從香港商務(wù)印書館的數(shù)字出版談起

過去的十幾年間，中國出版世界里變化最大的、影響最深的是，整個華文出版的跨地域整合以及與世界接軌。其次則是新科技對整個傳統(tǒng)出版業(yè)推動。可以說香港商務(wù)印書館一直是中文圖書出版業(yè)應(yīng)用新科技推動圖書和出版業(yè)變革的先行者。

由于外界環(huán)境和內(nèi)部的變化，香港商務(wù)印書館在整個開拓過程中有起伏，有調(diào)整，甚至發(fā)展的速度和規(guī)模也有收縮，但基本上還是堅持下來，繼續(xù)推進。香港商務(wù)印書館現(xiàn)在開發(fā)了電子出版，開發(fā)的數(shù)據(jù)庫還是基礎(chǔ)的，這表明作為一個傳統(tǒng)的出版社，香港商務(wù)印書館還是一直認(rèn)同和堅持有關(guān)新開發(fā)的必要性。這種開發(fā)不是追趕潮流，而是業(yè)務(wù)長期發(fā)展的戰(zhàn)略考慮。

香港商務(wù)印書館過去十幾年在新科技應(yīng)用方面的拓展，最有成效者，應(yīng)該是編輯出版的生產(chǎn)模式的科技化，經(jīng)營管理新科技的應(yīng)用以及電子出版和網(wǎng)絡(luò)出版、傳統(tǒng)出版結(jié)合的三方面。最困難者，是一些全新的出版形態(tài)和經(jīng)營模式的開拓：包括網(wǎng)上書店，不同時期的不同形態(tài)的電子出版、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)出版等項目。

從香港商務(wù)印書館推進的過程可以體會到，在出版生產(chǎn)模式和企業(yè)運作的新科技的應(yīng)用上，開發(fā)的過程比較順利和有成效。其原因，無論是編輯出版生產(chǎn)模式，還是以科學(xué)裝備提升內(nèi)部管理的Lotus Note、出版社網(wǎng)站，還是配合教科書和紙張出版的電子出版，這些項目都是在原有專業(yè)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的新技術(shù)應(yīng)用和改造。

全新形態(tài)的出版和經(jīng)營不容易成功的理由，因素比較復(fù)雜，也關(guān)乎整個大環(huán)境以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響，以及網(wǎng)絡(luò)書店、不同階段的電子出版。關(guān)于后起的網(wǎng)絡(luò)出版，從世界范圍來看，除極個別外，大部分全新形態(tài)的出版和經(jīng)營，至今未完全成氣候。從實質(zhì)贏利去衡量，成功者寥寥無幾。

至于這些新出版和經(jīng)營形態(tài)，至今尚未能取代傳統(tǒng)模式的原因，以及未來的發(fā)展趨勢，討論者多矣，行內(nèi)人也耳熟能詳。當(dāng)然，可以考慮這些全新的經(jīng)營形態(tài)以及電子出版的市場未成熟、社會未習(xí)慣、顧客消費傾向不明朗、新技術(shù)的不完善、社會和各方面商業(yè)配套未磨合好等等客觀的因素，在全世界都是一樣。但是除此之外，來自傳統(tǒng)出版者的局限也是重要的影響因素。

一般來說，傳統(tǒng)出版人開發(fā)全新形態(tài)的經(jīng)營和電子出版的理念，有幾個很明顯的局限。

第一，產(chǎn)品開發(fā)與經(jīng)營沒有一個整體的規(guī)劃。通常新的出版形態(tài)的開發(fā)主導(dǎo)者是編輯出版的人員，開發(fā)核心的工作主要著眼于產(chǎn)品的創(chuàng)作和如何產(chǎn)出，一開始就忽略結(jié)合產(chǎn)品的創(chuàng)作、產(chǎn)生與經(jīng)營的整體規(guī)劃。這些項目，大都在產(chǎn)品即將開發(fā)成功或已經(jīng)開發(fā)成功時，才考慮市場營銷方案。結(jié)果只能按原有舊產(chǎn)品的營銷套路和渠道去推銷全新形態(tài)的產(chǎn)品，自然難有成效。或者開發(fā)時，由于是新形態(tài)全新產(chǎn)品，對市場的適應(yīng)程度沒有經(jīng)驗，對新產(chǎn)品的顧客要求亦未作詳細(xì)市場調(diào)查，與顧客實際興趣和要求相距甚遠(yuǎn)，時常不自覺地陷于閉門造車的困境。

何況，全新形態(tài)經(jīng)營和出版經(jīng)營，與傳統(tǒng)出版的營銷有很大的差別。傳統(tǒng)的出版人總是缺乏一種認(rèn)識，新形態(tài)的產(chǎn)品需要的是“經(jīng)營策略”，跟傳統(tǒng)出版“市場營銷計劃”有本質(zhì)上的分別。“經(jīng)營策略”不僅僅要營銷創(chuàng)造出來的“產(chǎn)品”，更要花很大的心力，向社會推廣他們不熟悉的全新“品類”，還要塑造和推廣自己的“品牌”，因而要有一套全新的市場策略、觀念、模式以至渠道。比如香港商務(wù)印書館，上世紀(jì)90年代初已經(jīng)非常成功地開發(fā)了CDR的成功店，香港郵票等等，還利用大量的數(shù)據(jù)庫，成功地開發(fā)了中文字典、漢語大辭典、現(xiàn)代漢語詞典，甚至開發(fā)了網(wǎng)上辭典。香港商務(wù)印書館自創(chuàng)的設(shè)計成就了國際互聯(lián)網(wǎng)查閱器、國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)際查詢器。沒有國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)際查詢器，中文詞庫以及英漢詞庫就沒有辦法實現(xiàn)網(wǎng)上的應(yīng)用，也是google和百度這些著名的網(wǎng)上搜索公司依賴的非常重要的工具之一。當(dāng)香港商務(wù)印書館開發(fā)成功時，后兩者的公司還沒有成立。從選題、題材甚至技術(shù)的應(yīng)用，大家都認(rèn)為還是非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，但是并沒形成收益化產(chǎn)業(yè)，主要原因是產(chǎn)品的創(chuàng)作、品類的創(chuàng)作沒有跟市場經(jīng)營結(jié)合。

第二，作為傳統(tǒng)出版人，一個非常大的失誤是，在開發(fā)人員組合上，常常是舊瓶新酒。用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，必須大刀闊斧，成立一個全新人才班底，建構(gòu)出一個全新的運作機制。開發(fā)新科技常常會引起企業(yè)內(nèi)的新舊企業(yè)文化的沖突。這種新舊文化的沖突，存在于管理層，也存在于負(fù)責(zé)開發(fā)的小組。就拿電子出版來說，現(xiàn)在市場上風(fēng)行的是“好易通”、“快譯通”和金山詞霸等。日本和歐美的傳統(tǒng)出版社開發(fā)的電子字典都是依托于硬件公司，自己只是內(nèi)容的提供者。世界上大多數(shù)成功的動畫公司也非出于傳統(tǒng)的出版界。

第三，以新科技開發(fā)新業(yè)務(wù)，通常是資金投放大、風(fēng)險大，這種投資風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中文圖書出版業(yè)者所能應(yīng)付的。時下的新開發(fā)者，常常會通過基金投資的市場運作模式去進行。這在中文圖書業(yè)，并不值得推廣，靠自身財力，實在無法推動這種新業(yè)務(wù)。

(作者系香港聯(lián)合出版集團總裁)