開展校企合作辦學的實踐和探索

摘要：高等職業教育需要大力推行校企合作辦學的培養模式。本文結合我校物業管理專業的校企合作培養模式的成功實踐，探索校企合作辦學的思路和意義。

關鍵詞：物業管理專業；校企合作辦學；實踐；探索

國務院2005年《關于大力發展職業教育的決定》明確指出，職業教育要大力推行校企合作的培養模式，強調高等職業院校學生實習實訓時間不少于半年。廣東科貿職業學院物業管理專業在進行校企合作辦學的實踐中，進行了積極的探索。我校在開設物業管理專業之初，面臨著高職院校普遍遇到的問題：一是人才培養需要的高投入與教育經費和師資力量的不足；二是物業管理專業擴大規模后將面臨畢業生就業困難。而校企合作是解決這些問題的有效途徑。企業對中高級技能應用型人才的需求決定了職業教育生存與發展，職業院校的發展需要依靠企業。但由于我國在政策法規上還缺乏對企業參與職業教育的完備規定，校企合作過程中如何使校企雙方都能夠積極主動地參與，需要各職業院校在實踐中不斷地改進和完善。下文將結合我校物業管理專業校企合作的實踐經驗探討校企合作的思路和意義。

堅持以就業為導向，堅持校企雙贏的合作思路

為實現有效的校企合作，作為學校要積極開展調研，并就辦學中的培養目標、教學內容、“雙師型”教師隊伍建設、實訓基地建設等方面的問題與合作企業進行協商。在互相理解、互惠互利的基礎上實現有機結合，從而使高職院校培養出來的學生能成為真正適應社會需要的高技能應用型人才。

（一）企業調研，了解專業發展前景

在開辦物業管理專業之初，我們意識到國家經濟發展迅速，居民收入水平提高，國家取消了單位福利分房政策，各地房地產會發展迅速，未來的物業管理人才需求量大，物業管理專業發展前景廣闊。為辦好物業管理這一新專業，學校成立了物業管理專業籌備小組，深入企業，了解物業管理公司對未來員工的需求情況，特別是企業對物業管理人才的知識、技能和素質的要求等，為學校的專業設置、課程設置等提供決策依據。通過調研，加深了對物業管理專業的認識。同時，還了解到物業管理專業人才需求量大，而且以大專層次畢業生為主。因為他們既能從事高級服務又能從事一線管理。另外我們還了解到，物業公司希望我們培養的畢業生要具備下列素質：（1）愛崗敬業。社會責任感、集體榮譽感強，具有吃苦耐勞和奉獻精神；（2）具有較強的統籌能力。物業管理工作者需與不同的客戶打交道，而不同客戶因不同的年齡、學歷、地域、社會經歷，存在著不同的服務需求，這些都需要物業管理工作者在實際工作中多方位多角度去考慮和處理日常所碰到的問題。（3）具有一定的計算機應用能力、較強應用文寫作能力、語言表達能力以及人際交往與組織管理能力。因為物業管理經常需要通過文書的方式告知客戶，需要運用語言技巧讓客戶達到滿意的效果。通過調研，還了解到企業的合作意向，愿意成為學校專業實習、實訓的基地，增進學校與企業之間的相互了解。這樣為雙方合作打下了基礎。

