“谷歌”的困局

Google是一個品牌，是一個全球都知曉的互聯網品牌。目前它的股票市值逾800億美元，超過全球其他所有傳媒公司，包括時代華納。據說，只要互聯網到達的地方就有人用Google。全球搜索市場56.1%的份額，使得Google成為一代“霸主”。

可是Google的中國化道路卻沒有那么順暢。從2006年4月12日，Google全球CEO施密特來到中國，并且宣布了Google的中文名字為“谷歌”起——據說，“谷歌”意即“豐收之歌”，它用“詩意的方式”寓意了“豐富多彩的搜索體驗”，因為“用戶搜索的過程就是收獲的過程”——Google中國便麻煩纏身，頗有流年不順的味道。

先是國內網民對“谷歌”表達不滿：“Google is Google，‘谷歌’是‘谷歌’”、“很難將‘谷歌’與‘豐收之歌’聯系在一起，更難把‘谷歌’與搜索聯系在一起”、“還不如直接叫‘狗狗’，好聽又好記”……本來想走好中國本土化第一步的Google沒有獲得意料中的“開門彩”，與其起一個“不一定要像可口可樂、寶馬那樣瑯瑯上口，但一定要深入人心”的中文名字的初衷也大相徑庭。

這還只算是Google中國的小插曲。實際上，回頭看“谷歌”在中國發展的這幾年，新聞不斷，麻煩纏身。凡是有Google的地方就有新聞，網民也對此投入了巨大的熱情。在他們看來，“谷歌”在中國水土不服，現在要討論的是究竟要幾年“谷歌”會退出中國市場？

從網民對Google初來中國時候巨大熱情、討論究竟何時收購百度的話題到現在感慨流年，“谷歌”在質疑聲中經歷著2007年。

被“搶注”事件

樹大招風，Google也不例外。實際上，Google中國化的速度遠遠比不上本土那些精明的互聯網投機者，他們在Google進入中國之初（即便是現在）就已經虎視眈眈，瞄準了這塊“肥肉”。先是搶注Google的域名。

名單有一大串：google.com.cn、google.cn、googletalk.cn、googletalk.com.cn、googleoffice.com.cn、googlemovies.com.cn、googlemail.cn、gmail.cn，就連Google在中國的博客“Google黑板報”也沒有幸免，googlechinablog.com.cn也被人捷足先登。

其實Google有前車之鑒，Msn、yahoo都有被搶注的經歷，只不過他們對“.cn”的域名并不那么看重，反倒是采用China.msn.com和cn.yahoo.com的形式來推廣國內業務。Google的思路卻是不同，尤其對被搶注的前兩個域名更是一副勢在必得的架勢。于是，最終Google花了100萬美元巨資買下了被搶注的域名。

一波未平，一波又起。剛買下google.com.cn，又發現gmail.cn被人搶注了。讓人更詫異的是，gmail.cn也是做郵箱服務。要不要繼續買？那什么時候又是盡頭呢？

最讓人吃驚的事情還不只是Google域名被注冊，另一件事情便是北京谷歌科技有限公司起訴google公司侵犯名稱權，要求后者更改名稱。事情的起因其實也簡單：北京谷歌科技公司稱，2006年4月19日，經北京市工商行政管理局海淀分局批準，北京谷歌科技有限公司正式成立。但從2007年2月起，它每天就接到無數尋找被告谷歌信息技術（中國）公司的電話，嚴重擾亂了公司的正常經營。他們認為，北京谷歌科技公司是依法成立，享有企業名稱權，谷歌信息技術（中國）公司成立時間較晚，要求法院判決對方停止侵權，更改企業名稱，并承擔本案全部訴訟費用。

看上去更像是一場鬧劇。最后結果尚不可知，不過有一點疑問不得不提：既然Google中國已經用“谷歌”這個中文名，為什么在工商對這個名字進行保護呢？看來，在這些被搶注事件背后，折射出Google對中國相關法律法規了解上稍顯生疏的問題。

