淺談中等職業(yè)教育中的口語教學(xué)改革

摘要：中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在面試中存在普通話不過關(guān)、口語表達能力差、應(yīng)變能力差等問題。本文就此問題重點探討了中等職業(yè)教育中的口語教學(xué)應(yīng)緊緊圍繞學(xué)生就業(yè)需要，從教學(xué)內(nèi)容、訓(xùn)練方法等方面進行改革的問題。

關(guān)鍵詞：面試；口語；教學(xué)改革

近年來許多企業(yè)直接到中等職業(yè)學(xué)校招聘一線員工，企業(yè)招聘考試主要包括筆試和面試兩項。面試的目的主要有兩種，一是通過面試考察學(xué)生的專業(yè)知識掌握情況；二是考察學(xué)生的綜合素質(zhì)。很多學(xué)生通過了筆試關(guān)，卻在面試中鎩羽而歸。從我校近年的統(tǒng)計情況來看，面試合格率為45％～52％，除少數(shù)學(xué)生因?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識掌握不牢固被淘汰外，其余的大都是因為在面試中暴露出口語表達能力方面的欠缺而遭淘汰的。

首先是普通話不過關(guān)。許多學(xué)生在面試回答問題時使用方言，大部分知名企業(yè)只要聽到學(xué)生用方言回答問題，無論其答案的正確率有多高，筆試成績有多好，一律淘汰。這是因為，大企業(yè)招收的員工來自全國各地，假如普通話不過關(guān)，將會給以后企業(yè)的管理以及員工之間的交流帶來很多困難。同時，這些大企業(yè)認為能講一口流利的普通話表明學(xué)生具有較高的素質(zhì)，因此，在面試時嚴把普通話關(guān)。

其次是口語表達能力差。許多學(xué)生面對考官的問題不能正確領(lǐng)會，答非所問。比如面試時考官讓學(xué)生用1～2分鐘的時間簡單介紹自己，許多學(xué)生按照事先準備好的稿子背誦。從出生年月、民族，到小學(xué)、中學(xué)在哪里上學(xué)等等一一介紹，結(jié)果時間已經(jīng)結(jié)束卻還沒有介紹到重點，也沒有突出自己的能力、特長。

再次是口語應(yīng)變能力差。有些學(xué)生本來很有實力，但一走進面試考場就感到恐懼、緊張，回答不出問題，甚至說出一些不著邊際的話，結(jié)果沒有發(fā)揮出應(yīng)有的水平，從而痛失良機。還有一些學(xué)生缺乏必要的應(yīng)變能力，沒有識破考官設(shè)置的帶有陷阱的提問，結(jié)果中了圈套。比如兩個考生同時進入面試考場，當(dāng)甲考生做完自我介紹后，考官讓乙考生指出甲考生的缺點，乙考生不假思索滔滔不絕地總結(jié)了甲考生的五大缺點，結(jié)果被淘汰出局。最后，考官告訴心中充滿困惑的乙考生：“你和甲考生素不相識，只簡單地聽了他的自我介紹就指出了他五條缺點，企業(yè)不能要像你這樣愛挑刺的員工”。

以上三個方面的問題在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的面試考試中帶有普遍性。針對這些問題，筆者認為中等職業(yè)教育中的口語教學(xué)應(yīng)緊緊圍繞學(xué)生的就業(yè)需要，從教學(xué)內(nèi)容、訓(xùn)練方法等方面進行改革，提高學(xué)生的口語表達能力，使其適應(yīng)社會和就業(yè)的需要。

充分認識口語訓(xùn)練的重要性，重視聽說能力的培養(yǎng)

良好的口語表達能力是現(xiàn)代社會優(yōu)秀人才的基本素質(zhì)。對于直接培養(yǎng)應(yīng)用型人才的職業(yè)學(xué)校來說，加強對學(xué)生口頭表達能力的訓(xùn)練尤為重要。一方面，學(xué)校要充分重視口語教學(xué)，合理安排課程，保證有效的學(xué)習(xí)時間。中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置較多，為強化專業(yè)技能，動手操作時間占的比重往往較大，口語教學(xué)常常被忽略，課時較少，有的學(xué)校甚至不開設(shè)口語課，這勢必導(dǎo)致學(xué)生的口語水平低下，不適應(yīng)社會的發(fā)展。學(xué)校應(yīng)該從適應(yīng)社會發(fā)展需要的角度認識提高學(xué)生聽說能力的重要性和緊迫性，重視口語訓(xùn)練。另一方面，學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生重視口語學(xué)習(xí)，讓他們認識到提高口頭表達能力對今后就業(yè)及生活的重要意義，啟發(fā)他們積極進行聽說訓(xùn)練，自覺地使用普通話，提高說話、聽話的能力。

