心有七竅,只有留給它一點(diǎn)空間,它才能開(kāi)竅。
在美國(guó)俄勒岡州紐波特海灣的一個(gè)小鎮(zhèn)上,人們仿佛過(guò)著遠(yuǎn)離塵世的生活,除了海浪撲向海岸的聲音,其他的一切都沉睡著。沒(méi)有搖滾,沒(méi)有“嬉皮”,沒(méi)有“朋克”,一切來(lái)自大城市的污染都沒(méi)有。
科利爾和莎莉斯決定在這里開(kāi)設(shè)旅館。

這無(wú)疑是一個(gè)冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。當(dāng)?shù)匾延械穆灭^,客人寥寥無(wú)幾,來(lái)小鎮(zhèn)辦事的人大都住在政府開(kāi)辦的招待所里。朋友和親人都這樣認(rèn)為:他們簡(jiǎn)直瘋了。
但是,八年后,科利爾和莎莉斯開(kāi)的這家名為“西里維亞·貝奇”的旅館,生意紅火得讓人眼饞。每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客在這里下榻,小鎮(zhèn)也因此人氣漸旺,但寧?kù)o依然。
科利爾和莎莉斯是如何把游客們吸引來(lái)的呢?謎底是——小說(shuō)。
八年前,科利爾和莎莉斯還在俄勒岡州的一家大酒店里供職。在工作中他們發(fā)現(xiàn),很多人在俄勒岡旅游之余,不愿去酒店里的酒吧、賭場(chǎng)、健身房,也不喜歡看電影、電視,而是愿意靜下心來(lái)在房間里看書(shū)。時(shí)常有游客問(wèn)科利爾,酒店里能不能提供一些世界名著?酒店里沒(méi)有,愛(ài)看小說(shuō)的科利爾只好用自己的書(shū)滿足他們。
問(wèn)的人多了,科利爾就留心起來(lái)。
一段時(shí)間后,他發(fā)現(xiàn)這一消費(fèi)群體相當(dāng)龐大。現(xiàn)代社會(huì)壓力極容易讓人浮躁,人們強(qiáng)烈地要求釋放自己。有的人就去酒吧找瘋狂,去賭場(chǎng)尋刺激。而另一部分人則偏愛(ài)尋一方靜地,讓自己遠(yuǎn)離一切煩惱與壓力,看書(shū)就是他們選擇的一種最好的方式。開(kāi)一家專門針對(duì)這類人群的旅館,是否可行呢?
科利爾在一次閑聊中把這個(gè)想法對(duì)莎莉斯說(shuō)了。沒(méi)想到莎莉斯早就注意到這種現(xiàn)象了,兩人一拍即合,決定合伙開(kāi)一家“小說(shuō)旅館”。
為了靜,他們選擇了紐波特海灣這個(gè)偏僻的小鎮(zhèn),設(shè)客房20套,房間里沒(méi)有電視,旅館內(nèi)也沒(méi)有酒吧、賭場(chǎng)、健身房,連游泳池都沒(méi)有。
落日的余暉映紅了沿海公路,這是通往小鎮(zhèn)的唯一通道。“007”中邦德的扮演者布魯斯南,駕駛著被紅光籠罩的汽車沿公路行駛著,仿佛正在接受洗禮。然后,他穿過(guò)一片寂靜的森林,感覺(jué)又好像進(jìn)入一個(gè)天然的“清心場(chǎng)”,最后在綠樹(shù)掩映的“西里維亞·貝奇”旅館門前停下了。
他走進(jìn)旅館,服務(wù)小姐遞來(lái)一張手寫式的房?jī)r(jià)表。這里所有房間都沒(méi)有編號(hào),每一套房都是以一位著名作家或聞名于世的小說(shuō)中的主人公的名字來(lái)命名的。布魯斯南訂了一間“福爾摩斯”客房后,服務(wù)人員給了他一只書(shū)簽,它也是鑰匙牌。
打開(kāi)房門,讓他驚訝的是:房間的布置似乎與福爾摩斯有著密切的聯(lián)系。衣帽架上掛著的那頂圓筒狀的帽子和黑色的披風(fēng),以及桌子上放著的大煙斗,讓他以為這位馳名世界的神探好像剛剛從這里出去,因?yàn)闊煻愤€在冒著煙。
他忽然覺(jué)得自己是個(gè)來(lái)訪者。當(dāng)他翻看小說(shuō)《福爾摩斯》時(shí),又產(chǎn)生了一種自己正在與福爾摩斯討論案情的感覺(jué)。
這就是科利爾和莎莉斯想要達(dá)到的目的。
在“海明威”客房中,人們可以看到旭日初升的景象,通過(guò)房間中的一架殘舊的打字機(jī)和掛在墻壁上的一只羚羊頭,人們馬上就會(huì)想到海明威的小說(shuō)《老人與海》、《戰(zhàn)地鐘聲》里邊動(dòng)人的情節(jié),那種舒適的感受也許會(huì)讓人終身難忘。
令人大惑不解的是,他們的旅館剛投入使用,游客就與日俱增。原來(lái),科利爾和莎莉斯在布置旅館的同時(shí),就早已開(kāi)始了攬客工作。
既然是小說(shuō)旅館,顧客群自然就是與書(shū)結(jié)緣的人。為了廣泛接觸這些人,他們?cè)诙砝諏蓍_(kāi)了一家書(shū)店。凡來(lái)書(shū)店購(gòu)書(shū)的人,都可獲得一份小說(shuō)旅館的介紹和一張開(kāi)業(yè)打折卡。許多人在看了這份介紹后,就被這家奇特的旅館吸引住了,當(dāng)即就預(yù)訂了房間。
為了擴(kuò)大客源,莎莉斯還與其他書(shū)店聯(lián)系,希望他們?cè)谑蹠?shū)時(shí),也附上一張小說(shuō)旅館的介紹。這種方法一直持續(xù)到現(xiàn)在,為旅館贏得了穩(wěn)定的客源。
如今,入住小說(shuō)旅館的房客必須是書(shū)店組織的書(shū)友會(huì)會(huì)員,持會(huì)員卡才能預(yù)訂房間。
黃曉紅摘自2007年1月16日
《中外企業(yè)文化》