（二）以就業為導向，優化課程設置

國務院《關于大力發展職業教育的決定》提出職業教育辦學方針是“以服務為宗旨，以就業為導向”。教育部周濟部長曾強調指出：“高等職業教育必須堅持以就業為導向，把滿足勞動力市場的需求作為發展的動力，把提高學生就業和創業能力作為改革的方向。堅持以就業為導向，是我們工作的出發點和落腳點。”[1]畢業生能否順利就業，關鍵是學校培養出來的學生能否適應市場的需求。也是衡量學校辦學水平的一個重要指標。我校開設的物業管理專業就是瞄準了市場的急需，滿足物業管理迅速發展的需要。我們以合作單位為窗口，經常性地開展座談或走訪，及時了解企業用人的特點，充分利用來自合作單位的社會信息，聽取企業專家的意見，把握市場的脈搏，根據市場對物業管理人才素質的總體要求，共同開發專業課程。從物業管理的職業崗位任務入手，把崗位要求的知識、技能、態度、素質等作為培養重點，組織、篩選相關教學內容。為此，我校成立了物業管理專業指導委員會，聘請一批在物業管理方面具有豐富經驗的專家為委員，參與指導專業的建設。我們還注意收集畢業校友的意見，通過召開座談會，征求其在實際工作中的心得體會，對課程設置及專業建設提意見和建議。對合理的意見和建議及時采納并在教學中加以改進。如畢業校友曾提議物業管理專業應開設酒店管理課程，還提出學校應多利用周六、日時間組織學生到有代表性的樓盤參觀學習，親身體會物業公司的運作，積累不同公司的經驗。這些建議都得到采納并在實際的教學中加以完善和改進，起到了積極的促進作用。

通過幾年實踐，經過與合作單位的反復溝通，不斷調整專業課程，使之更能體現職業要求，滿足崗位需求。目前，我們開設了物業管理實務、物業管理綜合實訓、酒店管理、房地產投資與分析、物業管理員考證培訓等課程，培養學生的職業崗位操作技能。03到06年連續4年的畢業生初次就業率均超過95%，遠遠高于廣東省高職高專畢業生的平均就業率。

（三）共同組建師資隊伍

高職院校師資隊伍建設得好與壞，直接影響高職教育的發展和高職人才培養的質量。培養高技能人才必須有高素質的“雙師型”教師隊伍做支撐。為此，我們采取了與物業公司共同合作，構建高素質的創新型師資隊伍。近年來，學校先后選送了多名青年教師到物業公司鍛煉。同時，聘請廣東康景物業服務有限公司（以下簡稱康景物業公司）等合作單位多名具有豐富工作經驗的領導作為我校物業管理專業的兼職教師，通過講授一門課程或專題講座，指導學生實習。通過廣泛開展交流合作，相互滲透，起到相互促進的作用。學校教師到物業公司鍛煉，物業公司管理人員到學校任教。教師得到了實操鍛煉，了解了企業的運作規律及企業對人才的需求情況，物業公司人員到學校任課，提高了自己的語言表達能力，了解了學校的教學情況，又把物業公司的服務情況灌輸給學生。雙方的合作使教育教學與物業公司服務得到有機地結合。

（四）堅持相互理解、互惠互利的合作原則

我們在完善校內實驗實訓設備、設施條件的同時，充分利用合作單位的條件和要求，合理安排教學實施計劃，完成課程的實習教學任務。我校先后與康景物業公司、廣州華港物業公司等單位簽訂了合作協議，并確定其為我校物業管理專業的實習實訓基地，實習的樓盤有十多個。在雙方的合作中，堅持相互理解、互惠互利的合作原則。如康景物業公司要求在其新樓盤開盤之際增加人員實習，我們還安排學生在節假日參加實習，解決節假日需臨時增加人員的問題。同時，學校也可充分利用自身的教學條件為企業開展服務，如為企業員工提供培訓與教育，為企業員工開辦物業管理員的職業資格考前培訓等。

校企合作辦學的意義

校企合作辦學將高等職業院校與企事業、服務部門等校外機構之間的有效教育資源緊密結合起來，將學生的理論學習和實際操作訓練緊密結合起來，提高了高職教育的質量和學生的素質。學生、企業、學校在校企合作中得到進一步的提升。

