長期注重質量是基礎，持續改進是永恒目標

　　為了促進武漢市職業教育的健康發展，市教育局作出了在中等職業學校實施ISO9001-2000版（以下簡稱“9000標準”）認證貫標的部署。武漢市儀表電子學校在積累了多年的教育質量管理經驗的基礎上，率先實施了“9000標準”，并經過“北京中教英才教育認證中心”的審核，獲得了“ISO9001∶2000質量管理體系認證”證書。在此，將學校的認識、做法和體會寫出來，與同行交流，希望指正。
　　學校很早就意識到，職業學校的生存與發展，關鍵取決于教育質量。從2003年開始，學校就未雨綢繆，不斷強化全員的教育質量管理意識，采取切實有效的措施，在不斷提高學校的教育質量上下工夫。
　　
　　主動引入“9000標準”的管理理念
　　
　　為了引入國際先進的管理理念，使管理工作邁上新的臺階，2003年7月，學校組織人員到上海已經建立“9000標準”的學校進行考察，在看到“9000標準”給這些學校帶來的規范化管理的經驗后，學校決定將“9000標準”的理念應用到教育管理的實踐中。
　　
　　強化為學生服務的“顧客”意識
　　
　　“9000標準”的核心原則是“以顧客為關注焦點”。學校通過多種形式，在全體教職工中明確了“教育的產品是服務”、“學生是接受教育服務”的宗旨。因此，提高師德水平是為學生提供優質教育服務的前提。學校在組織學習全國職教會精神及《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國職業教育法》和《公民道德建設實施綱要》等相關文件、法規的基礎上，與全校教職工簽訂了“教師師德承諾書”，并每年在學生中進行教職工的滿意度測評，以此作為教育服務質量的驗證。
　　
　　狠抓教育質量
　　
　　學校的核心是教育，教育的核心是質量，質量來源于規范化管理。為此，學校狠抓教學管理，修改了“教師量化考核辦法”，制訂了“教學事故處理辦法”，使教師的教學質量與其收入直接掛鉤；進行社會調研，修訂各專業的教學計劃，使專業設置更加貼近顧客需求；同時，加強兩個校區的每日教務巡查，發現問題及時解決，保證了正常的教學秩序，保質保量地完成了各項常規性的教學任務。
　　
　　規范的管理奠定了認證貫標的基礎
　　
　　由于學校多年來不僅按照“9000標準”的原則和要求，狠抓教育質量，而且系統地梳理了教育管理過程，逐步形成了系統化、科學化的質量管理過程和文件，為學校在2006年通過“北京中教英才教育認證中心”的現場認證審核，奠定了堅實的基礎。