吉姆·巴克馬斯特

Q：你會給一個網站創建者什么忠告?

A：經營網站時，最好由專業技術人員來管理。保持事情簡單明了，要有耐心，關注用戶的反饋信息。此外，不要用外來的資金，除非你非用不可。

Q：如果沒在Craigslist工作，你會從事什么職業?

A：我會為用戶自創管理模式(usergenerated governance)創建一個平臺，來代替我們失敗的“dot-gov”。或者，我可能會用一年的時間去徒步旅行。

Q：從某種程度上來說，Craigslist是不是應該更加關注一些細微的收入呢?我知道你們的公司很小，很靈活，也有贏利，但是你們的商業模式很容易被復制。或者說，你是否認為你們的業務將依靠用戶的忠實而生存呢?

A：我們關注的并不是財政方面的收益，如果我們能夠因為用戶而成功，則政方面的收益將是個令人興奮的意外收獲。我們觀察用戶的訪問量來衡量網站的使用價值，同時，我們也閱讀用戶寫給我們的感謝信，他們在我們的網站中找到了整個人生——從生活中的伴侶，到房子、工作、家具、貓、狗、朋友，和社會生活。

Q：你有沒有計劃擴大Cralgslist上房地產的部分，并把Multiple Listing Sys-terns上所列的經紀人名單作為目標?

A：我們不想涉足新的商業領域，現在已經看到用戶們的很多要求了，我們不久將增加更多的網站來滿足用戶越來越多的需求。我們現在正在著手創建地方語言的網頁。雖然我們希望一直保持小公司的狀態，但是我們愿意雇傭更多的技術人員。

Q：Craigslist的哪一部分最受歡迎?它會因為城市不同而有所改變嗎?

A：出售(for sale)部分是最受歡迎的，其次是住房(housinq)、工作(jobs)和私人廣告(personals)。我們業務最繁忙的網站所在城市是舊金山、紐約、洛杉磯和西雅圖。新奧爾良的網站是在卡特里娜之后創建的，但使用量在一夜之間增長了百分之一萬。最初，這個網站是用來尋找失蹤人口的，接著是交通工具合用，后來，來自全國各地成千上萬的工作招聘信息來到了網站，以幫助那些失業者。

Q：你認為Craigslist在未來5年到10年內會怎樣?

A：我對它有著很多的期待，希望它會在用戶需求的基礎上有著更大的發展。在10年內，我們可能會進入Singularity(個機器比人腦聰明的時代)。

Q：在過去的幾年里，eBay很專注他們在美國以外地區的在線分類業務，之后，eBay剛剛發布了Kijiji服務的美國版本，這跟CraigsIist很相似，你將怎樣應對這場新的競爭?

A我們以為大眾服務的心態來工作，這樣我們就不會把它當作一場競爭。我也不會很痛心。在.com的繁榮期，我們因為不具競爭力的方法而被嘲笑，但是在1995年～2000年間，數以千計的網絡公司紛紛成立，我們只是那些存活下來和日益繁榮的公司中微不足道的一個。

Q：eBay在Crafgslist上25％的股份是不是一種潛在的矛盾呢?

A：這些問題是應該關心，但是我們的第一反應是相信eBay能幫我們走一條寬廣的大路。

Q：在網站上售賣的最稀奇的物品或者服務是什么?

A：這取決于你認為什么是稀奇的，但是“出租丈夫”——個丈夫該做的一切，除了性；寵物占星術等讓我覺得很奇特。在網站上的“最佳”(best of)一欄里有很多有趣的。

Q：還有些硅谷的新興公司讓你感興趣，為什么?

A：Tesla Motors。電動汽車對于我們的能源問題來說是一個很好的解決方法，因為它很像我們，都有著一夜之間讓訪問量激增的能力。

Q：你最近有沒有在Craigslist上買賣什么東西?

A：我最近買了部BlackBerry 7280，它已經停止生產了、有著所有手機的功能，而且更棒。

來源《Forune》