（一）提高了學生的綜合素質，拓展了學生就業創業的渠道

當前就業形勢比較嚴峻，各用人單位在招聘員工時，不僅要求應聘者需具有一定的學歷，更為重要的是要求應聘者具有一定的工作經歷和經驗，能迅速融入新的工作環境。用人單位在錄用同學歷的畢業生時肯定會優先錄用有豐富實踐經驗者。校企合作給學生提供了豐富的實踐鍛煉，培養了學生應聘能力，提高了學生綜合素質，增加了學生的就業機會。高職學生在校期間參與到企業的活動中去，了解企業和社會，了解企業需要什么樣的人才，自身到底應該具備什么樣的素質，促使其在學校學習中自覺提高自身的素質，彌補知識的缺陷，提升自我。我院2003屆畢業生邱曉娜、李儉嫦、唐美華三名學生在校期間利用各種機會參與物業公司的實習，具有較豐富的實踐經驗。畢業前參加康業物業管理（中山）有限公司應聘，脫穎而出，均被錄用為該公司員工。錄用后，公司選送其到香港進行三個月的培訓，目前均已成為公司的業務肯干。

康景物業公司屬下管理的樓盤有華景新城、駿景新城等，為學生提供了一流、真實的實習條件。學生在物業公司實習，除將所學理論知識與實際崗位職業技能相結合外，更為重要的是在復雜的社會環境中鍛煉了學生的人際交往能力、組織能力、公關能力、應變能力、心理素質等生存技能，使職業素養得到鞏固和提高，為學生能順利走進社會做了充分的準備，為學生的發展奠了定堅實的基礎。我院2002屆畢業生邱海洋同學于2002年3月到康景物業公司實習，6月錄用為該公司員工。幾年來工作表現突出，2003年被社區業主評為“我最喜愛服務之星”，2004年被評為“康景物業集團先進個人”，2005年被評為“合生社區康景服務之星”，現已晉升為康景物業公司華景北區高級主任。

（二）提高了企業的競爭力

在接納學生實習的過程中，企業得到了優先選擇優秀畢業生的機會；在接受學生實習的同時，企業得到了頂崗的高素質技能型人才。如2005年，我校物業管理專業畢業生30多人到康景物業公司實習三個多月，實習結束后，有近30人與康景物業公司簽訂了就業協議，成為該公司的員工。

校企雙方在合作中明確了各自的權利和義務，企業在承擔義務的同時也獲得了一定的經濟利益。高職院校利用自身優勢，特別是優秀人才資源優勢和教學設備設施優勢，為企業提供信息、理念、技術，為企業職工提供繼續教育。企業骨干到學校兼課。通過雙方的合作，以潛移默化的方式，促進企業轉化為學習型企業，培養了員工的素質，提高了企業競爭力。企業在支持學校教育的過程中，宣傳、樹立了自身形象，提高了企業的社會影響力，促進了企業的可持續發展。

（三）提高了學校的辦學能力

高職教育培養目標的實現，要求教師具有“雙師型”素質。要實現這一目標，校企雙方合作組建專兼職教師隊伍，開展互兼互聘，同時，學校專業教師定期到合作單位鍛煉，更新自己的專業知識，提高自己的專業技能。通過校企合作辦學達到調整學校教師的合理結構，從總體上減少學校教師人數及降低教師培訓培養成本，降低學校的教育成本支出。開展校企合作，充分利用合作企業作為實習基地，整合校企雙方的教育資源，共同參與人才的培養，學校可減輕對實訓基地建設的投入，節約了教育成本。

實行校企合作，學校修訂教學計劃時，可依靠合作單位的信息反饋，加強崗位職業技能的針對性教學及學生的實踐鍛煉，彌補了課堂教學的不足，培養了學生適應社會的需求，提高了就業率，提高了學校的競爭力。

校企合作在我國高職教育發展中雖然不是一個新話題，但給高職院校辦學帶來新的機遇。校企合作不僅提高高職院校人才培養水平，也強化為經濟社會服務的能力。校企合作的成效依然是制約高職教育質量的一個重要因素。在探索高職教育校企合作新模式的同時，我們也深切的感受到需要加快完善相應的法律法規，明確企業參與職業教育的責任與義務，為高職院校的校企合作提供完備的政策保障。

作者簡介：

邱秋云（1968—），廣東科貿職業學院管理系輔導員，在職研究生班畢業。