ICP牌照風波

google.cn一上線便引來無數的猜測和討論。事情的起因來自ICP拍照。國家《互聯網管理辦法》規定，經營性網站必須辦理ICP證，否則就屬于非法經營。可是許多“眼尖”的網友發現了一個問題，就是Google.cn與趕集網(www.ganji.com)使用了同一ICP許可證：京ICP證050124號。坊間也在此時傳出了Google收購趕集網的說法。一時間，到底是“趕集運營著Google”，還是“Google在趕集”，很多網友進行了饒有興趣的討論。

2006年7月，信息產業部發布《關于加強外商投資經營增值電信業務管理的通知》，強調境內電信公司不得以任何形式向外國投資者變相租借、轉讓、倒賣電信業務經營許可。根據規定若申請ICP證需要280個工作日，這對急待拓展中國市場的Google來說顯然時間太久。對于這一狀況，有網友表示，“趕集網跟google是合作關系，應該是google.cn等不及政府下發的那么多文件所以借趕集的手續上線。”

不過在Google之前，ICP牌照共用也非沒有先例。比如，雅虎使用3721的ICP牌照，eBay使用易趣的ICP牌照，亞馬遜使用卓越網的ICP牌照，MSN也通過合資的方式成立了上海美斯恩網絡通訊技術有限公司，獲得了互聯網增值服務許可證。這種做法某種程度來說屬于外資互聯網企業在中國經營模式的行業慣例，但是上述外資IT企業與中國的牌照提供企業都有股權或者資本上的合作關系，于是也有人猜測：“谷歌”是否有意收購“趕集網”？

猜測歸猜測，“谷歌”最后出來澄清：“互聯網牌照問題取得了積極進展，‘谷歌’已經獲得了主管部門的批準。”事情似乎可以蓋棺論定，可是在ICP牌照問題的背后，一直凸顯的是“谷歌”的本地化困局，雖然在全球市場，谷歌的優勢一直領先，但在中國市場，谷歌的市場份額一直落后于中國本土搜索公司百度：艾瑞咨詢的調研報告顯示，到2006年12月，百度的份額為69%，谷歌甚至下降到15%。

身陷“抄襲門”

4月，“谷歌”正式推出拼音輸入法。在新的軟件推出幾個小時后，“谷歌”便遭到網友和業內人士涉嫌抄襲和盜用的質疑。有網友指出，該輸入法盜用了搜狗拼音輸入法詞庫，比如詞庫中出現的搜狐員工綽號，兩者均一樣。

據搜狐公司稱，搜狗拼音輸入法是世界首款基于搜索引擎技術的拼音輸入法，于2006年6月5日發布，從未以任何形式公開搜狗拼音輸入法詞庫，更未授權Google獲得并使用此詞庫。

面對網友質疑，Google方面始終保持沉默。4月6日，Google輸入法悄然升級，新版本的谷歌輸入法將搜狗輸入法一些明顯的詞庫移除。

4月9日，“谷歌”發表聲明：“該詞庫在試驗階段確實包含了一些非Google(谷歌)的數據源，我們愿意直面自己的問題。”

谷歌輸入法的產品工程師還透露，下一階段的重點將是改進輸入法的功能：“我們認為輸入法的突破在于獨特的功能”。他說，整理詞庫雖然工作量比較大，但這并不是輸入法的核心，“我們花幾天的時間就完成了詞庫的工程”。

接著，一場口水大戰不可避免的爆發了。

小小免費的輸入法，讓搜狐和谷歌這兩家大公司大動干戈，背后卻有著巨大的商業目的。相對固定并且龐大的用戶群對搜索引擎品牌推廣作用不容小視。如何搶奪用戶的桌面是互聯網企業尤其是搜索引擎面對的一個問題。Google和搜狐這對競爭對手在輸入法上因為詞庫問題狹路相逢也就不足為怪了。

“谷歌”的故事還在繼續，Google在清華科技園的大廈位于一個相當顯眼的位置，下面望去，很壯觀。早點經歷困境未必是壞事，對Google而言，更是如此。并不是所有的國際企業在中國的本土化道路都一帆風順，也不是所有的企業都要黯然收場。實際上，憑借Google自身在研發技術上的優勢和品牌的影響力，收復失地也是遲早的事。關鍵在于，“谷歌”在這些事情上能否“吃一塹、長一智”？有些事想通了，必將策馬揚鞭，一路絕塵。