索平臺與微軟、Google做的事情基本相同。比微軟更進一步的是，中國綠線做到了覆蓋三網：通過互聯網（www.10105000.com）、電話網特殊號碼10105000及短信網10105000的三網全接入，用戶就可以進行鮮花、機票等“超詞”的搜索，并直接接通供求雙方的電話。

“超詞”問世

2006年3月，33歲的廖杰遠毅然辭去了北京無限商機通信技術公司總經理職位。在中關村租的一間狹小的辦公室里，廖杰遠和七八位同事一起開始了自己的創業嘗試。

雖然是第一次創業，但廖杰遠在語音識別領域的積累由來已久。廖是中國智能語音識別行業的創始人之一，擁有多項世界領先的職能語音識別發明專利，并具有北京大學光華管理學院EMBA學位。

1998年，廖杰遠出任國家“863”智能計算機成果轉化基地主任，帶領科研小組推出了中國第一套能聽會說的“中國話王”，并在全國銷售了六萬套。1999年，廖杰遠及其團隊獨立推出了第一臺智能語音電腦“天音I代”，并被國家科技部推舉為國家火炬計劃計算機領域十年成就的代表性成果。

2003年，擔任北京無限商機有限公司總經理的廖杰遠產生了一個想法：把語音識別應用在PC 、電信、無線網絡上，并打通互聯網、電話網與移動網絡之間的壁壘，于是廖杰遠開始了最初的嘗試。在廖杰遠的倡導下，無限商機公司幫助聯通推出了幾項手機語音互聯服務，此服務可以讓聯通手機用戶通過撥打電話的方式，享受到互聯網上的郵件、新聞、娛樂、游戲等多種語音信息服務。

2006年，隨著網絡技術的發展與應用的深入，廖杰遠覺得呼叫搜索開始進入快速發展階段。廖杰遠于是辭去了總經理的職位，并創立了中國綠線公司。

中國綠線主要靠向企業出售“超詞”收費。呼叫搜索與傳統的互聯網搜索相似，也需要將關鍵詞與企業信息聯系起來，例如“機票”、“鮮花”等。“超詞”的費用包括年費和按通話付費兩部分。微軟收購Tellme前，Tellme所采用的收費模式也是按照通話付費（Pay-Per-Call），每通電話的資費高達10美元左右。

國際上公認的統計數據表明，在互聯網上平均70次點擊可以促成一單有效生意；通過電話則平均3次就可以談成一單。單純從這個意義上來說，廣告的投放效率從1/70提升到了1/3。

偷笑的VC

跟2000年相比，2006年的創業門檻提高了數倍，電信、互聯網等行業更是如此。2006年4月，通過陳斌介紹，廖杰遠找到了NEA的董事蔣曉東。廖花了半個小時向蔣介紹了中國綠線的發展規劃、技術壁壘等基本情況。但聽完介紹后，蔣曉東顯得面無表情，只問了幾個簡單問題，會談結束后廖杰遠以為這次獲得投資的可能性不大。廖杰遠沒想到第二天，便接到了蔣曉東決定投資中國綠線的電話。

現在已經關系融洽的蔣曉東笑稱，當時在聽取了廖杰遠的介紹后，便立刻感覺這是一個好項目。廖杰遠的資歷及與運營商的關系，更是讓這個項目具有很強的可操作性。

中國綠線的另一位股東賽伯樂(中國)創業投資管理有限公司董事長朱敏，被美國媒體和硅谷業界譽為“未來技術預言家”，中國綠線是他最看好的項目之一。2007年3月網訊公司被思科以32億美元收購后，創始人朱敏便把大部分時間放在了國內。就在參加完中國綠線董事會后不久，朱敏還向浙江大學捐贈了1000萬美元，用于建立浙江大學國際創新研究院。

大多數情況下，朱敏擔任董事長的賽伯樂項目更偏重于天使投資性質。在把中國綠線扶上馬后，朱敏又幫助其引進了紅杉中國、NEA兩家大型創投，最終三方共投資1000萬美元。

為了更快地營造行業壁壘，三家創投一致決定追加投資。目前各方已經達成意向，投資金額大概將比第一輪增加一倍左右。

目前，中國綠線的搜索平臺已經覆蓋了全國339個城市。

落戶蕭山

2007年3月，參觀中國綠線后，杭州副市長金勝山大膽預測，綠線將與阿里巴巴、網盛一并成為互聯網行業的“杭州三寶”。

從蕭山開發區主任張振豐親自宴請中國綠線的股東也可以看出當地政府對中國綠線的扶植力度。廖杰遠曾經由衷地感慨，2006年9月從中關村把中國綠線搬遷到蕭山的決定是正確的，因為當地政府在各方面都提供了實實在在的扶持。

扎根蕭山，讓中國綠線更加貼近中小企業密集的浙商核心地帶，也便于其幫助這些企業完成從信息搜索、電話商談到網上定購這一完整的電子商務流程。

中國綠線“超詞”的注冊是排他性的，一家企業注冊之后，同類型的企業就不能注冊，于是就有可能出現搶注現象。例如“杭州婚慶”這一“超詞”就受到了3家杭州本地經營婚慶公司的爭搶，原本2800元人民幣的起價，最后競拍價格竟達到了12000元人民幣。一位代理商不禁有感而發：“這讓我想起了當年百度在全國招商時的場景?！爆F在，中國綠線已經和阿里巴巴、e龍等公司簽署了合作計劃。

對中國綠線大力扶植的蕭山區經濟開發區張主任則希望，不久的將來能夠陪同中國綠線到納斯達克去敲響開市鐘。