利用網(wǎng)絡(luò)提高教學(xué)管理效率

自1999年起，全國高等院校開始連續(xù)擴(kuò)招，在校學(xué)生數(shù)呈連年上升的勢頭，而高校的管理人員并沒有得到相應(yīng)的擴(kuò)充，這讓原本就比較繁重的高校管理工作變得工作量更大。如何加強(qiáng)教學(xué)管理，提高管理效率，是高校的重要課題，而當(dāng)前教學(xué)管理效率低下則是一個突出問題。

一、學(xué)校教學(xué)管理中存在的主要問題

教學(xué)管理直接影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)水平、辦學(xué)效率及辦學(xué)效益。目前，隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)校在教學(xué)運(yùn)行管理上已經(jīng)具備了一定的辦公自動化水平，如學(xué)分、成績、學(xué)籍、檔案、自動排課、分配教師、教室使用資源等采用計算機(jī)管理，但總體上還存在一些問題。

1.重復(fù)性勞動過多。學(xué)校在教學(xué)管理中目前已基本采用“模版”式管理，即由教務(wù)部門統(tǒng)一向教學(xué)部門發(fā)放統(tǒng)一的電子表格，但在“模版”的發(fā)放、填寫、回收及統(tǒng)計過程中，不可避免地要對許多通用且一致的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，這使得教師及教學(xué)管理人員的工作量相應(yīng)增加，而且還極有可能造成數(shù)據(jù)錯誤、遺失等。如學(xué)校組織期末監(jiān)考工作，為使考生能有一個比較公平的競爭環(huán)境，管理部門會采用交叉、互換等方式來組織教職工對學(xué)生監(jiān)考，并細(xì)心謹(jǐn)慎地安排監(jiān)考工作(很多情況下還是采用傳統(tǒng)的印刷監(jiān)考安排表的方法)，而每位教職工在拿到監(jiān)考安排表后，要反復(fù)在監(jiān)考安排表中查找自己的監(jiān)考場次，以避免出現(xiàn)疏忽而導(dǎo)致教學(xué)事故，這其實(shí)在很大程度上都屬于簡單而又煩瑣的重復(fù)性勞動。

2.資源共享程度過低。學(xué)校雖然運(yùn)用了計算機(jī)參與教學(xué)管理，但大多數(shù)教學(xué)管理工作還局限于單機(jī)運(yùn)行，加上管理人員計算機(jī)應(yīng)用水平良莠不齊，不同人采用不同的軟件、工具、方式，這必將導(dǎo)致數(shù)據(jù)在分發(fā)、回收、分類、匯總過程中出現(xiàn)問題。如負(fù)責(zé)管理全校學(xué)生信息的管理人員，為保證信息的準(zhǔn)確性，不得不在學(xué)年(期)初(末)分別向任課教師、教師所在學(xué)院(系、部)、學(xué)生工作管理部門通過磁盤、電子郵件等提供數(shù)據(jù)。

3.辦事效率偏低。在教學(xué)管理過程中，學(xué)校的每位管理人員基本上都是負(fù)責(zé)學(xué)分的只管學(xué)分、負(fù)責(zé)學(xué)籍的只關(guān)心學(xué)籍、負(fù)責(zé)排課的只顧排課，這在很大程度上都會增加他們的工作量，有時甚至申請用多媒體教室這樣一個看起來很簡單的工作，可能就要“驚動”數(shù)位教學(xué)管理者。

4.隨著教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的不斷深入，一些新問題也逐漸顯現(xiàn)。在現(xiàn)代教務(wù)管理模式中，許多教務(wù)管理流程不是直接通過管理人員之間傳遞的，而是通過教務(wù)管理信息系統(tǒng)來完成的，人與人交往變成了人與計算機(jī)的交往。比如，學(xué)校要在教務(wù)管理系統(tǒng)中做某些復(fù)雜的協(xié)作操作時，由于對教務(wù)管理整個操作流程缺乏細(xì)節(jié)上的面對面交流，容易出現(xiàn)對教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行不正規(guī)操作，從而導(dǎo)致信息交流質(zhì)量的下降。

二、完善教學(xué)管理信息系統(tǒng)，提高教學(xué)管理效率的思路

網(wǎng)絡(luò)具有資源共享、快捷、不受空間限制、效率高等特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為平臺構(gòu)建教學(xué)管理信息系統(tǒng)。

1.統(tǒng)一管理教學(xué)計劃。制定一個相對科學(xué)合理的教學(xué)計劃是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)的首要條件。利用教學(xué)管理信息系統(tǒng)中提供的教學(xué)計劃子系統(tǒng)，教師們可在任何能夠連接到網(wǎng)絡(luò)中的計算機(jī)前遠(yuǎn)程填寫、提交教學(xué)計劃，并在后面正常的教學(xué)過程中實(shí)時查閱計劃，了解自己的教學(xué)進(jìn)度。同時，教學(xué)管理部門也可以利用該子系統(tǒng)檢查教師完成計劃的實(shí)施情況，這就大大提高了工作效率。

2. 合理分配教學(xué)資源。管理人員利用系統(tǒng)提供的教學(xué)資源分配子系統(tǒng)可對全校教師、教室、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)場所、禮堂、運(yùn)動場等進(jìn)行合理分配與調(diào)度，以提高資源的利用率。可以利用查詢系統(tǒng)查找可供使用的資源，當(dāng)查找到可供使用的資源后向管理人員在線提出申請并等待回復(fù)，從而極大提升辦事效率。

