樂趣管理故事６則

聽的藝術

一天，美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想干什么呀?”

小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機駕駛員!”

林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”

小朋友想了想：我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”

當在現場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特看到孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特覺得這孩子并非想當逃兵。

于是林克萊特問他說：“為什么要這樣做?”

小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，還要回來!!”

管理心得：當聽到別人說話時，你真的聽懂他說的意思了嗎?如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”。聽話不要聽一半，更不要把自己的意思投射到別人所說的話上去。

宋太宗佯醉

要治理好天下，必須得有雅量。比如宋太宗，在這方面表現得就很突出。

《宋史》記載，有一天，宋太宗在北陪園與兩個重臣一起喝酒，邊喝邊聊，兩臣醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來，他們越比越來勁，干脆斗起嘴來，完全忘了在皇帝面前應有的君臣禮節。侍衛在旁實在看不過去，便奏請宋太宗，要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意，只是草草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。

第二天上午，他倆都從沉醉中醒來，想起昨天的事，惶恐萬分，連忙進宮請罪。宋太宗看著他們戰戰兢兢的樣子，便輕描淡寫地說：“昨天我也喝醉了，記不起這件事了。”

管理心得：現代的領導，都難免遇到下屬沖撞自己、對自己不敬的時候，學學宋太宗，既不處罰，也不表態，裝裝糊涂，行行寬容。這樣做，既體現了領導的仁厚，更展現了領導的睿智，不失領導的尊嚴，而又保全了下屬的面子。以后，上下級相處也不會尷尬，部屬更會為你傾效犬馬之勞。

袋鼠與籠子

有一天，動物園管理員們發現袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，于是他們又決定再加高到三十公尺。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，這讓管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子加高到一百公尺。

一天長頸鹿和幾只袋鼠在閑聊，“你們看。這些人會不會再繼續加高你們的籠子?”長頸鹿問。

“很難說，”袋鼠說，“如果他們再繼續忘記關門的話!”

管理心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了。管理是什么?就是抓事情的“本末”、“輕重”、“緩急”。

猴子與手表

森林里生活著一群猴子，每天太陽升起的時候外出覓食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平淡而幸福。

一游客穿越森林，把手表落在了樹下的巖石上，被猴子吉米撿到。聰明的吉米很快就搞清了手表的用途，于是，他成了整個猴群的明星，整個猴群的作息時間也由吉米來規定。他逐漸建立起威望，最后當上了猴王。

吉米認識到是手表給自己帶來了機遇與好運，于是每天用更多時間在森林里尋找，希望能夠得到更多手表。工夫不負有心人，他果然相繼得到了第二塊、第三塊手表。

但出乎吉米的意料，得到三塊手表后反而有了新麻煩，因為每塊手表顯示的時間都不相同，吉米不能確定哪塊手表上顯示的時間是正確的。群猴也發現，每當有猴子來詢問時間時，吉米總是支支吾吾答不上來。逐漸地，吉米的威望大降，整個猴群的作息時間也變得一塌糊涂。

管理心得：對于一家企業來說，在一段時間內，如果形成了一套促進企業發展的文化、戰略、制度和規范，就不要輕易改變，否則，員工會感到茫然而無所適從，甚至會因變動過快而陷入混亂狀態。

七人分粥

有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不夠。

一開始，他們抓閹決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有在自己分粥的那一天是飽的。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。然而，強權必然產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平均，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

管理心得：同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平、公正、公開，沒有嚴格地獎勤罰懶。如何制訂一個好的制度，是需要每個領導者認真考慮的問題。

失效的效率

兒子給母親寄生活費和保姆費，剛開始是一月一寄，后來，也許是太忙或考慮到效率問題，改成一季度一寄，再后來，半年一寄。最后是一年一寄，母親一一接受了。

不料，當兒子一次性寄去全年的生活費和保姆費1.5萬元后。卻收到母親的一張1.1萬元的匯款單和一封信。

母親說“每次收到你的匯款單，我和村里的鄰居都要高興幾天。退回去的錢，我希望你每月能給我寄1000元，也讓我和鄰居每個月都有幾天的歡喜與滿足。”

兒子恍然大悟，雖然自己每年寄一次錢減少了麻煩，但給母親的歡樂也大大減少了；反過來，如果增加自己寄錢的成本與時間，可能會大大增加母親的快樂與心理的滿足。

管理心得：正面的促進、愉悅的鼓勵、開心的刺激，要不吝資金、數量和時間重復的高成本。因為這樣不僅會換來更大的動力和更高的效率，還能轉換成寶貴的快樂心境與愉悅的人際氛圍。