以企業文化管理接力社

文化是一個群體概念，文化現象是群體現象。接力出版社作為一家優秀出版社，傳承文化是企業的根本目標，可以說，文化是出版企業的根。這種文化特性，不僅體現在我們為讀者提供豐富的文化產品，更貫穿于我們經濟活動管理的全過程，重點表現在用文化構建企業管理的底蘊與基本邏輯。

接力相信，企業即人。企業中，人、財、物的管理應該是一個有機系統，其中，人處于管理的中心和主導地位。作為接力的企業文化，更強調企業精神、全體員工共有的價值取向以及在此基礎上形成的凝聚力、向心力。著眼點就在于遵循人性尊重的管理：尊重接力人的價值觀，尊重接力人的潛能。

人性尊重的管理，基于溝通、妥協、恪守底線。

1．溝通：人性原則

溝通是一門技巧，基本點在于強調人性原則。在接力出版社，有效溝通就是企業文化。人性化溝通，既包含決策前的溝通，也包括執行中的溝通；包含上下的溝通，也包括部門合作的溝通；包含組織內的溝通，也包括合作伙伴的溝通。

2.妥協：人性原則

至剛則折。團隊中的矛盾是永恒的，猶如劇情的展開，正是在矛盾中逐步到達高潮。基于人性原則，必要而適當的妥協，對于接力文化的傳遞、核心價值觀的形成具有重要意義。

3.底線：企業管理原則

溝通和妥協，出發點是為了實現企業目標，而實現企業目標，必須恪守企業管理底線：制度管人、制度管事。

接力出版社地處邊陲，人才有限，但近年來，由于體制的優勢，接力出版社通過項目合作形成人才引進新的渠道。塑造卓越的接力人，其實是塑造一種包容個性的企業文化育人的模式。

1.合作的理念和合作實踐

“追求合作、追求卓越”，這是接力出版社的核心價值觀，也是前任社長李元君建社之初便堅持的企業文化構建原則。十七年來，接力出版社在這一核心價值觀的指引下，在開展企業經濟活動、尋求團隊內部合作、探索發展道路上取得了成效。

2.鼓勵為主體的激勵潛能的團隊管理的思路

接力出版社的領導者實施核心價值觀引導與灌輸、員工認同、潛力激發三部曲的激勵方式，突出人在企業中的核心作用，樹立了構建企業文化也是員工基本職責之一的意識。在團隊建設中，強調以鼓勵為主，寬容錯誤、減少疑心、放開胸懷、鼓勵創新，“你有多大的能耐，就給你多大的平臺”。促進了員工社會責任感的構建，讓員工對企業的歸屬感不斷加強。

在接力出版社，長期以來形成這樣一種意識：管理知識型員工，固然需要制度的完善，但是，更需要企業文化的長效建設。

1.個性化與企業統一整體矛盾沖突的不斷均衡

擁有強勢企業文化的企業對于人才的態度，必須是“海納百川、以我為主”。人才來了，必須按照接力出版社的核心價值觀規范行為，有沖突的地方員工必須改變自己。但是，也有“和而不同”，在價值觀上，除了核心價值觀之外，可以求大同（核心價值觀）而存小異（其他價值觀）。正是在“和”的兩面中，文化企業知識型員工的創造性得到充分的保留、鼓勵。

2.管理制度的剛性與實踐過程的彈性的不斷均衡

制度遏制人性中惡的一面，文化則弘揚人性善的一面。制度管理是一個剛性十足的工作，但是，不應該回避彈性的執行，在剛性與實踐的彈性之間，強調以人為本。

3.管理文化的持久性與管理制度的市場敏感性的建立

管理文化必須有相對的持久性，但是，忽視市場變化，則這種管理文化下形成的管理制度必將成為發展的障礙。為此，接力出版社調整管理制度，推出了“項目負責制”，改變生產組織結構，以項目負責人（責任編輯）作為監督、整合生產鏈條的執行人；出臺“項目三級兩次論證制”，按照市場需要調整產品結構、類型；完善“激勵處罰機制”，新設激勵機制、建立相對完善的考核體系與方法，合理調整能力導向與文化導向的價值觀平衡。

現代企業制度的建立，是一個相對長期的過程。隨著改制轉企的順利進行，接力出版社也在不斷嘗試進行存量資產重組及產權讓渡改革。這些改革的進行，正從延伸產業逐步展開，讓國有資本與社會資本共同組成國有控股型或參股型的有限公司，同時，也需要建立科學的領導制度，對于延伸產業中的有限公司逐步建立決策、執行、監事會和經理層這樣規范的治理機構，以及建立雙向選擇的人事勞動制度和效率優先、兼顧公平的收入分配制度等。這些制度的探索，是應對市場變化的現實需要，也是與接力出版社的企業文化核心價值觀的追求相適應的。