3.有效組織學(xué)生選課。利用系統(tǒng)中的選課子系統(tǒng)，學(xué)生們可以在學(xué)校規(guī)定的時間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)在校園公共上網(wǎng)區(qū)、家、網(wǎng)吧等一切可以上網(wǎng)的地方利用瀏覽器自主選課、查詢、打印課表等功能。教師可以通過該系統(tǒng)實(shí)時了解自己所教授課程受關(guān)注的程度和進(jìn)展等情況，選課結(jié)束后，還可利用該系統(tǒng)提供的排課子系統(tǒng)對各種資源進(jìn)行合理分配。

4. 便于排課。對于教學(xué)管理人員來說，壓力最大的就是每學(xué)期的排課，雖然目前已有了計算機(jī)自動排課系統(tǒng)可供選擇，但即使這樣，也還面臨諸多問題，如自動排課系統(tǒng)與任課教師意愿時間上的矛盾、管理人員不能及時與任課教師進(jìn)行溝通的矛盾、課程排好印發(fā)后改動再印刷的矛盾等。利用教學(xué)管理信息系統(tǒng)中的計算機(jī)自動排課子系統(tǒng)，教師們可以遠(yuǎn)程輸入自己所需的條件，教學(xué)管理人員根據(jù)教師們發(fā)送過來的信息利用排課系統(tǒng)進(jìn)行自動排課，排好后將結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)反饋給教師，需要調(diào)整的再與管理人員溝通，再通過網(wǎng)絡(luò)反饋……這樣，反復(fù)幾次調(diào)整后，就能避免發(fā)生課表印了再重印的問題，也不會出現(xiàn)由于教師中途調(diào)課而導(dǎo)致的一系列問題。

5.統(tǒng)一教材管理。利用該系統(tǒng)中的教材管理子系統(tǒng)，將教師制定的教學(xué)計劃中所選擇的教材(包括教材、參考書等)提取并分類匯總到一起，然后將匯總后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到相應(yīng)負(fù)責(zé)購置教材的部門(如圖書館、教材采購中心等)，這樣既提高了管理部門工作人員的工作效率，同時又保證了教材的及時更新。

6 .嚴(yán)謹(jǐn)考試管理。教學(xué)管理人員可以將參加考試的環(huán)境(如考試形式、參加考試的班級數(shù)、學(xué)生數(shù)、考試科目、試卷代號、考點(diǎn)信息、監(jiān)考教師信息等)、監(jiān)考安排規(guī)則等信息輸入系統(tǒng)中的考試管理子系統(tǒng)，系統(tǒng)便會根據(jù)所輸入信息自動生成考場安排，并將考場安排表反饋給管理人員，待管理人員確認(rèn)后，將監(jiān)考考場安排表以web網(wǎng)頁的形式發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)中，供監(jiān)考教師及參加考試的學(xué)生查詢，從而提高了管理效率。

7 .加強(qiáng)成績、學(xué)籍管理。利用教學(xué)管理信息系統(tǒng)提供的成績管理子系統(tǒng)，可以使教師方便地實(shí)現(xiàn)成績錄入、打印、查詢、分析；學(xué)生方便地查詢自己的成績；教務(wù)管理部門從容地對學(xué)生成績進(jìn)行監(jiān)控、存檔。通過成績管理子系統(tǒng)及相關(guān)輔助系統(tǒng)的配合，利用學(xué)籍管理子系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對新生數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、在校生報到、注冊及學(xué)籍變動等情況的管理，避免出現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式下由于管理人員疏忽或遺忘而導(dǎo)致的學(xué)籍、學(xué)生狀態(tài)不一致的問題

8.強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控子系統(tǒng)可以對學(xué)生的成績進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并通過分析結(jié)果對學(xué)生、教師進(jìn)行評估，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供了更新、更便捷的途徑。在該子系統(tǒng)中，可同時提供教學(xué)視導(dǎo)組使用的聽課反饋?zhàn)酉到y(tǒng)及學(xué)生反饋?zhàn)酉到y(tǒng)，這樣可在很大程度上使教師實(shí)時掌握自己授課效果的反饋信息，不斷調(diào)整、完善教學(xué)過程。

為了完善教學(xué)管理信息系統(tǒng)，更好地為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，筆者認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)以下幾個方面的工作：一是轉(zhuǎn)變觀念。要充分利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，提高學(xué)校的教學(xué)管理效率，應(yīng)要求每一位參與者(包括教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員等)在觀念上接受它，特別是要讓學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)科帶頭人高度重視。二是條件需要保障。這里所說的條件是指學(xué)校要在上級主管部門及政府的支持下，在與公司緊密合作中努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境。在系統(tǒng)開發(fā)和使用過程中，要發(fā)揮學(xué)校的優(yōu)勢，通力合作，及時解決網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的各種困難及問題。三是管理人員素質(zhì)需要提高。在教學(xué)管理信息系統(tǒng)的使用過程中，教務(wù)管理人員的本職工作就是利用信息系統(tǒng)做好日常的教務(wù)管理工作，要提高學(xué)校的教學(xué)管理效率，必須培養(yǎng)一支既懂計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得教學(xué)管理規(guī)律，又能不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)，維持系統(tǒng)正常運(yùn)行及不斷升級的復(fù)合型管理人員隊伍。學(xué)校應(yīng)拿出相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，就像培訓(xùn)教師一樣定期對管理人員分期、分批地進(jìn)行培訓(xùn)。與此同時，也要定期對教師、學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使管理人員、教師及學(xué)生掌握教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化所必需的技能及技巧，利用網(wǎng)絡(luò)全面提升學(xué)校的教學(xué)管理效率。■

（作者單位：北京聯(lián)合大學(xué)）

[責(zé)任編輯：張 敏]