職高生人際交往障礙的成因分析與解決對策

摘要：本文分析了職高生人際交往障礙的心理傾向及產生的原因，提出了解決的對策，包括重視與職高生的情感溝通，培養職高生健康的心理品質、正確的人際交往意識、基本的人際交往技巧以及良好的人際交往心理等。

關鍵詞：職高生；人際交往；障礙

良好的人際交往能力，不僅是職高生學習生活的需要，更是他們將來走向社會、走向職業的需要，是職高生適應社會能力的綜合體現。但在現實中，有相當一部分職高生會出現各種各樣的人際交往障礙，嚴重的甚至會出現社交恐懼癥。因此，為幫助職高生建立良好的人際關系，培養出高素質的勞動者，職業學校的教師應該分析職高生人際交往障礙產生的原因，并設法加以排除。

職高生人際交往障礙的心理傾向

孤僻自卑的心理傾向職高生多是在初中時學習成績較差，因此經常受到老師和同學的輕視，他們中有一些具有強烈的自卑心理，總認為自己什么都不行，害怕自己不被別人接納，對人際交往多采取回避的態度。他們一般很少參與集體活動，也很少結交朋友，過多地約束自己的言行，無法充分表達自己的愿望和情感，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關系的形成。

猜疑嫉妒的心理傾向有些職高生往往會對他人的言行過于敏感、多疑和不信任，常常會無緣無故地認為別人是在諷刺和笑話他，甚至表現出攻擊性行為。他們對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至做出不道德行為。這種心理傾向是導致職高生經常發生暴力行為和人際關系緊張的原因之一。

逆反敵視的心理傾向職高生在初中時由于學習成績不好，經常被老師當眾批評，這導致他們對老師的教育產生抵觸情緒和逆反心理，對成績較好的同學或者是班干部甚至是新同學產生不信任感和敵視心理。他們往往表現為討厭他人，乃至仇視他人，他們熱衷于自己的小團體，甚至在自己的小團體里也不互相信任，從而逃避與他人交往。

精神恐懼的心理傾向有些職高生有交往的欲望，但無交往的勇氣。常常表現為與他人交往時（尤其是在公眾場合下），會不由自主地感到緊張害怕以至手足無措、語無倫次，嚴重的甚至害怕見人，尤其害怕與比自己水平高、能力強及有所成就的人進行交往，怕他人瞧不起自己。這些恐懼心理使他們感到不愉快，且產生一系列不良的心理反應，形成人際交往的障礙。

自私狂妄的心理傾向現在的職高生中獨生子女占多數，在溺愛中形成了較強的自我中心性格，只關心自我而無視他人，凡事首先考慮到自己，習慣于從“我”的角度去看問題，不會設身處地地為別人著想，因此很難理解他人。他們不切實際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常常指責、輕視、鄙視別人，使交往對方感到難堪、緊張、窘迫，因而影響到彼此的交往。

職高生人際交往障礙產生的原因

職高生的主體性因素學生是教育教學過程中的主體，當然也是同學間人際交往的主體，職高生人際交往障礙的產生主要與職高生的個人性格因素和道德品質有關。開朗樂觀的性格對形成職高生良好的人際交往能起到巨大的推動作用，而性格不良的學生，往往對周圍環境的刺激難以作出恰如其分的反應，斤斤計較于個人的得失，害怕困難或猜疑妒忌甚至敵視別人，無法正確處理人際關系。品德高尚的學生，可以克服自身性格上的缺陷，善于體諒別人，不怕吃虧，從而能夠贏得別人的尊重和喜愛，最終促進良好人際關系的建立。道德品質較差的學生，不能理解和寬容別人，時時處處只想到自己，因而也不會受到別人歡迎，當然也使自己的人際交往產生障礙。

家庭環境因素（1）良好的家庭教育對職高生建立積極健康的人際關系是有益的，但不當的教育方法，則會影響職高生人際交往的正常發展。由于初中學習成績不好中考失敗，職高生普遍感受到來自家長的壓力和對自己的失望，產生諸如失敗感、挫折感、焦慮感、負疚感等心理。（2）家庭的收入也會影響職高生的人際交往。現在的職高生往往愛相互攀比，追求高消費。但有的學生來自工薪家庭，有的父母一方下崗或雙雙下崗，有的來自農村，他們如果受攀比心理的影響，但家庭又無力承擔高額消費，就會形成諸如羞恥感、自卑感、挫折感、嫉妒等負性情感。而家庭條件相對較好的職高生，則可能形成自傲的心理。（3）家庭結構和教育態度對職高生人際交往產生影響。不正常的家庭結構，比如單親家庭、有繼父（母）或是收養關系的家庭、寄養在祖父（母）和外祖父（母）的家庭，對職高生人際交往容易產生不良的影響。

學校和社會因素職高生多是初中時長期受到老師的批評、同學的排斥和家長的白眼的一類群體，得不到應有的關懷和愛護，不能進行正常的人際交往，有話沒處說，有苦無處訴，情感交流嚴重受阻，于是對人際交往產生恐懼和厭煩。他們往往表現為對他人敬而遠之，想接近別人又怕遭到拒絕和嘲笑。久而久之，就形成了孤僻冷漠的性格，表現為對集體和他人漠不關心，對受歡迎的人嫉妒和仇視等。有的甚至發生人際交往轉移，把它轉移到低級庸俗的活動上去，如迷戀網吧聊天和游戲，看黃色書刊、影視等。有的職高生在渴望獲得同學的友誼受挫后，轉向與社會上的閑雜人員交朋友，以獲取尊嚴和愉快等。不良的社會風氣和書刊、影視，也使一些職高生對別人產生猜疑、妒忌、甚至敵視。

