如何提高高職院校館配圖書(shū)到貨率

目前高職院校館配工作中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題是學(xué)術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)品種難以采購(gòu)齊全，到貨率低。尤其是在集中采購(gòu)時(shí)，按投標(biāo)書(shū)商提供的書(shū)目下定單，也會(huì)出現(xiàn)無(wú)書(shū)的現(xiàn)象。

高職院校館配工作中的問(wèn)題

出版社方面的因素首先是出版社對(duì)市場(chǎng)需求估計(jì)不足。出版社出于盡量減少退貨率，以及考慮成本等因素，對(duì)學(xué)術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)一般首印數(shù)只有2000-3000冊(cè)。對(duì)有些品種而言，這個(gè)首印數(shù)明顯不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。圖書(shū)館得知新書(shū)信息的時(shí)間相對(duì)滯后，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商下單后，出版社已將首印的圖書(shū)在全國(guó)市場(chǎng)鋪貨完畢，沒(méi)有了庫(kù)存。而對(duì)于單個(gè)圖書(shū)館及個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商的少量定單，出版社也沒(méi)多大興趣，不值得加印或重印，從而造成圖書(shū)館的館藏缺書(shū)，到貨率低。

其次，出版社針對(duì)圖書(shū)館的有效宣傳不足。出版社除了定期編制新書(shū)書(shū)目和在網(wǎng)上發(fā)布信息之外，最重視的就是對(duì)各大圖書(shū)館配貨商的信息發(fā)布。但是事實(shí)證明，就學(xué)術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，配貨商并不能起到很好的信息傳遞作用。這類(lèi)圖書(shū)的信息往往在配貨商這里斷流，傳遞不到圖書(shū)館。

第三，有些出版社對(duì)圖書(shū)館的采購(gòu)需求和采購(gòu)特點(diǎn)了解不足。不少出版社在參加各大圖書(shū)館的現(xiàn)采會(huì)之前，往往會(huì)對(duì)本社圖書(shū)信息進(jìn)行一番篩選，將自認(rèn)為圖書(shū)館不需要的圖書(shū)剔除出去。但是，由于出版社對(duì)于圖書(shū)館的采購(gòu)需求和采購(gòu)特點(diǎn)并不十分了解，造成會(huì)前的篩選適得其反，將很多圖書(shū)館其實(shí)非常需要的圖書(shū)也剔除在外。

經(jīng)銷(xiāo)商方面的因素一般學(xué)術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)因?yàn)榘l(fā)行量少，成本大，因此發(fā)行折扣較高，所以經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性不高。目前，招標(biāo)采購(gòu)比較流行，經(jīng)銷(xiāo)商為了中標(biāo)，通過(guò)降低折扣來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。中標(biāo)后，出版社降扣讓利的空間有限，大多通過(guò)加大低折扣的社科書(shū)比例，以及減少科技類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)的比例來(lái)降低成本。這也使得經(jīng)銷(xiāo)商在一定程度上人為地淘汰掉一部分學(xué)術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍，造成圖書(shū)館館藏圖書(shū)的缺書(shū)和到貨率低。

圖書(shū)館方面的因素首先現(xiàn)在圖書(shū)館工作主動(dòng)性不夠。不少館配人員坐等經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)供貨，不主動(dòng)出擊，尋找自己需求的圖書(shū)。在信息收集方面，不少圖書(shū)館還停留在對(duì)自身的采購(gòu)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行鉆研，而忽略了對(duì)出版界生產(chǎn)和銷(xiāo)售模式的了解，以至于信息收集與當(dāng)下出版界的現(xiàn)實(shí)情況出現(xiàn)不同程度的脫節(jié)。其次，圖書(shū)館沒(méi)有處理好生態(tài)鏈中的定位。在訂購(gòu)和招標(biāo)過(guò)程中，一味強(qiáng)調(diào)自身利益，壓低價(jià)格和折扣的同時(shí)，也壓縮了經(jīng)銷(xiāo)商的利益，影響了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，使到貨時(shí)間、到貨率、到貨品種均受到不同程度的影響。

