塑造領(lǐng)袖

一個好的領(lǐng)袖可以激發(fā)和鼓動起社會團體的情緒，帶領(lǐng)大家取得成功。這是提出情商理論的著名傳播學(xué)者丹尼爾·戈爾曼正在研究的一種革命性思想。他正致力于把對大腦的認識應(yīng)用到研究企業(yè)、各大機構(gòu)和民眾團體的領(lǐng)導(dǎo)人中去。

戈爾曼與他的同事們發(fā)現(xiàn)，情商理論可以解釋杰出領(lǐng)袖人物和普通人之間存在的85％至90％的差別。戈爾曼說：“成為一名領(lǐng)袖所需要的最起碼的條件與智力、決策能力和專業(yè)技術(shù)能力有關(guān)，但是要說能否當(dāng)領(lǐng)袖取決于純粹的情緒因素，這種說法一點也不過分。”

這一想法基于神經(jīng)學(xué)家和心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)。例如，一名杰出的領(lǐng)袖特有的能力之一是神人(設(shè)身處地理解他人)的能力，也就是說，為了組織和完成各種任務(wù)而與其他人聯(lián)絡(luò)感情的能力。像多米諾骨牌效應(yīng)一樣，領(lǐng)袖開了發(fā)令槍以后，他的積極或消極情緒在每個人的大腦里產(chǎn)生共鳴，感染著整個團隊。

靈長目共有特性

研究并了解領(lǐng)袖頭腦中有什么奧秘的最杰出的科學(xué)家之一是美國教育學(xué)家和心理學(xué)家霍華德·加德納。他認為，解釋領(lǐng)導(dǎo)人本性的首要因素是靈長目的遺傳因素。

他說：“靈長目從幼年就辨認并觀察他們的同類中的每一個成員，他們之間為爭奪一種特定的等級位置而展開競爭，從而在同類中間形成統(tǒng)治與屈從這種特殊關(guān)系。”

這些生理特性也可以在人類領(lǐng)導(dǎo)人身上找到。靈長目的另外一個特性是愛好模仿。我們從黑猩猩那里觀察到了它們的首領(lǐng)強加給群體中其它猩猩的行為方式。這種統(tǒng)治傾向也在人們幼年時期明顯體現(xiàn)出來。只要觀察一下幼兒園里孩子們做的游戲就可以發(fā)覺，他們中的一個人起統(tǒng)治作用，其他孩子不可避免地仿效他的言談舉止。

在兒童發(fā)育與培養(yǎng)領(lǐng)袖的思想之間所存在的明顯關(guān)系，導(dǎo)致很多心理學(xué)家去尋找培養(yǎng)領(lǐng)袖思想的具體因素。一些理論是特別奇特的，例如，1974年倫敦發(fā)表的一份統(tǒng)計報告說，英國歷史上60％的政治領(lǐng)袖在他們幼年時喪失了雙親中的一位。這導(dǎo)致心理學(xué)家米哈伊·奇克森特米哈伊說，父母是未來領(lǐng)袖的主要試金石。

偉大人物的頭腦中另一個不變因素是他們小時候同父親和母親關(guān)系的不平衡。歷史學(xué)家詹姆斯·麥克格雷戈爾·伯恩斯說。甘地、列寧和希特勒都與其雙親中的一位保持著十分積極的關(guān)系，而與另一位保持著極為消極的關(guān)系。據(jù)說，克林頓的童年就是在這種持續(xù)不斷的緊張關(guān)系中度過的，他沒有見過生父，與繼父的關(guān)系十分糟糕，但克林頓愛他的母親。

其他理論也尋求描繪領(lǐng)袖個性的藍圖。奇克森特米哈伊認為，很多人成為杰出領(lǐng)袖是因為他們在童年和青少年時期拒絕按社會上普遍承認的獲取成功的方式行事。科學(xué)家們在領(lǐng)袖的身上發(fā)現(xiàn)，他們從稚嫩的童年時期就有敢于承擔(dān)風(fēng)險、具備堅韌不拔的毅力這樣一種傾向。這表明他們具有高度的自信。

霍華德·加德納在研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)未來的領(lǐng)袖都有很強的表達能力。這意味著在他們的大腦語言區(qū)域的發(fā)展與領(lǐng)袖個性的培養(yǎng)之間存在著直接的關(guān)系。

也許通過這些線索，從一個人的幼年時期就可以看到他是否具有領(lǐng)袖思想的特征，我們應(yīng)記住丘吉爾說過的一句話：“名人的經(jīng)歷往往是一部飽經(jīng)磨難的人物傳記。”

領(lǐng)袖的素質(zhì)

丹尼爾·戈爾曼依據(jù)情商理論，提出了有關(guān)領(lǐng)袖塑造的新觀點：

1、領(lǐng)袖的自我意識

——情緒意識：領(lǐng)袖應(yīng)觸及他內(nèi)心深處的感情并對感情如何影響自己的成就作出評估。

——自我評價：領(lǐng)袖應(yīng)了解自己的長處和弱點，善于嘲笑自己和做自我批評。

——自信：具有依靠自己的長處來解決問題的能力，有參與感和安全感。

2、自我管理

——自制：有疏導(dǎo)自己的感情的能力。

——透明：坦率地表達自己的思想、感情和信仰使領(lǐng)袖具有威信和感召力。

——適應(yīng)性：領(lǐng)袖應(yīng)有能力面對各種各樣的局面，同時保持專心致志、熱情和行動的連貫性。

——雄心壯志：雄心勃勃使領(lǐng)袖具有提出更高的目標(biāo)并努力去實現(xiàn)這些目標(biāo)的能力。

——主動：領(lǐng)袖不等待機會的來臨，他應(yīng)先于其他任何人尋找機會并作出決策。

——樂觀：領(lǐng)袖的重要作用之一是在他的班子中營造積極樂觀的氣氛。

3、社會意識

——神人：領(lǐng)袖有能力通過其他人表現(xiàn)出來的跡象來了解其他人的感情。

——組織意識：領(lǐng)袖在他的班子中如魚得水，他善于檢查人們形成的網(wǎng)絡(luò)秩序，使每一個人處于他應(yīng)有的等級位置上。

——服務(wù)：盡管領(lǐng)袖處于指揮的位置上，但是他不應(yīng)忘記他的作用是提供一種服務(wù)、一種產(chǎn)品、一種思想……班子運轉(zhuǎn)得如何取決于他。

4、管理

——靈感：領(lǐng)袖不僅應(yīng)是閃耀著靈感光環(huán)的人物，而且也應(yīng)使班子里的其他人富有創(chuàng)造力。

——感召力：領(lǐng)袖所具有的說服力能使最優(yōu)秀的合作者們團結(jié)起來，再加上收集每一個建議，使領(lǐng)袖具有強烈的社會感召力。

——重視他人的成長：領(lǐng)袖應(yīng)為下屬的成長進步、為滿足他們對知識的渴求而操心。

——應(yīng)變能力：領(lǐng)袖應(yīng)是社會變革的催化劑，在危機關(guān)頭應(yīng)是第一個改變其行動策略的人。

——化解矛盾沖突：在產(chǎn)生矛盾的情況下，領(lǐng)袖的到場應(yīng)起到鎮(zhèn)靜和化解的作用。

——團隊工作：沒有團隊，領(lǐng)袖就起不到任何作用。領(lǐng)袖自身的發(fā)展取決于大家的工作。

（摘自《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)》）