圍繞學(xué)生就業(yè)需要，充實口語教學(xué)內(nèi)容

語文教材是語文口語教學(xué)的載體。現(xiàn)行的高等教育出版社出版的基礎(chǔ)版、提高版的中等職業(yè)教育語文教材及人民教育出版社出版的中等職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)版、提高版的語文教材都編排了口語交際教學(xué)單元。但是，學(xué)生口語交際能力的提高，僅靠每冊二三個單元的聽說知識傳授和相關(guān)練習(xí)是遠遠不夠的，還需要教師補充大量的訓(xùn)練內(nèi)容、增加訓(xùn)練時間。這些訓(xùn)練活動應(yīng)該從系統(tǒng)論的整體性原理和有序性原理出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的思維和心理特點有目的、有計劃、有步驟、循序漸進地進行。如結(jié)合與課本相關(guān)的口語交際教材，聯(lián)系現(xiàn)實生活，增補“祝賀與歡迎”、“婉拒與道歉”、“表揚與批評”、“電話交談”、“自我介紹”、“商品推銷”、“商務(wù)談判”等交際專題，全面、有計劃地提高學(xué)生的口語表達能力。

在口語教學(xué)中，要重視普通話的學(xué)習(xí)。許多中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生大部分來自農(nóng)村，習(xí)慣使用方言，因此，在口語教學(xué)中更應(yīng)該加大普通話的教學(xué)力度。目前，一些中等職業(yè)學(xué)校要求學(xué)生參加全國普通話測試，通過測試提高學(xué)生的普通話水平；另外，學(xué)校也應(yīng)該要求教師在教學(xué)中，學(xué)生在平時學(xué)習(xí)、生活中使用普通話，營造全校人人都講普通話的氛圍，從而使學(xué)生養(yǎng)成自覺使用普通話的習(xí)慣。

強化訓(xùn)練，提高口語教學(xué)效果

（一）加強基礎(chǔ)知識訓(xùn)練，學(xué)好普通話

在口語教學(xué)中長期貫穿漢語拼音的學(xué)習(xí)如堅持給生字、多音字、容易讀錯的字詞注音，這樣，學(xué)生就能夠經(jīng)常接觸拼音，進而扎扎實實地掌握拼音，在開口說話時，就能夠做到心中有“拼音”。

教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生牢記一些容易混淆的拼音如平翹舌音、前后鼻音等，同時，還要使他們牢固掌握聲韻調(diào)的配合規(guī)律及輕聲、兒化、音變規(guī)律等。

弄清方言語音與普通話語音的對應(yīng)規(guī)律尤其是自己所處方言區(qū)的方言語音與普通話標準音的對應(yīng)規(guī)律，比如我校坐落在南陽地區(qū)，該地區(qū)的方言經(jīng)常將與d、t、sh、z、c、s相拼的“uei”讀成“ei”。所以，應(yīng)該把這個成系統(tǒng)的方言讀音錯誤與普通話進行對照，讓學(xué)生知道兩者的區(qū)別，從而在學(xué)習(xí)普通話時注意避免使用方言。

（二）重視聽力訓(xùn)練

聽力訓(xùn)練是提高學(xué)生口語能力的一項基本功。在面試中，只有聽清、聽明白考官的問題，才能做出準確回答。聽力訓(xùn)練一方面能夠幫助學(xué)生仔細、不遺漏地聽取訓(xùn)練內(nèi)容，排除無意注意的干擾，加強有意注意的自控能力，切實提高自己完整接受信息的能力，進而能夠準確地反饋信息。另一方面，能夠訓(xùn)練學(xué)生邊聽邊概括要點，提高他們在聽取對方談話的過程中及時捕捉要點的概括能力，使他們能夠較好地把握談話要旨，有針對性地反饋信息。最后，能夠訓(xùn)練學(xué)生從對方的談話中鑒別、揭示出其暗含的弦外之音，避免掉進對方設(shè)置的“陷阱”之中。

（三）多種形式加強口語訓(xùn)練

在課堂上開展靈活多樣的口語訓(xùn)練首先，要結(jié)合實際開展每節(jié)課前“五分鐘的演講”、“兩分鐘的評說”等活動，拓展學(xué)生的知識面，訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理品質(zhì)，提高口語交際能力。其次，要強化朗讀訓(xùn)練，通過訓(xùn)練使學(xué)生積累豐富的詞匯，熟悉語言的構(gòu)成和規(guī)律，間接培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和語言感知能力。課堂朗讀訓(xùn)練可以首先通過播放課文錄音、示范朗讀、指名朗讀、輪讀、接讀、齊讀、小組讀、分角色讀等形式實現(xiàn)，然后再通過朗讀模仿并進行模仿朗讀優(yōu)劣的對比。包括學(xué)生與學(xué)生的對比、學(xué)生與教師的對比、師生與專家的對比、普通話與方言的對比，借以幫助學(xué)生在欣賞和自身感受中逐步提高口語和普通話水平。再次，要聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容采用設(shè)計采訪式、推銷式、新聞發(fā)布式、競選式、電話交談式等實用性較強的形式，在訓(xùn)練中模擬應(yīng)聘面試、推銷介紹商品的某些情境，讓學(xué)生充當(dāng)工作中的某個角色進行練習(xí)。學(xué)生在這些練習(xí)中，仿佛身臨其境、心感其情、思維活躍、熱情高漲。不僅可鍛煉口才，而且可為將來走上工作崗位，做好理論上和心理上的準備。