提高院校館配圖書(shū)到貨率的六大步驟

鑒于以上分析，高職院校圖書(shū)館需要采取以下六個(gè)步驟來(lái)確定圖書(shū)采購(gòu)品種，才可能最大限度地滿(mǎn)足廣大師生的需求，提高定貨品種的到貨率。

1.要通過(guò)各種渠道收集圖書(shū)信息。圖書(shū)館收集圖書(shū)信息包括兩個(gè)方面的信息：一是收集讀者的需求信息。圖書(shū)館應(yīng)建立一個(gè)和讀者正常交流的平臺(tái)，盡可能全面掌握院校的需求信息。二是收集出版社的新書(shū)信息，盡可能參加各種全國(guó)性的圖書(shū)定貨會(huì)、圖采會(huì)，既能了解到最新的出版動(dòng)態(tài)，又可以和同行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，開(kāi)闊眼界。

2.要針對(duì)不同類(lèi)型圖書(shū)，采取靈活多樣的采購(gòu)形式。目前比較主流的采購(gòu)形式是招標(biāo)制購(gòu)買(mǎi)，另外輔以向出版社直接購(gòu)買(mǎi)或郵購(gòu)，到新華書(shū)店補(bǔ)缺購(gòu)買(mǎi)，還有利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)等形式。

3.對(duì)于比較集中的大量購(gòu)買(mǎi)，一般采取招標(biāo)制購(gòu)買(mǎi)。每年根據(jù)圖書(shū)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況，及日常收集的圖書(shū)需求信息，作好招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，然后制作詳細(xì)的招標(biāo)說(shuō)明書(shū)。對(duì)到貨率、到貨時(shí)間、價(jià)格折扣、圖書(shū)的加工程度等都要作明確的說(shuō)明。并且盡可能多的通知到信譽(yù)比較好的圖書(shū)館配經(jīng)銷(xiāo)商參加招標(biāo)，從中選出比較理想的合作伙伴。

4.對(duì)于比較專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)，在招標(biāo)集中購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有買(mǎi)到，可安排專(zhuān)人和出版社聯(lián)系，量大時(shí)可以現(xiàn)款直接從出版社購(gòu)買(mǎi)，量小出版社也可以郵購(gòu)發(fā)貨。

5.對(duì)于大部頭的學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)和不好購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)，則可以和當(dāng)?shù)匦氯A書(shū)店聯(lián)系零星購(gòu)買(mǎi)，必要時(shí)可以和首都發(fā)行所、北京發(fā)行所等聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)。

6.要做好經(jīng)銷(xiāo)商的分級(jí)管理工作，建立一支穩(wěn)定的供應(yīng)商隊(duì)伍。根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商可供品種的規(guī)模、新品比例、供貨速度、到貨率、服務(wù)等相關(guān)軟硬件指標(biāo)，對(duì)供貨商進(jìn)行分級(jí)管理，分為A、B、C、D4個(gè)等級(jí)。A級(jí)是信譽(yù)好、規(guī)模大，各項(xiàng)軟硬指標(biāo)都能出色完成的經(jīng)銷(xiāo)商。B級(jí)是信譽(yù)良好、規(guī)模較大，大部分軟硬指標(biāo)都能很好完成，能夠緊密合作的經(jīng)銷(xiāo)商。這兩級(jí)供應(yīng)商是我們合作的首選對(duì)象，在付款及其他方面應(yīng)給予傾斜和支持，鼓勵(lì)其出色表現(xiàn)。C級(jí)是信譽(yù)好，和專(zhuān)業(yè)出版社有良好合作的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商，也是合作的主要伙伴。D級(jí)是信譽(yù)差，有過(guò)多次不良合作記錄的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)這樣的經(jīng)銷(xiāo)商我們要把他無(wú)情排斥，不再與之合作。