職高生人際交往障礙的解決對策

教師應重視與職高生的情感溝通（1）要培養職高生的主人翁意識。學校和教師應該把原來“管學生”轉變為“服務學生”，增強教師和學校的服務意識，縮短教師與學生的心理距離，消除學生與教師之間的對立情緒，增強學生人際交往的信心。（2）要經常性地與職高生溝通。教師在教育和教學中應講究民主和科學，經常開展“師生民主對話”，利用書信、周記、網上聊天或留言、家訪等方式，傾聽學生的心聲，以此來幫助學生解決人際交往中的困難。（3）要注意給予職高生引導和寬容。教師要尊重學生的感情和意愿，傾聽學生的心聲，善于發現學生的閃光點，對待犯錯誤的學生要寬容。教師以寬容之心對待學生，也會把這種智慧和美德潛移默化到學生身上，使學生學會一種人際交往的基本能力。

培養職高生健康的心理品質社會心理學的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般有以下特點：樂觀、聰明、坦誠、自信、誠實、熱情、有個性、獨立性強、富有幽默感、能為他人著想、充滿活力和有責任感等，而那些在人際交往中不太受歡迎的人也具有以下特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性強、以自我為中心、虛偽自卑等。人際交往在心理上總是以彼此喜歡或是討厭、滿意或是不滿意等情緒反應為特征的，所以，培養職高生的人際交往情感是培養人際交往品質的第一步。職業學校的教師應該注重培養學生的自信感、信任感、忠誠感，教育學生理解人、尊重人，幫助學生樹立人際交往的信心，鼓勵學生積極與人交往、相互忠誠、彼此尊重，從而為建立良好的人際關系奠定基礎。

培養職高生正確的人際交往意識盡管職高生每天都處在各種各樣的人際交往環境中，但不少職高生由于對外界的觀察和思考不成熟，內在的自我反省能力也沒有發展起來，因而在人際交往中往往表現出只顧自己、不顧他人的一廂情愿傾向。他們的人際交往意識很弱，往往只是被動地與他人交往，有的甚至遠離人群，自我封閉。所以職業學校的教師應該培養職高生良好的人際交往意識，引導職高生積極地與他人交往，努力改善人際交往手段，勇于交往，善于交往，讓別人了解自己，同時也要主動地去了解別人。通過交往，了解自己的長處和短處，并不斷地完善自己，這樣就能減少封閉性，有效地排除人際交往障礙，從而更坦然地走向他人，更自信地與他人交往。

培養職高生基本的人際交往技巧（1）教師要引導職高生學會尊重他人、接納他人，學會贊美他人、鼓勵他人、理解他人。人都需要別人的尊重和理解，一句由衷的贊美可以使對方的內心充滿陽光，從而也使對方愉快地接納自己。（2）教師要引導學生學會傾聽、接受別人善意的批評。傾聽可使自己從他人那里得到許多有益的啟示，從而使自己在人際交往中做到有的放矢。許多時候，冷靜的傾聽可以化解許多人際交往中的誤解和危機。（3）教師要引導職高生真誠地批評他人、鞭策別人。批評是人際交往中不可缺少的部分，當然，批評的難度比贊揚大得多。所以教師要引導學生講究批評藝術，要有正確的批評動機，注意場合，不能在大庭廣眾下批評別人，要設身處地地為被批評者著想。（4）教師要引導職高生選擇正確的交往對象。一般來說，選擇那些品性好、上進心強的同齡人作朋友，也可根據自己的個性特點，選擇性格與自己相對的做朋友。比如某個學生紀律性不強，做事又沖動，可以教育他選擇一些平時做事踏實、守紀、頭腦冷靜的人作朋友。再有職高生閱歷淺、社會經驗不足，可以適當選擇自己的父母、老師或自己熟悉、了解的年齡比自己大的人作朋友。教育學生在與人（特別是不太熟悉的人）交往時要提高自身的保護意識，防止上當受騙等等。

培養職高生良好的人際交往心理心理因素在人際交往過程中具有不可忽視的作用，從社會心理學的角度來看，人與人交往的過程就是彼此認知、情感交流和相互影響的過程。培養職高生良好的人際交往心理有助于排除職高生的人際交往障礙。（1)培養職高生良好的人際認知和人際情感。人際交往是從彼此的認知開始，因此第一印象鮮明、強烈、影響深遠，第一印象在以后的交往中起到心理定勢的作用。人際交往還需要情感的交流，教師應該引導學生積極地發現對方的優點，從而增進彼此間的好感與吸引力，縮短雙方的心理距離。教師要教育學生即使面對最親密的朋友，也應該尊重對方的隱私，保持一定的社交距離。（2）教師要引導職高生善于理解他人。在感知、覺察他人情緒、想法和感受的基礎上，培養學生理解他人情緒的能力，使學生能夠設身處地地為他人著想，體會他人投射給自己的情緒并產生共鳴。（3）教師要指導職高生學會關心他人。人際關系是人際彼此相互作用的結果。若希望得到別人的關心，首先就應關心他人。教師應注意培養學生對他人感興趣，樂于了解他人，樂于幫助他人，使學生在助人的過程中獲得愉快的情感體驗，獲得自我肯定后的自信和成就感，從而產生人際交往的樂趣。（4）教師要指導職高生學會寬容待人。當他們發現朋友的缺點而產生矛盾心理時，教師應幫助他們分析朋友的特點和自身的優缺點，使他們懂得金無足赤，人無完人的道理，還應讓他們懂得友情的可貴，使他們珍惜已培養起來的友情，在不違反做人原則的基礎上接受對方的缺點，伸出友誼之手幫助對方改掉缺點。

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作者簡介：

李曉紅（1972—），女，浙江省金華市實驗中學一級教師。