在課外開展豐富多彩的第二課堂活動多給學(xué)生創(chuàng)造說的機會，如朗誦會、故事會、演講比賽、辯論、座談、交流和討論會等，給學(xué)生創(chuàng)造更多練習(xí)的機會，鍛煉學(xué)生的膽量，促使學(xué)生養(yǎng)成自覺地隨時隨地注意訓(xùn)練自己口才的習(xí)慣。

有的放矢，舉辦面試前培訓(xùn)在學(xué)生面試前，學(xué)校應(yīng)組織學(xué)生進行考前培訓(xùn)，對在面試中應(yīng)注意的事項（如要進行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)試，注意突出自己的個性特點；口袋里要備有餐巾紙、手絹等；對面試的工作人員要彬彬有禮；要仔細聽取考官提問；回答問題簡明扼要，盡快進入主題；注意掌握時間，從始至終情緒飽滿；言談舉止文明禮貌），面試需要應(yīng)付的問題（你是一個怎樣的人？為什么你要從事這個工作？你能為我們做些什么？你有什么長處？你有什么弱點？哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)你最喜歡？你有何值得驕傲的成績？你希望的報酬是多少？），面試時如何化解危機（如果太緊張怎么辦？說錯話怎么辦？遇到不懂的問題怎么辦？）等問題給學(xué)生講解清楚，使學(xué)生有所準備，這樣，在面試時才能有很好的臨場發(fā)揮。

改革考試方法書面形式的檢測不能有效、客觀地評估學(xué)生的口語交際能力。在口語教學(xué)中，要根據(jù)教學(xué)實際從靜態(tài)的、單一的書面檢測中解脫出來，建立合理有效的評估檢測體系，以促進學(xué)生口語能力的提高。

口語訓(xùn)練中做到“三個聯(lián)系”一是與學(xué)生的年齡、心理特點相聯(lián)系。職專學(xué)生的心理處于特殊的敏感與矛盾時期，一方面渴求他人的理解，盼望與人溝通，希望能有登臺發(fā)表意見、展示才華的機會；另一方面，又具有怕人笑話、擔(dān)心出丑的自卑心理及等待別人先發(fā)言的從眾心理，以致在口語訓(xùn)練課上，出現(xiàn)教師唱獨角戲，學(xué)生啟而不發(fā)的局面。解決這一問題，教師可以針對中專生的心理特點，從培養(yǎng)學(xué)生的信心入手，使他們有話敢說，以“我最得意的一件事”、“入校來我最成功的一次”、“我的特長”、“我的價值”、“我的理想”等為題，充分展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采，樹立他們的信心，并針對學(xué)生的好勝心理，引入競爭機制，使學(xué)生爭先恐后地說，激勵學(xué)生積極投入口語訓(xùn)練。二是與專業(yè)知識相聯(lián)系。有意識地運用各種手段和方式在口語訓(xùn)練中與專業(yè)知識相聯(lián)系，如在課前“五分鐘的演講”中，可以要求學(xué)生敘述一個設(shè)備的工作過程和使用特點，描述一個機器的結(jié)構(gòu)組成，解釋一種現(xiàn)象，歸納總結(jié)某一節(jié)專業(yè)課內(nèi)容等，訓(xùn)練學(xué)生使用清晰、流利的普通話回答專業(yè)知識的提問。三是與學(xué)生的實際情況相聯(lián)系。同一班級學(xué)生的口語基礎(chǔ)不同，因此，要根據(jù)學(xué)生的普通話水平進行分組，確定訓(xùn)練內(nèi)容，提出切合實際的訓(xùn)練目標，因材施教，避免訓(xùn)練的盲目性，從而保證每一個學(xué)生練習(xí)后都有所收獲、有所提高。當(dāng)然，多層次地開展聽說活動，要求教師必須處理好全班集體示范指導(dǎo)、巡回指導(dǎo)和學(xué)生自主訓(xùn)練、自我評價的關(guān)系。

充分發(fā)揮教師的示范指導(dǎo)作用

轉(zhuǎn)變觀念充分調(diào)動學(xué)生口語訓(xùn)練的主動性和積極性，提高學(xué)生的主體參與意識，變口語課中教師的理論灌輸為以學(xué)生為主體的口語訓(xùn)練實踐活動。教師應(yīng)該與學(xué)生建立一種平等、融洽、和諧的師生關(guān)系，應(yīng)該放下架子與學(xué)生一起聊天、交談，激勵學(xué)生敢于說話，善于交流，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

提高教師的自身素質(zhì)，提高普通話水平掌握講故事、朗誦、演講等口語技能，達到表達準確、口齒清楚，以教師良好的普通話水平給學(xué)生做示范。

參考文獻：

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[2]尚志平.職業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育[M].北京：高等教育出版社，2000.

作者簡介：

劉春霞（1968—），女，畢業(yè)于河南大學(xué)中文系，現(xiàn)任在南陽農(nóng)校語文教師，講師。