信息技術在電子商務實訓課中的運用

　　根據企業和勞動力市場對技術型人才的需求，中職教育辦學的方向之一就是：堅持“以就業為導向”、“以能力為本位”的教育理念，建立多樣性與選擇性相統一的教學機制，通過綜合、具體的職業實踐活動，培養出適應社會需要的具有高尚職業道德、良好素質和綜合職業能力的技能型人才。與此相適應，中等職業學校在課程設置上基本圍繞理論與實訓來開設課程。現以電子商務專業為例，來探討一下現代信息技術在電子商務實訓課中的運用。
　　電子商務專業培養目標
　　電子商務專業技能型人才培養方案中的專業基本能力培養目標，歸納起來主要有以下三個方面。
　　1.計算機方面知識。熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作；具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、發布、維護與管理。
　　2.職業技能。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理；了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力；熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、處理工作。
　　3.管理技能。了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
　　其中，計算機方面的知識，只要學校的硬件設施跟上來了，就基本上可以達到教學目標。然而，對于職業技能和管理技能的培養，是目前中職學校的軟肋，也是阻礙整個電子商務發展的瓶頸。其問題突出表現在兩個方面：一是對究竟什么是實訓的理解片面化；二是實訓非實訓。
　　中職教育呼喚真正的案例教學
　　在現代中職教育領域內，無人不知無人不曉實踐的重要性，但仔細研讀每一所學校的課程安排，實踐仿佛都只是中職學校辦學的一種口號、一種時尚。因為中職學校的理論和實訓課有著嚴格的界限，前者是注重動腦能力的培養，后者是強調動手能力的訓練，這樣區分的結果就是理論與實踐的脫節。試想一下，世界上哪有純粹的勞動，如果有的話現在也完全機械化了，因為任何一道工序、一項操作或技術，如果可以嚴格按照步驟來做，就一定可以實現自動化。人被機器替代，低端的技能再熟又有何用？
　　所以，應該為案例教學正名，在理論課中應該包含實踐，也即包含案例教學的實踐。但是請注意，作為一種實踐的案例教學，不是單純地舉一兩個例子、講一兩個故事，也不僅僅是依賴教師讀書的技巧和生動的演講，而是要在教師的帶領下作一次實戰的心理訓練、知識訓練和思維訓練，其目的是使學生具備識別、分析和解決某一具體問題的能力，并從中培養出良好的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神。
　　我們的教師也不妨每天上上網，查查資料，現代信息技術給予我們每一個人的機會都是均等的。我們不能一味地指責學生有多懶惰，其實要看看我們自己帶了什么好頭、起沒起到榜樣的作用。
　　啟示：能否發揮案例教學的實踐功效，關鍵在于教師首先尋找到合適的資料，其次就是教師的引導，使學生在案例完成過程中受到思維、心理素質、協作精神、身體素質、時間管理、計劃、交流能力等方面的綜合鍛煉。
　　而目前中職學校的普遍現狀是教師運用現代信息技術的能力有待提高。硬件方面，每一個教師都應該有一臺自己的辦公電腦，能夠隨時了解最新信息，查閱最全面的資料。“軟件”方面，對教師進行在職培訓，使其掌握現代信息技術，提高教師的綜合素質。
　　讓實訓課來得更猛烈一些
　　電子商務專業是一門新興的專業，它本身還沒有一個完整而準確的定位，相對于汽車修理專業、機電專業等強調技能的專業來說，它是飄忽在技能型專業之上的，它找不到實訓的落腳點。因為，即使是通過模擬電子商務流程，其實踐效果仍然不比拆一臺發動機來得明顯和直接。
　　電子商務專業實訓目前可以實現的有這樣兩個層次：第一種是采用模擬教學軟件，讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。第二種就是將模擬軟件與實際崗位操作結合起來，使學生理論和實踐基本達到統一。
　　目前在這個領域內，電子商務專業還沒有哪一所中職學校真正能達到理論實踐一體化，基本上都是剛剛走上模擬教學的道路，而且目前市場上模擬教學軟件的開發還遠遠達不到教學的要求，這些模擬軟件往往人為預設簡單的初始條件，把簡單的問題復雜化，或者復雜的問題簡單化。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了，其實與真正的企業運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，沒有任何難度，看不出對能力的提高有什么益處。
　　事實上，不管是B2B、B2C，還是C2C，在網上都可以找到真實的操作環境，能直接上網體驗，還模擬它干什么？
　　我們的教師也不妨冒冒險，首先解放自己的思想，在網絡上親身體驗一回。如果我們的教師都沒有網上購物經驗，沒有企業崗位工作經驗，或者我們的教師一開始就陷入模擬教學軟件的誤區里，只是照搬各種機械的模擬程序，那他將如何要求學生走進真正的網絡呢？
　　啟示：現代中職教學市場上，充斥著五花八門的教學軟件，不是說教學軟件太多了，相反，而是太少了。太少就缺乏競爭力，沒有競爭就沒有動力，就不可能有真正適合教學的軟件問世。再者，軟件的功效畢竟是有限的，比不得真刀實槍的社會實踐。與其盲人摸象，還不如摸著石頭過河，帶領學生在網絡上真刀實槍地干一回。
　　現在很多學校都有自己的校內企業，不妨讓學生操練操練，沒有條件的學校仍然有很多選擇。比如參與網上市場調研活動；在淘寶、易趣之類的網站開一間個人店鋪；參與網上舉行的搜索大賽、博客大賽；轉一轉某些論壇，讀一讀別人都在說什么；或者開設自己的校園論壇，學生可以自由言論等等，這些都會使專業學習每天處于新的體驗之中，那才是真正的學而“實習”之，不亦說乎？
　　在信息技術高速發展的今天，一方面我們強調信息技術的重要性，另一方面又不要守著信息技術的成果（模擬軟件）而裹足不前，就讓我們在實訓的道路上都走得更遠一些吧，讓實訓課來得更猛烈一些吧。
　　信息時代要求人有一個復雜的大腦，縝密的思維，能對出現的各種信息迅速識別、作出判斷、進行分析、作出決策，最后才是實施。因此，我們需要采取科學的案例教學使學生在案例完成過程中受到思維、心理素質、協作精神、身體素質、時間管理、計劃、交流能力等方面的綜合鍛煉；并結合真正的網絡實踐而不是預設的程序去檢驗所學知識，使實訓的作用真正發揮出來，那么，相信中職學校的未來之路將會是一片坦途。