基于平衡計分卡的高職院校績效評價方案研究

　　【摘要】平衡計分卡是一種全方位的績效評價工具，筆者將其同績效評價指標連接，創(chuàng)建了基于平衡計分卡的高職院?？冃гu價方案和模型，以提高高職院校的教學質(zhì)量和競爭力。
　　
　　一、研究背景與動機
　　
　　高等職業(yè)教育是兼有職業(yè)教育和高等教育雙重屬性的一種特殊類型的高等教育，建構(gòu)一種適應高職院校自身發(fā)展的績效評價體系，是決定高等職業(yè)教育能否健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是高等職業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。在高等職業(yè)教育充滿挑戰(zhàn)與機遇的今天，高職院校必須以高品質(zhì)、低成本為主要的競爭武器，拓寬思路，大膽改革，提高學生培養(yǎng)質(zhì)量。因此傳統(tǒng)的績效評價方式已逐漸失去其管理意義，策略性的績效評價體系勢在必行。
　　平衡計分卡是Kaplan和Norton于1992年共同提出的，其主要功能是將公司的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變?yōu)闋I運上的具體行動，進而創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程和學習與成長四個方面指標之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核——績效改進及戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。平衡計分卡大多是以營利組織為研究對象，近年國外的研究開始注意到非營利組織對平衡計分卡的特殊需要。由于非營利組織不是用利潤作為績效評價指標，因此對決策是否正確、資源是否充分利用、戰(zhàn)略目標是否實現(xiàn)沒有一種緊迫感。作為非營利組織的高職……